乐清市人民医院产科品管圈展望

乐清市人民医院产科品管圈展望 圈名 同心圈 圈名的含义 全体科员同心同力 同甘共苦 紧密的圈在一起 以一种百折不饶的精神将品质改进到底 圈的组成 同心圈的口号 口号 同心 同心 你我同心 生生不息 圈徽 头形 特指我科孕产妇心形 我们用爱心 关心 责任心包容患者的病痛整体寓意为我们圈员用热情的双手 温暖患者的心灵 用精湛的医术化解他们的病痛用强而有力的双手托起对新生命的憧憬 产科问卷调查 加强产妇住院管理 近来 产科出现一个普遍现象 夜间很多产妇都擅自离院 回家就寝 然而此问题存在很大的风险隐患 针对这问题 我科进行调查 想了解你们对于本科室有何意见 1 病房内病人及家属太多 环境吵杂2 病房设施环境不足 如热水不能全天候供应3 住院伙食太差4 无人照顾5 住院期间 缺少娱乐项目 太过无聊6 医护人员不够热情 护理人员宣教不足 未告知外出存在的风险7 缺乏安全感 想家了8 等待漫长 周围孕产妇的生产过程造成压力 9 离预产期遥远 医生建议暂且不出院其他 孕产妇擅自离院因素图 制定计划 实线指已经实施 虚线指有待实施 护理方面的整改措施 1改良住院的硬件环境迁入新的科室后 病区宽敞亮堂 增加了一条长而宽的孕妇走廊作阳台 室内置有遮光避音窗帘 便于入睡 24h供应热水淋浴 每间病房安装中央空调和中心供氧装置 二楼设置日常便民服务中心 供特殊需求 房间内有储藏柜 陪人椅 卫生间内统一座厕 防滑设置及求救铃 方便大肚子的孕妇如厕 晚间9点后 劝离无关人员离开 以保证病区安静 这些人性化的设施孕妇提供了温馨方便的休息环境 生活上提供了便利 使孕妇安心住院养育胎儿 2跟总务 食堂总管研讨协商 尽量照顾孕产妇口味 符合乐清习俗 避免使用回收饭盒 提议丰富饮食 经常更改菜式 3提倡优质服务 尽量提供全程护理 孕妇是一个特殊的群体 她们敏感 情绪易波动 怀孕期间渴望得到的呵护和关注 特别是保胎的孕妇更易多愁善感 有的因保胎时间长 家人因有工作不能经常陪伴易产生孤独感 护理人员每天走进病房面带微笑 轻言细语嘘寒问暖 及时满足孕妇所需 学会换位思考 理解宽容孕妇 帮助生活护理 劝解她们 让她们提高心理适应能力 做一个坚强的孕妇 责任护士对情绪管理能力差的孕妇 我们护理人员常抽空聊天陪伴 让孕妇如有家的感觉 消除她们的孤独寂寞感 充分体现出以 人 为本 以 人 为中心的优质服务 4实施全面有效的健康教育 让孕妇充分明白住院监测的必要性 对监测不以为然 经常外出的孕妇 我们采取及时疏导 说明正常监测的必要性 对于过于紧张 逃避监测的孕妇 我们晓之以理 动之以情 提供全程服务 树立坚强的心理 每周开展大讲课 以此讲解相关疾病的保健预防知识 指导饮食调理 适宜活动的具体方法 从各个环节加强了住院的信心 让孕妇更安心住院 积极配合监测及治疗 5使 入院须知 制度化 科学化 人性化 责任护士提高自身工作自律性 工作责任心 认真指导孕妇的 入院须知 及时评估每个孕妇住院时的状况 依不同情况解释住院的必要性 重点强调外出的安全隐患和私自外出后出现问题应承担的责任 及时排除护理安全隐患 6责任组护士加强对非正式组织人员的管理 如加强陪护人员及家属的指导以及相关知识的培训 提高总体防护的能力 降低擅自离院率 提高护理安全 7针对个别孕妇多次劝阻无效强行自行外出的情况 当班护士报告值班医生 电话通