员工福利待遇_员工福利计划管理

第十章员工福利计划 第十章员工福利 员工福利概述 员工福利计划与管理 弹性福利计划 1 2 3 员工福利占整体员工报酬百分比 福利的比例越来越高 1996年美国商会的统计显示 美国企业对每一位员工的福利给付平均为US 14 086 约占每人平均年薪的41 3 1929年时 福利仅占薪酬的5 为什么美国企业越来越重视福利 我们来看看企业福利体系中到底有些什么 远行公司杨总经理介绍 公司非常注重员工的激励管理 尤其在年终之时正是总结过去冀望明年的时候 公司的激励措施主要有物质和精神两个方面的 每年年终之时 公司会组织一次 尾牙 活动 召集全体员工办一次盛宴 在 尾牙 的时候 高层管理人员都要跟员工敬酒 感谢员工一年来的辛勤劳动 以及对公司的支持 这一惯例活动举办了很多年 效果很好 开篇案例 远行公司企业年终福利计划策略 弹性的双薪制远行发放年终奖的惯例是年终实行双薪制 但仅仅是发两个月薪水还不能体现激励的作用 所以远行就采用弹性的方法来处理 远行规定年终奖金以上一年度的实际月薪为标准 然后会加乘一个系数 系数是从0 5到 这意味着有的员工可能会拿到二个月的薪水作为年终奖金 而有的只能拿到半个月的 我们会在年度末进行一次考核 并强制规定2和0 5这两个系数要各有10 的比例 这是为了避免各级主管都做大好人 所以这个比例细分到每个部门里去 每个部门主管都要按这个规定办 优秀的员工一定要奖励 绩效不好的员工也应该受到处罚 另外公司也在年终奖金中另外设立了考勤奖金和年资奖金 虽然数额不是很大 但是能够对考勤良好或者年资久的员工起到鼓励的作用 发放时间远行的年终奖金会选择在春节放假前发放 远行公司有部分员工是外地人 考虑到他们回家过年 公司将春节放假延长到两周左右 在放假前一天 杨总会亲自将财务包好的红包送到每个员工的手上 并向他表达感谢之情 祝他春节过得愉快 福利不吃大锅饭中国人都很重视春节 在春节前如果对一个员工的考核不好 年终奖金比别人少一半甚至只有四分之一 会不会影响这个员工的稳定性呢 远行认为 在年度总结的时候正好可以对所有员工做一次全面 的审查 但是这并不是说对于表现不好的员工就要赶他们走 公司规定 考核确定系数后直接主管都要找员工谈心 告诉考核结果 当面分析原因帮助员工进步 再者 年终奖金是对员工一年工作的评价 一定要拉开差距 不要因为过年就吃大锅饭 员工表现好了 就要大胆奖励 不要担心其他员工会说什么 这样才能使所有员工努力表现 在公司内部我们是提倡协作性竞争的 福利不和赢利挂钩有很多公司会在年终根据当年度的赢利状况来发放年终奖金 远行公司这样的制度和公司当年度的业绩不相关联 如果业绩好坏和奖金没有关系 会不会造成员工对公司业绩的漠视呢 跟许多公司不同 远行公司的年终奖金跟公司业绩不挂钩 有的公司业绩好时 年终发很大一笔钱的红包 业绩不好时 则基本上没有 远行认为年终奖金是给员工的一种福利 跟年度表现挂钩的浮动福利 不宜浮动太大 至于公司业绩 公司是每个季度来进行考核的 杨总认为日常业绩应与更为频繁地与激励体制挂钩 以刺激员工努力工作创造更佳业绩 比如对开发部门而言 平时有项目奖金 完成项目后核算项目利润 如果业绩很好就会给项目成员发放项目奖金 同时对于业务部门则有业务提成 销售越多则提成越多 所以远行的年终奖金没有跟公司赢利挂钩 是当作一种福利来操作的 第一节 员工福利概述 一 员工福利的定义 发展及特点 一 定义 广义 狭义 广义员工福利 1 企业员工作为国家的合法公民 享受政府的公共福利和公共服务 2 企业员工作为企业成员 享受企业的集体福利 3 除工资外 企业为员工及其家庭提供各种实物和服务形式的福利 第一节 员工福利概述 狭义的员工福利 企业为满足劳动者的生活需要 在工资收入以外 向企业员工及其家庭成员所提供的待遇 包括物质福利 带薪休假 专项服务等 亦称 劳动福利或者职业福利等 二 员工福利的形成与发展早期发展阶段 企业自我管理时期 背景 19世纪后半期 产业工人和资本家之间的矛盾日益加深 暴力事件和罢工事件层出不穷 一些开明的企业家为了缓和矛盾 采用了一些福利措施 如设置澡堂和餐厅 公司提供保健咨询服务等 第一节 员工福利概述 成熟发展阶段 市场经营管理时期 20世纪30年代 西方国家的员工福利事业得到了迅速的发展 源于美国对工资实行了冻结政策 企业为了争夺稀缺的劳动力 纷纷提出优厚的福利待遇 第一节 员工福利概述 综合发展阶段 政府介入后与社会保障协调发展时期 20世纪后期 政府的态度开始影响企业员工福利计划的建立和管理 可以说现代的员工福利计划体现了个人 企业和政府三者的利益的结合 第一节 员工福利概述 1 集体性 企业员工集体消费2 均等性 平等权利 机会均等 利益均沾3 补充性 对按劳分配的补充4 有限性 满足有限的 特定的需求 无法像工资一样满足员工的基本需求 第一节 员工福利概述 5 补偿性 对员工提供的劳动的一种物质补偿 是对员工工资收入的一种补充形式6 差别性 各个企业对员工提供的福利待遇会因企业的经济条件限制而有所差别 第一节 员工福利概述 二 员工福利的类型给付方式为依据 1 货币型福利2 实物型福利3 服务型福利以员工福利发挥功能为依据 1 劳动条件福利2 生活条件福利3 人际关系福利我国按照是否有强制性为依据 1 强制性福利2 自愿性福利 第一节 员工福利概述 一 强制性福利强制性福利又称法定福利 是国家通过立法来强制实施的员工福利政策 主要有两大类 社会保险和休假制度 1 社会保险社会保险是以国家为主体 通过国家立法手段 运用社会力量 保障特殊情况下的劳动者能够享受国家或社会给予的物资帮助 维持其基本的生活水平的一种制度 第一节 员工福利概述 社会保险包括 养老保险 失业保险 医疗保险 工伤保险和生育保险 1 养老保险 员工在达到退休年龄 退出劳动领域或者丧失劳动能力等情况下应该享有的权利 我国现阶段采取 社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 劳动者退休后按月领取一定数额的养老保险金 养老保险制度内容包括 退休条件和退休待遇两方面 第一节 员工福利概述 第一节 员工福利概述 广州市1 亿多元社保基金案 再一次把社保基金以及其他公益资金的安全问题暴露在公众面前 广州市被挪用的社保基金有 亿多元可能收不回来了 广州市市长表示如果无法追回 就由政府财政填补缺口 这个表态已经引起舆论质疑 财政的钱也是公有财产 即使要 拆东墙补西墙 也应经过合法的程序 更重要的是 随意动用财政资金填补违规使用资金的窟窿 可能引起连锁反应 其他违规违纪造成的公有财产损失也会等着政府 埋单 例 百姓 养命钱 不是可乱用的 闲钱 在退休条件方面 我国主要规定 男 60周岁 女工人 50周岁 女干部55周岁 连续工龄满10年 可享受退休待遇特殊行业 男满55周岁 女满45周岁 工龄按一年等于一年零三个月算 第一节 员工福利概述 直接从事对身体有害的工作 男满55周岁 女满45周岁均可退休 其工龄按一年等于一年零六个月 中央 国家机关的部长 省 自治区 直辖市的党委书记 省长 自治区主席 市长和相当职务的干部 退离休的年龄可延长至65周岁 教授 研究员以及相当职称的高级专家 经申报批准可以延长至最多70周岁 第一节 员工福利概述 关于待遇 我国目前主要分为退休和离休两种工人与干部退休待遇 每月领取其本人工资的60 75 一直到死亡为止 离休P319 我国离休干部的特殊待遇是在特殊历史时期的特殊政策 将来必然要纳入统一的管理体系当中 第一节 员工福利概述 2 失业保险是指员工在非自愿性失业 即由非本人原因引起的失业 的情况下 在失业后的一段时间内能够获得一定数额的津贴或者补助 覆盖范围 城镇的企业和事业单位基金来源 企 事业单位按照本单位工资总额的2 缴纳失业保险费 职工按照本人工资的1 缴纳失业保险费 政府的财政补贴 以及其他资金 开支范围 职业培训补贴 职业介绍补贴等 第一节 员工福利概述 领取条件 具备三个 A 所在单位和本人按规定履行其缴费义务满1年 B 非本人愿意失业 C 已办理失业登记并有求职要求 保险金标准 P321给付期限 P321管理机构 P321 第一节 员工福利概述 社会现象 以下这些情况能认为是失业吗 1 一个富有家庭的成年孩子 生活无忧 不愿找工作干 甚至一般家庭的孩子也可能会出现这种情况 2 一个还不到16岁的孩子想找一份工作干 但找不到 3 一个60多岁的老人 身体不错 想找一份工作做 但找不到 4 一个人 没有工作 想找工作 但就是整天只知道打牌 玩儿什么的 找工作的事始终不付诸行动 虽然上述情况中的当事人没有工作 但严格说这些人不能列入失业的范围 3 医疗保险 当个人接受医疗服务时 由社会医疗机构提供医疗费用补偿的一种社会保险制度 低水平 广覆盖筹资机制 企业缴纳为职工工资总额的6 个人缴纳额为其工资收入的2 支付范围 个人账户主要支付门诊或小病医疗费 统筹基金支付住院或大病医疗费 统筹范围 P322 第一节 员工福利概述 医疗 三大热点民生问题之一 问题多多 总的看 看病难 看病贵 因病致贫 因病返贫 医疗纠纷 现象比较突出 具体看 有贩号的 有捅死医生的 有掐死亲人的 有遗弃医院的 有闹出天价医疗费的 有医生拿回扣收红包的等等 顺口溜 小病拖 大病扛 重病等着见阎王 救护车一响 一头猪白养 我国当前的医疗问题透视 基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成 4 工伤保险又称职业伤害保险 是对在工作中受伤或致残或因从事有损健康的工作患职业病而丧失劳动能力的劳动者 以及对因工伤死亡的员工的遗属 通常是无生活来源的 提供的物质帮助 无过失补偿 即意外事故的发生 无论劳动者是否存在粗心大意或者操作上的失误 均可获得收入补偿 工伤保险的保险费只由企业或者雇主缴纳 员工个人不承担费用 工伤保险的范围包括 工伤事故和职业病 第一节 员工福利概述 2005年2月 时年14周岁的小于到北京一商贸公司工作 当月一天下午 小于的左臂被卷入车间机器内 事故发生后 商贸公司将小于送医院急诊救治 当天 小于被施行左上肢清创截肢术 商贸公司负担了小于住院治疗的各种费用2 1万余元 另向小于及其家属支付生活费5539元 并缴纳小于安装假肢的订金1 9万元 2005年7月 北京市朝阳区劳动能力鉴定委员会鉴定小于已达到职工工伤与职业病致残4级 之后 小于向朝阳区劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁 被告知不予受理 小于遂诉至一审法院 要求商贸公司赔偿生活费 护理费 假肢费 门诊治疗费 一次性伤残赔偿金等共计114万余元 商贸公司则主张 小于入厂时虚报年龄 商贸公司并不知道小于不满16周岁 且小于因违规串岗导致受伤 其对事故发生有重大过错 不同意承担赔偿责任 法院能受理吗 小于的请求能否满足 案例 5 生育保险对处于生育子女期间而暂时性散失劳动能力的妇女给予一定补偿的社会保险制度 主要包括 经济补偿 医疗服务和生育休假福利等 主要包括 产假 我国规定女职工产假90天 其中产前休假15天 难产的增加产假15天 多胞胎 每多生一胎 增加15天 生育津贴 在产假期间给予一定的经济补贴 医疗服务 女职工从怀孕后享受的一系列的医疗保健和治疗服务的费用由生育保险承担 第一节 员工福利概述 2 休假制度 1 休假和节假日薪资 企业因需要在员工同意的基础上应该按规定支付员工加班工资 法定加班工资不低于300 国家法定节假日 2 病假工资员工在规定的病假期内 享受正常的工资待遇 第一节 员工福利概述 二 自愿性福利又称为企业福利 是指由企业自主建立的 为满足职工的生活和工作需要 向员工及其家属提供的一系列的福利项目 1 企业年金 企业补充养老保险双方缴纳 完全积累个人账户 为受益人建立企业年金个人账户成本列支 企业缴纳费占工资总额的4 可在企业成本中列支 第一节 员工福利概述 2 人寿保险多以团体人寿保险的形式出现 企业可以享受法律上的税收优惠政策 而员工则可以以较低的保险费率购买相同的人寿保险 第一节 员工福利概述 3 住院 医疗和伤残保险属于商业保险的范畴 一般采取团体购买的形式 而且该保险适用于全体员工 不考虑员工之间工龄和健康状况的差异 4 教育资助 对企业员工提供教育资金援助5 生活福利 如班车服务 交通补贴 免费午餐等等 第一节 员工福利概述 三 员工福利的作用1 增加企业招募的优势 吸引企业外部优秀人才2 减轻员工赋税的负担 增加员工实际收入 薪资福利化 3 加强核心员工的留任意愿4 树立良好企业形象 传递企业文化和价值观 第一节 员工福利概述 第二节员工福利计划与管理 一 员工福利计划的设计员工福利计划 EBP 是指企业对所实施的员工福利进行的规划和安排 也就是对员工福利各个模块的设计 第二节员工福利计划与管理 要考虑内部和外部环境 外部因素包括 国家的法律法规和相关政策 社会的物价水平 劳动力市场的状况以及竞争对手的福利状况 企业内部因素 包括了企业的发展阶段 企业的实际经济实力以及员工的需求 绩效和工作年限等员工个人因素 一 企业向员工提供福利的目的 不同的目的决定了员工福利计划的内容和实施形式 1 保障和提高员工的生活水平 实物和服务2 建立有竞争力的薪酬体系 参考整个行业的市场水平 第二节员工福利计划与管理 二 福利的具体内容福利的内容决定了员工的满意度 因此要充分考虑员工的实际需求 企业提供福利的决定因素 1 结合企业的经济实力和雇佣需要 确保导向性2 竞争对手的福利情况 设计有竞争力的福利计划3 对将来的预期 福利项目是否有长期存在的必要 是否能够承受 第二节员工福利计划与管理 三 确定提供福利的水平两个层次 企业整体福利水平 员工个人的福利水平1 高于市场平均水平优势 提升薪酬竞争力 吸引优秀人才缺点 成本较高 必须建立在良好的财务状况的基础上 第二节员工福利计划与管理 2 与市场平均水平持平优势 便捷 简化了决策过程 减轻了经营压力 缺点 市场竞争力不强 由于监控 增加福利的管理成本 3 低于市场平均水平优势 降低成本缺点 不具竞争力 难吸引优秀人才 员工队伍不稳定 第二节员工福利计划与管理 四 提供差异化的福利不同的福利项目有各自的特点 其对象也不尽相同 差异化福利可以起到对员工的激励作用 差异化福利策略必须界定具体的对象问题 主要方法有 1 以工龄为标准2 以员工对企业的重要性 对企业的贡献为标准 3 以是否在职为标准 4 以每周工作时间为标准 第二节员工福利计划与管理 五 福利成本的承担1 完全由企业承担优点 员工可以享受税收上的好处 管理业比较方便缺点 员工不珍惜则会造成福利浪费 企业成本较大 如果导致影响正常生产 则长远上看 对员工的害大于利2 有员工和企业共同承担 优点 员工的忠诚和认同感会加强 节约开支缺点 总体福利陈本上升3 完全由员工承担 基本上很少出现 优点 员工对企业有 家 的感觉缺点 增加了福利管理的难度 第二节员工福利计划与管理 二 员工福利管理 一 员工福利管理的含义员工福利管理是指为了保证员工福利能够在既定的轨道上良性发展 实现福利计划的预期效果 采取各种措施和手段对员工福利的实施和发展进行控制和调整 二 员工福利管理的目标保证员工福利能够按部就班地发展 实现各个阶段的目标 第二节员工福利计划与管理 三 员工福利管理的原则 简答 1 合理和必要的原则 在规定的成本范围内满足员工的需要2 量力而行原则 充分考虑企业自身的经济能力3 统筹规划原则 充分考虑短期和长期计划 有组织地开展4 公平的群众性原则 第二节员工福利计划与管理 员工福利计划的实施1 员工福利计划的宣传及沟通福利手册的印发 基本内容 享受福利待遇的条件和费用承担等问题 专门机构的设立 收集和解答员工对福利管理的疑问 给予详细解答 解决矛盾 收集同行业其他企业的福利度 完善本企业的福利计划 第二节员工福利计划与管理 2 审查和帮助员工获得福利待遇审查员工资格 向不符合条件的申请者作出解释 避免误会 对审查合格的申请者 应为其或协助其办理相关手续 使员工获得应有的福利待遇 3 节约开支 降低福利成本P332 第二节员工福利计划与管理 1 由员工自己承担一事实上规定数额的费用 只有员工的支出超过这人规定数额时才开始享受福利 员工与企业共同承担 2 由员工承担部分购买福利的费用 3 规定员工个人享用福利的上限 4 对不同的员工区别对待 第二节员工福利计划与管理 5 认真审查员工申请享受福利的条件 严格控制福利享用的条件 6 实行员工福利成本控制政策 7 与福利的提供者进行谈判和协调 降低购买福利的成本 审查医院或其他服务单位收费的合理性 第二节员工福利计划与管理 五 员工福利管理中存在的问题及试行解决办法1 企业和员工对福利认识上的混乱 分歧 表现 企业和员工双方对提供何种福利 如何分配等问题认识模糊 甚至存在很大的偏差 第二节员工福利计划与管理 解决 明确福利计划的根本作用 对工资等利益方式的补充和补偿 起到提高企业竞争力的作用 争取相应的收税优惠 合理利用福利计划 避免以福利名义压榨员工的工资收入 加强宣传力度 个别交谈 文本印刷 电子通信等方式相结合 第二节员工福利计划与管理 2 福利成本和效用配比不当现状 投入 福利成本 随着各种情况的改变而急速增长 企业负担严重 而员工却感受不到福利带来的好处或任何改变 第二节员工福利计划与管理 解决 一段时间内要对福利的成本进行一次全面的测试分析 将固定的福利方案转变为固定的投入方案 对投入方案的重新设计 加强沟通及合作 将效用发挥到最大 第二节员工福利计划与管理 例 公司经过沟通了解发现员工抱怨公司附近的餐饮午餐收费较高 午餐支出负担较大 于是公司人力资源部经过与公司周围商业圈几家餐饮连锁沟通 达成以下协商 公司鼓励员工到该餐饮店用餐以增加该店的销量 同时作为回报 该餐饮店为持有该公司工作证的顾客收费打折 此福利优点在于 公司无需付出任何长期性成本和费用 就可以使员工享受到福利 而且是与员工每日的用餐息息相关的成本缩减 对员工的效用很高 第二节员工福利计划与管理 3 行政管理上的复杂性 1 现状 企业和员工对福利机制都很陌生 甚至对一些福利方案不清楚如何执行 有些管理不力 有些则管理过头 存在一定的混乱现象 2 解决 福利方案制定原则 越简单越好 尽可能简单的方案包含所有可能出现的问题 在遇到具体的问题时 首先考虑实现确定的基本原则和解决办法 解决问题之后要以制度的形式确定下来 做到有章可循 并且定期对福利方案进行检测 及时修正 第二节员工福利计划与管理 4 缺乏针对性和灵活性现象 传统的福利方案形成一种固定化的模式 已经不再能适应现代的社会 无法满足员工差异化的需要 既不受员工欢迎 也给企业带来了巨大的成本压力 解决 实行弹性福利计划 调节僵化的体制 第二节员工福利计划与管理 第三节弹性福利计划 一 弹性福利计划的含义又称 自助食堂计划 自助餐式福利等 即每个员工在企业设定的年度福利总额范围内 自行选择福利项目的福利计划形式 因此 弹性福利计划并非一项福利内容 而是一种福利方案 即几种福利内容的组合 第三节弹性福利计划 弹性福利计划的起源 20世纪70年代 美国一些企业实行 咖啡馆计划 允许员工在健康和其他福利之间做选择 20世纪90年代 弹性福利计划在全球范围内兴趣 弹性福利计划强调员工福利的个性化和选择的灵活性 同时着重强调员工的参与过程 弹性福利制度的灵活选择是建立在一定的限制基础上的 主要来自两方面 1 企业设定的总成本约束线2