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文档简介

小组成员 洪创彬 罗宇雯马茵妮 张文佳张翼 80后最喜欢消费品之手机 太原房产网 有一句话说的好 80后出门必带三样宝 手机 钥匙 钱 对80后消费群的手机消费调查问卷 1 您的收入 1000以下81000 200092000 400034000以上2 手机的购买时间 1 目前不购买52 在最近半年已购买 暂时不准备更换103 已购但在未来3月准备更换54 在未来三个月准备购买第一部3 购买手机的主要用途 方便与家人沟通8工作需要追求时髦10其他24 买手机的次数 首次购买3二次购买2三次购买8三次以上购买75 购买决策时间有多长 三天内一周内7一个月内8一个月以上56 您认为最理想的手机价格 1000以下1000 200052000 3000113000 500047 您想购买的手机的最主要的因素 多选 价格10外观8功能9质量9售后服务多种因素8 您最喜欢的品牌 诺基亚13摩托罗拉1爱立信6以上的调查目标人数是20位 一 80后市场的特点 1 易变性 80后消费者一般有喜新厌旧 标新立异 对产品的品种 款式 性能等要求多样化 2 情感性 缺少对商品的专门知识 他们标榜 我就喜欢 崇尚 我有我风格 我的地盘我作主 喜欢个性化 独一无二的产品3 伸缩性 80后 超前消费意识崛起 花钱没有节制 挣多少花多少 很少考虑为将来而储蓄 敢于 花明天的钱 圆今天的梦 二 80后消费者市场参与购买角色 倡议者影响者决策者购买者使用者 三 影响消费者行为的主要因素 1 文化因素2 社会因素3 个人因素4 心理因素 80后购买决策过程一 确认需要 对于80后来说 他们对于物品是否需要 不外乎这两点 一 物品外表是否很诱人 2 物品本身具不具备特殊的地方 80后购买决策过程二 搜集信息 80后获得信息的方法为QQ 网络 朋友 80后购买决策过程三 选择评价 80后们对产品的质量 品牌形象的评价看得很重 因此 手机商家们必须做好你的品牌形象和产品质量 80后购买决策过程四 购买决策 80后的购买意向最终决定的还是他人的态度和意外因素 因此 因此 手机商家们要规定好产品的价格 服务 还有产品形象 80后购买决策过程五 购后行为 如80后购买了你的产品 你就必须要让他对你的产品满意 因为满意的顾客是企业最好的广告 总结 80后 从小处于家庭核心 形成了独立 自我的个性 不满足于标准化 模式化 有独立的思考方式和价值观 追求个性彰显 与众不同 他们标榜 我就喜欢 崇尚 我有我风格 我的地盘我作主 喜欢个性化 独一无二的产品 与上一辈克勤克俭 量入为出的消费观念不同 80后 超前消费意识崛起 花钱没有节制 挣多少花多少 很少考虑为将来而储蓄 敢于 花明天的钱 圆今天的梦 他们潜在的消费能力和膨胀的消费欲望使得商家越来越重视这个群体 近几年 厂商在迎合年青人市场上做出很多努力 音乐 拍照 游戏等多媒体手机迅猛增长 年青人市
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