护理管理01课件

护理管理学夏丽云2014 2 第一章总论 教学目的及要求 1 掌握管理的概念及职能 2 熟悉管理的基本特征 3 熟悉管理学的概念 特点及研究内容 4 掌握护理管理及护理管理学的概念 5 熟悉护理管理的特点 第一节管理与管理学 一 管理概述 一 管理的内涵1 管理的概念 管理 management 是管理者通过计划 组织 人事 领导 控制等各项职能工作 合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素 与被管理者共同实现组织目标的过程 管理过程示意图 2 管理的对象 1 人力资源 2 财力资源 3 物力资源 4 信息资源 5 时间资源 6 空间资源 六种资源 人力资源 物力资源 信息资源 财力资源 时间资源 管理 空间资源 3 管理的职能 计划 planning 是为实现组织管理目标而对未来行动方案预先拟定和安排的工作过程 是最基本的职能 组织 组织必要的人力和其他资源去执行既定计划 实现组织目标的一种功能 组织是一个人为的系统 组织必须有特定目标 组织必须有分工与协作 组织必须有不同层次的权利与责任制度 领导 领导者带领和指导组织成员去完成任务的一项管理职能 人力资源管理 对组织成员的选择 考评 培养 使用 控制 是为实现组织目标 管理者对被管理者的行为活动进行的规范 监督 调整等过程 管理的五种职能 管理 二 管理的特征 自然属性 管理与生产力及社会化大生产相联系 是现代生产力构成要素 具有普遍性 通用性 社会属性 管理所具有的监督劳动 维护生产关系的特征 是生产关系决定社会性质 决定管理体制的建立 管理方式手段的选择 经济规律也属于社会范畴 管理 1 二重性 2 科学性和艺术性 管理的科学性体现了管理者在管理活动中遵循管理的原理原则 按照管理的客观规律解决管理中的实际问题 管理 2 科学性和艺术性 管理 艺术性管理表现在 管理注重人的情感因素 它需要有相应的手段以达到最佳管理效果 如对员工扬善于公堂 规过于私室 就是激励与批评管理艺术性的体现 田忌赛马 战国时候 齐国大将田忌很喜欢赛马 他每次和齐威王赛马 都要押上重金赌输赢 他们把各自的马分为上 中 下三等 比赛时 上等马对上等马 中等马对中等马 下等马对下等马 由于齐威王每个等级的马都比田忌的强 每次赛马 田忌都以失败而告终 一次 田忌又比输了 正闷闷不乐地离开赛场 他的朋友孙膑对他说 从刚才比赛的情形看 齐威王的马比你的快不了多少 下次比赛 你只管下重金和他赌输赢 我有办法让你取胜 田忌疑惑地看看孙膑 你是说给我换几匹好马吗 孙膑摇头说 不是 田忌知道孙膑足智多谋 看着他胸有成竹的样子 没再多问 等到比赛那天 孙膑向田忌面授机宜说 第一场 用你的下等马去同他的上等马周旋 第二场 用你的上等马去对付他的中等马 第三场 你用中等马对付他的下等马 结果 第一场比赛田忌输了 第二 三场比赛赢了 最终以2 1获胜 这下 齐威王目瞪口呆 只好眼睁睁地看着田忌得意地拿走了自己的千金 齐王很惊异 便问田忌其中的原委 田忌便如实地告诉了他 并借机将孙膑推荐给齐王 齐王通过跟孙膑交谈 对他的军事才能甚是佩服 便当下拜孙膑为军师 孙膑赛马 的故事源于 史记 孙子吴起列传 典故 孙膑赛马 启发人们 只有学会动脑筋观察问题 分析问题 灵活多变 统览全局 才会变劣势为优势 最终获得成功 科学性 办法甲 洗好水壶 灌上凉水 放在火上 在等待水开的时间里 洗茶壶 洗茶杯 拿茶叶 等水开了 泡茶办法乙 先做好一些准备工作 洗水壶 洗茶壶茶杯 拿茶叶 一切就绪 灌水烧水 坐待水开了泡茶喝 办法丙 洗净水壶 灌上凉水 放在火上 坐待水开 水开了之后 急急忙忙找茶叶 洗茶壶茶杯 泡茶喝 3 管理的目的性 普遍性管理的活动是协作活动 涉及到人类每一个社会角落 它与人们的社会活动 家庭活动以及各种组织活动息息相关 在人类活动的领域内 管理活动无处不在 从人类为了生存而进行集体活动的分工和协作开始 管理便随之产生 4 管理的人本性 谷歌的人性化办公设备 和工作条件都是典型的人性化管理的例子 人性化管理要以人是发展的根本动力和目的为出发点 5 管理者和管理人员任务的共同性 管理活动就是设计了一种系统 在这个系统中共同工作的人 尽可能减少支出 实现既定目标 在这一系统中管理人员的层次不同 但他们的任务目标是共同的 二 管理学及其研究内容 一 管理学的概念 是研究管理活动基本规律与方法的一门综合应用性科学 是自然科学和社会科学相交叉而产生的一门边缘科学 二 管理学的特点 1 实践性 管理理论来自于实践 并直接为管理实践活动提供指导 2 综合性 管理活动除了受到生产力 生产关系及上层建筑的影响 还受到心理甚至情感因素的影响 所以管理学具有综合性 3 社会性 4 广泛性 企业管理 酒店管理 市场管理 财务管理 营销管理等等 三 管理学研究的内容1 生产力2 生产关系3 上层建筑 第二节护理管理与护理管理学一 护理管理的基本知识 一 护理管理的概念 为了提高人们的健康水平 系统地利用护士的潜能和有关其他人员或设备 环境及社会活动的过程 吉利斯的护理管理学观点 二 护理管理的发展变迁 三 护理管理的特点 管理 通过直线式组织示意图掌握管理者的分类 二 护理管理学概述 一 护理管理学的概念 是管理科学的一般原理和方法在护理管理实践中的具体应用 是研究现代护理管理活动中