高压客服供电指南.doc

高压客户用电指南 当您的用电需用交压器容量在50 千伏安及以上，或用电负荷在50 千瓦及以上时，可以采用高压方式供电，高压供电是指供电企业以10 千伏及以上电压向客户供电，您的专用输配电设施，由您自行投资建设。这里会向您介绍高压供电客户新装或增容的办理流程：客户提交申请供电方案审批受电工程设计审查中间检查受电工程验收营业手续办理正式用电客户提交申请当您有新增用电需求时，您可以直接到当地供电企业营业厅申请，同时您还需要准备以下资料：营业执照或机构代码证原件及复印件，用电工程项目批准的文件、用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等。（如需开具增值税发票的客户应提供税务登记证复印件）供电方案审批受理您的申请后，供电企业将进行现场查勘。在综合考虑您的用电需求和供电条件后，书面答复供电方案。我们的承诺对已受理的用电申请，单电源客户最长不超过十五个工作日。双电源客户最长不超过三十个工作日将提供供电方案答复，否则供电企业将向您说明原因，如果您对供电方案有不同意见，请在一个月内提出，届时双方可再行协商确定。供电方案有效期为一年。逾期未实施将被注销。如果您遇到特殊情况，须延长供电方案有效期，应在有效期到期前十天提出申请，供电企业将视情况予以办理延长手续。但延长时间不会超过一年。受电工程设计审查在收到供电方案后，您应委托具有设计资质的单位进行受电工程设计，设计完成后，应提交设计文件和有关资料连同客户受电工程设计资料审查表，由供电企业审核，审核合格后，应委托具有施工资质的单位进行工程施工，对不合格者，供电企业将以书面形式提出意见，设计文件和有关资料包括： 受电工程设计及说明书； 用电负荷分布图； 负荷组成，性质及保安负荷； 影响电能质量的用电设备清单； 主要电气设备一览表； 节能及主要生产设备，生产工艺耗电以及允许中断供电时间； 高压受电装置一、二次接线图与平面布置图； 用电功率因数计算及无功补偿方式； 继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式； 隐藏工程设计资料； 配电网络布置图； 自备电源及路线方式； 供电企业认为必须提供的其他资料。我们的承诺对您送审的受电工程设计文件和有关资料，将根据供电营业规则等有关规定进行审核。审核的时间最长不超过20个工作日。中间检查在您受电工程安装防雷、接地等隐蔽工程期间，您需提出中间检查申请，并填写客户受电工程中间检查表，我们即会组织中间检查，对检验不合格的，我们将以书面形式通知您改正。我们的承诺在受理您的中间检查申请后，我们将在 5 个工作日内组织相关人员进行中间检查。受电工程验收在您受电工程施工完毕后，您需提出工程竣工验收申请，填写客户受电工程竣工检验表，并提交竣工相关资料，我们将在5个工作日内组织检验，对检验不合格的，我们将以书面形式通知您改正，改正后应予以再次检验，直至合格，工程竣工工程报告资料包括： 工程竣工图及说明； 电气实验及保护鉴定调试记录； 安全用电的实验报告； 隐藏工程的施工及实验记录； 运行管理的有关规定和制度； 值班人员名单及资格； 其他资料或记录。营业手续办理检验合格后，我们会书面通知您需要缴纳的营业费用，如果您是两回以上或多回路供电的客户，应按渝价（2004）68号文标准，缴纳高可靠性供电费用特别提醒 对申请新装及增容的两回及以上多回路供电（含备用电源，保安电源）客户，除供电容量最大的一条回路不收取高可靠性供电费用外，其余回路均收取高可靠性供电费用。在您缴清费用、填写新设备