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文档简介

现代汽车甘肃东盛4S特约服务店“丝绸古道情，东盛送温暖”策划方案由于甘肃省地域狭长的特征，售后服务需要辐射的服务半径很大，导致甘肃河西地区的大部分客户因路程偏远而不能进店保养维修，严重影响到公司的售后利润。为了给此类客户提供一个服务的平台，让客户能享受到我们的各项优质服务为其带来的便利，并能借此增加宣传，扩大企业知名度，最为重要的是可以通过本次活动将部分已经丢失的客户重新召回。售后服务部拟定于2007年4月15日4月22日举行“丝绸古道情，东盛送温暖”的远程巡回服务活动，届时将对河西的客户进行有偿保养、维修、索赔等业务，并连同销售部进行新车巡展活动。一、活动时间2007年4月12日4月22日，共计8天。二、活动线路兰州金昌张掖酒泉嘉峪关兰州三、活动负责人及参加人员活动负责人：罗震宇参加人员：曽浩峰、刘军、梁泷方、王子龙、梁颜云、蒙武胜，共7人四、活动所需车辆救援车、维拉克斯（展车）、美佳（展车），共计3辆。五、准备工作准备时间内 容说 明4月8日-10日进行活动地客户的初次电话回访目的是了解客户反映情况，并预估活动地客户保有量、维修项目、配件种类数量等4月11日汇总并做配件准备4月12日再次回访客户确定参加此次活动的客户数量，并通知客户到达时间4月13日车辆、人员、工具等准备六、日程安排出发时间抵达地点抵达时间活动时间4月15日早自兰州出发金昌15日晚1天（16日全天）4月17日早自金昌出发张掖17日中午1天半（17日下午18日全天）4月19日早自张掖出发酒泉19日中午2天（19日下午20日全天）4月20日早自酒泉出发嘉峪关20日早1天（20日全天）4月21日早自嘉峪关出发兰州22日七、活动费用项目数量单价金额（元）备注汽油（93）2200km4.73元/升3746.0012L/100km，3辆车过路费3辆1000元/辆3000.00住宿费7人/7天2030元/人/天1470.00餐费7人/7天2025元/人/天1225.00条幅2条50元100.00600cm80cm宣传单1000张0.08元/张80.00服务卡5盒8元/盒40.00矿泉水2箱2
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