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文档简介
智慧型網路創新應用服務 生活與商業支援服務為探討案例 指導老師 柯志坤老師班級 資管研一 資四A報告人 蘇家郁組員 蘇家郁 王恬恬張宛霖 陳采綾黃凈瑄 廖娸喻 施杏儒 背景 物業管 第一 建築物與環境的使用管 與維護 第二 生活與商業支援服務 第三 資產管 第二 生活與商業支援服務 主要提供物業代辦及諮詢 業 事務管 物業生活服務 社區網 照顧服務 保母 配物 3 目的 4 物業管理 網路服務 就業學程 5 6 一般功能 管理者 樓管人員 E化公佈欄自動化信件通知線上預約設施標準作業流程 社區住戶 社區住戶 食材採購 人才服務 以物易物 資訊服務 資訊分享 物業管理 創新網路應用服務系統模組 7 相關定義 1 2 XML為基礎之設定檔使用者設定檔 userprofile 使用者透過網路平台所建置的個人基本屬性 系統透過此設定檔識別使用者特徵資訊網路服務設定檔 webserviceprofile 網路服務註冊者 透過此設定檔 系統可以擷取其發佈的屬性資料 包含服務品名 特性 價格 付款方式等相關資訊 8 相關定義 2 2 協商機制網 服務的組合使用者所提出之特定需求依據使用者對於服務 程中各項次所訂定的準則找出最符合使用者之資訊的整體解決方案 9 10 情境模擬 食材採購 11 使用者 採買內容 超商 結果 效率 價格 食材採購服務 食材採購針對社區住戶的 食 生活構面的需求準則 在網路服務環境中獲取各式各樣關於食材宅配服務並協商成適當的解決方案 12 食材採購 流程 13 購物預算指標選擇 商品總額商品名稱廠商 建議方案 商場 情境模擬 人才服務 14 使用者 服務 專業人才 結果 效率 便宜 電腦損壞 家庭用品維修 馬桶不通 人才服務 人才服務針對社區住戶的需求與其他社區住戶profile所揭露之專業能力 透過網路服務媒合出適當的人才解決方案 提供相關訊息給社區住戶 15 人才服務 流程 16 人才資訊指標選擇 住戶專業項目性別年齡時間E mail 情境模擬 以物易物 17 使用者 二手用品 丟棄 交換 浪費 以物易物 以物易物針對社區住戶的profile中所設定的需求準則與其他社區住戶profile所揭露之資訊 透過網路服務平台提供物品相關訊息給社區住戶 18 以物易物 流程 19 交換資訊指標選擇 住戶電話物品資訊 系統驗證 系統驗證依蒐集資料採用學理評估方法進行系統最佳化經過參數的調整系統做到適性化必須仰賴系統不斷的運作與學習調整之後方可日趨貼合住戶生活 20 21 結論 22 致謝 虹翔保全林四海董事長黃正德總經理2011國際資訊管理學術研討會 ICIM 專題帶出研究
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