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文档简介

_关于开展便民服务的实施发为了把便民服务中心工作落到实处，切实为老年人、残疾人、普通居民排忧解难，方便居民就近购物，营造和谐良好的社区环境，本中心决定开展“民有所呼、我有所应、民有所求、我有所为”的宣传活动，特定制定如下实施方案：一、发展目标：坚持以服务居民、满足居民为宗旨，以便民服务为主导线，根据社区居民的实际情况，为居民提供蔬菜直销便利服务、为老年人提供居家养老服务、为残疾人解决就业需求，以此推动本中心的工作顺利进行。二、宣传内容：1、“便民卡”：是具备银行特色的一种社区一卡通，居民可以拿此卡在就近蔬菜直销店购物，也可缴纳水费、电费、话费等。2、爱心呼叫器：是针对孤寡老人及残疾人所需服务的一种一键通呼叫器，不用记任何电话，只要按下红色按钮，就能获得紧急帮助，按下绿色按钮就能获得一般帮助。可全天候为老年人及残疾人提供各项综合服务的系统。其服务特点是：一键求助；服务全面。三、宣传方式在各小区蔬菜店、社区开展“便民卡”、“居家养老”宣宣传活动，将办理“便民卡”的消息广泛告知来蔬菜直销店购物的消费者以及辖区居民，如需办理的居民可在蔬菜直销店进行登记办理，同时在社区进行“呼叫器”的宣传活动，公布服务项目及收费标准，需安装呼叫器的老年人可在社区进行登记，需居家养老服务的居民可直接排打服务热线申请各项服务。3、服务项目(见附表)4、健全管理档案为每位符合条件的老年人和残疾人建立档案，档案内容应包含姓名、年龄、性别、住址、联系方式、子女及亲属联系方式和工作单位、健康状况、配偶状况、兴趣爱好、结对情况和需要服务的主要项目等。Wel
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