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文档简介

护士职业礼仪呈贡区医院ICU管春霞 礼仪的概念在现代社交交往中 所谓 礼 是教人 尊重和关心他人 使之合乎情理 所谓 仪 是教人在言行上要恰如其分 使之合乎事理 职业礼仪 即从事一定职业工作中 所应当遵循的礼仪规范及与之相适应的礼仪意识 护士礼仪属于职业礼仪的范畴 指的是护士在工作岗位上所应当遵守的行为规范 即举止 礼仪 服饰 谈吐等方面所应遵守的具体要求 护士的形象 护士在工作中的形象应是精神饱满 身体健康 着装整洁 举止文雅 机智敏锐 步履轻盈 沉着冷静 动作轻柔 言语精炼 护士的交往礼仪 在与人的交往中要努力以自己的实际行动 去接受对方 重视对方 赞同对方 护士的着装要求 护士帽有燕帽和圆帽 燕帽要戴正戴稳 距发际4 5cm 用白色发卡固定于帽后 发卡不要显露于帽的正面 带圆帽时 要求头发全部遮在帽子里面 不露发际 前不遮眉 后不外露头发 缝条要放在后面 边缘要平整 护士服与护士鞋 要求清洁 平整 衣扣要扣齐 给人以信任 安全感 内衣不外露 鞋子要求软底 能防滑 颜色以白色或乳白色 干净 穿着舒适 以整体装束协调 护士的行为举止 护士的立姿 双眼平视 嘴角微微上翘 挺胸收腹 两肩外展 双臂自然下垂 两手交叉于腹部 右手四指在上 握左手食指 收臀并膝 双腿并拢或脚跟并拢而脚尖稍微分开 头颈腰成直线 平时的时候可以采用自然站姿 即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧 护士的立姿 端坐姿势 坐姿显示了一个人的文化素养 护士坐在椅子上 应该左进左出 从椅子后面走到椅子前面分五步 然后 将右脚后移半步 稍微侧头 顺左眼余光 抬左手从腰间往后下挪动 理顺白大褂下摆 缓缓落座 臀部占椅面的1 2 2 3 二 端坐姿势 行走姿势 在站立姿势的基础上 双手臂自然前后摆动30度左右 步履轻捷 脚尖向正前方 脚跟先落地 双脚落地在一条直线 禁忌行走时方向不定 瞻前顾后 速度多变 八字步态等 推车行进 持病历夹 用手掌握住病历夹边缘中部 放在前臂内侧 持物手靠近腰部 端治疗盘 护士端盘的时候 应用双手拇指和食指掌住盘的两侧 其余三指分开托于盘的底部 原则上要求双手不能触及盘的内缘 双肘靠近腰部 前臂与上臂呈90 护士的语言礼仪 特性礼貌性规范性情感性保护性 护士语言礼仪的要求 五个特征 内容多样性 双向沟通 相互包容 随即应变 真实自然四个原则 目的性 对象性 适应性 真诚性 护患交流中的体态语言 常见的体态语言和表达技巧主要有 微笑 眼神 手势 身体动作最常用 最有用的体态语言 微笑 总之 基本的要求就是挺拔 自然 优雅 美观 大家可以在平时的工作中勤于摸索 总结出适合自己的行为规范 不断
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