浅谈我国连锁企业物流配送存在的问题及对策.doc

- Page 1- 物 ；蠹平 吕 谈我画 锁 物流配 荐 的间 一 徐助胜 湖南化工职业技术学院 摘 要】物流配送是连锁经营的关键，也是连锁企业的第三利润源泉。物流配送作为联系连锁企业各经营环节的纽带， 对连锁企业的正常运营起着至关重要的作用。本文首先介绍了连锁企业物流配送的特点，其次分析了我国连锁企业存在的 问题，最后对我国连锁企业物流配送的发展提出了相应的对策。 关键词连锁企业 物流配送 问题 对策 一 、 引言 了连锁店应有的低价优势，同时也增加了连锁店的总成本。 随着经济全球化及科学技术的迅速发展连锁企业正处在瞬 3我国连锁店的配送中心规模小设施落后自动化程度低 息万变的市场环境中。随着人-fr消费意识的改变，追求消费个性 虽然有的企业提出 当日订货，次日送货 的原则但是大 化、差异化的商品已成为一种趋势，这迫使连锁企业的物流配送 部分是在24小时48小时内送货，甚至有的是一星期。有的配 应发生转变。物流配送作为联系连锁企业各经营环节的纽带，对 送中心还处于人工操作状况。然而国外现代化的配送中心作业面 连锁店的正常运营起着至关重要的作用，因此如何搞好连锁企业 积大 配有自动分拣机、电动升降机、自动传送带、真空包装机 的物流配送值得我们重视和思考。 等机械设备。如美国沃尔玛公司拥有世界上效率最高的配送中 二、连锁企业的物流配送的特点 心并采用了各种先进的技术设施。 1订单频繁 4我国连锁企业配送中心的管理手段落后信息化程度低 由于连锁企业店铺多，而且分布广泛，订单频率高，大多数 当前我国的配送中心管理还没有形成规范化和信息化计算 订单的货物种类繁多，数量较小，甚至有些订单有时问需求，如 机的应用尚处于初级阶段未能在配送中心业务管理、货物组配、 规定一定的时间送货、或规定次数送货，这B；IJll大了连锁企业物 运输车辆的送货路径规则、最优库存控制、配送中心的物流成本 流配送的难度。 控制等方面中全面实现计算机的信息化 智能化管理。 2货物种类众多 5连锁企业大多自营配送 较少使用专业的第三方物流进行 特别是大型综合超市，货物的种类一般都有上万种规格各 配送 异在客观上加大货物配送的难度。 我国目前连锁企业配送规模比较小，为了保证企业的核心竞 3配送点多，线路复杂 争力。应该把主要精力用在如何促进销售更好吸引消费者而 连锁企业经营的分店一般是经济比较好的城市市区，容易堵 把配送有关的业务外包给其他专业物流配送企业来完成。 车、塞车。同时分店的数目较多 导致了配送线路比较复杂。 6缺少综合性物流服务 4附加的增值服务比较多 我国连锁企业无论是物流硬件还是软件与电子商务要求提供 一 般连锁企业配送中心除了配送服务以外，还提供其他增值 的高效率低成本的现代物流服务还有较大的差距，信息收集 加 服务像拆零，附带处理退货等服务。 工、处理、运用能力物流的统筹策划、精细化组织及管理能力 综合以上特点使得连锁企业物流配送要有更快的反应更复 都明显不足。 杂的技术和信息支持来满足现在连锁企业对物流配送的要求。 四、连锁企业物流配送的发展对策 三 我国连锁企业物流配送存在的问题 1选择合适的物流配送模式，重视第三方物流 目前连锁企业在我国得到迅速发展 已经成为我国零售业发 连锁企业利用自己的物流配送体系进行商品配送除非有相 展的主要方向，但与之密切相关的物流配送体系 仍处于初级阶 当大的的规模效应，否则巨大的投资必定化为巨大的沉没成本。 段整体发展水平较低主要存在以下问题： 因此，我国连锁企业应当根据自己的实际情况选择适合自己的物 1我国大多数连锁企业没有形成大规模的配送中心 流配送模式。连锁企业在利用自己的物流资源积极建设物流配送 在我国平均一个连锁企业约有15个店铺，未形成规模，统一 体系的同时，还应利用专业的第三方物流提供的物流服务加以弥 配送率低人员闲置运输设备不能充分利用，可见只有扩大经 补，达到集约化经营，节省物流成本。 营规模，发展连锁店铺使其数量达到一定的规模才能提高连锁 2建立畅通高效的信息系统积极运用电子商务 企业的配送效率和效益。 物流配送中心作为联系供货商与销售商的纽带具有订单处 2国内很多连锁企业仍没有实现集中采购和统-B2,送 理、仓库管理、流通加工、捡货配送等功能是流通过程中的重 目前我国的连锁企业统一采购和进货的比例通常只有3O 要结点。而畅通、高效的信息系统是连锁企业物流配送中心快速 60，部分连锁企业总部与分店之间没有推行总部统一采购和配 正常运转的支撑和保障，是物流配送中心发挥作用的关键所在。 送，仍实行传统的单店采购和进货。从企业整体来看，不但失去 随着国家信息化的加强，企业信息化的提高，电子商务在企业中 商场现代化2009年7月 (上旬刊)总第580期 - Page 2- 物 i茄平 台 效霍性_，提高服务企W-加强管理制度。节约大量附搁t勋寸t：幽国际、航L空物1J，流I，II=l绩效I问-_-J题lI：探】木讨l，J 逆向物流是通过分销网络系统将所销售的产品进行回收，处 以杭州机场为例 理的过程。越来越多的企业认识到处理逆向物流能为企业带来经 t 济效益良好的逆向物流过程能提高客户服务水平、提高客户忠 。 一苗 森 浙江树人大学 实度、缩短处理周期、降低企业成本 提升企业形象、改进产品- 设计、促使产品质量不断提高。 一、杭州机场航空物流发展概况 4加强供应链的管理，实现与供应商的战略合作 。 杭州萧山国际机场是国内重要干线机场、重要旅游城市机场 为了更好的提高物流配送效率，连锁企业对物流配送中，D#1 。和国际定期航班机场也是上海浦东国际机场的主备降机场。 物流管理不能只局限于本企业内部的管理，而应延伸到整个供应 2000年12月30日，新机场建成通航运营。2003年9月，国务院 链的管理。早在2O世纪9O年代初沃尔玛就已经实现了快速反应 。批复同意杭州航空13岸扩大对外国籍飞机开放。2004年3月杭 的供应链管理库存沃尔玛的数据中心通过与供应商的连接实 。卅f航空31岸通过国家验收正式扩大对外国籍飞机开放。26年12 现与供应商的协同合作 供应商通过这一系统可以随时了解到自。月18日，杭外l萧山国际机场与香港国际机场的合资公司正式挂牌 己供应的商品在沃尔玛的销售和库存情况，从而帮助供应商安排 成立。2006年12月30日，FEDEX入驻杭州萧山国际机场建立国 生产和供货，进而实现了缩短配送时间、提高物流效率的Jill的。内快递转运中心。 5推进社会化的物流配送 。 长三角城市群正在形成国际资本 技术，人才集聚的平台，-t： 具有自有物流配送中心的连锁企业开始利用i!IIII#1,I-r规划打造环杭州湾 ”黄金产业带”这给浙江航空运输市场带来 配送能力 进行社会化的配送扩大配送服务对象，开展商品配 巨大的发展机遇。机场运输生产呈现出持续增长的良好势头货 销业务。连锁企业物流配送的发展水平明显高于商业企业的平均 。邮吞吐量从2002年的65万吨发展到2008年的约16万吨，跃居 -W-一些连锁超市企业如上海华联、杭州家友等开始利用自。全国第八大机场；起降航-JJ!),)k2001年的36475架次发展到2008 身较强的物流配送能力进行社会化的配送。 的119万架次，在华东地区仅次于上海浦东、虹桥机场，发展相 6加强冷冻生鲜食品的配送功能 当迅速 (见表 1)。 随着零售市场的竞争加剧，居民生活水平的提高人们对快。 百丽骊 等 第舄 蠹肇 醯i覃 速食品、生鲜半成品和冷冻食品的需求增加，连锁超市的竞争关。面军 争_手壁+黧鍪 了 键往往体现在新鲜品上，大型零售企业设立食品加工中心和配送宦匝夏二匝 二二=互二二二二匝墅二二I至 蔓二=二盈至口 中心是物流配送的一个趋势。 。l20丽04串_1l92碗724I431十140蕊-fl面67000I491_r1面3227_1l 五结论 ： 筹_篆_ 告 釜 随着我国加入wTO及全球经济一体化，我国连锁企业的发展 堕兰_ _0 堡 L_L 上 -_j 将势不可挡连锁业的竞争逐步由前台转移到了后台企业物流 杭州萧山国际机场良好的区位优势和巨大的发展潜力对长 配送环节作为连锁业的核心为连锁经营提供了强大的后台支持， 三角地区的广大航空客货群将产生特有的凝聚力和吸引力长三 连锁企业的核心竞争力并不在于其资金的实力，而恰恰是其连锁 。角现代化综合交通网络和物流网络的不断完善，也将为杭州萧山 经营方式以及物流配送能力。目前我国连锁企业物流还处于初级 国际机场未来的发展创造良好的条件。 阶段仍有许多的不足所以我国连锁企业要想在竞争中立于 二、杭州机场航空物流发展面临的机遇 不败之地，则必须借鉴国外企业先进管理经验与技术并结合我 1长三角是我国第一、世界第六的大都市圈，也是全国发展 国实际情况，尽快加强和改进物流配送的体系中的不足之处，增 建设最快、投资环境最佳、经济内在素质最好的地区之一 加市场竞争力。 ， 在航空运输方面 2007年华东地区占全国旅客吞吐量的30 专3 货邮吞吐量占458 列居全国六大区块首位。目ii-k 泰参考者文文献献： 因囱黍素推罹动砌我我圉国航航空韧物流流业业的稳稳I-B增I黉长长。一一是是禾未米来IiI济、开长长期期持于寺 1】刘 斌：物流配送营运与管理M】立信会计出版社，20068 续快速增长将带动航空货运需求的持续高涨。根据浙江省的 “十 2】王长琼：绿色物流M】化工工业出版社，20049 一五”规划 浙江省综合实力和国际竞争力进一步增强。在优化 5】万义国 游小青：浅议我国连锁企业物流配送J物流科技， 结构、提高效益、降低消耗的基础上，全省生产总值年均增长9 200510 压左右囟 ，到到Z2U01I0年年还达王到U20000亿1厶元兀 左红