急诊室争先创优课件

急诊室争先创优2015 意义 珍爱生命 心系病人 用我们的真心服务每一位患者 3 内容 急诊室队伍 4 2015年工作量 全年抢救人数为763例 与去年同期相比上升了14例 约1 输液人次为57176人次 比去年减少2426人次 下降约4 肌肉注射4692人次 与去年相比增加159人次 皮试12381人次 比去年减少了2251人次 减少约18 静脉注射650人次 与去年基本持平 灌肠15人次 比去年相比下降约70 导尿60人次 比去年相比增加约13 洗胃9人次 比去年相比下降约50 心电图583人次 比去年相比增加10 鼻饲插管34人次 比去年相比增加29 雾化吸入232人次 比去年相比增加40 PICC换药101人次 与去年基本持平 一 抢救量 二 输液量 三 近三年新业务工作量 人员简介 护士长 辅导员 成员 主要工作 完成各类危重病人的急救 治疗 护理工作提供专业 优质的护理服务 符合护理质量安全的要求以获得最佳治疗效果为目标 有效落实各项护理工作 为患者提供安全护理 提供24小时的输液服务 急诊室 9 急诊室学历分布图 20 10 20 50 10 急诊室职称分布图 10 10 40 40 QCC是英文QualityControlCircles的缩写 汉译过来名为 品管圈 品管圈又名质量控制圈 品管圈 质量小组 QC小组等 品管圈 QCC 就是由相同 相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体 又称QC小组 一般6人左右 全体合作 集思广益 按照一定的活动程序来解决工作现场 管理 文化等方面所发生的问题及课题 急诊室QCC 质量控制圈 主题选定 降低门急诊输液各环节中的风险 提高低年资护士穿刺成功率 降低病人转运途中的风险 降低输液外渗发生率 提高氧气雾化吸入时间规范率 主题选定 选题过程 质控主题 活动主题降低门急诊输液各环节中的风险 以保证病人输液安全 制定对策 对策实施与检讨 一 对策实施与检讨 三 对策实施与检讨 二 对策实施与检讨 四 对策实施与检讨 五 二 无形成果 一 有形成果 改善后发生率逐渐减少 进步明显 达标明显 标准化 1 制定规范化输液操作流程 病人药房拿药后至输液室 护士窗口拿药 取出当天药物 将剩下药品经核对后交还病人 护士抄写治疗单 双人核对 加药 输液护士再次核对患者信息 将治疗单交还患者 并嘱患者妥善保管治疗单 尽量与药品放置在一起 并指导患者如果治疗单丢失 请携带病历本与发票 至医生处补治疗单 2 对治疗单书写不清楚时或药房发错药时 由护士直接与主诊医生或药房沟通 进行更正 避免患者直接找当事人而引起的矛盾 输液流程图 病人携带治疗单 收费 取药 护士接待 双人核对 配药 输液 归还治疗单 解释 皮试 阴性 阳性 全身反应 局部反应 通知医生更换药品 通知医生急诊处理 留观 转诊 巡视 不适主诉输液反应过敏反应 停止输液减慢输液对症处理 好转 加重 留观 转诊 三查七对一注意 穿刺部位输液速度续接液体 输液结束 病人离院 如有疑问先确认 25 三基操作考核 三基理论考试 科室业务学习 科室护理查房 院内业务学习 ICU培训学习班 各类院外学习 静疗学习班 三基三严 学习与计划 回顾过去 展望未来 回顾2015年 我们虽取得一定的成绩 但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足 如何在急诊工作中进一步改进 最大程度地发挥自己的潜力 具体问题和改善思路如下 1 通过市区质控检查 发现工作中的不足 需要在来年的工作中予以改进 2 急诊科医护人员应急急救经验不足 急救技能有待提高 要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握 如呼吸机 除颤仪等 关键时刻及时跟进 还需要加强专科培训 进修学习 以提高整体抢救水平 3 急诊急救工作中缺乏灵活性 要时刻注意和患者 家属进行医患沟通 及时了解患者的心理 情绪 发病原因 有利于改善医患关系 保障医疗安全 今后需加强沟通交流技巧的培训 4 要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程 如急腹症 昏迷 休克 中毒等 对昏迷患者 第一时间开放气道 吸氧 在实施紧急救护的同时 及时通知医生抢救 注意血糖 瞳孔及对光反射 是否颈项强直等 抓住重点 有的放矢 避免手忙脚乱 5 掌握常用急诊抢救药品的用法和用量 严格执行抢救过程中的口头医嘱制度 注意患者过敏史 血糖 心肺功能等 注意用药安全 6 注意动态观察患者病情 具备整体观和全局观 在急诊患者病情尚未稳定前 一定要加强巡视和沟通 尽量把患者安排在自己实力范围内 以便及时观察和急救 7 继续加强科室对外宣传 树立医院窗口形象