发展继续教育不断提高企业员工的学习力.doc

第17卷第4期 2005年12月 武汉工程职业技术学院学报发展继续教育,不断提高企业员工的学习力王展宏 (武汉工程职业技术学院 武汉:430080)摘 要 武钢在长期的继续工程教育实践中,始终坚持以企业技术进步和技术创新为核心,以企业人力资源开发为出发点,以理论创新为先导,以教学质量与服务意识为生命,以现代信息技术为支持,推动武钢技术创新!促进武钢人力资源开发和满足专业技术人员职业发展需求。关键词 继续教育;企业员工;学习力中图分类号:G726 文献标识码:A 文章编号:167123524(2005)0420001204继续工程教育一词于1979年引入我国,1980年武钢继续工程教育从消化一米七轧机引进技术起步,就开始有意识!有目的地带着企业技术引进!技术改造!产品创优与开发的课题,组织专业技术人员进行研修。1984年11月中国继续工程教育协会成立,武钢成为中国继续工程教育协会理事单位。1989年国际继续工程教育协会(IACEE)成立后,中国工程院院士!武钢原总工程师张寿荣先生担任了国际继续工程教育协会副主席,并代表武钢多次参加了国际继续工程教育学术交流。武钢在长期的继续工程教育实践中,摸索并总结了一套以专题研修为特色的继续工程教育模式,对推动我国继续工程教育事业的发展作出了特殊的贡献。武钢继续工程教育通过举办一系列的专题研修班,使专业技术人员逐步掌握!消化引进的新技术!新工艺!新设备,并在生产实践中加以创新。这种带课题的研修班,由于针对性强!办学周期短,见效快,对于相关项目的实现起到了重要作用,因而得到了公司和厂矿的重视与支持,继续工程教育办学的规模也随着企业改革的深化而逐年扩大。二十五年来,专题研修这种继续工程教育模式在武钢得到了长足的发展,研修的层次，质量和效益不断提高,为武钢的发展提供了智力支持和人力资源保证。专题研修模式也得到了国内外许多专家、学者和广大继续工程教育工作者的认同,并在全国许多企业推广应用。近年来,武钢又推出了“定单式研修”模式,定单式研修是武钢继续教育管理模式的创新。该模式应用现代化的培训管理方法,通过对继续教育课题调研!课题菜单!课题论证!市场推介!研修定单!项目协议到课题实施的流程再造,把项目管理引入继续教育管理,强化对企业生产经营和技术进步需求以及企业员工个性化需求的调研,推行定单管理的市场运作方式;另外一个方面就是应用先进的网络技术,强化研修机构和受训单位的信息传递,利用网络平台建立继续教育定单管理系统和搭建远程继续教育网,通过网络选择继续教育研修课题和开展远程学习,利用先进的手段吸引和组织专业技术人员进行研修。定单式研修模式构建了一种完整的继续教育流程,这种按需施教!量身定做研修模式使继续工程教育能够直接有效地为企业的发展和不断提高经济效益服务,且主动适应企业的需求,这种新的继续教育模式对推动武钢技术创新!促进武钢人力资源开发和满足专业技术人员职业发展需求方面起到了重要的作用。2005年6月定单式研修课题被中国职工教育和职业培训协会评为教学科研成果一等奖。自1980年到2005年,参加武钢干部研修室各类研进修班的专业技术人员达到8万余人次,2005年武钢干部研修室被武汉市人事局授予继续教育示范基地。25年来武钢干部研修室结合企业实际,做了一些卓有成效的工作,为企业和地方经济发展作出了有益的贡献。1 继续工程教育必须以企业技术进步和技术创新为核心二十五年来,武钢继续工程教育一直紧密围绕公司重大科技攻关项目和重点技改工程,组织开展研修。继续工程教育不同于一般的培训,专题研修要求所研讨的课题紧密结合企业实际,解决企业生产技术过程中的难题。我们在课题调研和课题实施过程中,都特别注重继续教育为武钢重大技改工程服务。近年来我们为公司二热轧!二冷轧等新上项目以及二炼钢!烧结厂等改造工程举办了各种层次的研进修班,例如为了配合冷轧的大规模改造,开办了“组态软件在工业控制中的应用研修班”,聘请了WonderWare公司、自动化公司及冷轧厂等几方面的专家,结合冷轧自动化系统的改造,分别对自控等系统开展研讨和学习;“冷轧改造电气传动技术进修班”聘请了自动化公司和阿尔斯通公司的专家结合冷轧改造的实际进行了讲授,为冷轧改造后的正常运行打下了基础。配合烧结厂的改造项目,举办的四烧抽风机软启动，变频调速研修班,通过聘请武汉鼓风机厂从事该风机研制开发的总工以及烧结厂对进口英国大型风机变频软启动电气系统攻关成功的一线技术人员,理论与实际结合,办学效果非常显著。配合热轧厂投资2亿元的精轧机系统的改造项目,举办了液压AGC电气控制系统，厚度控制系统，机械控制系统等研修班,聘请了北京科技大学的教授授课,通过集中式授课和个别辅导相结合,配合项目改造进度,使改造后的设备按期调试成功并顺利投产。配合二炼钢2#连铸机的改造,我们聘请了武汉科技大学，技术中心，工程学院的专家结合实际授课,获得了厂方和学员的好评,为2#机的顺利投产奠定了基础;配合硅钢连铸项目,开办了硅钢薄带研制研讨班、硅钢短流程研讨班等,聘请了武钢知名专家和北京钢铁研究总院国家连铸中心总工,与该项目筹备组的有关技术人员对CSP技术及德国CSP生产工艺的探讨,取得了良好的效果。结合企业实际,大力开展新技术研修。继续工程教育应与企业的发展相互作用,开办新技术在企业生产中的应用研修班也是武钢继续工程教育的特点。多年来,武钢继续工程教育一直致力于新技术!新工艺在武钢生产中的推广和应用。如连铸新技术研讨班通过讲授钢坯连铸新技术!新工艺,重点介绍高质量铸坯的生产工艺,并对连铸发展的趋势近终形连铸技术以及薄板坯连铸技术进行了详尽的介绍。铁水脱硫新技术研修班通过聘请曾在武钢二、三炼钢厂工作过的资深专家结合武钢实际讲授,效果非常明显;纯净钢冶炼新技术研讨班,探讨如何经济地去除钢水中的磷、硫、氮、氢、氧等杂质元素,提高武钢钢材产品的市场竞争力。烟煤喷吹技术进修班,针对炼铁厂6#高炉烟煤系统投产在即,组织了从烟煤的制粉到喷吹工艺及安全防爆的教学,使学员即学即用。6 技术研讨班,推广了最新的品质管理工具六西格玛管理通讯新技术进修班,聘请了国内知名专家授课,为武钢研究远程可视调度系统的可行性提供了参考。二十五年来,我们一直坚持围绕公司技术进步和技术改造以及新技术!新工艺在武钢生产中的应用举办各类继续教育研进修班,至二oo五年底办班累计2200余班次,为武钢技术进步和生产经营提供了强有力的技术支撑。2 继续教育必须以企业人力资源开发为出发点武钢继续教育的重大转变,就是从解决技术进步过程中的难“事”转变为更加注重 “人”的能力开发和工程技术人员职业生涯的设计。武钢作为特大型国有企业,为了实现把武钢建成国际一流的钢铁企业和精品名牌生产基地的战略目标,努力打造一支由高级经营管理专家!高级工程技术专家和高级操作技能专家等组成的高级专家群体,以及以高级专家群体为核心的素质优良!结构合理!后备力量充足!具有创新精神和能力的国际一流的人才队伍。继续教育的目标就是要以企业人力资源开发为出发点,为企业的科技进步和持续发展所需的高级专家群体队伍的建设提供技术支持。武钢大力实施人才强企战略,紧紧抓住培养人才!吸引人才!用好人才三个环节,创新用人机制,优化人才环境。企业的经营管理能力!产品研发能力!创新能力稳步上升。人才队伍素质的提高,使武钢在技术进步和改扩建过程中,在优化钢铁产业工艺!调整产业结构!加快产业升级的进程中,企业员工能够很快适应这种经济结构和产业结构的变化,充分体现了继续教育在武钢实施人才战略过程中的作用。继续教育是企业人力资源开发的有效手段。一是从企业改革与发展的战略高度培养造就高层次人才。目前武钢建立了博士后工作站,培养了博士，硕士研究生600余名;通过出国培训和技术引进中培养复合型的管理与技术人才,近十年来,共向美国!日本等20多个国家派出607批!2175人次的学习深造;还不断地加大高技能人才的培养力度,目前武钢拥有技师技师1969名,其中高级技师255名。二是不断提高员工整体素质,培育!壮大企业的核心竞争力。武钢除了每年进行各类的适应性培训,不断提高员工的岗位技能外,十分重视员工的继续工程教育,运用定单式研修模式,每年推出200多项研修课题,基本覆盖了武钢主要工艺!专业及技术岗位,二十五年来参加继续工程教育研进修的员工8万余人,十五期间就达到4万余人次。3 继续教育必须以理论创新为先导继续教育理论研究是企业继续教育的重要组成部分。企业经济结构和产业结构在不断的发展与变化,继续教育必须结合企业实际,适应企业的改革与发展。通过理论创新来指导实践,推动企业继续教育工作不断深入开展,是企业继续教育工作的基本任务。武钢在实施人才强企的战略过程中,把继续教育作为企业人力资源开发的重要手段,因此,如何发挥继续教育在企业人才战略中的作用,是我们一直探索的重要课题。2003年,武钢干部研修室承担了省教育厅高校继续教育在国有大中型企业人才战略中的作用的研究科研课题。课题通过对国有大中型企业人才资源现状的分析以及继续教育对国有大中型企业人才资源的影响的分析,探讨了高校继续教育在推动企业技术进步中的作用和建立适合国有大中型企业的高校继续教育模式和体系,提出了建立适合企业发展的继续教育运行机制。武钢干部研修室在继续教育的实践中不断总结继续教育的规律,探索新形势下适合武钢改革发展的新的继续教育理论和模式,以企业的需求及企业员工的个性需求为导向,切实解决企业发展过程中的实际问题和提高企业员工的综合素质,探索“定单式研修”继续教育模式的规律。定单式研修继承了武钢专题研修为企业技术进步服务的精髓,并丰富了其内涵,更具有实效性，可操作性和时代特征,加强了继续工程教育中有效信息的传递,提高了继续工程教育的效益和在企业发展战略中的地位。2004年9月,工程学院代表武钢在第三届国际工程教育大会上宣读了“定单式研修在武钢的实践与探索”论文,引起了与会代表的极大关注。武钢从1980年开展继续工程教育以来,一直坚持把企业继续工程教育中的难点!热点!疑点作为理论研究的重点,围绕培训形式!教学内容!过程控制!管理体制!运行机制等方面开展理论研究。近年来,武钢继续教育理论研究不断深化,把研究领域拓展到继续教育对企业人才战略的作用，继续教育产业化，产学研一体化，市场经济条件下的企业继续教育模式，继续教育激励与约束机制，远程继续教育等,取得了良好的效果。武汉工程职业技术学院学报是全面反映工程学院教学科研的实际成果和理论探索的窗口,并开辟有继续教育研究的学术阵地,为武钢继续教育理论研究提供了一个很好的学术交流平台。为了推动继续教育理论研究的开展,武钢干部研修室还不定期举办各种继续教育理论研讨会。“十五” 期间,武钢干部研修室在武汉工程职业技术学院学报和各种刊物发表了近200篇的继续教育培训论文,有力的推动了继续教育的理论研究,为继续教育的实践奠定了坚实的基础。4 继续教育必须以教学质量与服务意识为生命继续教育服务体现在从课题调研至教学评估的每个环节,武钢干部研修室在企业继续教育培训方面越来越精细化、人性化,并且能不断创新、持续改进。在培训实践中,越来越重视继续教育过程的每个细节,并且结合成人学习的特点,运用各种培训方法,大力倡导“享受培训”新理念。武钢干部研修室提供的继续教育服务指南为培训用户提供了继续教育的服务内容!教学资源!学术优势以及培训用户与培训师之间方便有效的沟通途径,还提供了针对每个培训用户的个性化服务,并通过加强监督管理,鼓励进行质量异议投诉,不仅设有投诉电话,还设有投诉电子信箱,并且专门在继续教育网站开辟了投诉页面,建立了培训用户与培训师之间的监督机制,提高了继续教育的服务水平。大力开展/提高服务意识、强化质量管理，的教学教研活动,完善武钢干部研修室教学质量管理细则,把“服务”和“教学质量”纳入经济责任制考核。 教学质量是继续教育的生命。通过近年的管理实践,我们发现在日常教学管理中办班前的控制是一个比较薄弱的环节。武钢干部研修室一贯推行的“办班工程师负责制”能使专业工程师充分发挥独立工作的能力,但也逐步形成了各自为阵的办班格局,使整个办班过程的管理难度加大。因此,针对此问题,我们对课题实行项目管理,专门设计了继续教育项目管理程序,使整个办班过程更加透明,管理更加科学严谨。继续教育效果的评估也是继续教育过程的一个重要环节。我们坚持实行学员满意度评估,从教学态度、教师语言表达、教学方法、教学互动、学科知识、教学组织、实用性和教学内容等八个方面对培训课题进行评价,通过学员对办学机构的评估，办学机构与培训用户的双向评估,对提高教学质量和服务意识起到了很好的促进作用。5 继续教育必须以现代信息技术为支持构建企业终身教育体系,就是要从制度上、体制上规范员工的学习行为,使其从被动学习变为主动学习,从过去那种狭隘的、被动的、短期的行为,转变为寻求知识的自觉行为,并落实到每个职工一生的自觉学习行为之中。为了适应学习型企业的需要,武钢充分利用网络技术实施继续教育管理和开展远程继续教育。武钢干部研修室装备有远程教育卫星接收系统。可以接收鑫诺一号卫星空中课堂及IP数据,通过卫星接收系统可直接收看教育节目以及接收IP课件,并存储到接收计算机的硬盘中,或刻录成光盘或写于静像服务器,通过远程继续教育动态网站供学员远程在线学习。另外,还专门成立了武钢职工远程教育教学软件的研究和实践科研课题研究小组,开展远程继续教育的研究,搭建了武钢远程继续教育动态网站,取得了较好的研究效果。远程继续教育动态网站建立了安全稳定的web服务器环境和可靠的数据连接和访问。远程继续教育网接入INTERNET,传输到校园内的网络研修室和多媒体教室。还可以通过网络平台提供继续教育远程课堂,打破了时间、地域的限制,充分利用高校师资力量,实现教育资源共享。接受教育培训的对象分散在校园内的多媒体教室或企业员工的办公室和家里,这种弹性的学习方式为推广定单式研修提供了有力的硬件保障。党的十六届五中全会提出坚持以科学的发展观统领经济社会发展全局,深入实施人才强企战略,树立人才资源是第一资源的观念,给我们继续教育带来了更多的发展机遇。我们将以十六届五中全会和全国职业教育工作会议的精神为指导,加快继续教育培训基地的建设,培养适应企业发展需要的高素质员工和技能型人才,实行灵活多样的人才培养模式,逐步形成完备的适合企业发展的继续教育体系。我们将以改革的精神,建设一流的继续教育培训基地,打造一流的继续教育师资队伍,提供一流的继续教