从零开始做商城.doc

最近有好几位朋友打算做淘宝商城，问我该准备和注意些什么事情，在这里我粗略地整理了下从零开始做淘宝商城应该留意的一些事情，有意介入这个领域的也可以参考下。（淘宝商城）一：关于注册公司二：关于选取产品三：关于商城申请四：关于店铺运营五：关于开店预算六：关于回报预期（额外分享）七：关于财务把控八：关于数据报表一：关于注册公司现在不论是淘宝商城，QQ商城还是京东商城，他们的入住资格都是要求是企业用户，所以想要进驻这些平台进行开店，那第一步就是必须把自己升级为企业用户，很简单：注册公司去！（当然已经是企业用户的除外）在经营现在网店的公司大致有这么几类，一类是实业公司，有生产背景的；一类是贸易公司，从事销售环节的；一类是网络公司，属互联网轻型公司等。那注册公司选择哪个大类的性质会对商城更有帮助呢？其实影响都不是很大，主要看当地工商对企业的税收制度去选取，在消费者面前企业性质并不是很感冒，他们关注的是产品质量和价格。注册公司的任务我建议是外包给代办公司，他们更专业，也能帮自己省下不少的时间和精力。注册公司准备工作1，法人证件：身份证，居住证，房产证（租房合同）2，注册资本：3万以上3，办公场所：工商会来实地勘察如果是代办公司在操办的话，他们会帮你把银行帐号，公司章程之类的通通弄好，只需要交一笔手续费他们，您出示上述资料一个月后他们就能帮你把公司办妥下来。在这里稍微要注意几个情况是1，您商城欲经营的范围和品项尽量在企业经营范围里面登记上去，这样可以减少商城审核被毙的概率2，公司取名字的时候被起些备用，现在好名字很多都被注册了，多想一些这个不行还有第二选项?6?1?6?1?6?13，在注册资金上建议是10万以上，淘宝是3万以上就OK，但QQ商城需要企业注册金为10万以上二：关于选产品和谈合作选产品很关键，在淘宝大众型产品，特定人群用品和季节性产品是卖的比较疯狂的。在选好主营行业后可以在淘宝里面里面进行市场调研，看价格行情，看销售数量，然后可以到阿里巴巴进行对比下相关产品的大致供应价。如果觉得市场大，那这就可以去阿里巴巴物色相关供应商，找产品，谈品牌授权等等。至于销量和利润，中国有4亿的网购大军并且还在壮大，他们的购买力完全不用担心，如果一个产品月销量是5千，单品利润是2元的话，那么一个产品的利润就有1万，更可况利润不可能低至2元，一个店铺的产品也不可能只有一个?6?1?6?1?6?1?6?1?6?1在选产品的进行考虑这些1，公司有生产背景的，这个更有价格优势，而且货源稳定2，供应商尽量找离自己近的，方便补货，也更方便融洽双方客情3，公司带R商标的优先考虑4，品质必须过硬，最好是产品在实体市场有一定口碑基础或者市场占有率。5，尽量删选网控较好或者是网络比较少出现的品牌。可以减少价格竞争谈授权我们给品牌商带来的好处1，提升产品网络渠道的展示和形象2，帮其建立网络分销渠道，网店出货大，品牌商也赚钱3，商城店铺对品牌商来说更容易进行价格控制，定价权把控在品牌商手里对它来说更好协调线上与线下的各种矛盾。和品牌商达成了合作意向，让对方提供一下文件（都是加盖对方红色公章的文件）1，商标注册证明2，商标授权合同3，产品检测报告4，商标素材一份三：关于商城申请产品和入住商城的基本资料准备齐全之后那就可以向淘宝递交开店申请了。淘宝商城有分旗舰店，专卖店和专营店三大类。申请哪个类别主要看自己的经营方向和自身实力。自有品牌一般选旗舰店较好些，多品牌运作选择专营店更合适。开店类目品牌必备的一些文件资料资料有：（略）资料递交上去并不是一定能审核通过，为了能加大通过概率在经营品项上可以多丰富一些，毕竟商城审核人员也是希望一些有实力的商家进驻，而他们鉴定申请人是否具备符合他们口味的实力，那就得在申请资料的那些数据上做文章了。四：关于店铺运营网络销售只是传统销售的变身，所有实体的各种销售和促销方式及手段都可以借鉴到网络中来，营销中的4P理论对网络销售也同样是很有帮助的，至于过程如何展现那就是八仙过海各显神通了。在实际的运营中这些点要留意下：1，货品品质。质量是店铺的生命，尤其是商城店铺七天无条件退换货的紧箍咒，如果在品质上出现疏忽那将是自掘坟墓2，客服前台。没有订单一切工作都是扯淡，所以客服如何做好顾客接待，产品推荐，卖点介绍，还有疑难杂店的应对等等，客服对这些欢迎的熟练程度对成交量是有直接影响的。3，运营策划。兵马未动粮草先行，如何在有限的地盘内规划出出无限的效果和销量这个是对运营人员的考验。一个店铺销量的好坏很大程度上是取决于这一个环节。4，仓库管理。谁都不想发生订单来了却因为内部原因而无法发货的情况。仓库肩负着品控，库存，分拣，包装等工作。只有大后方稳固流畅前方人员才能放手去搏，才无后顾之忧。5，设备跟进。人的能量有限，尤其是机械性的工作尽量采用机器来替代手工来完成，这样也能减少人为的失误，把人解放出来效率才能提升上去?6?1?6?1?6?1?6?16，流程优化。订单增大，团队增大，如果管理不到位办事效率反而会停滞，这个时候各自角色的分工与协作很重要，大家像流水线一样地工作，各施其职相互协助，效率会好很多。7，危机预案。居安思危不是空话，网络销售随时会遇到各类纠纷和故障，如何在危机出现时大家有条不紊的工作，轻松应对出现的状况，在顾客利益一边倒的情况下如果进行扭转局面或者将损失降到最低，那这个就是预案起的作用。8，团队建设。所有的工作都是人在实施，拥有一个具有共同目标，学习能力强，行动统一，气氛高昂的团队都将是极具战斗力的，当然这跟队长如何带队有很大的关系。另外在组建团队的时候，最好各自拥有一个领域的特长，然后培养成全才。用之能上，上之可以放心。不过如果忽视了成员的忠诚度的话一切都是白搭，后果就不再说了。9，自有品牌。到达一定阶段后，店铺有必要进行自有品牌的建设，这是承载利润和品牌形象及口碑的工具。只有自身把控着品牌价值，这才是区分与竞争对手的最大最有效的武器，也是长期良性生存和做大做强的基石。?6?1?6?1?6?1 ?6?1?6?1?6?1五：开店的资金预算淘宝商城提高了准入门槛，这对很多人来说是很头大的事情，这个消息是危机也是机会关键是如何去看待。提高准入门槛意味着可以保护门槛内的商家，保障这些群体的潜在利益。在受保护的情况下与其它门槛外的商家竞争还没能有好的销售业绩的话那就不能怪马云不给力了。那能否挤进这个门槛呢？这个得是钱说了算。从零开始做商城，从注册公司开始到步入正轨，以淘宝专营店的为例，大致的资金预算如下：注册公司4000元（一次性）会计外包：3600元（年）淘宝押金：10万（关店可返还）店铺租金：6万（年）基本货存：3-5万流动资金：5-8万（一天5-8000来算，支付宝默认10天到账）办公费用：2-3万人员工资：?6?1?6?1?6?1?6?1?6?1（行业月薪2.5-5K不等，少了没人给你干）全部按最低来算，店铺到进入正轨时差不多需要27万的预算。如果边走边干最低的预算也得差不多20万，其中16万是一次性交淘宝的，剩余4万备货流转已经是相当拮据了?6?1?6?1?6?1?6?1六：回报预期马云在淘宝涨价前对外说，一天2000元的营业额都做不到的话还做什么商城？言外意思是既然做了商城，马云肯定不会让大家空着手回去的。一天两千，一年就是六十万，服务费可以全额返还，按产品净利润最低的15%来算，那一年也有9万的利润。在整个淘宝体系中，马云给出了各种利好的措施来服务商城卖家，所以这个相当于是地给大家吃颗隐性的定心丸。另外，在一次老商城卖家的交流中，一位前辈说，商城一天利润2000都没有，那还混什么商城？当然这个是他们运营上轨道之后说出的这句话，从这个话中也能感受得到里面的巨大的市场回报率?6?1?6?1?6?1?6?1最后再看看几个宏观形势，中国13亿人口，4亿网购人群，网购平