员工管理_人员素质测评之智能测评概论

第三章智能测验 目录 第1节智力测验第2节职业能力倾向测验第3节情绪智力测验第4节创造力测验 第1节智力测验 一 智力的界定二 智力的相关理论三 智力测验的依据四 智力测验的历史与量表 一 智力的界定 IQ智力结构 心智模型桑戴克 智力三类型 社会智力 具体智力 抽象智力 智力广泛地定义为一种思考和解决问题的总体能力 并将之界定为与语文能力 理解能力 记忆能力 抽象思考能力 判断能力等有关的能力 一 智力的界定 表智力概念的5个关键因素 二 智力的相关理论 1 智力的二因素论2 智力的多因素论3 智力的三维结构理论4 多元智力理论 1 智力的二因素论 英国心理学家斯皮尔曼 CharlesSpearman 通过相关系数计算 发现一系列心理测验之间存在着普遍的正相关 继续进行因素分析 这些正相关效应可以归结为一种共同因素或一般因素的作用 据此他认为 智力主要是一种概括化的机能 他称这种机能为一般因素 g因素 这个一般因素主要应该通过广泛抽样的反映智力性质的作业来测量得到 1 智力的二因素论 而变量之间相关的大小取决于在不同的活动中有一个 特殊因素 或称 s因素 的参与 例如 一个算术的推理测验的作业 而另一个言语测验的作业 这两套测验的正相关是由于它们有共同的因素g 它们之间的不完全相关是由于每种作业包含不同的 无联系的s因素 这样 g因素参与所有的智力活动 而s因素则以程度不同的形式参与各种不同的活动 2 智力的多因素论 1 言语理解能力 verbalcomprehension 即阅读时理解文意的能力 由词汇测验测量 2 数字能力 numberability 即数字运算的速度和准确性 3 空间知觉能力 spatialability 即运用感官及知觉经验以正确判断空间方向及关系的能力 4 知觉速度 perceptualspeed 即迅速而正确地观察和辨别事物异同的能力 2 智力的多因素论 5 言语流畅性 wordfluency 即词义联想迅速和正确的能力 6 记忆力 memory 主要是指迅速强记的能力 7 推理能力 generalreasoningability 即指在一组材料中发现规则的能力 可以是演绎能力 也可以是归纳能力 其中演绎能力更重要一些 3 智力的三维结构理论 美国心理学家吉尔福特 T Guilford 提出的智力三维结构理论是迄今为止最有名 也是最复杂的智力结构理论 吉尔福特用思维的内容 操作 产物代表能力特质的三种维度 以这三种维度的立体模型来描述智力的结构 见 3 智力的三维结构理论 4 多元智力理论 加德纳 Gardner 在1983提出多元智力理论 他认为智力包含7种不同的成分 语言智力 逻辑智力 音乐智力 空间智力 运动智力 人际智力 内省智力 需要特别指出的是 多元智力论和因素论比较接近 也是通过定义智力的成分来定义智力 但是 加德纳的多种能力并非完全相互独立 他认为智力是一种个体逐步形成与特定内容相适应的思维方式的潜力 而且一种高水平的能力往往和其它高水平能力联系在一起 这又一次体现出一般性智力 三 智力测验的历史与量表应用 对智力测评的研究历史悠久 1905年出现第一个比奈 西蒙智力量表 当前较为流行的智力量表是斯坦福 比奈量表 它是1916年 斯坦福大学学者特曼对比奈 西蒙智力量表修改而成的 智力测量量表的应用 1917年 美国对应征的广大士兵编制了军队测验甲和军队测验乙两种量表进行智力测验 选拔优秀官兵 智力测验量表 比奈 西蒙量表 斯坦福 比奈量表 智力测验量表 韦氏智力测验量表 三套 韦氏成人智力量表 11个分量 6个言语量表 常识 理解 算术 相似 背数 词汇 5个操作量表 填图 积木 图法排列 数字符号 图形拼凑 填图分测验 拼图分测验 智商 IntelligenceQuotient IQ 1 智力年龄 MentalAge MA 比奈首先提出用智力年龄来衡量智商 80 90 的同龄人通过的题目数可以作为达到这一年龄的儿童的智力水平的标准 这一水平即智力年龄或心理年龄 智商 IntelligenceQuotient IQ 2 比率智商 ratioIQ 推孟最早用比率智商来衡量智商 它为不同年龄的人的智力之间的比较提供了方便 比率智商的计算公式如下 比率智商 心理年龄 实际年龄 100比率智商虽然消除了智力年龄的缺陷 但它还是有一个明显的缺点 随着个体实际年龄的增长 个体的智商将逐渐下降 这样 采用比率智商来表示人的智力发展水平 实际上并不符合个体智力发展的实际情况 智商 IntelligenceQuotient IQ 3 离差智商 deviationIQ 韦克斯勒改进了智商的计算方法 把比率智商改成离差智商 改用离差智商的依据是 人的智力测验分数是按常态分布的 大多数人的智力处于平均水平 离平均数越远 获得该分数的人数就越少 智商分布的标准差为15 这样 一个人的智力就可以用他的测验分数与同一年龄的测验分数相比来表示 如下式 智商 IntelligenceQuotient IQ 3 离差智商 deviationIQ Z代表标准分数 X代表个体的测验分数 代表团体的平均分数 SD代表团体分数的标准差 瑞文标准推理测验 一共由 张图案组成 按逐步增加难度的顺序分成 五组 每组题目的类型略有不同 反映知觉辨别能力 反映类同比较能力 反映比较推理能力 反映系列关系能力 反映抽象推理能力 瑞文标准推理测验 每一组中包含有 个题目 也按逐渐增加难度的方式排列 每个题目由一幅缺少一小部分的大图案和作为选项的 张小图片组成 组和 组有 张 组以后有 张 测验中要求被测者根据大图案内图形间的某种关系 看小图片中的那一张填入 在头脑中想象 大图片中缺失的部分最合适 第2节职业能力测验 职业能力 或职业能力倾向 是一种潜在的 特殊的能力 是一种对于职业成功在不同程度上有所贡献的心理因素 从内容上看 与职业活动效率有关的能力包括语言理解和运用 数理能力 逻辑推理 空间关系 知觉速度 手指关节灵巧度 人际协调 影响力 判断力 决策力等 一 职业能力测验 二 职业能力成套测验 职业能力测验多是能力倾向测验 所谓能力倾向 是一个人潜在的能力 它反应个体在不同能力因素上潜在的优劣倾向 能力倾向测验的目的不在于总结过去 而在于预测将来 即预测个体在将来的学习或工作中可能达到的成功程度 但是需要指出的是 能力倾向测验得分高并不代表其 必然 成功 个体的能力倾向能否获得充分的发展与其性格 兴趣 态度以及外界的机会都有关联 1 鉴别能力倾向测验 DifferentialAptitudeTests 简称DAT 1 言语推理测验言语推理测验是为测验对字词间关系了解的能力 由40道类推题组成 每个类推题均缺少两个字词 例如 之于铅笔 好像墨水之于 1 鉴别能力倾向测验 DifferentialAptitudeTests 简称DAT 2 数字推理测验测验项目为计算题 需要被试对数目关系的理解能力以及处理数目概念的灵活性 测量目的在于评估个体对数目进行推理 明确处理数量关系的能力 1 鉴别能力倾向测验 DifferentialAptitudeTests 简称DAT 3 抽象推理测验测验采取非文字材料 内容类似瑞文图形推理 测验关键在于找出图形变化的原则和规律 故而测查的是非言语方面的普通认知能力 对于言语沟通不畅的被试 该分测验具有较好的校正功能 1 鉴别能力倾向测验 DifferentialAptitudeTests 简称DAT 4 知觉速度与确度性测验测量快速而准确地比较和画记数字及字母的能力 不需任何推理技巧 只强调速度和确度 可预测个人是否适合一般的文书工作 测查的是知觉速度 短时记忆和反应速度 是DAT中唯一存在的以速度为主的测验 对档案 资料整理及管理方面的工作具有预测作用 1 鉴别能力倾向测验 DifferentialAptitudeTests 简称DAT 5 机械推理测验测验考察被测评者对熟悉情境中的机械和物理原理的理解力 但不需要用到专业的物理学知识 涉及基本机械原理及物理常识的木工 机工 机器装配以及维修等工作都需要一定的机械推理能力 1 鉴别能力倾向测验 DifferentialAptitudeTests 简称DAT 6 空间关系测验测量从一平面图去想像三度立体空间实体的能力 并能进一步想像此实体在空间中转动的样子 每格项目先提示一个平面图 再呈现四个立体图 受试者要选出由该平面图所组成的立体图 很多专业或职业需要这种空间知觉能力 如美术 建筑等 1 鉴别能力倾向测验 DifferentialAptitudeTests 简称DAT 7 拼写 或书写 测验在英文版中 测验列出一个单词表 其中有些单词有拼写错误 被试必须指出每个单词的正误 而中文版的测验项目为一则四字成语或词语 其中只有一字错误 要受试者找出错误来 测验测量的是被测评者的一般的辨认错别字的能力 在编辑 记者 广告等职业对此能力要求较高 1 鉴别能力倾向测验 DifferentialAptitudeTests 简称DAT 8 语法测验测验项目要若干句子组成 要求被试从语法或修辞以及习惯用语等角度找出错误或不合理的地方 测量的是被试的书面语言应用能力 作家 编辑 秘书 新闻 广告等职业对此能力要求较高 职业能力倾向测验 一般职业适合性测验及其因素 适合性 手的灵巧度 手指灵巧度 运动速度 协同动作 形态知觉 空间判断力 书写能力 算术能力 言语能力 智力 手灵巧而迅速地活动能力 手指灵巧而迅速好活动能力 迅速而正确地确定运动的能力 眼手协调动作速度的调整能力 对物体或图解的细节正确的知觉能力 对立体图形或平面图形的理解能力 对见到的一级或二级形态的想象和思考能力 对言语和传票类的细节识别 发现错字和正确地校对言语和数字的能力 对算术正确而迅速的运算能力 对意义及其相关连的思想的理解和使用能力 话与话之间的相互关系和意义理解 一般学习能力 对各种原理的理解力 推理 判断能力 对新环境迅速适应的能力 意义 2 行政职业能力倾向测验 行政职业能力倾向测验是人事部考录司组织心理学等学科的专家编制的 主要用于国家行政机关招录主任科员以下非领导职务的公务员 它是专门用来测量与行政职业成功有关的一系列心理潜能的考试 进而预测考生在行政职业领域的多种职位上成功的可能性 始于1988年 公务员录用考试把对行政职业能力倾向的评价作为一个重要方面 有利于人事部门了解考生从事行政工作的潜能与差异 避免选人过程中可能出现的高分低能现象 提高选人 用人的准确性 三 特殊能力倾向测验 相对于测查面较广成套的职业能力测验 特殊能力倾向测验只是鉴别个体在某一方面是否具有特殊潜能的一种工具 这类测验最初是为了弥补智力测验的不足而编制和使用的 最早出现的特殊能力倾向测验是机械能力倾向测验 由于职业选拔与咨询的需要 各种机械 文书 音乐及艺术能力倾向测验纷纷出现 同时视力 听力 运动灵敏度方面的测验也广泛应用于工业 军事上的人事选拔与分类 文书能力测验 文书能力测验的特点是强调知觉速度和动作的敏捷性 但在实际的文书工作中 除了需要这两种能力以外 言语和数字能力也很重要 因此许多文书能力测验包括与智力测验类似的题目以及测量知觉速度和准确性的题目 文书能力测验又分为一般文书能力测验和测量速记能力 计算机程序编制与操作能力的测验 文书能力测验 1 一般文书测验 GeneralClericalTest 文书速度和准确性 由校对和字母排列两个分测验组成 目的在于测量一般的文书才能 数字能力 由简单计算 指出错误 算术推理三个分测验组成 旨在测量被试的算术潜能 言语流畅性 由拼字 阅读理解 字词和文法三个分测验组成 目的在于测量语文的流利能力 第4节情绪智力测验 一 情绪智力概述 一 情绪智力的概念与结构所谓情绪智力 EmotionalIntelligence 是指人理解 管理自己和他人情绪 并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力 Mayer和Salovey 1993 Goleman 1996 一 情绪智力概述 一 情绪智力的概念与结构Goleman1995年在专著 EmotionalIntelligence 中将情绪智力划分为五个重要的成分 认识自己情绪的能力 管理自己情绪的能力 理解他人情绪 自我激励的能力 人际关系能力 Kemper 1999 一 情绪智力概述 一 情绪智力的概念与结构Bar onR和ParkJ提出 2000 情绪智力由个体内部成分 人际成分 适应性成分 压力管理成分 一般心境成分等五大主成分构成 一 情绪智力概述 二 情绪智力测评的重大应用价值一个人的情绪智力决定了一个人的人际交往的质量 在诸如人际交往比较密切的管理 服务 销售等岗位 情绪智力非常重要 尤其是领导岗位 其情绪智力高低直接影响其领导的绩效 二 情绪智力的测验 1 巴昂情商量表 EQ I 2 情绪能力调查表 ECI 3 多因素情绪智力量表 MEIS 第5节创造力测验 一 创造力测验概述 一 创造力的定义我国学者郑日昌教授认为 创造力是人们从事创造活动的能力 是以直观力 思维力 想象力为基础 产生改革旧事物所需要的灵感和创造性设想的能力 也是对已积累的知识和经验进行科学的加工改造 产生新知识 新思想 新概念 新成果和新产品的能力 但是该定义仍停留于思辨阶段 涵盖过大 缺乏操作性 一 创造力的定义 吉尔福特 J P Gunford 在其名著 智力的三个维度 1959 及 人类智力的本质 1967 中提出 发散思维与辐合思维是两种不同的思维操作方式 而创造力是发散思维的功能 因此 发散思维的能力 即从已知信息向各种不同方向 不同范围产生大量变化的 独特的新信息的能力 决定着一个人创造力的高低 发散思维具有如下三种特性 流畅性 变通性 独特性 二 创造力的分类 1 创造力五层次分类美国心理学家泰勒根据创造成果的新颖程度和价值大小 把创造力分为五个层次 1 表达式创造力 少年儿童在日常生活中表现出来的创造力 2 生产式创造力 生产过程中表现出来的一般创造力 3 发明式创造力 通过发明成果表现出来的创造力 如设计新产品 发明新工具等 4 革新式创造力 对旧事物进行较大的变革和创新所表现的创造力 如改革工艺流程 完成技术改造等 5 高深创造力 在科学 技术 生产 文化 艺术等领域获得重大创造发明成果 产生深远影响的创造力 二 创造力的分类 2 马兹罗的创造力分类美国心理学家马兹罗根据创造者的情况和创造力的作用 把创造力分为两种类型 1 特殊才能的创造力 体现科学家 发明家 艺术家 文学家等杰出人物特殊才能的创造力 其创造成果对于人类社会来说是前所未有的 2 自我实现的创造力 普通人在创造活动中体现自身价值的创造力 其创造成果对于创造者自己而言是前所y有的 三 智力与创造力的关系 智力是创造力的必要条件 而非充分条件 二 创造力的思维特征 吉尔福特认为发散思维具有如下三种特性 流畅性 变通性 独特性 二 创造力的思维特征 吉尔福特与其同事霍夫纳尔将创造力的特征归纳为六点 1 敏感性 即容易接受新事物 发现新问题 2 流畅性 即思维敏捷 反应迅速 对于特定的问题情境能顺利产生多种反应或提出多种答案 3 灵活性 即具有较强的应变能力和适应性 具有灵活改变定向的能力 能发挥自由联想 4 独创性 即产生新的非凡思想的能力 表现为产生新奇 罕见 首创的观念和成就 二 创造力的思维特征 5 再定义性 即善于发现特定事物的多种使用方法 6 洞察性 即能够通过事物的表面现象 认清其内在含义 特性和多样性 能进行意义的变换 三 创造力的人格特征 上述对创造力特征的分析主要是从创造性活动的思维品质入手的 这种分析方法曾被心理学家们广为接受 但是 人们也认识到了 如果把创造力仅仅视作认知特性而忽视个性心理的作用 是很难全面 系统地把握创造力的特征的 近十几年来 随着研究的不断深人 人们越来越重视影响个体创造力水平的自身人格因素 四 创造力测评 一 南加利福尼亚大学测验 二 托兰斯创造性思维测验 三 威廉斯创造力倾向测量表 一 南加利福尼亚大学测验 1 词语流畅性 DSU 迅速写出包含一个指定字母的单词 例 写出包含有 的单词 2 观念流畅性 DMU 迅速列举属于某一种类的事物的名称 例如 会燃烧的液体 有哪些 可能的答案有 可能的答案有汽油 酒精 煤油 3 联想流畅性 DMR 列举近义词 例 写出所有与 艰苦 意义相近的词 例2 列举 小水滴与小河 关系相似的尽可能多的成对的事物 可能的答案有艰辛 艰难 辛苦 可能的答案有树叶与树 弦与吉他 纸和书 地球和宇宙 树木与森林 一 南加利福尼亚大学测验 4 表达流畅性 DMS 写出每个词都以指定字母开头的四词句 中文版本可能是将一些字 词或短句 组成不同句子或有系统的短文 例1 K U Y I 例2 请写一个简单的故事 其中要用 老爷爷 公德心 工人 香蕉皮 个词 可能答案 KeepUpYourInterest KillUselessYellowInsects 可能的答案 老爷爷很喜欢吃香蕉 有一天 他心血来潮 想试一试人们还有没有公德心 就把一块香蕉皮丢到路中间 这时刚好有一个工人经过 连忙将香蕉皮拾起来扔进垃圾桶 一 南加利福尼亚大学测验 5 非常用途 DMC 列举出一个指定物体的各种可能的非同寻常的用途 例如 报纸 点火 包装箱子时作填充物 一 南加利福尼亚大学测验 6 解释比喻 DMS 以几种不同方式完成包括比喻的句子例如 这个妇女的美貌已是秋天 它 7 效用测验 DMU DMT 尽可能多地列举每一件东西的用途 根据回答总数记观念流畅性的分数 根据用途种类的变化记变通性的分数 属于同一范畴的用途只能记一分 例如 罐头盒 可用来作花瓶 切饼 可能的答案有 已经度过最动人的时光 或在还没来得及充分欣赏时就消逝了 一 南加利福尼亚大学测验 8 故事命题 DMU DMT 写出一个短故事情节的所有合适的标题 可根据标题总数 思想流畅性 及有创见的标题数目 独创性 进行记分 例如 冬天快到了 商店新来的售货员忙着销售手套 但他忘记了手套应该配对出售 结果商店最后剩下100只左手的手套 答案可能有 只有左手的人 新职员 100只手套 9 推断结果 DMO DMT 列举一个假设事件的不同结果 记分方式同故事命题的记分方式 例如 假如人们不需要睡眠会产生什么结果 答案可能是 干更多的活 不再需要闹钟 一 南加利福尼亚大学测验 10 职业象征 DMI 列举一个给定的物体或符号所象征的职业 例如 灯泡 这种称呼代表的可能工作 11 图形组合 DFS 类似七巧板 包括4种形状 圆 三角形 长方形 梯形 可以重复使用 可以改变大小 例题如图所示 可能答案是 电气工程师 灯泡制造商 一 南加利福尼亚大学测验 一 南加利福尼亚大学测验 12 绘图 DFU 把一简单图形复杂化 组成尽可能多的各种物体的图形 例1 以给定的圆圈为基础 画出尽可能多的图案或物体 可能的答案如图 例2 用五条直线 组成各种不同的图形 可能的答案如右图 一 南加利福尼亚大学测验 13 火柴问题 DFI 移动特定数目的火柴 保留特定数目的正方形或三角形 例题如图所示 一 南加利福尼亚大学测验 14 装饰 DFI 以尽可能多的不同设计修饰一般物体的轮廓图 例如 在有一些阿拉旧数字的纸上画图 把数字作为图中的一部分 可能的答案如图所示 二 托兰斯创造性思维测验 1 言语