人际吸引与人际排斥ppt课件

12人际吸引与人际排斥 2 人际吸引与人际排斥 第一节人际吸引第二节人际排斥思考题 3 第一节人际吸引 一 概念二 外貌三 接近四 熟悉五 相似六 互补与补偿七 恐惧八 才能九 真诚十 喜欢 4 一 人际吸引的概念 人际吸引是人与人之间由于积极的认知与情感体验而在心理和行为上的相互趋近倾向 喜欢 友谊 爱情都是人际吸引的情形 但人际吸引不一定等于喜欢 它也许只是人们认识或行为上的一种倾向而已 引起人际吸引的因素 外貌 接近 熟悉 相似 互补与补偿 个人特征 5 二 外貌 1 外貌影响人的吸引力2 外貌容易产生晕轮效应3 外貌具有辐射效应 8 哈罗德 西格尔的实验结果H Sigall 1974 当相貌不好看时 无论她给出的评价是好是坏 被试们都显得不太在乎 对她的喜爱程度都是中等 当相貌十分漂亮时 那些得到好评价的被试对她的喜爱程度都很高 得到不好评价的被试对她的喜爱程度都很低 得到不好评价的被试都表示 非常愿意 再来这里参与研究 都愿意继续与她接触 或者希望有机会得到她的重新评价 研究结果表明 女性漂亮的外貌对男性的吸引力更大 9 卡雷 戴恩等的实验K Dionetal 1972 给大学生们看另外三个大学生的照片 外貌有吸引力 相貌一般 相貌无吸引力 请被试在27个人格特质上对照片上的人做出评价 并要求被试估计他们三人未来是否幸福 结果 大学生们对外貌有吸引力的人给予了最好的评价和预言 无性别差异 人喜欢相貌好的人 10 图 分心的理发师与提心掉胆的顾客 11 图 男人为什么要买保险 12 外貌的吸引力是否存在性别差异 对已有研究进行的元分析表明 男女在这一点上并无大的差异 在实际的行为上 两性对外貌吸引力的重视程度是接近的 Eaglyetal 1991 Feingold 1992 Langloisetal 2000 这与日常经验相反 外貌吸引力的性别差异在测量男女态度时要比测量他们的真实行为时更大 这说明男性可能更乐于表达他们的感受 13 2 外貌容易产生晕轮效应 对于外貌有吸引力的人 人们倾向于认为他 她 还会具有其他好的特点 比如聪明 善良 有控制力等等 尽管研究并未表明外貌与智力 幸福感 控制力或心理健康之间有着内在的必然联系 A Feingold 1992 作者外貌对评价者影响的研究师生间外貌的影响研究外貌甚至可能会影响到法庭上的判决结果 14 作者外貌对评价者影响的研究 D Landy H Singall 1974 兰迪等人 D Landy H Singall 1974 让男性被试看一些短文并对其做出评价 短文的内容是关于电视对社会的影响 作者均为女性 论文的质量有好 差两种 被试被分为三组 短文附有作者的照片 照片上是一位有魅力的女性 所附的照片是一位相貌平常 缺乏魅力的女性 控制组 所读的短文没有附照片 实验结果 15 作者外貌对评价者影响研究的实验结果 D Landy H Singall 1974 实验结果 表中数据显示 无论短文质量如何 外貌好人所得到的评价总是好于外貌差的人 控制组由于没有照片的影响 结果处于两者之间 16 师生间外貌的影响研究 在学业成绩相同的情况下 教师认为漂亮孩子比不漂亮的孩子更聪明 更招人喜欢 Clifford Walster 1973 学生在给一位女教师打分时 如果她化妆得比较美丽 则与素面朝天相比 学生们会认为她的课讲得更好 更有趣 Chaikin etal 1978 17 外貌对法庭判决结果的影响 H Sigall N Ostrove 1975 给被试看一些详细的案件材料 让他们设想自己是法官 对疑犯进行审判 疑犯都是女性 研究分为三组 案卷中附有疑犯的照片 照片上的人很漂亮 案卷也附有照片 但照片中的人缺乏魅力 对照组案卷材料中没有照片 案卷所涉罪名有两类 诈骗和夜盗 实验结果 18 外貌对法庭判决结果影响的研究结果 实验结果 结果显示 当疑犯利用美貌诱使一个中年单身汉给一个根本不存在的公司投资 从而涉嫌诈骗时 疑犯受到的惩处会更严厉 但如果疑犯所涉案情与其相貌吸引力无关 如盗窃 时 则漂亮的疑犯会得到较为宽大的判决 19 3 外貌具有辐射效应 外貌具有 辐射效应 即人的外貌会影响到人们对其个人以外的周围事物的评价 柯尼斯和惠勒的外貌辐射效应研究外貌辐射效应的性别差异研究 20 外貌辐射效应的性别差异研究 Geiselman Haight Kimata 1984 无论男性还是女性 当他们与有引力的朋友或同伴在一起时 他们得到的评价都会提高 而当他们的朋友或同伴没有吸引力时 他们得到的评价都会降低 21 柯尼斯和惠勒的外貌辐射效应研究 Kernis Wheeler 1981 让被试看到两个人在一起 其中的目标个体具有中等吸引力 而目标个体旁边的同性个体则具有高于或低于平均水平的吸引力 当这两个人的关系被认为是朋友时 就会发生外貌辐射效应 当目标个体与非常有吸引力的朋友在一起时 人们对目标个体的评价会有所提高 当他与吸引力很低的朋友在一起时 他得到的评价会降低 当两个人被认为是陌生人时 结果却恰恰相反 当目标个体与一个非常有吸引人的陌生人在一起时 人们对目标个体的评价反而会降低 22 三 接近 时空上的接近程度对人际关系有明显的影响 时空上的接近能够增加人们的相互吸引 使人们更容易成为朋友 社会心理学家的实验研究 费斯廷格等人的研究西格尔的研究 23 西格尔的研究 H Sigall 1974 在马里兰警察学校里 学员是按照姓名的字母顺序来安排教室座位和宿舍的 名字在字母的顺序上越是接近 在课内外就越是容易相处在一起 6个月后 研究者要求每位学员写出3个最亲密的朋友 结果发现学员们写出的大多是名字的字母顺序和自己相近的人 24 费斯廷格等的研究 Festinger Schachter Back 1950 要求17栋公寓里的270位学生列举出他们最亲近的三位伙伴 这些学生的宿舍都是被随机分配的 研究结果 学生们所列举对象住同一层楼几个房间的百分比 住隔壁房间41 隔一个房间22 隔两个房间16 隔三个房间10 中间间隔了三个房间的学生是住在同一层楼最两端的房间里 间隔仅88英尺 但他们成为朋友的可能性却只有住相邻房间同学的四分之一 25 四 熟悉 由于增加接触而变得熟悉起来 从而提高了人际吸引力 这种现象被称为单纯接触效应 单纯接触效应的启示 熟悉能够产生好感 扎琼克的两个实验这一现象出现在人们对他人 事物和自己的评价上 单纯接触效应的发生条件 对象的印象必须是正性的的或者至少是中性的 熟悉程度与人际吸引的关系是 倒U曲线 26 扎琼克的两个实验 RobertZajonc 1968 向被试呈现无意义的音节和汉字 呈现的频度从1 2次到25次不等 要求被试猜测其含义 结果 被试对那些呈现次数多而变得熟悉的词更有好感 倾向于赋予其褒义 在以陌生人的照片为材料的实验中 扎琼克发现 一个人的照片被呈现的次数越多 则被试越倾向于喜欢照片上的人 这种结果在经常见到同一个人的时候也会出现 27 五 相似 相似可以提高人际吸引力或喜欢程度 纽科姆的实验拜恩的实验一切能够用来进行社会比较的因素都可以构成 相似 的情形 如 个性心理特点 身份特点 社会背景 自然特征等 因此 在社会交往中 寻找共同点或相似点是缩小人际心理距离 增加人际吸引力的一种有效方法 前提 这种相似必须是个体所认可的 具有积极的意义 或者至少是中性的 否则相似可能会引发相反的情形 诺瓦克和勒纳的实验此外 在人际吸引方面 有时相异会比相似具有更大的影响 28 纽科姆的实验 T Newcomb 1961 最早以实验证明了相似可以提高人际吸引力或喜欢程度 根据测验和问卷结果将学生分成两组安排宿舍 A组为部分特征相似的学生 B组为部分特征相异的学生 结果 A组学生倾向于彼此相互接受和喜欢 并成为好友 B组学生难以相互喜欢和建立友谊 29 拜恩的实验 DonnByrne 1971 在进行态度相似性与人际吸引关系的研究时 为了排除或控制与态度无关的变量的影响 发展出了一种 虚构他人技术 phantomothertechnique 先请被试填写描述自己态度的问卷 然后再向被试呈现 其他人填写的问卷 然后请被试表明他们对这些人的喜欢程度 其他人 是研究者所虚构出来的 这些人的态度有的与被试非常相似 有的中等相似 有的则非常不同 结果显示 态度越相似 被试的喜欢程度就越高 研究者分别以儿童 大学生 住院病人 实习生和酗酒者等不同的群体作为研究对象 都得出了相同的结论 30 诺瓦克和勒纳的实验 Novak Lerner 1968 用虚拟他人技术 让被试看一些据说是其他学生填写的问卷 问卷中体现的态度与被试相似或不同 研究者同时设置了问卷填写者具有 情绪正常 和 有情绪困扰 两种情形 有情绪困扰 的问卷在末尾上有这样一段文字 我不知道在这里写这些话是不是合适 但是去年秋天我精神曾经崩溃 并不得不入院治疗了一段时间 自那以后我和一位精神病医师定期见面 你可能注意到 我现在情绪仍然很不稳定 情绪正常 者的问卷末尾则没有这段文字 结果 在情绪正常的情况下 态度的相似性会增加好感 在 有情绪困扰 的情况下 态度相似却会使好感降低 31 六 互补与补偿 互补与补偿是相异导致吸引的两种情形 原因在于两者都能满足人的心理需要 互补是指交往双方的个性特点 心理需要和满足途径正好成为互相补充的关系 互补可以增加人际吸引力 补偿则是交往一方的某些特点满足了另一方的心理需要 从而使一方对另一方产生了吸引力 互补与补偿的区别 互补是双方在交往中互相吸引 补偿则是单方面吸引 库利克和马勒的实验 32 库利克和马勒的实验 Kulik Mahler 1989 研究对象 住院等待做心脏搭桥手术的人程序 询问他们愿意与其他等待做同样手术的人住在同一病房 还是愿意同已经做过心脏搭桥手术的人住在一起 结果 绝大多数人都选择与已经完成手术的人住在同一病房 原因 尚未进行手术的病人可从已经完成手术的病人那里得到自己所关心的信息 33 七 恐惧 恐惧和不安的情境会增强人亲和的需要 在现实生活中 当灾难和危险降临的时候 即使是原本不熟悉的人也容易凝聚起来 沙赫特用实验方法研究了恐惧对亲和的影响 34 沙赫特恐惧对亲和的影响的实验研究 他选择了两组人 告诉一组被试说 他们要遭到一次强烈的电击 告诉另一组说 他们要受到一次轻微的电击 不会造成伤害 同时又告诉两组人 他们还要等几分钟才会受到电击 他们可以自己单独等候 也可以和别人一起等候 结果 第一组有63 的人愿意和别人一起等候 第二组则只有33 的人选择和别人一起等候 被试一旦做出决定 实验便告结束 并不会真的对被试进行电击 实验表明 在恐惧和压力的情境中 人更需要他人 35 八 才能 才能与人际吸引力的关系呈 倒U 关系 因为过高的才能会给人造成社会比较的压力 阿伦森关于才能与人际吸引力关系研究的研究在才能与吸引力关系方面 存在一种 犯错误效应 即由于犯错误而导致个人吸引力不降反升的现象 肯尼迪与古巴导弹危机阿伦森的犯错误效应实验研究 36 阿伦森的犯错误效应实验研究 Aronson Wilson Akert 2005 以访谈节目的形式准备了四段录音 塑造了四个不同的人物形象 才能出众 未犯错误的人 才能平庸 未犯错误的人 才能出众 犯了错误的人 才能平庸 犯了错误的人 结果 人际吸引力依次为 3 1 2 4 进一步的研究发现 男性喜爱犯了错误 但才能出众的男性 女性则更喜欢能力出众而没有错误的人 中等水平自尊心的男性 更喜欢能力出众而有错误的人 因为错误使双方距离缩小 低自尊的男性则更偏爱没有错误 能力出众者 37 才能与人际吸引力关系研究的研究 Aronson 1985 在一个群体中 最有能力 最能出好主意的成员 往往不是最受喜爱的人 因为此人超凡的才能会使别人感到一种压力 同样 当一个榜样被描绘成在才能和人格上都达到了普通人所不可能企及的地步时 人们就容易对其敬而远之 38 肯尼迪与古巴导弹危机 1961年 美国中央情报局训练武装分子在古巴猪湾登陆 试图从事武装颠覆活动 结果遭到惨败 总统肯尼迪的声誉非但没有下降 相反却大大提高 心理学家猜想 这是因为猪湾事件使得人们相信 即使是被当时的新闻媒介描绘得几乎无可挑剔的总统 也难免会犯错误 这使总统的形象更接近普通人 从而赢得了过去并不喜爱他的人的拥护 39 九 真诚 在人的个性品质当中 真诚是最被人们所看重的 具有人际吸引力 安德森 N H Aderson 1968a 收集了555个描述人的品质的形容词 要求大学生们按 喜爱程度 排序 结果排在最前面的6个词是真诚 诚实 理解 忠诚 真实 可信 排在最后面的词是说谎 装假 邪恶 冷酷 不诚实 令人讨厌 虚假 结果显示 真诚受人欢迎 不真诚则令人厌恶 40 十 喜欢 喜欢表现为人对于对象的一种积极的情感体验和心理上的向往倾向 喜欢 友谊 爱情是互相联系又互相区别的概念 人们的生活经验和心理学家的实验研究都表明 在一般情况下 人们喜欢那些喜欢自己的人 因此 喜欢 本身也是一个能够影响人际吸引的因素 E 阿伦森 E 琼斯和L 贝尔的实验如果这种 喜欢 让对方觉得不真实 或是表现 喜欢 的人让对方觉得是别有用心或另有所图 则 喜欢 的作用就会大为下降 甚至招致反感 爱德华 E 琼斯的 赞扬 实验 41 喜欢 友谊 爱情概念的联系与区别 喜欢属于人际吸引的范畴 友谊和爱情属于人际关系的范畴 人际吸引是一种内心向往的倾向 人际交往是一种行为互动的过程 人际关系则是人际交往形成的结果 友谊与爱情是在喜欢的基础上发展起来的 喜欢可以仅仅是一种内心向往的倾向 可以是单方面的关系 友谊和爱情则必须是在双方彼此认同和行为互动基础上才能够得以形成和维持 42 E 阿伦森 E 琼斯和L 贝尔的实验 让每位女大学生被试与另一位女性 实验助手 进行简单的对话 实验助手在一些问题上表现得与一部分被试的观点一致 而与另一些被试的观点不一致 然后让被试有机会 偷听 到实验助手与第三者的谈话 实验助手在一种谈话情境中表示喜欢被试人 在另外一种情境中表示不喜欢被试人 结果 被试往往最喜欢那些态度 观点虽然与自己不同 但却表示喜欢自己的人 因为这会使人觉得对方是真正喜欢我们本人 43 爱德华 E 琼斯的 赞扬 实验 以年轻女性为被试 逐个会见 研究者的一个助手在一旁观看 然后助手对每位女性被试都给出一个评价 包括肯定的评价 否定的评价和中性的评价 在后续实验中 研究者告诉被试 这个助手其实是一名研究生 她需要被试者参加她的实验 结果 与得到否定评价的被试相比 得到肯定评价的被试虽然更喜欢那个实验助手 但喜欢的程度却急剧下降 人们不喜欢那些 另有所图 的人 44 第二节人际排斥 人际排斥是人与人之间由于消极的认知与情感体验而在心理和行为上的相互离散倾向 一 妒嫉二 竞争三 冲突 45 一 妒嫉 嫉妒是一种社会评价和自我评价都很低的负性社会心理现象 其研究受掩饰倾向的影响及研究伦理 无害 原则的限制 主要内容包括 1 嫉妒的概念2 嫉妒的表现3 嫉妒的类型4 嫉妒的原因5 嫉妒的作用6 嫉妒的应对 46 1 嫉妒的概念 嫉妒 又作妒嫉或妒忌 是在现实或想象中 对于他人已经得到 或可能得到某种利益的情形所产生的一种具有攻击倾向的消极态度 上述定义中包括了嫉妒的如下特点 嫉妒的本质是一种态度 包含认知 情感和行为意向三种成份 嫉妒可以是因为他人在现实中得到了某种利益而产生 而无论自己是否也得到了同样的利益 嫉妒可以是仅仅因为想象别人得到 或可能得到某种利益时产生 嫉妒不同于羡慕 羡慕 向往的态度嫉妒常常伴随着沮丧 沮丧指向自己 嫉妒指向外部对象嫉妒具有内在的 稳定的攻击倾向 嫉妒对其对象具有非常强烈的排斥性 是人际排斥的一种常见情形 47 2 嫉妒的表现 嫉妒在人类心理活动中具有普遍性 嫉妒的外显表现包括情绪与行为两个方面 情绪表现 焦虑 郁闷 冷漠 轻蔑 愤懑甚至恼怒 行为表现 各种形式的攻击 包括主动攻击和被动攻击 48 3 嫉妒的类型 按嫉妒发生的时间和情境真实性 可以分为反应性嫉妒和怀疑性嫉妒 按嫉妒的外显度 可以分为内隐嫉妒与外显嫉妒 按嫉妒对象的社会地位特点 可分为上行嫉妒 下行嫉妒和平行嫉妒 49 反应性嫉妒和怀疑性嫉妒 当人们察觉到他人得到了自己所看重的利益时 当下直接产生的嫉妒体验被称之为反应性嫉妒 反应性嫉妒持续时间的长短与人格和情境有关 如果仅仅是担心他人会得到自己所看重的利益而产生的嫉妒 则是怀疑性嫉妒 与反应性嫉妒相比 一般人的怀疑性嫉妒由于情境的模糊性而具有潜隐性 微弱性和持续性的特点 怀疑性嫉妒更多地是与人格特质有关 50 内隐嫉妒与外显嫉妒 内隐嫉妒只在内心产生嫉妒的体验而无明显的外部表现 包括情绪与行为 外显嫉妒则不仅有嫉妒的内心体验 而且表现出明显的攻击行为 51 上行嫉妒 下行嫉妒和平行嫉妒 上行嫉妒是对比自己社会地位高的对象的嫉妒 下行嫉妒是对社会地位比自己低的对象的嫉妒 平行嫉妒是对与自己社会地位相当的对象的嫉妒 由于人对自己的竞争对手会给予优先和充分的注意 平行嫉妒的情绪外显性也较为明显和强烈 主动攻击的行为表现也较为常见 由于社会地位和力量的差距 上行嫉妒更多地以内隐和被动攻击的方式存在 由于存在社会评价的压力 下行嫉妒也更多地以内隐的方式和被动攻击的方式存在 当下位对象的竞争威胁增大或明显时 嫉妒主体也可能利用社会地位的优势进行主动攻击 52 4 嫉妒的原因 嫉妒的本质是一种基于生存竞争压力的心理反应 嫉妒是在社会比较中形成的 被剥夺感和不公平感是嫉妒产生的主观原因 嫉妒也是在对情境威胁性和情境控制感进行判断的基础上形成的一种防卫态度 资源的不足及发展机会的排他性不是引发嫉妒的原因 而只是激发或强化嫉妒的原因 嫉妒具有原发的心理原因 53 5 嫉妒的作用 嫉妒具有动机作用 可以引发竞争行为 只要竞争行为没有超越社会规范的认可程度 嫉妒对个体而言就具有社会适应与发展的积极意义 嫉妒是主体维护自尊 保护自我的一种手段 无论内隐还是外显 嫉妒对人际关系的作用都是消极的和破坏性的 尤以怀疑性嫉妒为甚 54 6 嫉妒的应对 就人际相互作用的性质而言 嫉妒并不是一种积极的 建设性的态度 无论作为嫉妒的主体还是对象 都需要对嫉妒保持良好的应对 从主体的角度说 当社会比较导致不公平感和嫉妒时 可以通过以下二个途径减弱或消除嫉妒 重新评价 包括重新评价自己和重新评价他人 改变比较对象 当自己成为他人嫉妒的对象时 可以通过采取方式消除或减弱嫉妒对自己身心的消极影响 55 消除或减弱嫉妒对自己身心的消极影响的方式 低调处事 过于张扬容易引起别人的注意和嫉妒 你的目标不是引人嫉妒 行为控制 如果自己本来并无过份张扬 那么就保持恰当的行为 既不示弱 也不逞强 因为示弱和逞强都可能会加剧他人的嫉妒 调整认知 如果人认为自己的行为没有什么不妥 那就不需要因为他人的嫉妒而自责 56 二 竞争 1 竞争的概念2 竞争的心理优势3 竞争的原因4 竞争的作用与控制 57 1 竞争的概念 竞争是个人或群体在追求同一目标的过程中对他人产生的排斥性行为 嫉妒与竞争可以互为因果 二者都是排斥性的人际相互作用形式 但嫉妒是一种排斥性的态度 竞争是一种排斥性的行为 竞争是一个 扬己之长 克彼之短 的过程 所谓 公平竞争 至多只能在下列意义上理解 事先制定规则 参与竞争的各方都遵守这些规则 但实际上 这两点在现实的竞争中都很难得到保障 竞争的本质 是各方为争取己方利益最大化而采取的排斥性行为 资源与机会的充足与否 不影响竞争行为的发生与否 只影响竞争的显隐和激烈程度 58 2 竞争的心理优势 在可以选择合作与竞争的情境中 人们会优先选择竞争 这就是竞争的心理优势 以下几个经典的实验研究证明了竞争心理优势的存在 明茨的实验鲁斯的 囚犯困境 的研究多依奇等的 卡车运输实验 59 多依奇等的 卡车运输实验 Deutsch Krauss 1960 1962 以游戏的方式进行 每次两个被试参加 每位被试都有一辆自己控制的电动玩具卡车进行模拟运输 对被试从起点至终点的运输速度进行记分 分数越高越好 多依奇卡车游戏路线图实验中 大多数的情形是 双方在路上相遇 谁也不愿退回去为对方让路 僵持到后来 一方会退回己方一侧 然后迅速关闭自己的闸门不让对方通行 最后 大家都关闭了自己的闸门 宁可绕远路走各自的专用道路 60 明茨的实验 A Mints 1951 在一个窄口瓶中放入几个用细绳拴着的圆锥体 实验要求每位被试拉住一根细绳 当实验者开始通过瓶子底部的细管向瓶中缓缓注水时 被试要在锥体没有被水浸湿前将其拉出瓶外 成功者会受到金钱奖励 遗憾的是 实验开始后 被试们都争先恐后地向外拉自己的绳子 结果是谁也没能把锥体拉出来 61 鲁斯的 囚犯困境 的研究R Luce H Raiffa 1957 囚犯困境 是设想两个共同犯罪的人被警察分开审问 他们将面临与自己的同伙合作 不认罪 还是背叛 认罪 的两难困境 双方都拒不认罪 则警方证据不足而对双方有利 双方都认罪 则双方都会得到较重的刑罚 一方认罪而另一方不认罪 则认罪一方可能受到从宽发落 而不认罪的一方会受到更为严厉的刑罚 合作 不认罪 的风险显然要大于背叛 认罪 囚犯困境 示意图改进后的实验情境米纳斯等的进一步研究 62 囚犯困境 示意图 63 改进后的实验情境示意图 这一研究后来被改进为实验室研究 由囚犯问题改为赢取分数 仍让被试成对地参加实验 在表中的情境 X为合作 Y为竞争 结果只有三分之一的人选择了合作性策略X 64 米纳斯等的进一步研究 J S Minas etal 1960 设计了一个鼓励合作 选择合作比选择竞争策略得分更多的情境 如下表所示 但即使在这种情况下 人们仍然高度倾向于选择竞争性策略Y 65 多依奇卡车游戏路线图 66 3 竞争的原因 竞争与嫉妒有着相同的原发心理原因 只是前者表现为行为 后者表现为态度 进化心理学视角的解释 当资源与机会不足时 人们会为了自己的生存和发展而展开竞争 即使资源与机会充足 只要对未来缺乏足够的安全感和控制感 人也会表现出竞争倾向 社会比较所产生的差距感也会导致竞争行为的增加 超越对方是人的一种基本动机 这种动机会导致竞争行为的发生 对情境的不同解读也可以是激发竞争的原因之一 S 萨缪尔和L 罗斯的研究 67 S 萨缪尔和L 罗斯的研究 StenvenSamuels LeeRoss 1993 将特别具有竞争性或者是特别好合作的学生随机分成两组 每组当中都有竞争性和合作性的人 对其中一组人说这是一个 华尔街游戏 对另一组人则说是一个 社区游戏 其实两组的游戏是完全相同的 结果 华尔街游戏 中的人有2 3的人做出了竞争反应 而 社区游戏 中只有1 3的人作出了竞争反应 实验的数据结果表组间差异显著而组内差异却并不显著 无论是合作性的人还是竞争性的人 情境理解对行为的影响都大于所谓人性的影响 68 实验的数据结果表 69 4 竞争的作用与控制 竞争可以激发人的成就动机 提高工作绩效 美国哈佛大学心理学家詹姆士 James 研究发现 人的能力有50 60 可以 或需要 通过激发而得到发挥 美国心理学家奥格登 Aughton 的实验证明了竞争的作用 竞争可以激发成就动机 但这不等于说 竞争越激烈越好 竞争需要控制在适当的 各方都能接受的范围之内 否则就会引起冲突的升级 70 奥格登的实验研究 Aughton 要求被试对暗室内随机调节一个光源的发光强度变化情况进行判断 并对其正确和错误判断的次数进行记录 被试分为四组 A组是对照组 不作任何激励 B组是个人竞争组 C组是团体竞赛组 D组是奖惩组 研究结果显示 个人竞争组成绩最好 奖惩组次之 团体竞赛组再次 对照组最差 造成这种差异的原因是个人间的竞争程度不同或动机的激发程度不同 实验结果表 71 奥格登实验结果表 72 三 冲突 1 人际冲突的概念2 人际冲突的形成与发展过程3 冲突的处理策略 73 1 人际冲突的概念