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文档简介
促成及演练 课程目标 通过讲授让学员明白促成前要做的准备 根据客户的行为表现发觉促成的时机 掌握两种促成的方法 通过演练掌握促成的话术 课程大纲 促成的方法 3 促成前的准备 消除心理障碍愉悦放松心情熟练运用话术准备资料和工具选择合适的场所 课程大纲 促成的方法 3 促成的时机 客户犹豫不决时客户专注听讲时客户询问问题时客户沉默不语时客户谈论停止时 课程大纲 促成的方法 3 促成方法 危机法健康危机财务危机 课程大纲 促成的方法 3 演练流程 演练准备演练说明演练示范角色扮演与观察演练点评 演练准备 自习话术时间 2分钟话术 危机法促成话术 演练说明 1 2 演练角色角色A 营销员角色B 准客户角色C 观察者 演练要求按照话术 认真投入每轮5分钟 4分钟演练 1分钟反馈观察者填写 演练回馈表 演练说明 2 2 演练注意事项准客户给予适当拒绝资料和工具准备到位座位的选择 演练示范 角色扮演 角色A 营销员角色B 准客户角色C 观察者 演练点评 结语 销售流程的每个环节都做到位 促成是一个水到渠成的动作
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