北京市属医院推“一站式后勤服务中心”等新闻三则.doc

北京市属医院推“一站式后勤服务中心”“亲，您反映的问题解决了吗？”“亲，请您对我们的后勤服务点个赞吧！”今后，这样的对话场景也许会发生在北京市属三级医院。据悉，本市22家市属医院将统一建立“一站式后勤服务中心”，针对院内的综合维修、膳食咨询以及应急保洁等后勤项目，提供一站式的服务。3月25日，北京市医院管理局组织召开部署会，标志着22家市属医院“一站式后勤服务中心”创建工作正式启动。据了解，北京市医院管理局自2011年挂牌成立以来，通过加强集团化管理，不断提升规范化和精细化管理水平，相继在市属医院建立了“门诊服务中心”、“住院服务中心”和“用药咨询中心”。据介绍，“一站式后勤服务中心”是在医院后勤服务领域的一项全新的探索，整合了维修、膳食、保洁等后勤服务基本项目，并为医院个性化拓展陪护、加床、洗涤以及快递等生活辅助服务预留了定制空间。市医管局相关负责人表示，“一站式后勤服务中心”将统一服务规范，包括统一规范和要求，统一形象标识，统一电话号码，统一培训制度，统一处理流程，统一应急处置，统一反馈机制。 患者及医护人员只需拨打一个电话，就能满足综合报修、预约服务、查询信息等服务需求，并将管理要求寓于服务流程，实现了环节管理、信息反馈和服务评价的闭环式管理，通过创建“一站式后勤服务中心”，将进一步拓展后勤服务内涵、延伸后勤服务管理、规范后勤服务标准，实现“优质后勤服务”的理念贯穿医院后勤服务工作全过程，提高医院后勤服务工作效率，提升专业化服务水平，使患者和医护人员真正享受到了便捷优质的“一站式”后勤服务，全面提升市属医院后勤集约式、精细化管理水平。重庆医院大型设备检查费下调25%新版重庆市医疗服务项目价格（2014年版）今起施行，对7886项医疗服务项目价格进行了结构调整。其中，诊查费、护理费有一定幅度提升，大型设备检查、检验费则下调了。23日下午，市物价局组织全市各区县发改委、价格监督部门负责人，进一步深入详解了新版医疗服务价格政策内涵，并做了现场交流互动。在新版政策施行后，医护人员，或是患者及其家属有什么疑问、困惑，可通过重庆晨报966966热线，晨报微博、微信告诉我们，我们将及时邀请相关部门作答。价格引导患者分级诊疗新版重庆市医疗服务项目价格实施后，不仅是各级公立医疗机构提供医疗服务时收取费用的依据，也是政府管理医疗服务价格的重要工具。新版本的分级定价法在实施后，小病患者会有一部分因价差而选择一二级医疗机构，从而实现患者就诊分流，优化医疗机构的合理配置。重病检查费用开支降低市物价局的综合测算是，新版价格执行后，大型设备检查、检验类项目价格均降低25%。比如，在肿瘤等重症诊断检查中，PET/CT和加强CT均属于必检项目，有时一个肿瘤患者不止一次做加强CT，降低这类检查价格，直接减少了患者费用支出，加上医保报销，实际负担会更轻。提升医护人员劳动回报当前，医疗机构服务中，诊查费、护理费过低，医护人员劳动价值没有得到足够尊重问题比较突出。新版本中，诊查、护理类项目价格均提高了30%。比如，二级医疗机构专家门诊诊查费升至26元，一级护理费则上调到了每人每天20元。三级医院调整后 部分项目收费标准项目计价单位费用主任医师门诊诊查费次13.0元普通床位费床/日22.0元新生儿床位费床/日8元院际会诊科395元皮内注射次2.5元静脉采血次9.0元静脉输液次21元清创缝合（1-5厘米）部位100元人工洗胃次46元头部X线透视部位11.0元胸部X线摄影（CR、DR）体位74.8元肝胆胰脾B超检查次60.5元此表略去了各项目内涵说明，详情可登录重庆市物价局官网查阅。“更名、迁址”背后：中国“婴儿安全岛”试点难以承受之重浙江首家为危难弃婴提供临时庇护场所的婴儿安全岛在衢州运行一年多之后，悄然更名、迁址。国内一批城市婴儿安全岛相继宣布关闭或暂停后，该试点尝试的“转型升级”被视为“一种在压力无法承受下的变通方式”。而在其背后，依然难掩中国“婴儿安全岛”试点的超负荷运转之苦。“更名迁址”：救助与宣传并举近日，曾经倚靠在浙江衢州市柯城区人民医院门口、挂着“婴儿安全岛”牌子的小房子不见所踪。人们担心，这个曾经给那些危难弃婴提供临时庇护的场所，会不会像广州、厦门等城市的婴儿安全岛试点一样，在“难以承受之重”的压力下黯然关闭。记者日了解到，衢州市婴儿安全岛并没有关闭，而是从衢州市柯城区人民医院门口转移进了衢州市儿童福利院。职能上，婴儿安全岛则由原有的为危难弃婴提供临时庇护的单一救助机构，转型升级为兼顾救助、政策宣传和咨询的机构，名称更改为“衢州市困境儿童救助政策咨询服务站”。据了解，新更名的“困境儿童救助政策咨询服务站”位于衢州市儿童福利院的大院内，也许是因为位置关系，比起以往少了很多人。早在年月衢州市婴儿安全岛开办之前，当地官方及舆论便曾为选址问题究竟应设在医院还是儿童福利院内产生过争论。对于此次更名、迁址的做法，衢州市儿童福利院的相关负责人解释，作为浙江首个弃婴庇护机构，衢州市婴儿安全岛在实际运行后产生了很大社会影响，福利院工作人员一度需要全体驻点到婴儿安全岛为弃婴家长做政策解读，其余正常工作受到了严重影响。相关负责人强调，将婴儿安全岛转移到福利院内是为了能维持福利院正常运转，与此同时，在原址衢州市柯城区人民医院仍然会有福利院工作人员留守，宣讲弃婴政策。据了解，更名、迁址的同时，衢州婴儿安全岛还进行了“转型升级”除了依旧会收留孤儿和找不到亲生父母的本地弃婴，对不听劝阻仍然弃婴的当事人报请公安机关给予查处外，还将力所能及地帮助弃婴家长，包括落实困境儿童生活保障政策，为贫困残疾儿童提供免费康复训练，按照国家救助政策帮助外地弃婴家长等等。“转型升级”：难掩超负荷运转之苦然而“转型升级”过程的背后，婴儿安全岛难掩苦衷。记者发现，“转型升级”中还包括开放时间从之前的小时开放改成了正常工作日开放上午：至：，下午：至：，节假日关闭。“从年月日接收第一名弃婴至今，弃婴数量的增长速度已经超出了衢州当地相关部门的预计。记者从一位不愿透露身份的知情人士处了解到，截至目前，衢州婴儿安全岛接收的婴儿大多数患有脑瘫、先天性再生障碍性贫血、先天性肛门闭锁、先天性胆道闭锁、先天性脆骨病等疾病。“为了让孩子得到更好的医疗救助，很多家长甚至不远千里赶来将孩子丢弃在这里，造成婴儿安全岛的超负荷运转。”“安全岛建立后第三天，就有个被诊断为癫痫、精神运动发育迟缓的个月大的男孩被送进来。”知情人士说，送来的时候，儿童福利院员工和医院保安等数人几次对孩子的母亲进行劝阻，但都没有成功，她的理由是“实在养不活、治不好他，相信政府能把他养大。”此后，“慕名前往”的父母越来越多，甚至还有一批带着孩子的父母从广东、广西等地“组团”而来，导致安全岛不得不选择临时关闭。尽管在工作人员的努力劝阻下，一些父母最终打消了弃婴的想法，但大部分父母仍选择一弃了之，有的前后过程最快不足一分钟。而更多的弃婴被发现时父母已不知去向。据了解，原先的婴儿安全岛建在衢江边，福利院的工作人员不止一次在江滩上发现被遗弃的婴儿。“咬牙坚持”：请给我们更多时间目前，全国的婴儿安全岛试点存在着发达地区超负荷运转、偏远地区利用不足的不平衡现象。有业内人士认为，衢州市婴儿安全岛更名、迁址的做法，基本可以视为“一种在压力无法承受下的变通方式”。但这样的“变通”依然面临着质疑：变更地理位置、缩短开放时间以及收留婴儿条件的各种变化，是否还能达到试点设立的初衷？衢州市民政局副局长罗文昆在接受记者采访时坦言，作为浙江省第一个弃婴岛试点，衢州市婴儿安全岛承受着相当大的运营压力。运营一年来，的确遇到很多困难，包括财力、人力上的挑战，但同时也在不断探索中积累经验。“我们有信心，但希望社会能够多给我们一些时间。”自年月民政部下发文件要求各地开展婴儿安全岛试点方案到今年月以来，全国共有个省份先后开办了个试点。然而不到两年，广州、济南、厦门等城市婴儿岛试点因各种运行压力宣布关闭或暂停，这也就意味着那些还在“咬牙坚持”的婴儿安全岛面临着更大的压力。“婴儿安全岛的出现是现代社会文明进步的标志之一，矛头不能指向这些试