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文档简介

有效说服他人的四种策略一、单双面论证单面论证是指只讲正面的道理，双面论证是指讲正、反两方面的道理。在说服他人的过程中，单面论证和双面论证各有利弊，运用时要具体情况具体分析，了解沟通对象的特点、双方观点和时效要求。1.沟通对象对于智商和知识水平比较低的人，单面论证就足够了；对于智商和文化层次比较高的人，最好用双面论证，因为这些人知识经验丰富，接触过很多观点，对一面之词会感觉没有力度。2.双方观点如果双方观点一致，用单面论证就会越谈越投机；如果双方观点对立或存在差异，就要用双面论证，详细分析利弊得失，沟通效果会更理想。3.时效要求如果沟通之后需要迅速做出决定，就要用单面论证；如果沟通之后需要过一段时间再做决定，以防对方在此期间接触到反面观点，就要双面论证给对方打好预防针。二、先、后效应先效应就是先入为主的效应，后效应就是后发制人的效应。【故事】朝三暮四古时候，有一个人养了一群猴子。由于经济困难，猴子每天的果子要由8个减为7个。有一天他跟猴子商量：“从今天开始，你们早晨吃3个果子，晚上吃4个，可以吗？”猴子说：“不行，不行，这样太少了！”主人又说：“那这样吧，早晨吃4个，晚上吃3个，好不好？”猴子们很高兴地同意了。在这个故事中，猴子只关注早饭的多少，认为3个果子太少，4个果子就够了，完全没有考虑晚饭的多少，这就是先入为主的效应。三、暗示与明示暗示与明示又叫意会与言传。在沟通过程中，有时需要观点鲜明，结论明确，有时需要含蓄委婉，只能意会不能言传。暗示分为他人暗示和自我暗示。他人暗示是指在不知不觉中接受对方言语或者行为的影响，自我暗示则是接受自己言语和行为的影响。 【故事】屡败屡战的曾国藩曾国藩镇压太平军出师不利，总是打败仗。一天，他让手下人给皇帝起草奏章汇报战况，手下开篇就写“臣自出师以来，屡战屡败”，曾国藩看后认为如果如实报告，自己将性命难保，于是把这句话改成了“臣自出师以来，屡败屡战”。皇帝看到奏折后，龙颜大悦，认为曾国藩永不言败，非常顽强，自己用人十分得当。含义相同的一句话，说法不同就会给人带来完全不同的感觉，这就是暗示的作用。 四、理性与感性 理性沟通是通过摆事实讲道理，充分论证分析，达到沟通的目的。感性沟通是通过种种方法调动情感，达到影响对方的目的。 在沟通过程中，理性和感性各有利弊。感性沟通的优点在于见效快，缺点是持续时间短。同时，感性沟通还要因人而异，文化素质低的人和年轻人容易接受，而知识分子或年龄大
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