信息系统操作权限申请分配业务流程.doc

信息管理中心一、信息系统操作权限申请分配业务流程新增人员变更权限取消权限单位权限分配提供人员姓名、拟授权限提供单位名称、编码、所授权社保所和操作员提供需变更权限操作员姓名、编号、权限变更内容提供取消权限的操作员姓名、编号、取消原因信息中心受理责任人：按分工负责办结时间：1个工作日将编号、初始密码反馈经办机构，提醒做好保密、变更密码根据需求予以权限变更，反馈经办机构取消所有权限，保留操作员信息将相关单位的操作权限授予相应操作员经办机构对办理结果予以确认经办机构提出权限分配需求信息系统权限分配联系函局信息中心：根据工作需要，请按以下要求予以分配相关操作权限：1、新增人员姓名：拟授予权限：、变更权限姓名：编号：权限变更内容：、取消权限操作员姓名：编号：取消权限原因：、单位权限分配单位名称：单位编码：所属社保分局(所)：授权操作员姓名：编号：经办机构（盖章）：提交日期：年月日信息中心受理情况：处理结果：经办人（签字）：办结日期：年月日结果反馈：以上权限分配需求和信息中心处理结果我已确认，并将提醒操作人员及时变更密码，做好信息系统安全保密工作。确认人（签字）：确认日期：年月日二、系统终端故障维护流程镇、村社保机构或医保定点机构书面或其他形式反映故障现象信息中心分析排查原因，分别处理办结时间：1个工作日责任人：第一受理人计算机硬件、操作系统故障社保应用系统故障填写网络故障联系单，转市政府网管中心或广电运营商处理，信息中心跟踪处理结果网络故障镇村社保机构建议其找专业维护技术人员协助解决信息中心牵头予以解决办结时间：个工作日责任人：按分工负责建议其向医保处或电信运营商反映情况，由相关单位处理医保定点机构网络故障联系单单位名称反映日期联系人联系电话故障描述信息中心初步诊断经办人：年月日处理结果经办人：年月日三、数据查询统计上报流程经办机构书面提出数据查询统计需求信息中心查询或提请软件开发商协助查询办结时间：2个工作日责任人：按分工负责信息中心提取查询统计原始数据办结时间：个工作日责任人：按分工负责对数据判断、处理后交经办机构经办机构审核数据审核通过，经办机构签字盖章，按规定程序上报审核不通过，经办机构对基础进行维护完善，提交信息中心处理四、业务数据处理维护流程经办机构提交联系函，说明问题或需处理的事项，本单位前期分析和处理情况信息中心分析原因，分别处置一般系统数据问题，信息中心直接在系统中处理。办结时间：2个工作日责任人：按分工负责涉及后台数据处理，提出处理方案，相关业务数据由经办机构确认后在后台处理。办结时间：确认后3个工作日责任人：按分工负责经办机构确认处理结果涉及业务系统，提出处理建议，交还经办机构处理五、软件修改维护业务流程经办机构提交需求单信息中心审核需求单经审核的需求单提交软件开发商修改维护软件开发商完成开发或修改信息中心更新测试系统，填写测试通知单通知经办机构测试经办机构测试正常经办机构测试不正常通知经办机构对正式库升级后的情况再次确认正常，完成修改维护升级不正常信息中心升级正式库及服务器记录测试异常情况，反馈信息中心，通知开发商继续修改经办机构填写测试通知单中测试结果确认情况软件维护测试通知单 ：你单位提出的 （需求编号）软件修改维护需求，现开发商已经完成开发，相关程序已在测试系统中更新，请登录 服务器进行测试，并及时将测试情况反馈我中心。 信息中心 年 月 日测试维护记录：测