人事管理_人事劳务管理

1 04年度新任職制教育 2 内容大綱 人事勞務理念及職制應有的認知 資格体系 薪資体系 勤怠請假 差勤 調薪 年終獎金 考核制度 人才培育体系 非正社員管理 福利厚生制度 提案制度10 職制日常管理 第一天課程 第二天課程 3 人事勞務理念及職制應有的認知 4 公司 員工 関係 雇用的安定 勞動條件的維持 改善 対公司各項政策的配合 從業員 生活的安定 向上 公司 公司方針的達成 公司繁榮 透過人事勞務管理 相互尊重 5 人事勞務管理之重要性 生産 原價 品質 安全 人 改善能力 改善意願 安全意識 技能 品質意識 勤怠 技能 工作態度 人 是 各核心業務之基石 公司最重要之資産 人事勞務管理是各級職制最重要之職責 6 安定的勞資關係 人才的確保 育成 構築有向心力的職場 人事勞務方面職制的使命 任務 創造双贏 労資関係 7 安定的勞資關係 具體措施 TOP 工會幹部 勞資協議會 調薪 年獎 勞動條件 勞資溝通會 經營環境 状況之理解活動 管理部 各主管 工會幹部 職場懇談會 現場意見 苦情瞭解 溝通 8 人才的確保 育成 具體措施 完整的教育體系 資格別教育 語言教育 社外派訓研修 技能教育 各項證照取得教育 OJT 先輩制度 多能工育成 赴日 TMC 各項技術的長期研修 9 構築有向心力的職場 具體措施 確保安定的雇用 定期的能力 業績考核及晉昇制度 創意提案制度 品管圈活動 舉辦各項活動月 省能源 安全月 等 運動會 懇親會 10 資格体系 薪資体系 11 資格體系 專業職體系 管理職體系 資格 等級 2A 2B 3A 3B 4A 4B 5A 現場系 現場系 事務系 2SA 事務系 工長 組長 組長 班長 班長 經理 副理 室長 經理 課長 副理 室長 課長代理 課長 資深經理 12 新進員工一律定位為 5A 並依一般社會定位敘級 如下表 資格體系 5AX 5A6 5A5 5A3 5A4 5A2 5A1 5A 建教生 建教留廠 高中 專科 大學 研究所 新進員工之初任定位 無性別差異 13 薪資體系 眷屬津貼 交通津貼 輪班津貼 加班津貼 環境津貼 本薪 職務津貼 專業津貼 伙食津貼 職能俸 資格俸 針對員工個人業務遂行能力所給予之薪資 並依考績狀況調整 依各資格層之職責期待不同做設定並反映考績格差 員工毎人毎月定額之伙食補助 對擔當管理職所具備之人事勞務能力及責任給予定額津貼 對擔當專業職所具備之專精經驗及貢獻給予定額津貼 對已婚員工生活上之形式補助 對員工因勤務状況需輪中班或夜班者之津貼及夜點費補助 補助員工通勤所需之交通費用 對員工因延長工時所加給之津貼 對噪音 振動 有機溶濟等不良作業環境之津貼 14 薪資體系 5A4B4A3B3A2B2A 職能俸 15 勤怠請假 差勤 16 勤務管理規定 服務證使用 員工於上下班及進出廠區時 皆須向警衛人員出示服務證 同時刷卡 因出差 廠區間移動而駕乘公務車輛進出除外 服務證忘帶 遺失 毀損 1 應填寫 臨時服務證申請單 向警衛人員申請臨時證代用2 因忘帶申請臨時證者 應於當日下班刷卡後至原借用處繳回 3 因遺失或人為毀損申請臨時證者 應於領取新證時繳回 並扣繳工本費150元 4 借用臨時證遺失或逾期達 日 假日不含 時 扣繳工本費150元5 原遺失之服務證尋獲時 仍須繳回註銷 可抵扣工本費100元 17 勤務管理規定 刷卡異常 員工刷卡異常時 應填寫 異常刷卡證明單 經主管簽准後 繳至人事單位處理 18 勤務管理規定 違規議處 1 員工遺失 忘帶服務證毎月累計達三次 含 時 記申誡乙次 四次 含 時 申誡兩次 五次 含 以上者 記過乙次 2 無正當理由一個月内遲到 早退合計五次 含 以上者 申誡乙次 3 如有委託他人代刷 打 卡之情事 委受雙方均記過乙次 4 員工經警衛人員督促刷卡後仍有不聽者 記申誡乙次 19 勤務管理規定 請假種類 事假 家庭照顧假 普通傷病假 生理假 婚假 喪假産假 陪産假 公假 公傷病假 特別休假 路程假 請假手續 1 事前申請 按天數向核准主管提出 決定是否准假 2 遇突發事件 急病或緊急事故 未能事前申請者 應於事發當日儘速以電話向單位主管報備核准 一 事假 普通傷病假 家庭照顧假 公傷病假 生理假 公假以半小時為單位 二 其餘假別均以一天為單位 請假單位 20 勤務管理規定 證明文件 普通傷病假 因病中途離廠 當日由主管證明 主管認為有必要時 得要求當事人於事後補齊相關證明 一日 含 內檢附健保卡正本或就診證明送單位主管確認 一日以上需檢附醫師診斷書送人事單位確認 婚假 喜帖或其他相關證明文件 身份證 戶口名簿影本 喪假 訃文或申請人與死亡者 附死亡證明書影本 關係之證明文件 公假 路程假 附召集令 公函或其他有關文件 陪產假 嬰兒出生證明及員工本人身份證影本 前項之各種證明文件 如單位主管或人事單位認為有必要時 應要求當事人配合做進一步查證 21 勤務管理規定 核准權限 路程假 22 調薪 年終獎金 23 調薪 賃上 交渉臨 方 24 25 実務的運営賃上 運用 添付資料 昇格 運用 添付資料 実務上 査定 B U 二通 新昇格者 職能給 下限 査定昇給 査定結果 下回 場合 下限 補正職能給 反映上限 出 場合 添付資料 改訂後 査定平均値 改訂後 職能給 上限 出 場任意設定可合 部分 査定手当 B U 資格給 職能給 反映 年度別 支給 積上 査定 激励効果 確保 為 配分 下記通 職能給mid point 改訂 1 賃上 幅 3 査定 B U各50 各資格 理論的mid point 年度 2 賃上 幅 3 1 5 査定1 5 確保毎 B U幅 調整 3 賃上 幅 1 5 全部査定 反映 26 27 28 29 30 31 32 33 年終獎金基本想法 促進勞資信賴關係 以最大努力維持安定僱用環境 是公司一貫性及連續性的經營理念 亦即 1 盡最大努力維持員工生活安定及公司穩定經營 以期待員工對公司之向心力 2 適度的反映業績 以反映員工努力度及公司經營實績 3 業績是透過GROUP全員的共同努力所創造出來的 所以必須充分考慮包含協力廠 經銷商在内的全體GROUP經營状況 以維持GROUP整體競爭力 4 因應外在環境變化 以確保公司長期競爭力 34 年終獎金考量点 内部環境 生産實績 定殘 休出 新車款導入 營業額 獲利 設備投資 折舊 勞務費 人數 原價低減實績 外部環境 全球景氣及台灣經濟成長 車市預估 政府政策 稅務恩典 同業動態 35 考核制度 36 37 考核制度 38 能力考核項目及配分百分比 39 業績考核項目及配分百分比 40 考核制度 考核 対象 正社員 考核期間在籍者 但 下記人員 除 1 TOP 2 日籍出向者 3 契約人員 4 建教生 5 退社日予定於考核定案日前者 6 試用期未滿之新人 7 留職停薪未復職者 考績等第與評分 41 考核制度 考績百分比 與計算 42 考核制度 評核権限 43 考核制度 一 以 部 為考績人數分布 之計算單位二 事務 現場系分開計算考績人數分布 三 相同資格層内 管理職 專業職一併計算四 一般 留職停薪者 分開計算考績人數分佈 五 当年度新晉昇者 当年業績考績一律為D本回晉昇4B資格 含 以上者 本回考核一律為D 各部門無需對新晉昇者實施考核六 TPS或應受援者 考績由TPS推進部 受援單位 先行評定後 轉原籍單位做考績評定依據並納入計算人數分佈 最後由原籍單位轉送回管理部 留意点 44 考核制度 七 過去一年曾支援他單位者 支援期間之工作表現請參考受援單位評價結果未收到評價表者 表示其支援期間之表現為 C 八 借調協力廠者由TPS推進部實施考核 考績不納入原單位之考績百分比人數統計 九 單位異動者由新籍單位做評核考核評價期間內有單位異動者 無論異動期間長短 均由新籍單位做評核 留意点 45 能力評價基準1 4 46 能力評價基準2 4 47 能力評價基準3 4 48 能力評價基準4 4 49 業績評價基準1 2 50 業績評價基準2 2 51 支援期間工作評價要領 本工作評價之實施時點以支援期間結束前後一週内展開 為考量生産調整的不定時性 實施時點視個別支援期間而定 實施時點 適用對象 凡於社内生産活動之調整期間 奉派分發他單位做期間性之生産支援活動員工 無論其支援期間長短均屬之 評価内容 52 支援期間工作評價要領 評核主管 評價表 詳附表 由受援單位填記 初核主管將支援者實際支援期間 安排工程及勤怠紀録填入 並在初核欄内順次評價 以記號表示 優 可 差 待複 決核主管如次評定後 賦予最終考績 主管評語 重大事件欄内請據實填寫支援者之工作表現 評価表填寫 員工於支援期間之異常工作表現 經人事單位確認後應責令即期歸返原籍單位 並於該次支援評價紀錄内一律給予考績 E 評定 並與年度考核做連結 異常者評定 53 支援期間工作評價表 54 人才培育体系 55 人才培育的目的 提昇每一位員工的能力 從中長期觀點而言 就是提昇整體組織的發展潛能 提昇員工成長的機會 以促進員工在業務上的自我成長 以及維持高昂的士氣 56 人才育成的基本想法 1 員工的培育 應當做一種重要的經營投資 整體組織的發展潛能 因此亦可導致人員編制的適正化 特別是在汽車產業中 為了習得特殊知識 技術 技能 是必得花費相當時間 因此有必要計劃性的培育 2 提供員工成長的機會 是公司對員工所能表示的 最大誠意的人性尊重 向員工提供機會與動機 並使其成長 對員工而言 是最大的成就感 並且會對公司產生信賴感 57 公司重要價值觀定位 從中長期的觀點而言 1 以在公司的技能經驗為基礎人才育成體系圖作成 任務期待 職能要件的明確化 管理 監督者的共同參與 2 以管理 監督者為中心 讓從業人員完全了解 將來的願景 管理 監督者職責的認識 3 推進組織的設置 擔當責任部署 責任者的明確化 全公司層次的推進 委員會組織 4 師資的育成 5 透過講師培育 並在各職場實施後續考察 基本的人才育成階段 58 公司之重要價值觀 公司的願景 任務期待 能力要件 人材育成 OJT 集合教育 自我啟發 社外派訓 訓練需求提出 考課 人事制度 教育訓練體系 昇進 評價 回饋 賃金 賞與 人才育成概要圖 輪調 59 教育訓練體系概要 人才育成體系概要 60 要員 非正社員管理 61 要員 採用 62 要員 採用 人材培育 63 主管機關TMC合作伙伴同業 要員 採用 6 溝通 共識凝聚 執行 改善 員工向心力 永續經營 人事部門 TOP 各部門 員工 工會 新人 64 要員 採用 採用流程 1 部門需求 2 檢証 能力 人才需求 資質 3 採用形態 4 採用媒體 5 任用說明 6 面談作法 評價基準 合格最低基準 面談人選 7 篩選 8 採用 業物需求 COST 法規 效率性 勞動條件 工作內容 公司願景 人事職掌 65 非正社員管理 定期契約工 契約期間限制 薪資 毎月固定薪資項目 本薪 伙食津貼 請假扣款 加班費 輪班津貼等同正式社員 福利事項 享有下列福利 但不為甲方工會及福利會會員忘年會補助 中秋端午節金 婚喪慰問金 勞 健 團保 含眷屬 請假事宜 除無留職停薪外 其他假別與正式員工相同 契約期滿獎金 契約期間調整 延長契約或中途解約 提前十日通知對方 66 建教生 異常連絡及對應体制 抽煙記大過 累犯解雇 67 福利厚生制度 68 交通津貼審核 69 交通津貼審核 70 員工優惠購車 71 福利事項 72 禮金 奠儀 慰問金一覽表 73 提案制度 74 提案制度的基本想法 提案者 我想讓自己的工作輕鬆 換作是我 我會有更好的方法 我想藉改善受到好評 下工夫的喜悅成果的喜悅 成長的喜悅 75 提案制度的基本想法 開發個人的能力不斷抱持問題意識 藉由改善的實施 提昇提案者本身的能力 創造容易工作的職場藉由改善提案 培養容易工作的職場環境 激發職場活性藉由團體活動或提案 產生對話與溝通 獲得改善本身造成的直接效果 公司 76 提案制度的基本想法 結果 根據這些 貢獻於整個公司的體質改善與發展 78 2004 7提案事務局發行 80 參加率人數 60日內新人不計入 滿60日之建教生 期間工以0 8人計 管理目標 STAFF 60 WORKER 80 參加率 當月單位內提出提案之人數 單位之 參加率人數 新人 把握60日的學習時間 認真學習工作 培養改善意識與手法 改善提案的管理 改善提案 81 改善提案的管理 改善提案 提案件數人數 年資3年內者不計入 管理目標 1 0件 人 年 提案件數 當月單位內非鼓勵級非參加級提案總件數 單位之 提案件數人數 入社滿3年以前 必須具有提出較高級提案的能力 82 83 10 職制日常管理 84 勤怠管理 1 2 請假 Line內各組年度特休假排定之Follow 並作必要之調配 二 三日之請假核可 三日 不含 以上之請假 確認後呈經 副 理核可 掌握Line內異常欠勤人員 並做Follow及相關處理 離職 離職者之離職面談 並根據面談了解後 發掘問題及擬定對策 85 勤怠管理 2 2 留職停薪 對Line內留職停薪人員掌握 並於留職停薪前一日進行人員面談 作必要之鼓勵關懷 86 人才培育 1 3 新人教育 職場環境 規定 流程 安全等介紹 共同項目指導 指導組長作成指導手冊 多能工教育 線內多能工計劃表的確認與指導組長 87 人才培育 2 3 證照取得 掌握線内工程法規證照必要數 掌握線内人員證照擁有數 線內證照取得計劃之確認與跟催 新設備導入 自我學習取得 指導組長 班長技術的習得 作業要領書内容確認 新設備導入初期之點檢確認與問題點析出對策跟催 掌握新年度導入之新設備需具有之作業能力 安排線內人員操作技術學習之計劃 88 人才培育 3 3 應受援人員 應授員時機 狀況確實理解掌握 人員