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管理章程二零一零年 六月 十五号 目 录第一章管理大纲1第二章部门岗位职责2第一条总经理2第二条总经理助理3第三条财务部4第四条市场部7第五条生产部9第六条采购部11第七条工程部11第八条行政部12第三章部门规章制度14第一条财务部14第二条市场部14第三条生产部15第四条采购部15第五条工程部16第六条行政部16第四章员工守则24第五章公司总部管理制度30第六章出差费用管理制度32第七章公司架构33第一章 管理大纲 第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 第三条 公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和股价稳定。 第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支技术、思想和业务过硬的员工队伍。 第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条 公司为员工提供收入、住房和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。第十七条 员工守则：遵纪守法，忠于职守，克己奉公；维护公司声誉，保护公司利益；服从领导，关心下属，团结互助；爱护公物，节约开支，杜绝浪费；努力学习，提高水平，精通业务；积极进取，勇于开拓，创新贡献。第二章 部门岗位职责第一条 总经理岗位名称总经理(黄军华)岗位编号所在部门岗位定员1直接上级董事长所辖人员全体员工直接下级财务部、市场部、生产部、工程部、采购部、行政部主管本职：负责公司整体经营计划的制定、执行和监督工作，公司品牌形象的维护和发展，公司的日常经营管理工作，处理公司重大突发事件。职责与工作任务职责一职责表述：对公司整体年经营计划的安排，公司总发展方向的把握和调整工作任务负责公司整体经营年计划目标的确定，3年计划安排、公司发展总目标制定负责相关部门对年度经营计划的执行及后期工作的审核、监督关注时事动态，把握公司整体发展方向，并对存在的问题及时解决职责二职责表述：负责公司品牌形象的维护和品牌实力的发展工作任务负责公司品牌形象的定位、维护、推广搞好公司与政府部门的外交关系负责公司品牌形象发展计划的制定和执行职责三职责表述：主持公司日常经营管理工作工作任务负责全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的各项工作决定负责签署日常行政、业务文件，和处理公司重大突发事件主持、召开各部门工作会议，对近期工作进行评审，协调各部门关系职责四职责表述：负责生产、销售、财务、工程方面的全局工作工作任务负责生产成本、技术、质量的调整以及生产规模的扩大负责审核市场营销政策和阶段市场营销政策，监督工程材料采购、实施进度 审核财务报表，掌握公司资金大体动态情况职责五职责表述：健全公司机构，推进企业文化发展工作任务主持公司的基本团队建设、规范内部管理；拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；推进公司文化发展，让每位员工以公司文化为信仰，团结、进取、奋斗备注：宏观调控公司的生产、销售以及企业文化发展，为公司打造一个以企业文化为信仰的团队第二条 总经理助理岗位职责：(直接上级：总经理)1、 在总经理的直接领导下开展共组，并对总经理负责，协助总经理制定企业的各项经营目标、企业机构与岗位设置、管理章程、经济指标及各项规章制度；2、 加强学习，提高自身管理水平和素养，提升组织能力和执行能力，以适应企业的快速发展；3、 带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；每天关注员工上班出勤动态并规范其行为举止，每月认真总结，按时向总经理述职并提取指示；4、 负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；5、 协助总经理制定、抓好企业经营、人才战略、组织管理好选人、用人等工作；具体负责或协助各部门与岗位员工的考勤、招聘、录用、培训、辞退、辞职、开除等人资事项，认真做好员工考勤稽核、统计和员工档案资料的收集，整理、保管等工作并备案；6、 协助总经理有效地做好计划、指挥、协调、控制、激励、考核等工作，保证企业各项目标的完成；7、 定期参加各部门的管理例会和早会；听取收集各部门的意见，与相关负责人一道，现场解决或协调好所发生(现)的问题；8、 及时到工作(制作)现场收集和了解各部门的工作(制作)动态和员工状况，在接受总经理授权后，代表总经理处理各部门之间有关的(工作)业务工作，掌握公司经营管理活动情况，遇问题时应积极予以解决与处理，并及时向总经理报告其结果；9、 协助、参与公司重大决策事项的讨论、处理公司重(特)大的突发事件；10、 组织协调各部门的工作和处理日常事务；配合总经理和各部门经理的日常管理工作；11、 根据企业实际和总经理的要求，进行各类文件的草拟、拟定工作；12、 根据企业规定和总经理指示，负责召集办公例会、班组长工作例会、员工大会和其他有关会议，做好会议记录并及时公示会议决议事项，检查、督促会议决议的贯彻实施，参与开展年度总结评比和表彰活动；13、 协助总经理检查、督导各级管理人员的工作，协调各部门之间的关系；14、 协助总经理保持和发展企业各界良好的公共关系，树立和提高企业形象，开拓、营造好企业外部环境，负责接待和联系政府与社会各界领导与人士；15、 负责对各部门文件资料收集归档管理工作，进行业务指导；16、 协助总经理检查、督导员工的培训工作，加强人力资源建设，发现人才、挖掘人才、培养梯队人员；17、 对各个部门管理工作(制作)进行积极地配合、建议和指导；18、 负责对各部门文件资料收集归档管理工作，同时进行业务指导，按要求做好企业的保密工作并检查相关部门的保密工作情况；19、 具体负责企业综合部门的管理工作，认真做好企业的后勤服务工作，建立健全相关制度，定期组织检查员工宿舍，营造好企业与员工的和谐氛围；负责财务账目的监督、抽查工作。第三条 财务部财务部职责：1、 严格执行财务会计制度，建立完整的账簿管理体制和财务核算体系；2、 健全财务管理制度，编制财务计划，加强核算管理；3、 分析财务计划的执行情况，提供财务分析报告，检查监督财务纪律执行情况；4、 当好决策参谋，及时准确地向决策者和相关管理者提供可靠的会计信息；5、 编制记账凭证和各类报表，妥善管理会计账册档案；6、 负责公司职工的劳动工资、职工福利的发放；7、 负责公司各种费用的审核和报销，进行成本控制管理；8、 协调与税务、银行部门的关系，执行国家税法政策，及时做好纳税申报工作；9、 有效合理使用资金，根据单位资金情况做好理财工作；10、编制各种计划统计报表，完成公司领导临时布置的其他工作；11、负责公司的物资的统计、入库、记账、整理、发放等物资管理工作；财务总监：(直接上级：总经理；直接下属：会计、出纳、库管)1、主持财务部日常工作，制定部门工作计划,确保部门工作有序、协调；2、拟定公司会计政策及财务管理制度,结合公司经营特点，不断完善公司财务管理制度及内部控制制度；3、组织实施公司会计核算和财务检查工作, 监督财务内控制度执行；4、协调外部检查和审计工作，包括年度报表审计、上级主管部门审计等；5、负责资金管理组日常工作；6、主持编制资金收支周计划、月计划、年度计划，并组织实施；7、负责资金的管理和科学理财以及借贷资金的安排、分配和运用；8、对公司内所有拥有实际控制权的银行帐户实行统一管理；9、积极与金融部门建立良好的工作关系，以便工作高效、圆满完成；10、与上级主管部门及业务关联部门建立良好的工作关系。主管会计：(直接上级：财务总监)1、坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；2、严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责；3、组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施；4、负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行；5、负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年度会计核算工作；6、负责编写财务分析及经济活动分析报告。全同信息部、经营部等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；7、有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策的提议；8、负责固定资产及专项基金的管理。会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符；9、负责流动资金的管理。会同营销、仓库等部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金；10、负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、信息、行政后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；11、负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化；12、负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现、现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票；13、负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查；14、负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行外，还需经分管副总经理或总经理、董事长审核签字同意，方可支付；15、认真完成领导交办的其它工作任务；出纳：(直接上级：财务总监)1、负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字；2、现金业务要严格按照财务制度制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付；3、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、无误；4、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况；5、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款；6、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错；7、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失；8、杜绝白条抵库，发现问题及时汇报领导；9、按期与银行对帐，根据会计按月编制的银行存款余额调节表，及时处理未达帐项。成品库管：(直接上级：财务总监)1、严格遵守公司各种规章制度；2、负责公司成品、宣传物料的统计、入库、记账、整理、发放等物资管理工作；3、入库时，对进仓库物品必须严格根据入库单数量验收，并根据票据名称、型号、规格、单位、数量、价格等填写验收单或收据并登记造册，要严格把好质量关。不符合的货物应退回，发现问题要及时上报；4、验收后的物资，必须按类别，根据物品的数量、性质固定位置存放，做到整齐美观，并注意留有通道，便于收发、检验、盘点清查，并填写货物卡，把货物卡放在明显之处；5、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤防锈，防止在库物品锈蚀、霉烂变质；6、严格执行出入库手续，按期登记明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账物相符、帐表清楚；7、严格按照基本库存量原则，根据现有库存上报物品采购计划；8、发放货物时做到不多发货，不乱发货，不漏货，如有没发齐的货物要反馈到市场部人员，并在后期安排补齐所缺货物；9、严格执行仓库安全制度，库内严禁吸烟，保持好库房的卫生工作；10、完成上级领导交付的其他工作。半成品库管：(直接上级：财务总监)1、严格遵守公司各种规章制度；2、负责公司成品、宣传物料的统计、入库、记账、整理、发放等物资管理工作；3、入库时，对进仓库物品必须严格根据入库单数量验收，并根据票据名称、型号、规格、单位、数量、价格等填写验收单或收据并登记造册，要严格把好质量关。不符合的货物应退回，发现问题要及时上报；4、验收后的物资，必须按类别，根据物品的数量、性质固定位置存放，做到整齐美观，并注意留有通道，便于收发、检验、盘点清查，并填写货物卡，把货物卡放在明显之处；5、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤防锈，防止在库物品锈蚀、霉烂变质；6、严格执行出入库手续，按期登记明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账物相符、帐表清楚；7、严格按照基本库存量原则，根据现有库存上报物品采购计划；第四条 市场部市场部部门职责：一、 正确掌握市场1、 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势；2、 收集有关太阳能光热的信息，掌握光热市场的动向，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施；3、 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。二、 确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划1、 完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划；2、 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理；3、 根据产品的卖点和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神；4、 完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。三、 管理销售活动1、 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施；2、 营销队伍的组织、培训与考核；3、 客观、及时的反应客户的意见和建议，不断完善工作。市场部各岗位职责：一、营销总监(直接上级：总经理；直接下属：助理主管、省区经理)营销总监主要职责是全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的政策运行。1、全面了解国家的宏观政策走向；2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据；3、全面负责公司销售部各项目目标和计划的落实执行；4、负责拟定销售预测及营销计划；5、负责督促拟定销售与推广营销方案；6、负责拟定产品销售价格策略的执行方案，并监督执行；7、全面负责协调销售部与公司其他部门之间的工作关系；8、负责公司营销费用的审核；9、负责制定公司营销管理制度及工作规范；10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训；11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确把握公司的营销运行状况；12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行；13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系；14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行；15、领导、规范、考核直接下级的工作；16、完成直接上级委派的其他工作任务；17、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。二、助理主管(直接上级：营销总监；直接下属：市场助理)工作职责：主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作，辅助市场人员以及营销总监完成销售目标1、负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作；2、负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律；3、负责市场人员工作行为，形象规范管理；4、负责销售部销售业务管理(各市场销售状况、动态了解及调整，协助安排宣传促销活动，维护客户关系，处理客户投诉，组织销售部会议召开，订货单下达，督促货款回收，礼品配送)；5、销售部人员考勤工作以及销售人员工资核算；6、客户档案资料管理，员工档案更新报表7、销售人员报销票据审核三、市场助理(直接上级：助理主管)1、协助助理主管，管理好指定市场的销售业务；2、销售部人员考勤，工资核算及档案更新；3、市场销售现状的了解以及针对现状的调整计划制定；4、协助安排宣传促销活动；5、维护客户关系，处理客户投诉；6、订货单制作，礼品配送安排，货款催收；7、销售人员报销票据审核四、省区经理(直接上级：营销总监；直接下属：区域经理)区域市场的分析与调查，对自己所负责市场销售和产品开发策略的拟定。制定销售计划，包括开拓新市场计划和维护老市场计划，并监督该计划的执行。组织大型会议活动和人员培训工作。1、对市场状况的调查、市场变化的分析以及竞争环境调查分析；2、制定销售目标和计划，并监督该计划的执行以及计划的调整；3、制定工资和销售费用开支计划；4、组织完成宣传促销计划；5、激励市场工作人员斗志，负责新信息的培训及传达，考核市场人员工作效能；6、处理客户投诉和纠纷，走访客户并跟客户交流市场发展；7、建议销售渠道开发、广告促销、新产品开发战略。五、组织策划主管(直接上级：营销总监)主要负责公司销售方面的宣传形象策划，展会、招商会议的策划，以及公司网络形象的宣传。1、负责公司统一形象设计的计划；2、负责客户店面形象设计的策划；3、组织宣传促销用品的设计、制作；4、公司网络形象推广；5、负责招商会、展会整个会议的策划、安排以及会议后期的扫尾工作；六、区域经理(直接上级：省区经历；直接下属：业务经理)1、对市场现状的调查、市场变化的分析以及竞争环境调查分析，并反馈给上级；2、根据上级销售计划安排制定销售计划和人员安排，并对销售计划存在的问题及时反馈；3、拜访区域重要客户，处理客户投诉和纠纷，开拓新市场；4、为下属解决市场遇到的实质性问题；5、组织完成区域宣传促销活动；七、业务经理(直接上级：区域经理)1、根据公司市场战略负责新市场的开拓、老客户的维护，休眠网点的激活；2、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部做好开发票、催款等后续工作；3、定期将自己的工作内容以及市场问题已书面的形式向上级报告，并准时参加部门工作会议；4、认真完成在招商会议、促销活动中的工作任务；5、做好公司临时分派的其他工作。第五条 生产部生产部主要职责：合理地组织公司产品生产过程、综合平衡生产能力、科学地制定和执行生产作业计划、加强安全生产教育、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到最大产出之管理目的，对所承担的工作负责；1 坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为领导负责；2 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3 组织生产、设备、安全、环保等制度拟订、检查、监督、控制及执行；4 负责组编制年、季、月度和平时作业、设备维修，及时组织实施、检查、协调、考核；5 负责设计工厂的改造计划、设计工厂的产品布局和工序间的协调；6 密切配合营销部门，确保订、定产品合同的履行；7 配合组织审定技术管理标准，编制生产工艺流程，审核新产品开发方案，并组织试生产，不断提高产品的市场竞争力；8 负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生；9 负责组织生产现场管理工作，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理和制订环保措施计划；10及时编制上的年、季、月度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性；11抓好生产统计分析报告。定期进行生产统计分析、经济活动分析报告会，总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料；12负责做好生产设备、计量器具维护检修工作。结合生产任务，合理的安排生产设备、计量器具计划，确保设备维护保修所须的正常时间；13负责做好生产调度管理工作。强化调度管理、严肃调度纪律，提高调度人员生产专业知识和业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源；14抓好生产管理人员的专业培训工作。负责组织生产调度员、设备管理员、统计员、计划员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比；15负责拟定本部门目标、工作计划。组织实施、检查监督及控制；16按时完成公司领导交办的其他工作任务生产厂长：(直接上级：总经理；直接下属：生产组长、生产内勤)在总经理的直接领导下，责产品的制造、品质的保证及改善、制造成本的控制与降低、生产效率的提高以及生产设备管理等工作1、 根据销售计划，科学的编制、调整生产计划，满足销售的需要，保证市场供给；2、 加强与部下的沟通、交流，力所能及的解除部下的后顾之忧，激励部下努力向上；悉心听取员工合理化建议，并应积极采纳；3、 组织生产部员工学习领会公司的各项规章制度，确保各项规章制度在生产部得以正确、顺利的贯彻执行。4、 深入现场指导工作，定期对员工进行职业道德、思想素质、岗位技能、安全生产、质量控制的培训，定期对员工进行技能考核，培养员工的爱岗敬业精神，提高操作技能，提高劳动生产率；5、 建立健全设备维修保养制度，鼓励并组织机电工对生产工艺及设备进行科学、合理的改进；督促机电人员确保公司全部设备正常运行，保持公司水、电路畅通；6、 积极在本部门培养、选拔后备干部，并定期将其业务能力、工作表现考核材料报人事主管部门；7、 加强员工管理，根据工作表现做出公平、公正的奖惩决定或建议。有权调整、任免本部门班组长的工作、职务；有权向总经理建议本部门人员的调动、任免、辞退、晋升；有权对本部门员工处以50元以内的罚款或三天以内的停工处罚，并做好记录递交给财务部； 8、 加强与其他部门的协调关系，协助总经理搞好公司的生产经营管理工作。生产内勤：(直接上级：生产厂长)在生产厂长领导下，做好生产部产量、工资、各种消耗的统计工作。1、 根据生产班组上报的生产记录和成品交接单，逐日核算工人工资，月终汇总报生产厂长审批；2、 协助生产厂长监督各岗位工作效率和工作质量，发现问题随时通知组长处理，并上报给生产厂长；3、 管理生产部员工的考勤，并做好员工加班信息；4、 负责整理生产部需要归档的文件、报表、资料，根据生产、销售计划制定原料、编织袋等的采购计划；5、 做好生产记录；6、 协助生产各组长处理好各组之间的关系。生产组长：(直接上级：生产厂长；直接下属：生产工人)生产组长直接由生产厂长领导，接受生产指令，按照生产质量要求开展生产流水线工作，指挥所属员工正确使用设备，生产出合格部件。1、 每日主持召开班前会，按照生产部下达的生产计划，合理安排、配置生产人员，严密组织，保证生产计划的有效实施，满足销售需要；2、 组织本组人员认真做好生产车间的机械设备的清理保养工作，随时保持设备处于良好的状态，保持各个生产环节整洁有序；3、 带头遵守公司的各项规章制度，正确使用班组设备、劳保防护用品，带领本班组员工作积极参加文化、技术学习和培训，激发员工劳动热情；4、 下班后检查班组各责任区卫生，断开电源，做好防盗措施方可离开；生产工人：(直接上级：生产组长)1、 根据生产工序及生产流程规章制度，参与生产活动；2、 遵守公司规章制度，积极参与公司组织的学习、娱乐活动；3、 按时完成领导安排的其他工作。第六条 采购部采购部们职责：(直接上级：总经理)1、 掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购成本；2、 会同仓库、财务部确定合理物资采购量，及时了解库存情况，进行合理采购；3、 根据生产计划，制定物料供应计划并实施；4、 汇总各部门的采购申请单，编制采购作业计划；5、 选择、评估、考核、管理供应商，建立供应商档案；6、 负责供货合同的评审，签订供货合同；7、 建立采购合同，并针对合同执行情况进行监督；8、 进行市场观察，评估采购所需物料；9、 协助库管完成物料的验收、入库、退货、换货的工作；10、采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作；11、采购部门主要负责宣传物料、生产原料及办公用品的采购。第七条 工程部工程部职责：负责公司工程项目的承接、设计、施工、验收等工作，并对市场的发展、技术及时了解、学习。工程部经理：(直接上级：总经理；直接下属：项目经理、设计师、施工队长)1、 负责工程部团队的管理，组织团队参加新技术、新知识的培训工作；2、 负责工程业务的组织与安排工作；3、 负责工程实施进度的监督管理；4、 主持组织工程会议的召开；5、 制定公司工程常用文件，制定工程部管理规章制度；6、 负责维护客户关系及外交工作。工程部项目经理：(直接上级：工程部经理)1、 搜集工程信息，筛选可操作的工程项目；2、 负责工程投标书的制作，工程预算书的编写；3、 为客户做好需求分析，给客户提供最合适的工程项目；4、 负责工程谈判以及合同的签订；5、 参与公司具体工程项目的前期开发设计工作；6、 负责具体工程项目的施工计划的安排；7、 配合工程部经理管理人员，管理工程进度；8、 负责工程的验收与售后服务。工程部设计师：(直接上级：工程部经理)1、 根据项目经理工程安排以及施工场地数据进行图纸制作；2、 根据工程施工实际所需和施工图纸制作工程预算书，配合项目经理制作工程招标书；3、 能对设计的图纸给施工人员进行详细的讲解；4、 做好工程部人员考勤工作以及工资核算；5、 编制客户档案信息，并安排工程项目经理定期回访客户。工程部施工队长：(直接上级：工程部经理；直接下属：工人)1、 按照图纸设计及客户要求，配合工程部项目经理完成施工任务；2、 根据工程预算书以及施工场地现场情况，做出工程材料采购计划；3、 负责工程施工进度表的制作，并严格执行工程进度表日程安排，定期完工；4、 负责工程施工现场管理以及人员调动；5、 确保工程施工安全。第八条 行政部部门职责：公司日常行政事务及人力资源工作(直接上级：总经理)一、 行政工作部分1、在总经理助理的领导下，负责公司日常行政工作，并督促行政事务助理完成各项本职工作；2、落实各岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；3、组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿，及时草拟并审核以公司名义发表的文稿，严格按行文程序办理，保证文稿质量；4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议，负责编写公司年度大事记；5、负责召集公司办公会议，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况；6、负责监督管理公司印章的使用；7、参与公司发展规划和年度经营计划的编制的讨论；8、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作；9、负责公司日常法务工作；10、负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作；11、负责召集公司全体员工大会，开展年度总结评比和表彰工作；12、根据领导要求，做好公司来宾的接待工作或代表公司与政府对口部门和有关团体、机构联络；13、负责向直属领导提议下属人选，并对其工作进行考核评比。14、加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比活动；15、负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。16、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行；17、严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处；18、三个后勤保障科：（1）、厨房：提供最干净、卫生、可口的进餐（2）、卫生：提供最舒适的公共卫生环境及宿舍床上用品（3）、电工：提供最有保障的电力二、 人力资源工作部分1、坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；4、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；6、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；7、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；8、编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；9、制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；10、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；11、严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；12、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；13、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；14、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；15、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；16、认真做好公司领导交办的其它工作任务。第三章 部门规章制度第一条 财务部1、为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。2、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。3、财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。4、公司及公司下属办事处的财务工作，都必须执行本制度。5、为了使本公司仓库管理规范化，保证财产物资的完好无损，根据企业管理和财务管理的一般要求，结合本公司具体情况，制定本制度。6、公司各部门所购一切物资材料，严格实行先入库、后领用的制度。第二条 市场部1、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。2、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。3、本制度制定的依据是管理之道、众信和诚公司基本制度和销售部现状。4、本制度的内容包括：管理架构、岗位责任、各类管理细则、考核制度等。5、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。6、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。7、本制度自制定之日起开始执行。管理体系一、 指挥系统1.销售部实行经理负责制。2.指挥的原则（1）服从的原则下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。（2）一个上级的原则每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。（3）逐级的原则上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外）。下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。3.指挥的形式（1）口头指挥（2）书面指挥（3）通过会议指挥不管采取何种形式，指挥的内容必须完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。二、联络（沟通）系统1.加强联络，加强人员之间的沟通，保证信息的畅通。2.要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负其责。3.要树立相互服务、相互制约的意识。4.正式的联络主要通过工作流程来实现。5.非正式的联络通过举办一些活动、民主生活会等来实现。6.创造一种团结协作、互相帮助的氛围。第三条 生产部1、生产部全体人员必须维护公司利益，严格按照公司各种规章制度作业。2、上班期间爱护公司财物，设备，不划伤，不损坏，如故意损坏必须依公司相关规定赔赏。3、生产的每一道工序都要严格要求，做到不接收不合格工序，不生产不合格工序。4、产品质量严格把关，不生产伪劣产品。第四条 采购部1、为统一公司的采购工作，使其合理、高效，特制定本制度；2、请购部门应根据实际所需，库存最低值以及工作计划进行物品的请购，不得出现浪费的现象；3、采购部门一定要按采购流程采购相关物品，如不按流程采购的物品造成的浪费由采购部门承担；4、建立供货方的用户档案，并建立健全的比价制度，保证采购设备的质优价廉；第五条 工程部1、根据工程标准，严格按照投标、预算、设计、施工、验收标准完成每一项工程；2、确保工程施工安排第六条 行政部办公室公司办公室由以下几个部门组成：办公室、后勤(水、电)、环卫、餐饮，办公室规章制度如下。总则第一条 为规范公司日常办公管理，减少浪费，创造一个良好的办公环境，特制定本制度。第二条 本制度适用于公司全体员工并严格遵守。第三条 行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及办公耗材的使用和维护。水电使用规定第四条 员工具有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以免长时间待机造成的电力损耗第五条 员工应关注办公电脑的用电状态，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑，不能使电脑开着过夜。第六条 员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。第七条 在没有会议举行的时候，会议室内的照明、空调和其他用电设备都应关闭，会议结束时应及时将各种用电设备关闭。第八条 节约用水，反对浪费，用水后应及时将水龙头关闭。一体机使用规定第九条 复印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸复印或双面复印。第十条 严禁因私大量复印文件、小说、书籍等非工作性文件。空调使用规定第十一条 空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。第十二条 下班后，各空调区域最后一个离开的员工，应自觉关闭各自办公区域的空调，以杜绝浪费。第十三条 使用空调应注意节约，夏天在28以上方可开启空调，制冷温度设置不应低于25第十四条 使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。卫生清洁管理规定第十五条 公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。第十六条 公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。第十七条 公司规定每周六进行卫生大扫除，单间办公室由使用部门负责，公共区域由全体员工具体负责。第十八条 环境及卫生标准1、 窗明洁净、墙面清洁；2、 角落无积尘、蜘蛛网；3、 灯具、电器、用具清洁；4、 办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料、文具等；5、 各部门的文档必须存放在各部门的文件柜中，不允许堆放在桌面或办公桌的桌底；6、 室内无杂物；7、 地面无痰迹、纸屑、烟头；8、 个人仪表整洁、干净。第十九条 员工环境卫生规范1、 尊重保洁员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论；2、 有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生；3、 不在办公区垃圾桶、厕所、洗碗槽乱扔手纸、饭菜、茶渣，防止堵塞管道；4、 不随地吐痰；5、 各部门的办公区域内，对外的窗户在下班后或在下雨时，必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责；6、 不能私自移动，挪动办公室内的设施设备。行政例会管理制度第二十条 办公室负责通知例会的内容、时间、地点、参加人员等事宜，做好会务准备工作。第二十一条 参加会议人员应认真做好会前准备，做到心中有数，发言简明扼要，重点突出，有议有决，必要时准备好有关会议资料。第二十二条 会议主持人要掌握好会议时间；记录人要做好会议记录和纪要；会议形成的决议、决定，由办公室负责检查、督促、贯彻落实。第二十三条 定期召开生产调度会，安全生产会，专题会等行政例会。办公设施管理制度第二十四条 办公设施定义：计算机、打印传真机一体机、数码照相机、空调机、办公桌、柜、椅、会议室桌、茶几、沙发等。第二十五条 办公室设施保管和维护基本原则：谁使用谁保管和维护。第二十六条 办公设施统一由办公室登记造册，经有关领导同意，或按有关分配原则规定，使用人办理手续领用第二十七条 领用人负责领用的办公设施的使用、保养；设施的损坏将视情况按规定处理。第二十八条 使用人应爱护好所用设施，对设施故障和隐患应及时申报维修处理，确保工作正常运转。办公用品管理制度第二十九条 计划与标准1、 根据综合办公室工作性质及办公环境特点，日常办公用品集中由办公室统一购置。2、 各部门根据具体需要，每个月月底提出下个月办公用品申购报告，由相关部门负责人签字交综合办公室审批。3、 各部门在申报计划时，应本着例行节约原则，控制年度总额，综合办公室会同财务部门核定季度总额，控制使用。第三十条 采购1、 办公室用品由综合办公室按批准的计划请求采购部采购。2、 办公用品原则上不零星采购，特种专用办公用品或急需品须经综合办公室审核后报领导批准购买。3、 采购部在采购是要集中批量，比质比价。第三十一条 保管与发放1、 综合办公室要按照采购与发放分开的原则，对采购的物品，另行安排专人清点、登记、入库。对采购的质量、数量、价格等做好记录。2、 保管人员将办公用品分类造册，各部门指定专人办理领用，保管人员并做好使用记录3、 办公用品应做到出入相符，每季度进行账目清理。其他规定第三十二条 公司车辆由办公室统一管理，车队队长负责车辆的信息、费用管理。车辆在使用时由办公室统一调配，并做好使用记录。第三十三条 食堂就餐实行按时就餐，所有员工不得提前、或推迟就餐。如有特殊原因，提前跟食堂负责人通知。第三十四条 所有员工不得浪费粮食，根据自己食量，适量打取饭菜。第三十五条 电工水工每月定期检修相应设备，为公司正常运行提供基础保障。人事总则第一条 为规范公司的人事管理，特制定本规定。第二条 本公司员工的聘用、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。第三条 本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司职员。第四条 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。聘用第五条 本公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。第六条 新员工的聘用，根据业务需要，由主管人事部门统筹计划，呈报批准第七条 本公司各级员工必须具备以下资格，才能聘用1、 各部门主管以及总经理等管理层职位，必须熟悉业务、具有3年以上实际工作经验。特殊情况由总经理批准可以录用。2、 一般职员，具备中专以上学历，其条件符合职务要求。第八条 本公司特勤人员(司机、保安、打字员)，必须具备相关专业资格，经考试合格才能聘用入职第九条 新聘员工经