企业培训_临促培训方案

临促培训方案 主讲 为什么做临促 我们为什么做临促 做临促能得到什么 为什么给九天家私做临促 我需要知道什么 我要做什么 我该怎么和顾客说话 我有什么可用的资源 我行吗 锻炼自己的绝好机会 收入 对社会的了解 圈子扩大 能力提升 可以给你更多独特的人生体验 我的职责 活动信息分工 站位 工作部署专业的 热情的 带公司标志的产品和资料及所有同事我不行就没人可以行了 培训流程 从活动开始到结束能一直坚持的破冰游戏门店组 外围组 联盟组 临促自我介绍 队长点将分组瑞金九天家私活动总指挥致词团队打造 公司概况 公司成立时间公司简介公司使命公司远景经营理念及服务理念人才观企业精神工作作风品牌形象代言人 公司成立时间 成都九天家私有限公司诞生1983年 公司简介 成都九天家私始建于1983年 是中国家具行业中的一家集设计 研发 生产和销售于一体的专业大型化家私企业 主导产品为高中档实木 板式 民用及办公 宾馆家具 公司拥有意大利家具专用设备 先进的板式和实木两条生产线 在成都外西工业区和双流彭镇工业港有八万多平方米的两大生产基地 沙曲十万平方工业园 中层管理技术人员200余人 一流的技术设备配予一流的技术工人孕育了公司的勃勃生机 所创出的 九天 桥牌 两个品牌畅销全国1000多个城市和地区 九天家私瑞金专卖店于2011年在龙珠路公路局左侧扬帆起航2016年9月9日 3000 国际商贸中心店盛大开业 公司使命 致力于为每一个家庭提供最优质的居家生活感受 公司远景 打造中国家居首个世界500强企业致力于为每一个瑞金家庭提供最优质的居家生活感受未来更美好 经营理念及服务理念 一支军队一个家庭一所学校客户满意是我们永恒的动力 人才观 发现人才塑造人才成就人才 企业精神 掘地三尺 创造奇迹 超越自我 永争第一 工作作风 认真工作 快速行动 坚持承诺 不找借口 品牌形象代言人 公司荣誉董事长 第一章 团队 1 什么是团队2 团队精神3 团队与团伙的区别4 构成团队的要素5 团队介绍6 团队纪律 什么是团队 团队是由两个或两个以上的个人组成的 通过人们彼此之间的相互影响 相互作用 在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态 其重要特点是团队内成员间在心理上有一定的联系 彼此之间发生相互影响 团队精神 成员对团队高度的忠诚团队成员之间的相互信任 尊重 协作 激励强烈的共同责任感 使命感 团队利益为先 团队与团伙的区别 一 为什么人多力量却不一定大二 以一当十并不难 难的是以十当一三 时代需要英雄 更需要伟大的团队 构成团队的要素 2人以上集中力量于共同目标互助互赖的关系资源共享成员在不同领域具有特殊专才 具有容易沟通 互动的环境共同的价值观及遵守一定的规范 成员对团队有归属感 团队介绍 队名 冠军队 精英队 超越队 口号统一 掘地三尺 创造奇迹 超越自我 永争第一XXX队 加油 加油 加油 团队纪律 服从命令 听从指挥 安时上下班 每天7 55签到 8 00早会 8 15出发开展工作 下午13 30集合 17 30晚会 迟到1次乐捐5元 迟到3次以上乐捐50元 次 乐捐累积至PK金 第二章 心态 心态分析心态故事分享心态哲理心态总结心态提问 我是我认为的我 有什么样的态度 就会有什么样的行为 有什么样的行为 就会有什么样的结果 改变的轨迹 期望 信念 态度 行为 结果 期望有多大 成功就有多大 心态故事分享 一天两个一贫如洗的青年来到东京某生 两个人都处于饥寒交迫中 好不容易看到一个有水的地方 但万万没有想到 这里的有竟然是收费的 第一个年青人就绝望的喊到 这个鬼地方 连水都要化钱买 然后扭头就走 而另我一个年青人就想 东京这个地方连水都能卖钱 那一定有很多机会能让我发展 于是就打定主意想办法留下来开始创业 水居然要钱和水居然能卖钱 两句话看看似想同 却反映了两种截然不同的心态 也就产生了两种截然不同的结果 如果认为水都要钱 产生的就是沮丧 相反 认为水都能卖钱 产生的是兴奋 前者的结果是离开东京或继续过艰难的生活 后者浅野一郞却成为了赫赫有名的水泥大王 从上面的故事我们不难看出 决定一个人成功最关键的要素中 80 是属于个自我取向的 态度 类因素 如 积极 努力 信心 决心 恒心 雄心 爱心 意志力等 13 是属于自我修练的 技巧 类因素 如 各种能力 7 是属于运气 机遇 环境 时间 天赋 背景等 客观 类因素 能否具备 技巧 是我们的心态 因为技巧根源于 心态 心态提问 在上面我们提到过一个词 想要 我想请问大家 是想还是要 是要还是一定要 不管你取得什么样的成功 那取得成功的前提是什么 你怕吃苦受累吗 决心决定成功 我要 我就行 我一定要 我就一定行 第三章 目标 一 团队目标 门店组 联盟组 30万外围组 15万 小队二 自我目标 每日售卡不低于1张 人 奖励10元 张 未完成热身运动20次 1 问候 微笑 3 引导 销售 2 传递 讲解 第四章 产品 产品分类卧房 成人和儿童 客厅 餐厅产品系列产品规格 大小 产品元素及搭配产品的年龄需求行业的发展 第五章 工作的方式方法 1 宣传单分解活动主题 活动时间 活动内容2 活动细则分解 大队长解决常见问题 3 实战演练总结 最终方法 山不过来我就过去 第六章 日工作流程 1 早会 问好 工作安排 任务分配 重要事项 安全 口号等 出发 2 开展全天工作 巡视 提醒 指导 监督 3 晚会 客户资料填写 查看任务完成情况 讲评 表扬与惩罚 4 总结并指导次日工作 电话组核查客户资料 顾客心中的六个问题 我为什么要听你讲 这是什么 对我有什么好处 那又怎么样 谁这么说过 还有谁买过 热情大方 消除顾客心理顾忌团队作战 第七章 奖励制度 1 完成当日工作计划 积分奖励 2 完成当日工作计划并超出 售卡 3 活动结束 PK金的发放 第八章 团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑 那一定是狮子来了 如果见到狮子在躲避 那就是象群发怒了 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象 那是什么来了 大雁的启示 每只雁鼓动双翼时 对尾随的同伴都具有 鼓舞 的作用 雁群一字排成V字型时 比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离 当带头的雁疲倦了 它会退回队伍 由另一只取代它的位置 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进 当有雁只生病或受伤时 其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它 这两只雁会一直伴随在它的旁边 直到它康复或死亡为止 然后他们自己组成队伍再开始飞行 或者去追赶上原来的雁群 总结 鼓舞和叫声的含意 未能整体搭配的团体 有共同愿景 整体搭配的团体 你的行为超出他人期望 什么叫自动自发 自动自发就是没有人要求你 强迫你 而你却能自觉而且出色地做好自己的事情 这也是团队最需要的一种精神 一种态度 在这个世界上 有两种人永远都得不到提升 第一种人不肯听命行事 另外一种人只肯听命行事 成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人 可是很多人根本就没有意识到这一点 他们早已养成了拖延懒惰的习惯 只有当你主动 真诚地提供真正有用的服务时 成功才会伴随而来 任务分配与责任划分 任务分配 各队与导购 外围宣传工作 是