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文档简介

人力资源计划框架 人力资源业务计划包括人员补充计划、工资计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划，等等。 这些业务计划是总体规划的展开和具体化，每一项业务计划都由目标、政策、步骤及预算等部分构成。 进行人力资源规划的比较是CHO和企业高管人员对此项工作进行评价和控制风险的措施。 在人力资源规划体系中，不同职能计划的作用是不同的，编制人力资源规划时必须紧扣各个管理功能模块的特点，使之在合适的方面发挥特有的作用，从而使人力资源规划体系具有较为全面的功能。 人力资源管理不同职能工作计划所涉及的范围和特点，可以用下表示例说明。 1、职位管理计划目标调整组织结构、界定职位责任、任职资格要求政策业务流程重组、组织结构再造、工作职责分析预算工作分析外包、管理咨询费用 2、人员补充计划目标人力资源结构优化、绩效改善、人事匹配政策人员素质、标准人员范围、职位起点待遇预算招聘费用、管理费用、人员重置费 3、培训开发计划目标后备人才数量、人才结构优化、人才素质提高政策培训项目开发、培训效果评估、后备人才储备预算培训投入、脱产学习薪资 4、绩效管理计划目标绩效测量、绩效改进、组织内部公平感政策绩效计划参与、绩效管理培训、绩效评估反馈预算考评方案设计、考评人员培训、考评工作影响 5、激励机制计划目标员工承诺度提高、员工流失率降低政策薪酬政策、福利方案、特色激励方法预算薪酬福利、荣誉奖励、物质激励公司规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修
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