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文档简介

假如我是一名店长一. 对自己的定位我将认真的履行我的使命:1 贯彻落实公司的目标产值,创造优异的销售业绩,为客户提供优质的服务;2 督导和规划店面各成员的日常工作,激发每一位成员的谈单热情,营造愉快的工作环境;3 是企业文化、营销政策的执行者和监督者,最大可能的为公司“开源”、“节流”争取利益。二. 对店面形象的管理我会把店面形象当成我自己的形象:1 严格执行企业形象系统,保持统一性,因地制宜最大限度的保证主材展区、谈判区和工作区的使用效率和寿命;2 教导和督促各成员的言谈标准、举止大方得体、着装整齐时尚三. 对内部工作流程的优化我会对把内部工作流程重新细分,使店面的营销、谈判、收定金、签合同以及后期服务,简单化、数字化、表格化。每天做好重要紧急、重要不紧急的任务,减少无用功。四. 建立团队内部有效奖惩机制我将会建立起以业绩为主体,加以日常事务、服务等多项考评指标,全面且有效的正负激励机制。客观综合的评定每一位成员的优缺点,并及时的做出适当的处理。五. 对竞争对手的深入了解和所在市场的把握我将会深入的了解每一个竞争对手,从各个方面获取他们的产品信息和营销动态。所谓“知己知彼,百战不殆”找出他们的优缺点,逼其锋芒、攻其要害。六. 建立团队成员专业知识和销售技巧的培训机制 培训团队成员是我工作的重中之重。 我们站在服务的最前沿,是公司的窗口。我们的一言一行都代表着公司,一点疏漏就会使公司蒙受巨大的损失,所以必须加强设计人员的专业知识、职业道德和销售技巧的培训。1 每一天晨会必须认真喧导公司企业文化和运营目标,汇报当天工作内容和工作进度,及时解决发生和正在发生的问题;2 每周例会必须准确的传达公司会议精神、各项通知和要求,通报问题解决情况,汇总发生和正在发生的问题。对于专业问题,适时请专业人氏专门培训讲解,并且适时考核;3 在销售技巧上,多使用如:超级影响力等类似的实战派销售课程培训设计人员,要求每周每位参加培训人员写出每节的心得体会,并且加以研讨活学活用,尽快形成战斗力;七. 对客诉的及时有效的处理我会及时的回应、合理的分析、准确的解决客户投诉。如果这次竞聘中我能够得到公司领导的支持入选,在以后的工作中,我会兢兢业业,踏踏实实,提高自身综合素质,协助各级领导做好各项工作,起到呈上启下的作用。人们常说“态度决定一切”,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。如果我在这次竟聘中失败,我仍会保持积极乐观、专业务实、虚心学习的心态开展以后的工作,像老板一样思考问题;我仍会以饱满的工作热情投入到以后的工作中去,用年轻人的勇气面对失败,一如既往的勤奋工作,加强学习。最后,我坚信,在公司领导

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