质量保证体系.doc

海伦堡君临长江一期工程质量保证体系编制单位：湖北楚雄建筑工程有限公司编制时间：年月质量保证体系我公司将切实按照ISO9001质量体系认证标准和建筑工程质量管理的特点，制定完善的工程质量管理制度，建立有效的质量保证体系，从保证质量的组织措施、管理措施和控制措施三方面严格入手，在单位工程的分部分项施工工序技术上严格把关，以达到工程质量创优规划及目标的实现。一、工程质量目标与质量管理体系1、质量方针和质量目标质量方针：质量第一、用户第一、信誉第一质量目标：按现行的质量评定标准，确保竣工验收全部合格，确保验收评定优良，争创优质产品。2、工程质量管理体系将按照上述质量保证模式标准设立本标段质量保证体系，成立以项目经理部项目经理为组长、工程师为副组长、经理部各部门负责人、工程队长、技术主管参加的全面质量管理领导小组。积极组织开展全面质量管理活动，优化施工工艺，提高工程质量，争创优质工程。本单位在本项目的质量方针为；追求卓越管理，创优质工程；提供诚信服务，保证用户满意。工程技术部分根据工程规模、特点指定创优规划和详细的创优措施，成立以项目经理部总工程师为组长的创优攻关小组，定期或不定期举行活动，分析工期、安全、质量、成本问题并及时研究，指定对策，不断提高工程质量；质检部门负责进行质量检查和评审。工程队根据项目经理部创优规格及管辖工程特点成立相应的质量管理和创优工作领导小组，定期组织有关人员进行质量教育、督促检查和质量评比。按照GB/T19001-2000质量体系生产、安装和服务的质量保证模式标准，实施本标段质量控制工作，提高质量控制和保证能力，使工程质量始终处于受控状态。在本标段建立专职质量检查体系。项目经理部设安全质量监察部，工程队设专职质检工程师，工班设兼职质检员，形成体系完善、功能齐全、责任明确的质量控制及体查体系。项目经理部委托有相应资质的检测单位，通过检测试验手段，进行全面的施工质量控制。为保证质量体系的有效运行，实现工程质量目标，根据本标段实际情况，成立工程质量自检自控组织机构，按照招标文件、合同条款、设计文件及施工规范要求，运行先进的管理方法、按照招标文件、合同条款、设计文件及施工规范要求，运行先进的管理方法、施工工艺，做好工程质量控制。针对本工程特点，除成立上述组织外，本单位特成立以单位工程师为组长，有施工、质量、安全、科技、机械、物资、等方面人员组成的监督组，将定期或不定期深入现场，帮助经理部优化施工方案、解决施工技术难题，检查安全质量体系运行情况，监督落实安全、质量、工期措施，确保本标段安全、质量、工期及环保目标的实现。质量保证体系组织机构如下图：质量保证体系组织机构框图项目经理测量技术负责人质检工程师现场 技术负责人路基作业队队长涵洞作业队队长防护排水作业队队长各施工班组组长各施工班组组长各施工班组组长路面作业队队长各施工班组组长质量保证体系框图经济保证质 量 保 证 体 系思想保证组织保证技术保证施工保证提高质量意识TQC教育项目经理部质量管理领导小组施工队质量小组贯彻ISO9001系列质量标准创优质工程经济法规经济责任制各项工作制度和标准检查创优效果制定创优措施明确创优项目岗前技术培训熟悉图纸掌握规范技 术 交 底质 量 计 划测 量 复 核应用新技术新工艺质 量 第 一为 用 户 服 务下道工序是用户制定教育计划质量工作检查评比现场QC小组活动优质优价完善计量支付手续制定奖罚措施签定包保任状接 受 业 主 和 监 理 监 督定 期 不 定 期 质 量 检 查进 行 自 检 互 检 交 接 检检查落实改进工作质量总结表彰先进提高施工技能技术岗位责任制质量责任制奖优罚劣经济兑现质量评定反 馈实 现 质 量 目 标、二、质量保证措施本实行工程质量终身负责制。建立层层负责的质量岗位责任体系，项目经理、工程师、工程队长、主管工程师、质检工程师等按相应职责、权限签订质量终身负责责任状，确保质量控制得层层落实。为确保实现质量目标，加强工程质量工作的管理，我单位将针对本标段工程特点，借鉴成功的管理经验，与使各项目技术管理工作闺房化、标准化，加强对关键工序的技术攻关与技术指导，加强措施全过程的质量控制，严格执行以下制度：1、 组织设计审批制度1） 施工组织设计必须有项目经理、监理工程师等的签字。2） 施工组织设计由工程管理部审核后报工程师审批，并在规定的时间内报监理工程师。3） 施工组织设计必须经各级审批及最后由监理工程师审批后，并且按审批意见进行修改完善，方可进行施工。2、 隐蔽工程验收制度建立健全的工程质量检查和验收制度，把责任落实到人，是保证隐蔽工程质量的关键。1） 项目经理对隐蔽工程质量总负责，项目部负责将各项目责任层层分解，落实到班组和个人。严格隐蔽工程检查验收程序，认真执行三检制度自检、互检、专检。2） 班组在工程完成后，对隐蔽工程进行自检，自检合格后填写质量检查评定表：3） 质检工程师在施工班组自检合格的基础上，对隐蔽工程进行质量检查，并将检查结果报告项目经理。检查合格后，由项目经理书面通知监理工程师进行隐蔽验收；4） 监理工程师对隐蔽工程进行验收合格后，方可进行下一工序的施工；5） 施工过程中，质检员、质检工程师经常在工地施工面检查，及时指出工程中的不合格处，让施工作业班组迅速加以改正。6） 隐蔽工程检查中必须按规范和设计要求进行，对预埋件、预留等的检查做到无一遗漏，位置正确。7） 对关键工序、特殊工序要在质量计划中设立质量控制点，上道工序检查不合格的不准进入下一工程的施工。8） 对隐蔽工程的验收，应按合同规定的设计，事先通知监理工程师，让监理工程师有足够的准备和充分的检查时间对隐蔽工程的每一部分进行检查、检验。项目部将给予方便和合作。9） 预埋完成后必须首先经过现场施工单位质量保证体系的三级检查，并备有书面记录，然后由监理工程师按隐蔽工程验收，经验收签证后才能通过。10） 隐蔽工程的验收要争取一次通过，建立奖优罚劣的制度，对隐蔽工程一次验收合格的施工生产班组予以一定的奖励，对隐蔽工程一次验收不合格的施工和生产班组，个、给予一定的处罚，将验收情况与经济效益相结合。11） 按要求整理好各项目隐蔽工程资料，隐蔽工程施工中应有严格的施工记录，记录中应有检查项目、施工技术要求及检查部位等，并将施工过程划分为各个施工阶段，每个施工阶段都有技术负责人，质量检查人签字，返工后的隐蔽工程复检合格后，填写隐蔽工程验收记录，同时向驻地监理工程师发复检申请，并办理相应签认手续。3、 技术、质量交底制度技术、质量的交底工程是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容，交底必须采用书面签证确认形式，具体了分为以下几方面：1） 项目经理必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习，并同设计代表联系进行设计交底。2） 施工组织设计编制完毕并送业主和监理审批确认后，由项目经理牵头，工程师组织全体人员认真学习施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底，列出关键分部工程和施工要点。3） 本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则，各分管分项工程负责人在安全施工任务同时，必须对施工班组进行书面技术质量、安全交底，必须做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。4、 二级验收及分部分项质量评定制度1）分项工程施工过程中，各分管负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。2）分项工程施工完毕后，各分管负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交施工队长确认，最终评定由项目经理部的质检部专职质量员检定。3）项目经理部每月组织一次施工队质检的质量互检，并进行质量讲评。4）质检部对每个项目进行不定期抽样检查，发型问题以书面形式发出期限整改指令单，项目施工队负责在指定期限内将整改情况以书面形式反馈到质检部。5、中间交工及质量验收程序在施工过程中严格执行监理实施细则程序，特别是工序（工艺）质量检查程序及中间交工验收必须严格按监理实施细则规定的程序进行报检验收，各项工程的工艺流程与监理检查程序必须充分结合，做到报验及时，程序规范，见下图质量检查程序框图监理工程师检查，汇总质量验收单承包人自检分项工程已完工填报检验申请批复单及分项工程中间交工证书监理工程师进行质量检查，签认质量检验批复单审查开工申请单每道工序完工后填报工序质量检验单承包人自检总监办签认分项工程中间交工证书 合格 返工 合格 不合格 6、现场材料质量管理制度1） 严格控制外加工、采购材料的质量。各种地方材料、外购材料到协助后必须由质检部和材料部有关人员进行抽样检查，发型问题立即与供货商联系，直到退货。2） 搞好原材料二次复试取样、送样工作。水泥必须取样进行物理试验；钢筋原材料必须取样进行物理试验，有效期超过三个月的水泥必须重新取样进行物理试验，合适后方可使用。7、计量器具管理制度 1） 工程管理部负责所有计量器材的鉴定、督促及管理工作。2） 现场计量管理器具必须确定专人保管、专人使用。他人不得随意动用，以免造成人为的损坏。3） 损坏的计量器具必须及时申报修理调换，不得带病工作。4） 计量器具要定期进行校对、鉴定；严禁使用未经校核过的量具。8、工程质量讲法制度（1）遵循“谁施工、谁负责”的原则，对各施工队，班组进行全面质量管理和追踪管理。（2）凡各施工队、班组、包工队在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工，罚款直至赶出本工地。（3）凡各施工队、班组在施工工程中，按图施工，质量优良且达到优质，项目部对其进行奖励，奖励形式以表扬、表彰、奖金。（4）项目部在实施奖罚时，以平常检查、抽查、业主大检查、监理工程师评价等形式作为依据。（5）施工班组操作质量保证制度施工操作人员是工程质量的直接负责人，故从施工操作人员自审素质以及他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保各工序的操作工程中质量达到要求。（6）对每个进入本项目的施工人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗，对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。（7）施工队伍进场严格执行入场教育制度。安全、质检人员和施工技术人员必须对他们分别进行安全管理制度教育，质量意识教育和操作技能的教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。（8）施工管人，特别是施工班组组长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容，过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。（9）加强岗位培训，对一些高、难、新技术的岗位施工人员必须先由公司劳务部门先行培训合格后，才能由熟练工人带领上岗操作。（10）指定专人管理，随施工、随检查、随指导，发型问题及时纠正。（11）保持队伍相对稳定，从生活上关心帮助，解决他们的后顾致忧。实行优质优价，调动他们创优质工程的积极性，促进工程质量的提高。三、施工技术保证措施加强施工技术管理，坚持技术复合制，采取有效的技术管理手段提高工程质量。项目经理部设精测组，负责本标段的控制测量布网与施工阶段复测工作。工程技术人员做到施工图纸、技术交底、施工测量及时、准确、无误，实行技术工作复核签字制度，所有图纸交底、测量放样资料由技术主管审核签字标识后方能交付施工，各项资料保存完好，以备核查。对收到的设计文件，开工前由总工程师组织有关技术人员进行会审和签认，对存在的疑问及时与设计部门联系解决。四、机械设备质量保证（1）、该工程实行二级工程管理模式：机械物资部施工队机械技术室。全面负责施工机械的管、用、养、修、算工作。（2）、设备的正常维修管理是按照三级管理的方式进行。即第一节、第二节、三保和大修。机械物资部下达年度大修计划饼监督实施和验工。其余保养任务由工程队按照设备运转保养间隔有计划的进行。（3）、机械物资部定期对主要施工机械进行状态检测，出具检测报告存档。对大修机械进行修钱和修后状态检测。（4）、针对工程施工制定了“工程施工结束前的设备评估整修制度”，即：施工结束前由物资机械部会同工程队有关人员对在该工程队施工的机械设备进行一次全面的评估，做出整修计划由该工程队负责实施。机械物资部负责对秀竣的设备进行状态检测，并出具检测报告作为设备进入施工的凭据。（5）、按照ISO9001标准要求，我方在工程投标前都要进行质量评审。其中包括对投入该工程的施工机具能否满足该工程需要进行评定。五、其他质量管理保证措施1、建立健全质量激励机制（1）、预留预算1.5作为质量保证金，由工程师组织相关部门负责实施。（2）、开展插旗等评比活动，奖优罚劣。（3）、把质量作为考核项目经理、单位季度综合评比的主要内容。（4）、对于违章施工、粗制滥造、偷工减料、使用不合格材料的行为，质检工程师具有现场处罚权，对控制质量成绩突出的单位和个人，质检工程师有奖励权。2、服从监理工程师的指令（1）、监理工程师是现场工程质量管理的权威人士，必须坚决服从。（2）、每道工序必须在监理工程师批复开工报告后方可开工，结束经自检、监理工程师检验合格后可进入下道工序，检验不合格的，返工重做。对于特殊工序施工，必须有监理工程师在场。3、创优计划（1）、定期培训、