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小饰品营销网站设计及实现指导老师:苗摘要饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来、综合形成的一个新兴产业。饰品行业已经成为经济发展的一个新的增长点。随着网络的发展,尤其是电子商务的发展,网络营销已经成为市场营销的主要方式之一,并且它的地位在不断上升,在不久的将来,它必将成为市场营销的主流。小饰品营销网站就是小饰品营销与网络的有机结合,就是专门从事小饰品网络营销的一个网站,它是实现现代网络营销的一种有效的方式。在本文中我将就小饰品营销网站的发展前景,面临的问题,小饰品营销网站的建网流程以及小饰品营销网站的实现及推广等几个方面进行一番讨论。探讨小饰品营销网站在今后的发展问题。关键词:小饰品,营销网站,网络营销AbstractThe accessories profession is from the jewelry, the craft present profession separates an emerging industry which, the synthesis forms. The accessories profession already became the economical development a new growth spot. Along with the network development, the electronic commerce development, the network marketing already became one of in particular market marketing fundamental modes, and its status unceasingly was rising, in the near future, it will certainly into the market marketing mainstream. The small accessories marketing website is the small accessories marketing and the network organic synthesis, is specially is engaged in the small accessories network marketing a website, it realizes the modern network marketing one effective way. In this article I on small accessories marketing website prospects for development, faced with the question, the small accessories marketing website fishing net flow as well as the small accessories marketing website realization and the promotion and so on several aspects carry on a discussion. Will discussion the small accessories marketing website in the next development question.key word:Small accessories, marketing website, network marketing1 引言饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来、综合形成的一个新兴产业。饰品作为新经济的增长点,发达国家已逐步走向成熟。各种档次的专卖店、销售点星罗棋布;各种款式、各种层次的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在中国内地,这一行业尚处于初期发展阶段。随着社会经济、文化的飞跃发展,人们正从温饱型步入小康型,崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力,已成为人们的追求。随着Internet的发展,人类的社会经济活动产生了深刻变革。今年年初我国内地网民总人数已达1.37亿人,其中宽带用户达到1.04亿。随着上网人数与网上交易的急速增加,互联网正在成为一个真正的全球的“新兴市潮”。网络营销只是电子商务的基础。电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和,必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有Internet在中国发展的瓶颈问题,而网络营销则对之需求不高,因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例,一些知名的企业都建有自己的网站,这些网站以自己各具特色的站点结构和功能设置、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动,给这些企业带来了巨大的财富。小饰品营销与网络的结合已是不可逆转的趋势。小饰品营销网站是专门从事小饰品网络营销的网站,是网络营销的一种。在本文中我将就小饰品营销网站的发展前景,面临的问题,小饰品营销网站的建网流程以及小饰品营销网站的实现及推广等几个方面进行一番讨论。探讨小饰品营销网站在今后的发展问题。2 正文2.1小饰品营销网站简介2.1.1 小饰品概念的定位在现代汉语词典中饰品意为首饰,如黄金首饰。饰物意为首饰;器物上的装饰品,如花边、流苏等。小商品,指价值一般较低的商品,如小百货、小五金及某些日常生活用品、部分文化用品等。但没有小饰品这个概念。小饰品是在饰品前加一个“小”字,表面意思可译为小的饰品,既小的首饰。而现在小饰品已不仅仅是小的首饰,它有些类似于饰物,即饰品和装饰品。但它的范围又比饰物更广泛,包括首饰、装饰品、衣服、箱包、乃至化妆品、日用品等都可以归为小饰品。小饰品也不同于小商品,小商品主要是指那些价格较低的商品。小饰品固然可以是那些比较便宜的商品,但也可以比较昂贵,例如一枚戒指可以卖到上千元甚至上万元。现在,我们来给小饰品下一个定义:小饰品就是指饰品、装饰品以及一切可以用来装饰的使人、物等变得美丽、生动,使人得生活变得丰富、多彩,价格不限的的物品。简而言之,就是一切使我们的生活变得更加丰富多彩的饰品。2.1.2 可行性研究1小饰品营销网站的技术可行性(1)通讯网络技术的实现互联网,局域网,广域网的发展,已经覆盖了世界的所有国家和城市。在我国,上网已经是人们日常生活中不可缺少的一部分。(2)安全技术问题安全问题是电子商务得以发展的重要因素,也是小饰品营销网站得以发展的重要因素。因为通过TCP/TP网络,不可能用通常的方式确认与你通信的人的真实身份,任何一个人,可以使用一些技术手段,窃看到网上传输的信息,并可以替代和修改这些信息。小饰品营销网站主要面临以下四个安全问题:l 保密性问题 。在电子商务过程中,网上传递的是一些极敏感的信息,如信用卡号、产品报价等,顾客不愿这些信息被人窃取。l 认证问题。在Internet上,交易双方互相不能见面,所以必须有方法确定对方身份。l 完整性问题 。交易中传输的数据不仅不能被窃听,同时也不能被修改。例如:在一笔转账交易中,转入账号不能被替换。 l 不可否认性问题 。交易过程一旦结束,交易的任意一方都不能单方面否认发生过这笔交易。必须有不可伪造的电子单据来证明每次交易。 目前国内外电子商务的安全技术有SSL(Secure Socket Layer安全套接字层)、SET(Secure Electronic Transaction安全电子交易)等协议和标准。SET协议是世界上两家最大的信用卡公司MasterCard International和Visa International合作开发的,其1.0版于1997年6月正式推出,由于它是专门针对电子交易设计的,较好的解决了认证和安全问题,很快被行业接受(已经被IETF接收为国际标准)。我国基于SET的安全支付体系于1998年3月6日在中国银行开通,并完成了ISP与客户之间的交易结算。虽然目前中国银行的网上业务仅对北京用户开放,发放的数字化证书截止3月底也仅有6个6,但这毕竟标志着网络营销中安全快捷的结算功能已具备了显示可行性。综上所述,小饰品营销网站所需的技术,无论是在国内还是在国外,无论是通讯网络技术还是安全技术,都已走完了“技术实现”阶段,现在正进入“技术开放和普及”阶段;技术人员现在面临的工作是通过技术手段来降低成本,提高普及率及安全性,从而拓展营销的市场范围。2环境的可行性小饰品营销网站所处的环境分为宏观环境和微观环境两个部分。宏观环境包括思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况、技术情况等因素。微观环境包括小饰品营销网站本身,其市场中间商、顾客、竞争对手和所面对的公众等直接影响小饰品营销网站为市场服务的能力的行动者。宏观和微观环境中的众多因素对小饰品营销网站的实现起着重要作用。 随着Internet的发展,人类的社会经济活动产生了深刻的变革。随着上网人数与网上交易的急速增加,互联网正在并且已经成为一个真正的全球贸易和购物市场。人们可以足不出户就能买到所需的一切用品,这些用品可以是在您所生活的城市,也可以是其它城市,甚至可以是其它国家,只要是已经连接到Internet上。上网已经成为现代人日常生活中所不可或缺的一项活动,我们每一个人每天都会上网,或浏览网页、查看新闻,或收发电子邮件,或聊天、看电视,当然也可以购物。在情人节那天通过网络购买一束玫瑰花送给自己的情人绝对是一件即时尚有浪漫的事。随着人们观念的改变,国家也正在不断加强上网及电子商务、网络营销方面的立法。我们可以看到,小饰品营销网站已经具有了所必要的宏观和微观环境。2.1.3 前景分析以前我们去商场买东西喜欢左挑右拣,通常是要逛好几家店才会把一个东西买下来,这是中国人买东西的心态比较购物。有了网络购物之后,这种比较购物就比较容易实现了。网络购物比逛商场要方便得多,我们再也不用跑的腰酸腿疼、疲惫不堪。我们只需坐在电脑前,轻松愉快的点击鼠标,浏览网页,还可以悠闲地喝杯咖啡呢。前面讲到小饰品就是丰富我们日常生活的饰品,是我们日常生活中不可缺少的一个部分。尤对女性,一个发卡、一枚戒指或者只是个包包上的挂件,都可以使我们的女性朋友再增一分魅力。她们也喜欢在自己的家中摆上各式各样的小饰品,如鲜花、布偶、壁画或艺术品等。现在的男士们也越来越注重自己的形象,有品位的皮夹、领带、腰带等也越来越受到男士们的青睐,还有不少男士在用香水呢。电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和,必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有Internet在中国发展的瓶颈问题,而网络营销则对之需求不高,因此发展网络营销不存在障碍。在国内、国外,已经有许多发展网络营销的成功案例,这些企业通过建立自己的网站,以自己独有特色的站点结构和功能设置、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动,给这些企业带来了巨大的财富。网络营销只是电子商务的基础,小饰品营销网站只是实现网络营销的一种方式。随着电子商务的发展,深度的进一步的拓展,以及行业电子商务和网络营销的发展,必将促进小饰品营销网站的发展。所以,小饰品营销网站前景大好!2.1.4 面临的问题1小饰品营销网络所面临的安全问题计算机网络面临着的一些安全性威胁,如:l 信息泄露l 篡改l 身份识别l 信息破坏这些也正是小饰品营销网站所面临的安全威胁。2小饰品营销网站所面临的问题除了网络安全以外,小饰品营销网站还面临一些其他问题,如:l 网络与技术的局限性l 社会信用体系不健全l 交易的安全l 配送问题l 隐私权保护l 电子商务的立法2.1.5 初步结论小饰品营销网站前景火爆。但是现在已经有不少小饰品网站或购物网站,如何才能在拥挤的小饰品网站中脱颖而出,拔得头筹?一定要有新鲜的创意!一定要有核心竞争力!一定要有独特的营销模式!一定要有一流的服务和售后服务!同时,我们也应该清醒地看到小饰品营销网站所面临的问题,做好各方面的安全防范措施。明确小饰品营销网站的目标和策略;建立并完善信用体系;网站设计要新颖,信息要真实可靠;做好配送等工作。总之,小饰品营销网站的前景是一片大好,开发小饰品营销网站是必然趋势。2.2 建立小饰品营销网站的流程2.2.1 网站的主题定位1小饰品营销网站的方向首先得向您阐明一个概念,即 “营销性网站”并不是一定要在网站中卖什么物品,我们所说的“营销”是指一切为企业营销服务的利用网络、网站进行的各种宣传、展示及营销措施,因此,“营销性网站”就是以增加销售、提高服务质量、搞好客户关系等等为目的的网站建设。定位网站,首先要明确定位营销网站的诉求风格,一般来说,网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种,任何营销性的网站都面临这样一个选择:你应该将“诉求”和沟通策略建立在一种由不容置疑的证据所支持的主张上呢,还是应该建立一种被顾客“感觉”良好的情感诉求呢?一般来说,理性诉求强调理论及逻辑性,以事实为基础,以介绍性文字为主;感性诉求则强调直觉,以价值为基础,以形象塑造为主。目前营销网站的方向主要有IT,电子、数码通讯、建材、家电、日用品、体育、书籍、小饰品等。关于小饰品我们可以对它细分,比如首饰、挂件、箱包、玩具、礼品/工艺品、服装、化妆品、日常用品、办公用品等。而其中的每一类又能细分,如首饰可以分为:头饰、耳环、项链、手链、戒指、胸针、脚链等。但是这样的分类并不绝对,它们可以有交叉的地方,比如书籍、首饰、挂件、箱包等都可以作为礼品,而礼品/工艺品同样可以是首饰、玩具、服装、化妆品等。小饰品营销网站就是经营小饰品的营销网站,主要包括首饰、挂件、箱包、玩具、礼品/工艺品、服装、化妆品、日常用品、办公用品等。它是感性诉求型兼有一定的综合型,应以树立网站形象为主,以服务为导向。同时,小饰品营销网站又可以分为自主经营和连锁加盟经营。我的小饰品营销网站以自主经营为主,实行“五合一”模式,根据消费者的需要,将所有小饰品细分和板块化,为消费者提供更好的选择空间。同时,五合一可以规避投资误区,降低库存危险,掀起销售热潮! 第一,潮流焦点区,俏皮讨喜的日韩新品,温柔婉约的淑女饰品,高贵大方的白领最爱,运动时尚的男士精品 。第二,饰品专柜,炫目缤纷的头饰、耳饰、颈饰、腕饰、胸针、围巾、丝巾等几十个系列,靓丽多彩、光鲜抢眼!第三,情侣专柜,多姿多彩情侣戒指、情侣表、情侣香水、情侣饰品、情侣工艺品、情侣家居生活用品等十几个系列,时尚典雅,精美诱人 ! 第四,生日礼品区,汇聚日本、韩国、香港、台湾及国际流行时尚精品,突显个性时尚,充分满足现代人消费渴望!可爱讨喜的卡通文具,爱不释手的动漫饰品,馈赠学友的毛绒玩具,品种丰富的学习用品。第五,学生用品区,将实用和轻松完美融合,缓解学生学习压力,并具有智力开发功能。卡通的造型,艳丽的图案,多样的用途,种种独具匠心、个性十足!2网站的名称网站的名称很重要,网站的名字的优劣决定着网站是否更容易被人接受。它在很大程度上也决定了整个网站的定位。好的名称必须有概括性、简短、有特色、容易记、还要符合自己网站的主题和风格。我的小饰品营销网站的名称是:小梅饰品屋。我的名字的最后一个字是“梅”,大家都叫我小梅,所以“小梅”听起来应该很亲切。而我的网站的主要经营方向是小饰品,“饰品屋”让人一目了然,一听就明白,同样很亲切。“屋”有家的感觉,就更亲近了,在家里买东西会让人很安心。2.2.2 资料搜集制作网页的过程其实就是把文字、声音、图像、视频等元素有机地组织在一起的过程。而这些元素就是我们通常所说的素材。各类素材的获取途径主要有以下几种:l 从素材库中获取。利用各种素材库,包括各种CD-ROM形式的素材以及Internet上的大量素材库。l 自行创作。利用各种计算机软件,即可制作出各种各样的素材。如利用Photoshop、Illustrator、Freehand、CoreDraw、3ds max等软件,就可以进行各种绘图、绘画、三维设计工作。l 利用各种设备获取。诸如扫描仪、摄像机、数码相机等设备,它不像从素材库获取素材那样简单,但又不像自行创作那样需要大量的时间,甚至需要一定的专业知识。利用各种设备获取素材的前提是熟悉各种设备的使用方法和素材的来源,如扫描仪扫描的原稿是什么、数码相机拍摄的对象是什么等。由于缺少必要的条件,我的小饰品营销网站的部分图片是从网上下载的,即网站上的所有商品图片。还有一些则是利用Photoshop自行创作的,如网站的标志、背景、按钮等。没有用到扫描仪,摄像机等。2.2.3 结构设计设计网站的结构首先要把网站的内容列举出来,根据内容列一个结构化的蓝图。考虑用户如何访问网站?他们怎样从一个地方到另一个地方?怎样防止他们走丢?我在制作时,首先把每一个页当成一个固定点,像设计数据结构那样在草稿纸上做一个结构化兰本图。根据我的小饰品营销网站情况设计各个页面之间的链接。先根据内容吧目录设计成树型,就像DOS目录一样。这样的目录一般不要太多级数,应尽可能少于四级,否则会让人感到比较烦琐,更不方便网站的管理。然后再到每一点,把与本页面相关的内容做一个链接,从而增加了购买者的浏览效率,增强网页的连贯性。并且,我还绘制了一幅导航图(图1),这样可以让客户更好、更舒服的访问我的网站。图1 导航栏1 栏目和版块网站的结构设计其实也就是合理的设计网站的栏目和版块。在设计时首先应该突出主题。网站的内容是网站的质,也是应该表现的。要把这些内容放在最显眼的地方,占最大的位置。其次,应该有网站指南或更新列表之类的栏目。最后,最好要有说明性栏目,便于客户的访问。2目录的就够设计目录的结构设计要注意以下几点:l 按栏目内容建立子目录。l 在每个主目录下都建立独立的images目录。l 目录的层次不要太深。l 避免使用中文目录。l 尽量使用有意义明确的目录。2.2.4 形象设计网站的形象设计是非常重要的,这就像一个人给大家留下印象似的,是否恰当合体,是否让人感到亲切,有美感,是否让人能够接近。1网站的标志设计制作一个网站的标志(logo),就如同商标一样,logo是站点的特色和内涵的集中体现,是网站文化的浓缩,成功的网站标志让大家一看就能联想起他的站点。下面我来介绍我的小饰品营销网站的logo(图2)。图2 Logo图中有一座正冒着烟的小房子,还有石阶,绿草和飘在空中的枫叶,给人的感觉就像是回家。再加上经过特殊处理的文字“小梅饰品屋”,整个标志就算完成了。体现了我的网站的特色“家”的感觉及主题小饰品的营销。2网站的标准色彩色彩是艺术表现得要素之一,它是光刺激眼睛再传导到大脑中枢而产生的一种感觉。而网站给人的第一印象来自于视觉冲击,确定网站的标准色彩是相当重要的一步,不同的色彩搭配产生不同的效果,并可能影响到购买者的情绪。按照色彩的记性原则,一般暖色较冷色的记忆性强。色彩还具有联想与象征的特质,如:红色象征火、血、太阳;蓝色象征大海、天空和水面等。我在设计网页时,选择了粉色(RGB:254,166,191)作为我的小饰品营销网站的主题色彩。粉色不若红色那般耀眼,也不像蓝色那般冷。它比较柔和,充满了浪漫的感觉,很适合时下的年轻人(小饰品的主要的销费群体)。同时,我还根据和谐、均衡和重点突出的原则,将不同的色彩进行组合、搭配,构成我的小饰品营销网站的页面。3网站的标准字体和网站的色彩的设计一样,设计网站的字体也是网页的内涵的一种表现,合适的字体会让人感觉到美观、亲切,会让人心里感觉舒适。目前中文网站普遍流行的是宋体9磅字。我选择宋体作为我的小饰品营销网站的默认字体,选择的大小为12、16、18像素(px)。并使用了CSS样式。4网站的宣传标语这是网站的“心”,是网站的精神。必须用一句话甚至一个词来高度概括。类似实际生活中的广告一样,好的网站的宣传标语会使网站的名气更大,更容易成为“名牌”。可以采用夸张、求实、奇特、幽默等各种各样的方法去实现。我的小饰品营销网站的宣传标语就是“在家购物,安心购物”(图3)。图3 宣传标语2.2.5 主页设计我在设计我的小饰品营销网站的主页时,首先在草稿纸上画了一草图,确定主页的整体框架。然后将需要放置的功能模块(网站标志、主菜单、更新列表、导航栏、搜索、友情链接、广告条、版权信息等)安排到页面上。同时,我遵循突出重点、平衡协调原则,将网站标志、导航栏等最重要的模版放在最显眼、最突出的位置。然后再考虑次要模块的排放。最后,我根据平面设和网页制作的技巧,对整个布局进行精雕细琢,以达到更好的效果。并且,我在设计时重视“体贴”,即从购买者的角度出发去看问题、去思考,更多的方便购买者。我的小饰营销网站的主页为indexhml,如图1所示。其他页面设计应根据首页设计的风格进行。2.2.6 其他页面设计其他页面设计和制作没有首页那么繁杂,但设计和制作的方法和首页一样,需要注意以下几点:l 和首页保持相同的风格l 要有返回首页的链接l 目录结构不要超过四层关于其它页面设计我主要设计了两页shipin.html(图4)和1.html。图4 shipin.html2.2.7 站点规划站点规划包括站点结构和导航系统的规划、网页模板和库的使用等等。合理的站点结构,能够加快对站点的设计,提高工作效率,节省时间。因此,应该利用文件夹来管理文档。在规划站点结构时,一般应该遵循如下一些规则:l 用文件夹来保存文档。用文件夹来合理构建稳当的结构。首先为站点创建一个跟文件夹(根目录),然后在其中创建多个子文件夹,在将文件夹分门别类存储到相应的文件夹下,必要时,可以创建多级子文件夹。l 使用合理的文件名称。文件名应该容易理解,这在网站的规模变大时非常有用。同时要注意区分大小写,因为很多服务器采用Unix操作系统,它是区分大小写的。建议在构建的站点中,全部采用小写的文件名称。l 模板和库。使用Dreamweaver的模板和库,可以在不同的文档中重用页面布局和页面元素,给网页的维护带来很大的方便。因此,在规划站点时应该考虑模板和库的使用。l 使用Alt。2.2.8 定义站点要建立一个站点所必须完成的工作如下:首先,应该有一台自己的计算机,来存放自己制作的网页,这台计算机叫做本地计算机。还应该有一台计算机来发布主页,共因特网用户进行浏览,这台计算机叫做远程计算机,在这台电脑上建立的站点叫做远程站点。如果需要后台数据库的编程,则需要一台测试服务器来提供应用程序服务。当然这台计算机也可以和本地计算机是一台计算机。我的小饰品营销网站的站点定义如图(图5)所示。我没有建立远程站点和测试服务器。站点定义的主要信息包括,本地信息定义为:站点名称:Mary,本地文件夹:D:梅。远程信息和测试服务器都没有设置。图5 站点定义2.2.9 首页制作首页是网站或网页的门槛,代表着整个网站的风格、脸面,首页制作的好坏决定着网页是否有吸引力的关键。因此,首页的设计和制作格外重要,应该花费更多的精力和时间来设计和制作。首页制作的步骤:1页面属性制作首页的第一步是页面属性的设置。在页面属性中,可以完成标题栏、背景图案、背景颜色、文字色彩、链接的颜色、激活连接的颜色、访问后连接的颜色、页面的版面设置、稳当的编码方式、底图等的设置。我的小饰品营销网站的首页制作的页面属性如图(图6)所示。图6 页面属性设置2表格设计制作首页的第二步是表格的设计。表格在网页制作中有着不可代替的作用。它不仅可以布局,而且还可以给文本和图形定位。巧妙的使用表格会使你的网页设计更加完美。我在设计小梅饰品屋的时主页的表格如图(图7)所示。图7 网页的表格3填入内容制作网页的第三步是内容的插入,也就是图片、文本的插入。在插入文本时恰当的运用CSS,不仅可以减少网页的代码,而且比较容易更新。4添加链接和交互制作网页的第四步是添加链接和交互。链接是网页的灵魂,而交互能使网页更加丰富多彩。在链接时要注意路径问题,因为我只做了很少的几个页面,所以大部分的链接都是空白链接。5添加其他内容制作网页的第五步是添加其他内容。也就是插入网站标志、更新列表、搜索、友情链接、广告条、版权信息等内容。我的小梅饰品屋的主页的最终效果如图1所示。2.2.10 测试1兼容性的测试2链接测试3实地测试2.2.11 申请域名、空间域名是网站的标识,是企业在互联网上的品牌。品牌需要长期的塑造与维护。在域名注册时一定要注册符合网站定位以及网站长期发展的域名。 如果有英文版并主要面对的是国外访客,建议选择以 .com 为结尾的国际商业组织的顶级域名,如果您的业务范围在国内,注册.com.或cn结尾的域名均可。所注册域名要好记忆,上口,好传播,别起太长的域名,最好别超过5个字母或数字。一般以企业的名称或产品名称的汉语的全拼、数字或纯英文翻译注册为好。用户根据需要可以注册多种关于本网站品牌的域名,提前防止竞争对手的恶意竞争。同时,注册域名当然不能故意夸大,有些企业的域名是用china等英文与业务的英文单词或汉语拼音组合,网站的名称也叫的很大,叫什么“中国网”,当你点击进去之后,结果发现结构布局混乱、内容与业务不符、设计不专业,这样的网站估计你再也不去访问第二次了。申请域名的方案:l 申请顶级域名l 申请免费域名l 申请专线l 其他方案目前较为流行的几种方案:l 虚拟主机方案l 服务器托管方案l 免费方案我在制作网页时并没有申请域名和空间,不过我还是给我的网站起了一个域名。我的网站小梅饰品屋的域名为:。2.2.12 上传上传可以使用Dreamweaver 的FTP功能上传,也可以使用一些FTP工具上传。上传的步骤:l 运行Cute FTP,设置本地站点文件夹。l 选择文件/站点管理,在出现的FTP设置对话框中进行设置。l 选择连接就可以上传网页了。l 将左边本地站点的内容拖进右边远程站点文件夹内。l 在浏览器中的地址栏中键入域名,检验一下,网页上传成功了吗?2.2.13 宣传俗话说“好酒不怕巷子深”,但这一点在网络上可不行。像产品一样,再优秀的主页、网站如果不宣传,很难有较大访问量,如何使网站增大访问量?对于商业网站来说,一般采用四种方法:传统方式、网络广告、搜索注册、设置Meta。l 传统方式。主要有:电视、报纸、户外广告以及其它的印刷品等。l 网络广告。网络广告是图形广告,目前各门户网站主页上部都有这样的横幅广告。在选择这些广告时,需要重视以下两点:第一,选择访问率高的门户和网站。第二,优秀的广告创意。l 友情链接。l 注册搜索引擎。在注册时,首先应注意提交含有内容的URL,而不仅仅提交根网址。其次,一定要把握好Keywords(关键字)和decription(简介),尽可能地让网站的名词靠前,最好能在首页。l 巧妙的设置Meta数据。2.3 小饰品营销网站的实现及推广2.3.1 购物车客户在浏览网站产品时,可以像在超市购物一样,将自己喜欢的产品放入购物车中,也可以在购物车中进行编辑购买数量、删除产品、清空购物车等操作,这就是电子商务中的购物车程序。1购物车的设计关于购物车的设计,主要需要三个要素:一个VBScript 5的类class CartKit,一个多维数组mudCart,一个session变量Session(Cart)。这个VBScript 类,我们称为CartKit,它包含了8个方法,即:l ViewItem 察看推车l CheckCart 检查推车l CreateCart 创建推车l AddItem(ID, Qty) 增加商品l RemoveItem(ID) 删除商品l UpdateItem(ID, Qty) 更新数量l RemoveAll 全部清空l CheckItem(ID) 商品检查2购物流程客户进入网站后,如何进行购物呢?下面我就对网站的购物流程进行简单的说明:第一步,客户将所需要的商品放入购物车。第二步,下订单。第三步,支付。主要的支付方式有:货到付款、网上支付邮局汇款、银行电汇等。第四步,完成交易。购物流程如图8:图8 购物流程当客户填写完购物清单后,也可以进行如下处理:l 如果客户想改变某商品的订购数量,可输入新的数值后单击“更改数量”按钮。l 如果客户想从购物车中移去某商品,可选择“删除”按钮。l 如果客户还想采购别的商品,可选择“继续购物”按钮。l 如果客户要购买购物车中的商品,只需选择“下定单”按钮即可。2.3.2 网络营销的实现网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。网络营销主要有三个环节,即网站建设、网络推广和客户服务,其中网站建设是基础,网络推广是核心,客户服务是保障。在有效的网络营销过程中,网站建设、网站推广与客户服务的三个环节一个都不能少。否则,即使运用了最好、最有效的营销工具,都无法转化潜在客户为现实客户。网站建设在2.2中已经详细介绍过了。至于网络推广,也介绍了一些方法。在这里,我要着重指出一点,即搜索引擎推广。网络营销的定位,最主要的是在搜索引擎推广方面的定位。搜索引擎推广其实就是基于关键词搜索的目标客户推广,是目前最有效,针对性最强的网络营销方式,在搜索引擎推广方面的营销定位,最关键的是找到目标客户最容易使用的方式和关键词,这样才能让客户找到你,使你的推广有效果。在关键词的选择方面,应注意以下几个方面:l 避免盲目追求火爆关键词。l 避免选择定语过多的关键词;定语越多,被使用的几率越小。l 做市场调查,找到客户最容易使用的关键词。下面我来讲讲客户服务。我在小梅饰品屋中设置了这样五个栏目:我的帐户、如何付款、配送及运费、办理退换货以及帮助中心。1 我的帐户。它由四个部分组成:l 我的帐户自助服务。“我的帐户” 可以帮助客户管理订单、账户余额、个人信息及暂存的商品;并为客户提供了各种自助管理订单的服务。l 如何修改订单。包括修改 “收货人”、“联系电话”、“送货地址”等订单信息;修改 “收货人”、“联系电话”、“送货地址”等订单信息;修改订单中的支付方式;在已经提交的订单中增减商品。l 如何合并订单。当客户有符合合并条件的订单时(订单处于“未审核”、“等待付款”状态),只需登录“我的帐户”,在订单列表操作中,按照提示便可操作。注意:合并订单时,保留的订单上使用的礼券可以正常使用,而被合并的订单如使用了礼券,将会无效并且合并后的订单不享受免运费优惠。l 如何取消订单。客户可以通过登录“我的帐户”查看该订单的处理状态。若订单处于“未审核”或“等待付款”状态时,即可取消订单。若订单在其他状态则无法取消,建议您拒收此订单。2 如何付款。由于客户往往不是什么电脑高手,他们用电脑只是一般的操作,针对这中现实情况,我设计了以下几个常见的问题:l 货到付款常见的问题l 网上支付常见的问题l 邮局汇款常见的问题l 银行电汇常见的问题l 汇款单招领这样客户就可以安心且方便的购物了。3 配送及运费。配送是网络营销的关键问题,它主要包括以下几个方面:l 配送范围时间及运费l 海外订单的运费l 免运费优惠4 办理退换货。一个好的营销网站如果没有退货、换货流程,那么它绝对是不完善的。但是,在什么情况下可以退换货呢?l 服务保障。首先小梅饰品屋承诺每一位在小梅饰品屋购物的顾客都可以享受到“假一罚一”、“差价返还”的服务,保障您安全、低价购物。其次,小梅饰品屋网保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会根据国家法律规定予以处理。l 退换货原则。对于所售商品,小梅饰品屋为您提供“7天内退货,15天内换货”的服务。注意事项:1、商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、保修单、标签等齐全,商品保持小梅饰品屋出售时的原质原样;2、注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必写明;3、若办理退货,已开据发票的商品需同时退回发票;4、提供发货单或邮局的邮寄包裹单。以下情况将不提供退换货服务:1、使用过的商品;2、化妆品及个人护理用品;3、已经拆开包装的保健食品;4、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。l 退换货流程。包括上门办理和邮寄办理。主要考虑这样几点:办理地区、办理程序、办理地点、办
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