Bitech+Z6智慧型园区信息化管理平台.doc

此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除INTRODUCTIONBiTECH Z6智慧型园区信息化管理平台产品简介 上海拜特信息技术有限公司1 产品概述伴随着中国经济的快速发展，二十年来中国的各类高新园区、科技园区、经济园区、工业园区得以迅速扩张，并通过招商引资完成了大量产业资源的原始积累。而随着竞争日益加剧，园区之间的同质化现象也变得越来越明显，政策、土地、税收三大招商法宝之间的差距越来越小，与此同时，“转变经济增长方式、调整经济结构”的国家经济发展新战略也要求各级园区顺应形势推动产业生态转型，转型的关键即是“由外源性的产业集聚向内生性创新经济引擎的产业业态转变”。在此背景下，园区的差异化发展定位以及园区的“二次革命“被再次提上日程，管理与服务能级的提升也由此受到越来越多的园区经营决策层的重视。另一个方面，创新型企业对于资金、人才等要素产业服务资源的需求旺盛，而项目与服务资源提供方又缺乏有效的沟通渠道；企业对信息化的应用水平需求提高，但是信息资源的开发利用、创业体系尚未真正成形。当资金、技术、人脉的限制成了企业发展的主要障碍，越来越多的企业都在寻求一个“虚拟的空间”，寻求一种聚集各种服务的“平台超市”，可以提供方便、快捷、专业的企业服务。而目前互动式的第二代互联网的出现给数以万计企事业单位的信息化工程带来了新的希望，不仅仅通过单向的门户网站与客户进行交流，而是产生了新的需求，渴望新的服务方式，达到多种信息产业化服务的融合。园区在发展实体平台的同时，更需走“信息科技成果产业化发展”的道路，充分利用信息技术，创造新的经营模式，提高信息化应用水平，对内提升管理水平以及运营效率，对外搭建超越地域限制的新形式的产业公共服务网络平台，不断开发新的市场和资源空间，实现超竞争。Bitech Z6 智慧型园区信息化管理平台是由上海拜特信息技术有限公司在多年的服务实践经验基础上推出的一款专门针对园区的企业级管理软件平台，平台涵盖招商管理、租赁合同、企业服务、物业管理、收款管理、企业库、房源管理、运营驾驶舱等多个功能模块，涉及园区建设、运营、服务的各个方面。Bitech Z6管理平台在设计上创造性地抽象和提升了人员关联、协同关联、项目关联和业务系统整合等诸多应用，实现了以人为中心的信息整合和利用，为园区运营管理搭建了全面、完整的协同应用解决方案和基于互联网的工作平台。同时Bitech Z6提供一个可扩展的框架，提供应用开发接口，可与其他应用系统进行集成，通过实现单点登录和数据集成，从而达成园区对信息的统一管理。通过园区业务的统一规划和实施，达成价值观、行为的统一和层级管理的和谐，为园区提供了一个一体化业务管控平台。Bitech Z6智慧型园区信息化管理平台基于Microsoft的.net平台开发，采用流行的B/S访问模式，可以部署在互联网或者企业局域网环境，支持全球访问。系统“活页夹”式架构支持客户自由选择适用的功能模块。系统具有界面友好、方便易用、部署维护简单、符合园区业务特征、24小时连续服务的特点。2 适用对象Bitech Z6 智慧型园区信息化管理平台适用于各类高新技术产业园区、科技园区、经济园区、工业园区、开发区、孵化器的开发（运营）公司或管委会，系统要求客户具备以下部分或者全部特征：1、园区领导重视信息化，希望通过信息化技术手段对内提升运营和管理绩效，对外（客户）提升服务效率以及服务形象，领导重视管理和沟通；2、园区已经发展至一定规模，各级管理/知识工作者超过50人，入驻（户管）企业超过200家，且呈明显增长态势，希望建立全面、动态的企业数据库；3、客户重视园区软服务环境建设，希望构架统一的产业服务体系及流程，并希望通过管理信息系统固化服务流程，规范操作、提升形象；4、办公区域较分散，有异地分支机构（招商办公室）或异地办公、分时办公的协作信息化要求；5、有业务审批需求；6、客户有一定的信息化基础，已建成内部办公局域网络。3 主要功能分类功能模块说明招商管理1我的项目1）一般项目默认项目类型2）意向项目有意向但未签约的项目类型3）签约项目已完成签约（投资意向协议）的项目类型4）未入驻项目完成签约但还未入驻的项目类型5）入驻项目完成签约同时已入驻的项目类型6）回收站无效的或撤销的项目类型2项目维护项目信息的添加、修改、删除、导出和查询3项目分配为管理者提供项目分配的功能4跟踪服务记录特定权限的人（如：项目经理）可对目标客户的跟踪服务记录进行查看、新增、修改、删除等操作5招商项目联系人以招商过程中的项目联系人为主，记录电话、手机、邮件等联系方式，可以捆绑短信及邮件群发服务功能6续租提醒当合同即将到期时，系统将自动提醒续签、终止等操作7房源预订以列表和平面图等形式列出目前尚无租赁合同的房源，体现意向房间及预订房间，提供预订功能8价格走势系统根据不同年限的物业平均价格对比，计算出涨跌幅百分比，并绘制曲线图，列出当前参考价。租赁合同1合同概览支持快捷的递推式分类检索，列出相关类别的所有合同列表，并可点击查询合同详细信息2续租提醒当合同即将到期时，系统将自动提醒续签、终止等操作3合同登记重点在于将合同格式化，包括客户、计算方式、收费方式、保证金、续租提醒日、租赁房间、面积、收费区间，优惠等信息4暂存箱提供合同暂存功能，便于保存重新编辑5核对生效对于合同进行核对，确保数据准确。根据权限设定合同的校对人，对于合同进行核对，确保数据准确后可对当前的合同进行生效处理6未通过合同查询未通过核对的合同，并可作出修改7合同维护提供合同维护的入口，记录修改历史，为确保合同的准确性，由专人进行维护8有效合同查询目前正在执行中的合同9历史合同查询所有历史合同10合同续租在现行合同基础上进行续租操作，与原合同进行关联，将原合同的应实收帐转移到续租合同上11合同退租提供到期退租以及提前退租操作discount n. 折扣12（使）膨胀；隆起综合检索document n. 文件；证件提供多条件的合同检索功能企业服务idiom n. 习语；成语1我的企业供项目经理使用，查看其负责的企业，完成拜访、服务记录以及企业信息维护的操作2企业分配给客户服务部门主管提供为每个企业设定一名服务专员的功能3dive vi. & n. 跳水（的动作）；潜水（的动服务记录root n. 根；根源项目经理在完成服务（财税、中介、政策、申报等）后，登记服务记录及附件4bacon n. 熏咸肉；腊肉服务目录anyhow adv. （也作anyway）无论如何；即使如此设置园区统一、标准的服务体系，包括入驻、注册、物业等基础服务，以及融资、政策申报、人才等增值服务，管理员可以对企业的服务种类进行维护，添加、编辑、排序、删除等5vt.把堆起；积聚服务资源对园区提供的专家、机构服务等进行查看、管理和维护6服务协议管理人力资源、投资、孵化等收费服务协议的文本及有效期7拜访记录项目经理在完成各种拜访后（来访、电话、走访、邮件），登记拜访记录8联系人以企业联系人为主，记录电话、手机、邮件等联系方式，可以捆绑短信及邮件群发服务功能9邮件群发可以同时选择多个企业进行邮件群发10短信群发可以同时选择多个企业进行短信群发11公共资源预订包括会议室、车辆和其他公共资源的预订，资源目录可以自行设定和管理，并可设置相关费用基数，系统会根据费用基数和预订项目、使用期限等计算出总计费用。12园区活动记录记录园区为企业组织的活动的日志、文字和资料13投诉建议园区工作人员可查看企业对园区服务提出的投诉和建议，并及时处理物业管理1物业合同管理1）合同登记重点在于将物业合同格式化，包括客户、计算方式、收费费率、收费科目等信息。2）合同维护提供物业合同维护的入口，记录修改历史，为确保合同的准确性，由专人进行维护3）合同暂存箱提供合同暂存功能，便于保存重新编辑4）有效合同查询目前正在执行中的物业合同5）历史合同查询历史物业合同6）综合检索提供多条件的合同检索功能2电表管理1）电表设置系统提供独立电表以及各种公共分摊逻辑的电表管理2）电表抄表电表抄表信息和用电量查询3）电费应收帐提供基于电费代收记录的应收账款登记和实收账款的登记、审核、维护功能，支持应实收记录的导入、检索和报表生成3水表管理1）水表设置系统提供独立水表以及各种公共分摊逻辑的水表管理2）水表抄表水表抄表信息和用水量查询3）水费应收帐提供基于水费代收记录的应收账款登记和实收账款的登记、审核、维护功能，支持应实收记录的导入、检索和报表生成4其他科目管理其他收费项目管理，如空调费应收登记1）应收帐提供其他科目费用代收记录的应收账款登记和实收账款的登记、审核、维护功能，支持应实收记录的导入、检索和报表生成5欠费提醒列出当前合同中物业相关欠缴的应收款收款管理1收费登记对收费信息进行登记操作，包括收款日期、付款方式、付款接收单位、各类费用明细等2财务确认财务对已收到的款项进行确认3保证金管理系统提供客户租金保证金的预收、退还处理功能，与租赁合同绑定4付款通知单打印按月为客户打印付款通知单5欠费提醒列出当前合同中租赁欠缴的应收款6财务联系人以企业财务联系人为主，记录电话、手机、邮件等联系方式，可以捆绑短信及邮件群发服务功能企业库1企业分布支持快捷的递推式分类检索，列出相关类别的所有企业列表，并可点击查询企业详细信息2模糊查询通过关键字进行模糊搜索3高级查询通过精确字段分类进行搜索4专题查询可根据企业信息中的标签分类进行查询，标签分类例如资质荣誉、知识产权、经营信息、融资信息、股权信息、人力资源、商业模式等等5企业管理对企业信息进行维护，如新增、编辑、删除等，编辑时依照标签进行修改，还可为企业贴入新标签（特定权限开放）6标签管理1）标签设置标签是分类标题，是便于搜索和归类的工具。特定权限人员可根据需要设置、更改信息标签2）标签类别特定权限人员可根据需要设置、更改信息分类3）标签日志系统对标签、分类的增加、修改、删除等关键操作实施日志跟踪房源管理1房源概览提供给物业管理者或管理机构查询当前物业信息，以列表或平面图的形式显示各个房间当前状态，如已租、未租、即将到期等等2房源信息维护物业房源信息登记和维护，建立项目、楼宇、房间物业房源信息数据库。重点是房间号、建筑面积信息3综合检索可根据项目名称、楼宇名称等搜索相关房源4空置房源以列表或平面图形式列出目前尚无租赁合同的房源，也可进行预订以及查看预订信息运营管理驾驶舱1财务总报1）应收款统计总览园区各企业年度、季度、月份应收账款信息2）实收款统计总览园区各企业年度、季度、月份到账金额信息，并计算月、季、年的到账总计3）及时到账分析根据到账情况计算出到账的及时率、延时率、未到率，以及及时数比率和延时数比率，供领导层对到账情况做总体把握4）欠费累计可查阅不同物业不同年份和月份的租金欠款及合计欠款2招商总报1）招商动态查看最新招商项目、项目汇总、项目分析2）项目进度统计对项目在每个时间段的进度进行不同统计和概览3）项目进度汇报及时向领导汇报每个项目的具体进度和计划4）项目绩效查询员工项目洽谈数、拜访记录、项目成功率等5）项目报表以各类图表形式（柱状、饼状、趋势图等）直观展示各类项目比重和时间维度对比等相关报表3企业服务总报1）企业服务概览查询目前最新的企业服务及相关负责人2）服务绩效分析查询员工在某时间区域内所覆盖的企业服务以及投诉率、处理时限等3）企业服务报表以各类图表形式（柱状、饼状、趋势图等）直观展示企业服务类型分布，服务时限等等4合同总报1）有效合同查询目前正在执行中的所有合同，分为租赁合同和物业合同两类2）本月合同查看本月新增、续租和退租的合同，分为租赁合同和物业合同两类3）租赁合同报表以各类图表形式（柱状、饼状、趋势图等）直观各类租赁合同分布的报表数据4）物业合同报表以各类图表形式（柱状、饼状、趋势图等）直观展示某一时间维度内各类物业合同分布的报表数据5企业总报1）企业分布支持快捷的递推式分类检索，列出相关类别的所有企业列表，并可点击查询企业详细信息2）高级查询通过精确字段分类进行搜索3）企业报表以各类图表形式（柱状、饼状、趋势图等）直观展示园区企业分布情况及与企业相关的报表数据6房源总报1）房源概览以列表或平面图的形式显示各个房间当前状态，如已租、未租、即将到期等等，并计算出当前出租率2）价格走势系统根据不同年限的物业平均价格对比，计算出涨跌幅百分比，并绘制曲线图，列出当前参考价。3）空置房源以列表形式列出目前尚无租赁合同的房源4 客户应用价值在国家产业经济机构转型的大背景下，高新产业园区的发展同样面临着二次转型的机遇与挑战，即如何实现“外向引入型产业集聚”向“内生性创新经济引擎”的产业业态转变，园区的产业经营如何回避同质化竞争、打造特色的核心竞争力。Bitech Z6 智慧型园区信息化管理平台能够帮助目标客户把握中国高新园区产业发展的第二次历史机遇，整合现有资源实现有效发展，一方面创造条件实现战略转型，将战略作为创造力，建立高效快捷、全方位的内部管理和企业服务平台；另一方面要实现价值创新，在打造区域品牌的同时输出品牌，改变游戏规则，建立园区区域整体竞争优势，实现跨区域发展，发展成为市场化的具有一流竞争力的高新园区产业服务商。对于园区客户而言，Bitech Z6智慧型园区信息化管理平台的核心价值体现在以下几个方面：1、Bitech Z6 智慧型园区信息化管理平台作为专门为园区设计开发的全面集成的管理信息系统，吸纳了国内一流园区近十多年的发展与管理经验实践，具有鲜明的行业特征，它结合了园区自身的管理特点和要求，尤其是解决了园区对入园企业难以动态跟踪、缺乏服务标准和规范、难以定量化管理、信息不对称及园区各部门工作协同性差等问题。2、Bitech Z6平台着眼于用现代信息技术手段整合优化管理流程，能够实时处理园区业务及对企业中大量的、动态的数据进行统计查询、分析处理，能够完全满足园区对企业综合信息、入园、退园、发展情况、服务提供及园区自身建设、运营及内部管控、分工协作的全面管理要求。3、Bitech Z6平台可以帮助园区建设一个全面、动态的企业数据库，帮助园区更加系统地了解自己的客户，为提供更加精准的、贴身的产业服务打下基础；4、Bitech Z6平台可以帮助园区梳理搭建标准的、统一的、包括基础服务和增值服务的现代产业服务体系，并通过管理信息系统固化各项服务流程。系统创造性地把流程化的团队建设、制度执行工作融入到每位员工的日常基础业务工作中，实现柔性管理，提升组织绩效。5、Bitech Z6平台充分运用互联网通讯技术以及严格的数据库权限管理机制，帮助园区实现跨部门、跨地域的知识、能力、资源的综合共享应用，构建知识性组织，使组织中的每一位成员在任何地点都能享受到组织的支持，是个人和组织共享的信息化应用及管理平台。5 运行环境及部署策略5.1 系统运行环境和硬件需求BITECH Z6 智慧型园区信息化管理平台基于Microsoft的.net平台开发，采用流行的B/S结构，客户端只需安装IE流览器就可以使用系统。系统使用具有易用性、维护简单、24小时连续服务的特点。BITECH Z6 智慧型园区信息化管理平台可以安装在企业内部局域网，也可以直接架构在internet互联网上，与公司网站结合，也可以内外网一体化部署，具体需要采取什么形式取决于用户的考虑，一般情况下安全性因素是重要的考量指标。BITECH Z6 智慧型园区信息化管理平台对服务器的软件环境要求是OS：Microsoft Windows 2000及以上版本，Application server：IIS，DB：Microsoft SQL SERVER2000以上版本。客户端的软件一般没有特别要求，安装有IE能上网即可。对服务器硬件的要求取决于客户的用户数量，以及客户对于系统相应速度的要求，一般用户数量在100人左右的应用最低配置为一台PC级服务器（WEB + DB）即可。网络的选型可能会对BITECH Z6 智慧型园区信息化管理平台的性能产生较大的影响，我们分别对局域网和广域网两种典型的应用环境给出网络配置的建议。在局域网的应用环境下，网络带宽一般不会成为性能瓶颈，在进行网络设计和部署时应遵循下面的一些原则：（1）如果可能，将客户端、WEB服务器尽量放在同一个子网里。这样可以减少客户端到服务器的调用开销。（2）客户端和WEB服务器，WEB服务器和中间层的带宽应至少保证10M。中间层到数据库端的带宽应保证至少100M。（3）由于中间层会非常频繁地访问数据库服务器，因此要保证它们位于同一个子网，同时提供高速的连接带宽。（4）因为客户端不会直接访问数据库，基于安全的考虑，可以将数据库和客户端隔离在不同的子网里，数据库服务器仅对所有的中间层服务器可见即可。广域网的应用比局域网应用复杂的多，因为整个系统往往需要跨越多个子网，网络带宽的不足往往成为系统的性能瓶颈。广域网下的应用应遵循下面一些原则：（1）Web服务器、中间层、数据库应尽可能部署在同一个子网里，同时保证高速的连接带宽。因为数据会在这些机器之间频繁地传输。（2）减少客户端和WEB服务器之间跨越的网段数目，从而减少客户端到服务器的调用开销。（3）提升广域网的带宽一般会明显提高系统的性能。5.2 网络应用模式BITECH Z6具备多种灵活的应用模式。以下介绍四种常见的应用模式： 模式一：Intranet应用模式与Internet相同，都是使用Browser/Web Server构成的企业内部网，称为Intranet。这种模式的特点是Web Server在企业内部，企业外部的访问者必须经过企业的防火墙或代理服务器才能与系统相连。此应用模式是在企业内部安装并使用BITECH Z6 智慧型园区信息化管理平台，信息只在企业内部网络系统中发布，外部分支机构或者移动办公用户直接与企业连接，接入系统，而不通过Internet。此应用模式适合于：对移动商务要求不高，以及异地分支机构比较少的企业。所有的系统应用者处于共同的局域网络之中。 此应用模式的优点：这种应用模式实现起来比较方便，可以充分利用企业现有的局域网络系统而不需要做太大的改动。此外，系统数据不在公众网上发布，因而具有较高的安全性。 模式二： Extranet应用模式Extranet是分布在多个物理地址上的企业内部网络系统（Intranet），通过专用线路或者VPN（虚拟专用网络）服务而相互连通组成一个大的网络系统，称为Extranet。此应用模式适合于：在各地有固定分支机构的企业，并且这些分支机构规模比较大，业务相对独立、拥有自己的局域网络系统。 此应用模式的优点：在保留了企业各地分支机构网络系统的独立性，实现了全企业的信息互动。可以充分利用企业现有的网络系统，节约了实施的成本。模式三：企业自有Web应用模式如果企业在总部有自己的Web网站，并通过高速的线路向Internet发布。企业可以使用企业自有Web应用模式进行系统建设。这时，所有的移动办公用户或者异地分支机构直接通过Internet与系统进行连接完成业务操作。此应用模式适合于：移动商务需求很多的企业，或者在各地拥有较多小规模分支机构而各分支机构与总部的业务联系紧密的企业。 此应用模式的优点：为移动商务和分支机构提供了廉价的接入系统的方式，减少了接入设备和线路维护的费用。 模式四：主机托管应用模式与前三种方式不同的是，在主机托管的应用模式中，企业的Web Server置于内部网络之外（企业防火墙以外）的Internet上，这时，所有的系统用户包括总部、各分支机构和移动办公用户，全部通过Internet与BITECH Z6 智慧型园区信息化管理平台相联接，完成业务操作。此应用模式适合于：移动商务需求很多，或者在各地拥有众多各种规模的分支机构，并且不希望维护复杂的信息系统的企业。 此应用模式的优点：为移动办公和分支机构提供了廉价的接入系统的方式，减少了接入设备和线路维护的费用。网络安全以及访问控制等信息系统管理工作全部交给专业的服务商完成，减少了企业维护信息系统的费用。6 关于我们6.1 公司简介上海拜特信息技术有限公司是一家注册在上海张江高科技园区的软件企业。公司成立于2004年，拥有十余项软件著作权，2005年经上海市信息委认定为软件企业。作为一家专业从事互联网和通讯技术商用服务的独立软件开发商（ISV），公司核心团队在互联网技术应用和协同管理系统开发研究方面拥有深厚的技术基础和丰富的经验积累。公司自成立以来坚持走专业化发展道路，聚焦各类高新园区、科技园区、经济园区信息化服务领域，致力于实现先进的互联网通讯技术与园区管理实践的完美结合，以中高端客户为主要服务对象，坚持“大客户”的定制、贴身服务理念，帮助客户借助信息技术加强管理、提升绩效，推出实用、先进的行业管理信息化解决方案。6.2 竞争优势1、长期聚焦园区客户，熟悉业务公司自成立以来一直致力于为高新技术产业园区、科技园区、经济园区以及政府部门客户提供优质的信息化整体解决方案。服务的客户包括浦东软件园、张江集成电路产业发展有限公司、张江孵化器管理中心、国家八六三信息安全成果产业化（东部）基地、张江药谷（国家上海生物医药科技产业基地）、张江高科开发股份公司（600895.SH）、上海现代产业开发公司（上海空港物流基地）、外高桥集团、外高桥开发股份公司（600648.SH）、上海临港海洋高新技术产业开发区、上海漕河泾开发区、上海体育学院科技园、黑龙江省大庆市高新区、无锡惠山生命科技园、无锡（国家