百度文档：XX公司2011工作总结暨2012工作意见.doc

关于报送二O一一年工作总结暨二O一二年工作意见的报告集团公司：现将我司二O一一年工作总结暨二O一二年工作意见报给你们，请审阅。 二O一一年十一月十五日主题词：工作总结 意见 报告抄送：集团公司领导。2011年工作总结在XX市交运集团、XX总公司的高度重视和正确领导下、在各级交通、运管等行业主管部门的大力支持和关怀下，我司坚持以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕改革、发展、稳定三大主题，立足桃源XX，服务峡郡大众，着力打牢行业基础、巩固客货运市场，抢抓“渝东北翼”建设机遇、促进地域交通发展。在全司干部职工的共同努力下，围绕企业经济工作中心，严格按集团公司和本司年初制定的工作计划和工作部署，把各项工作抓紧抓好落实到位，使全司今年工作取得一定的成绩。现将本年工作总结如下：一、经济指标完成情况1、营运收入：截止10月底车站窗口售票收入达3633 万元，与2010年度同期相比增加542万元，增长了18 %。2、完成规费解缴：截止10月底，收取管理费263万元，上缴税金147万元。3、完成客运量429万人次，与去年同期相比上升2.3%；完成客运周转量17815万人公里，与去年同期相比上升10.47%；4、实现利润：截止10月底，实现利润236万元。5、车辆发展：今年1-10月新增车辆56台。二、安全管理工作情况为确保2011年度安全工作的圆满完成，根据集团公司年度安全工作目标，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，以确保国家和广大人民群众生命财产为使命，把企业安全行为作为企业可持续发展的有力保证。加强组织领导，落实安全责任。年初，公司召开了安全工作专题会议，对2011年度的安全工作作了全面部署，按照“分级管理、属地负责”的原则，建立了领导班子、职能部门、专职队伍、生产岗位四级管理网络体系，层层签订了安全责任书，落实“一岗双责”安全责任制，并相继成立了安全生产领导小组、春运工作领导小组，工会安全监督领导小组、防洪工作领导小组、预防道路交通事故领导小组、重大节日工作领导小组、百安活动领导小组、安全生产隐患排查治理工作领导小组、道路交通安全专项整治活动领导小组、安全文化建设领导小组；制定春运安全工作预案、重大节日安全工作应急预案、重特大事故处置预案、专项整治活动工作预案、安全生产隐患排查治理工作预案、预防重大道路交通事故工作预案，做到早部署、早安排、早宣传；在“春运”、“五一”、“十一”期间实行领导带班值班、分片包线加强安全监管。车辆安全监管工作步入正轨。今年以来，为加强掌握客运车辆路行状况，了解实时动态相信，在总公司的统一部署下，我司客运车辆分批次安装了GPS车载终端定位设备。为进一步确保车辆运行安全，部分长途车辆又安装了视频监控设备。截至目前，我司对所属农村客运车辆158台、公交车31 台、出租车 10 台全部安装了“GPS”监控设备。GPS管理平台“GPS”管理平台设在安全科，由分管安全生产副经理和所属安全科具体负责监控管理，由安全科GPS监控员担任监控处警责任人，实行24小时专人监控制度，对车辆违规情况做出及时纠正和处理，不留监管空档。积极开展专项行动，遏制交通事故发生。在“6.14”、 “7.13”事故发生后，我司汲取事故教训，坚决遏制事故发生，对超长线运营车辆施行凌晨2时至5时强制休息制度，同时先后开展了 “道路交通安全专项整治”、“六月安全生产月”、“七月反思教育”“安全生产隐患排查治理专项行动”、“百日安全监督整改活动”和“反三超一疲劳”等专项行动，层层签订了“反三超一疲劳”专项行动承诺书，共计签订安全生产责任书627份（其中员工49份，驾驶员289份，车辆责任经营人289份），其签订率达100%。通过强有力、全覆盖的举措，多管齐下，有效推动了企业安全主体责任落实。充实安全队伍，密集路检路查。我司安全科从原先4名管理人员增加到 12名，新聘五名大学生充实到安全管理队伍。在总公司的支持下，投资12余万元新购一辆专用安全检查车，坚持领导带队上路检查制度。一年来，共计路查179天，参检人数650人，查车2254余台，查纠违章违法行为85车次，其违章违法行为处理率达100%，保障了安全监管“一对一”工作措施落实到位。强化源头安全管理，严格安全操作规程。在XX“614”、“73”、“1010”交通事故发生后，我司以“查隐患、堵漏洞、保安全”为目的，积极开展安全隐患源头排查治理工作。一是驾驶员资质源头。我司坚持驾驶员聘用、清退制度，严格对每一个新聘驾驶员进行资质审核，并进行岗前培训及考试。同录用驾驶员签订了“安全生产协议书”，“安全生产补充协议书”，其协议签率、培训考试合格率达100%。同时按总公司要求，认真执行了驾驶员“企业准驾资格证”、“安全风险抵押金”、“安全学习保证金”制度，其制度执行率达100%；严格上网违法记分查询。一年来，共计上网查询7260人次，送集团公司安全培训3人次，取消驾驶资质3人，从根本上消除了人的不安全因素；二是公司场所源头。我司今年重点突出车站源头、修理厂源头等重要场所、重点部位的安全控制，车站严格按照安全生产操作规程，坚持 “三不进站、五不出站”规定，有效杜绝了“三危品”进站乘车，确保了广大人民群众生命财产安全。我司还对公司厂、站房、出租门市、经营场所、区乡车站共计进行了39次安全隐患排查，排查隐患33起，治理率达100%；三是车辆设施设备、技术状况源头。严格车辆检查，为车辆配置灭火器、安全锤、急救包、防滑链、沙袋、铁锹、三角木等设施设备，其配置合格率达100%。拆除非法安装行李架、非法加装座椅、卧具其拆除率达100%；四是严格按照“人盯人、人盯车、人盯路”的安全管理要求，对公司所涉客运站场、客运班线、客运车辆建立了长效安全监管机制，实施“一对一”的安全监管措施，即对公司所有客运车辆按照“领导划片、部门分线、个人定车”的监管原则，“定车、定人、定责”的“三定”安全监管措施，使安全监管责任量化到各部门，分解到各岗位，落实到各人头，每月不少于三次对被监管对象实施面对面帮教与管控。加强安全文化建设，提高安全意识。为促使企业安全管理向法制化迈进，让广大从业人员知法、懂法，牢固树立安全生产责任意识，采取“宣教”结合的方式，对从业人员进行了国家法律、法规、政策、企业规章制度和业务知识的教育培训，截止10月止，对全司从业人员进行了22次集中安全教育培训，召开安全领导小组例会12次，重点总结安全管理经验，研究布置安全管理任务，严防重特大事故的发生。开通了群发安全短信平台。及时转发上级、行业主管部门的安全短信、天气预报、事故通报等至全司从业人员、单位安全管理人员，大力宣传以人为本的安全理念，进行了“春运”、“五一”、“六月安全月”“夏运”、“国庆”、“反三超一疲劳”、“消防”、“冬运”业务技能、职业素质、安全知识教育培训，并进行了书面考试，形成“安全生产，重在落实”的社会共识。营造了人人讲安全，事事要安全，时时不忘安全的浓厚安全氛围。三、生产经营工作1、站务管理更加规范。加大站务管理力度，根据新制定的售保险票、退票的管理规定，对违反规定的行为进行严肃处理，纠正了出售保险票及退票工作中的一些不良行为；加强经营秩序管理，严禁经营车主在车站喊客、刹价、自行售票行为，规范了经营秩序；严格按照站场管理规定和“三优三化“管理标准，实行人车分流管理，规范了站场秩序，美化了站容站貌，保正了客运秩序更加稳定。2、班线开发和车辆新增得到持续发展。1-10月新增农村客运班线8条，农村客运车辆54台；新增XX至成都、XX至安康省际车辆2台，我司现有车辆数268台，总座位数3939座，超集团公司计划28辆、678座；XX客运车辆占有率达96%；对新增客运车辆上调了上缴规费额，重新签订经营合同，实行公司化经营的单车目标责任考核。3、售票收入大幅度提升。今年以来，我司一是重点抓好春运、黄金周、民工潮的运输，及时调整发班时间和发班方式，优化运力结构提高运输能力，加强经营管理工作，科学安排，巧用运力。二是加强稽查管理，增收堵漏；三是提高服务质量，窗口售票收入大幅度提高，截止10月底，我司共实现收入3633万元，与2010年度同期相比增长了 18%，全面实现了营收增长目标。四、巧抓机遇，提高企业经济效益当今客运市场面临十分强烈的竞争局面，道路客运市场形势不容乐观，抢占市场是公司经营的重要方向，今年我司继续加快车辆更新速度，有效挖掘班线资源，大力发展乡村客运，加强硬件投入，促进公司发展壮大。在总公司的大力支持下，我司克服时间紧迫、资源紧张、气候条件恶劣等现实问题，破坚冰、兴土木，重点推进XX县马镇坝长途车站的建设工程，主体工程现已逐渐完工，汽车检测站、修理厂建设已基本完成，预计年末投入营运。五、强化内部管理，增强企业管控能力围绕企业经营中心工作，加强企业内部管理，建立健全的管理制度，合理设置组织机构，明晰各部门职能、各岗位职责，规范操作标准，优化业务流程，做到每个环节有机衔接，提高工作效率、提高经济效益，提高企业管理水平、提高员工素质，充分挖掘内部潜力，最大程度的发挥现有资源的效能，实现企业可持续发展的战略目标。 1、加强劳动人事管理。坚持“以人为本”的思想和“公开、公平、公正”的原则，明确考核奖惩制度，根据不同岗位或相同岗位因工作绩效不同而给予不同的报酬，充分体现职工的劳动价值，达到以激励职工的工作积极性的目的；加强职工文化再教育和业务培训工作，提高了职工队伍素质；认真搞好职工技术等级评定和技术职称的报批工作；根据集团公司改制方案要求，结合本司实际制定了企业改制实施方案，积极对本司符合改制条件的职工进行了改制工作，今年新聘用人员13人，共办理提前退休1人，及时、合理地对空缺岗位进行了调整和充实。2、加强财务管理，严格执行集团公司全面预算、收支两条线制度，强化项目预算动态监控制度，实时监控、跟踪问效；加强成本管理严格控制费用开支，减少非生产性支出；对业务招待费、差旅费、会务费、办公用品做到先预算、审批，后开支管理规定；加强对公司所有经济运行的管理，协助各科室、各部门建立与财务相关的制度、台帐，并实施全过程监控；加强成本管理，按照集团公司严格控制可控费用的要求，制定了费用控制管理规定，对维修费、办公费、水电费、通讯费、差旅费、业务招待费，公务车支出等费用进行严格控制；加强审计监督，对基本建设、站务收入、三产业收入严格审计，对建设项目招投标和建设实施过程监控。3、加强服务质量管理。质量是企业的命脉，这就要求服务管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品；今年我们严格按照站场管理规定和“三优三化”管理标准，从严规范管理，抓好持续改进，提高服务质量，把很简单、很容易的事情用心、精心地做好，用心服务，真心服务，树立了企业优质高效的服务形象，以优质的服务提升企业的信誉和竞争实力，推动企业健康发展。六、加强精神文明建设，构建和谐企业1、今年我司积极开展精神文明建设工作，参与了XX县委倡导创“市级文明城市”活动，而且较圆满地完成了春运、十一黄金周、XX县旅游景区现场会、太极拳运动会以及山地自行车邀请赛等重点运输任务，取得了良好的经济效益和社会效益，良好地展示了企业形象。2、我司通过“三八”、“五一”、“七一”、“十一”“重阳”等节日组织形式多样、内容丰富、职工喜闻乐见的文体活动，既活跃了职工业余文化生活，又增强了企业的凝聚力、向心力，推进了企业的文化建设。3、坚持厂务公开。充分利用厂务公开栏，对企业管理方案，房屋租赁、承包情况，职工缴费工资、效益工资分配方案、住房公积金、贫困慰问扶助、公司经营指标完成等情况进行公开，维护了职工知情权，增加企业透明度，促进了职工队伍的稳定。4、坚持民主集中制原则。坚持集体领导、民主决策。对工程建设承包、门市出租等事宜都是采取领导班子集体研究，并选派中层管理人员、职工代表参加。增强了企业民主管理、民主决策和民主监督的职能。2011年XX公司在集团公司的正确领导下，通过全司职工共同努力，取得了一定的成绩，但由于主客观方面的原因，离集团公司的要求还有一定的差距，在生产经营管理、安全管理方面还需进一步完善和提高，这些问题我们将在2012年的工作中逐步改进。2012年工作意见2012年，是集团公司实行“2010-2012”结构调整的第三年，是收官之年，更是成绩验收的冲刺之年，在集团公司、行业主管部门的领导下，我司继续坚持以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，统一思想、凝聚力量、振奋精神、扎实工作，我们将继续结合XX公司的实际，积极适应市场的变化，着力改善外部环境，加强内部管理，大力培育核心竞争力，确保2012年目标任务的顺利完成。一、抓好生产经营管理，实现企业经济效益的最大化1、抓好节假日的运输工作。作为客运企业，节假日运输工作的好坏直接影响全年经济效益的高低。因此，要按照民俗特点，提前预测和组织好重要时段的旅客运输工作，最大限度提高社会效益和经济效益。2、加大营运车辆合同规费收缴任务。采取一切措施加大规费收缴力度。针对我司农村客运车辆较多，规费收缴难度大的特点，要采取主动到发车点进行催收、利用路检路查机会收缴等多种方式，确保企业收入不流失。3、转换经营机制，逐步推行公司化经营。凡新增、到期的客运班线车辆，必须实行公司化经营，严禁为短期利益牺牲企业长远利益。4、加强站务管理，实现效益最大化。坚持发展与管理并重，强化经营管理，站务管理必须按照“三优、三化”的标准，奉行“旅客至上、安全第一、服务第一、信誉第一”的服务宗旨；进一步维护好车站的经营秩序，把好站门关，站内做到停放整齐；实行规范化管理，最大限度地提高经济效益和社会效益。二、抓安全管理，提高企业安全管理水平1、2012年，按集团公司及行业管理要求制定全年安全工作意见，修订完善了各类安全制度，建立健全了相关应急预案，成立春运、工会监督、重特大事故处置，隐患排查治理工作，交通安全专项整治工作等安全领导小组，组织落实各项安全工作。2、加强安全教育培训，继续开展安全文化建设活动，提高全员安全意识。制定安全培训计划和培训制度，按照制定的安全教育学习、培训制度和计划，组织驾乘人员、公司职工进行安全法规、安全操作规程，行车注意事项、安全经验交流、警示教育等方面的学习教育；组织开展“百安”活动、“七月事故警示旬”活动、“查找安全隐患”活动、“反三超一疲劳”等各项专题活动，进一步扩大安全宣传教育面，牢固树立安全意识观念。3全力推进基层基础工作。整理完善了各类安全基础台账，建立健全安全档案，真正做到了记录齐全、内容规范、制度健全、措施得体，促进安全管理规范化、制度化、标准化。4、强化安全生产主体责任，落实全员安全生产责任制，提高安全管理水平。深入推行“一岗双责”制度，进一步强化了领导干部岗位责任制，全面落实了公司“一把手”对安全生产负总责，各分管领导对分管领域和部门安全生产负全责，厂、站、科室负责人对本部门安全工作负主责的安全生产体制。根据不同岗位性质、不同工作要求，层层签订了安全生产责任书，真正把安全生产责任分解到部门、细化到岗位、落实到人头，形成了一个闭环式的安全生产体系。5、加强源头管理，强化安全防范措施。加强车辆技术状况管理，按安全要求配置车辆安全设施，实行GPS全覆盖、全天候无缝监管，做好人、车、路的管理工作，严把驾驶员资质关和准入清退关，严格执行客运车辆报班、例检、门检、三品、GPS管理制度。6、加强路检、路查和路勘工作，有效扼制了责任事故的发生。严格路面管控，继续坚持领导带队路查制度，狠抓各项措施的落实，严格安全生产隐患排查治理工作，深化隐患排查治理，加大季节性安全防范工作，努力消除临进危险源，严格控制潜在危险源，确保旅客运输安全。三、继续推行精细化管理，提高企业内部管理水平1、优化业务流程，推行精细化管理，培养职工精细化管理的理念和意识，改变工作的随意性，养成精细的工作作风，使精细化成为每个职工的工作习惯；最大限度地减少工作缺陷，做到每个环节有机衔接，合理设置组织机构，以适应高效、便捷流程的需要；明晰各部门职能、各岗位职责，规范操作标准，提高工作质量、提高工作效率、提高经济效益，最终实现管理程序化、程序制度化、制度规范化、规范细节化的精细化管理目标。2、加强财务管理，做好成本费用管控工作。按照集团公司关于控制成本费用的要求和公司制定的成本费用控制管理的规定，对修费、办公费、水电费、通讯费、差旅费、业务招待费，公务车支出等费用严格控制，做到厉行节约，压缩开支，力求消除一切浪费，努力完成集团公司下达的各项目标任务。3、加强劳动人事管理，提高工作效率。继续推进改制工作，坚持“以人为本”的思想，强化劳动纪律管理，修订完善劳动纪律管理规定、奖惩制度，激励职工的工作积极性；加强职工的政治思想教育，组织职工学习党的路线、方针、政策、法规和企业的各项规章制度，促使职工始终保持清醒的政治头脑；鼓励职工参加文化再教育和业务培训工作，搞好职工技术等级评定和技术职称的报批工作，提高了职工队伍素质；按“公平、公正”的原则，明确考核奖惩制度、绩效工资分配方案，充分体现职工的劳动价值，达到以激励职工的工作积极性，提高工作效率的目的。四、抓机遇，求发展1、我司将在保持现有超长客运班线的情况下，一是新增班线3条，做好XX至武汉（3辆）、XX至襄阳（2辆）、XX至上海（1辆）、XX至万州（1辆）的车辆新增工作；二是将继续大力发展农村客运，覆盖全县乡镇，坚持有进有退、效益优先、安全为重的原则，在市场饱和的情况下，深挖市场的空白点，最大限度的开发客运班线，拟新增农村客运车辆30辆，