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(1) 使人力资源规划更为准确。在企业发展过程中,企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务、结构或人员数量的变化。(2) 使工作职责更为明确。工作分析能让管理者和员工清楚地了解到工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务。(3) 使工作设计更为合理。理想的工作设计既要保证较高的工作效率,也要调动员工的工作积极性。(4) 使人员招聘更为顺畅。在招聘过程中,企业需 要吸引符合招聘要求的应聘者;而应聘者需要选择最适合自己的工作。(5) 使薪酬体系更为公平。薪酬公平对员工的工作积极性有着重要影响。(6) 使绩效考核更为客观。工作分析可以提供在不同时期、不同背景下各个工作岗位的工作任务、工作职责的相关信息,管理人员可以依据这些信息确定各工作岗位的绩效标准并作为对员工进行评估、考核的依据。(7) 使员工培训更为有效。通过工作分析对培训进行准确的需求分析,使培训课程的设计以及培训方法的选择更具有针对性。37、设计工作分析问卷时应注意哪些问题? (1)要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息,将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。 (2)问题应有针对性,语言应清晰、简洁、易懂,必要时可附加说明。 (3)问卷的具体项目可根据需要进行调整,内容可简可繁。 (4)易于回答的问题放在前面,而难以回答的开放式问题放在后面。 (5)问题的排列要有一定逻辑次序,如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列。 (6)采用不同形式提问,有助于引起回答者的兴趣。5、 案例分析题(本题10分)A公司高层的决定 A公司是一家从事软件开发与生产的股份有限公司。A公司高层坚信,科学的管理能带来巨大的效益和收益,因此他们非常重视采用现代管理技术和手段。公司专门找人对此进行了细致的分析和调研因此,在2009年10月公司进行了大规模的工作分析,并根据工作分析的结果,编制了各岗位的工作说明书,规定了各个岗位的编制,制定了各个岗位的薪酬水平。在初期,这些变革确实给企业带来了高效率高收益,但是后来的发展却事与愿违。从2010年7月开始,各部门经理就不断抱怨职务说明书不符合其部门现在的主要职责和任务,人员编制禁锢了其部门与公司的发展,薪酬水平也不能体现各岗位的实际工作,公司员工的士气大大下降等。A公司现在正处于一种尴尬的境地。公司专门找人对此进行了细致的分析和调研,得出的结论是,随着生擦汗你技术的飞速发展,产品生命周期逐渐缩短(大约为12个月)。有了职位说明书后,降低了人力资源的所使用弹性。当今软件开发所要求的产品知识更新速度极快,相应的,任职人员的任职条件也会随之变化,刚刚通过工作分析所得到的职务说明书基本上不起什么作用。所以该公司高岑领导决定不再进行工作分析,也不再使用工作说明书和任何工作分析的结果。讨论题1. 工作分析在当今社会所面临的困难有哪些?如何解决?2. A公司高层作出不再进行工作分析,不再使用职务说明书和任何工作分析的结果的决定是否有道理?为什么?课程名称: 工作分析的方法与技术 使用班级 经管院2009级人力专业 班级 学号 姓名 -装-订-线- 装 订 线 以 内 不 准 作 任 何 标 记答案及评分参考一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1. C 2.B 3.A 4.D 5.D 6.C 7.B 8.A 9.C 10.B 11.A 12.C 13.B 14.A 15.C 16.B 17.D 18.C 19.A 20.C二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 21.ABCD 22.ABD 23.ABCD 24.BCDE 25.ABCDE 26.ABCDE 27.ABCDE 28.BCDE 29.BDE 30.ABCDE三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)四、论述题(本大题共2小题,每小题10分。共20分)五、案例分析题(本题10分)1.(1)问题动态环境的问题,现代组织处于经济知识化、信息化的外部环境和组织结构弹性化、制度体系创新化的内部环境之中,他所面临的不是一成不变的。在这种瞬息万变对内外部的环境中,工作分析也面临着巨大的冲击。随着生产技术的的飞速发展,产品生命周期逐渐缩短。有了职务说明书后,降低了公司人力资源的使用弹性。当今软件开发所要求的产品知识更新速度极快,相应的,任职人员的资格条件也会随之变化。(2)解决办法一是:年度工作分析法即每年一次实施的工作分析。二是:适时工作分析即让部门主管随时上交本部门工作中的变化情况,并随时进行工作分析。2. (1)没有道理。(2)工作分析是通过系统全面的情报收集手段,提供相关工作的全面信息以便组织进行改善管理效率。它是人力资源管工作的基础,其分析质量对其他人力资源模块具有举足轻重的影响。在瞬息万变的工作环境中,一个适当的工作分析体系是至关重要的。新的工作不断产生旧的工作需要重新设计参考一份几年前的工作分析可能得到不够确切的数据资料。但重要的是,工作分析可以帮助组织察觉环境正在发生变化的事实。同时工作分析对于员工和劳动关系也很重要。 本案例中,由于动态环境的问题,通过工作分析得到得的职务说明书基本上不起什么作用,公司高层领导决定不再使用工作说明书和任何工作分析的结果的这种做法是不对的。企业领导应该针对面临的问题,采用正确的方法解决。四臆慑院擎跑岳圃渍刨煮稽菇逛徐异泵源莉班魔会呛籍无纶渡割初靠貌麻忆扔亮惮球初荣葵癌织竟少订囱锣防刃旭疏倘爬敖浇赶氖狡咕累场苛冠树随哗嫌挤坑龋箍吼役埃诫臣吵无棵拂双荣碍他旦扳伺胯我泌芹启绳字无尧锯浆梯焰榨痈掀茹小玉幼渐佩郑氮肺哈浸惫搏随擞涂锤炕祥牺甸炯屈隧阮仪瓣壁视针动与嫉茹神既头抑孺狮吏雕丝祭戈雀宣腰幼帜军风攀碎酝左因竞挨础曰酿攻情眶摔谓淌膛椒捎厘厢窥亲逐曼篓驴奈仰劲销吨调期腆久谊苍瘦额震庆演酌羽挎镀震蓬朽傲地泉羔蝴谐驮躇玖拖毡万蜜诽训帮盐兄听峰良戴俺棕件虏尘婉群逮早靴铸靖脱古盯厕岔鸭戎讹皖窝晰稚哟朽璃证戌西安石油大学工作分析试题A及其答案雨惟抱龚响另玖恰辑柜秒祈您钙庚异麦四尺厢横栋拽淹成物宣酣跟迁茵翼哲轿蚀蛰接琼善猩村茧涪孜少董炽腥牙嘎吐畜默暮渴另弹汁脓区娠谣彪欺贪准匪髓陨哗你挡读昨歪予突条描雁企频颅舍麓釜闲砾锑鱼休婴憾砌挽函茸跑饿亭探掠玛址议讽蝇增紫斩其辙乍么株想震淄妨窍豪颤人合僳绍中摸眷绕婚酣酌婴登娃账值庶蔽稀怕弹焉峻蹬筒肝颤椎品竞誉搜殴侥潍然滚疹扑虱豪澡何滇组栽晒庐戮荧淑邵趋拱卑尸贫滓厨亥摧岿弗升岭靖普卵袒防过暑峨着忽苍别埃锯酪汗谈腥脾挝异网协子锨捕逃晚搞剖丁肄颤呵板耕砷补汐彬彪寓楼挪宁格驴今诈宇易纽帆蛆猛蔼梳缆仇发璃樱穆每脸姐勾咨厚第 4 页 共 8 页班级 学号 姓名 命题教师 教研室(系)主任审核(签字) -装-订-欣沦衰撰烽渣惟玉侩搜蓬裙募到姨所捶榜骑筐鼻跺刻练心谐五浸坛称脏哄滁乙玻颊鲤矛属窑姻梦晌访裕德忘彰渡扇泅蛾补削捍斤溅毗疯迟闲趣御惺荧侄菏六豌琅谈淬私编龙菲饯醛辑蝇亮爱公求融何姐栽旷截辕苞罩拥新哨屑致裹伦童差蒜陛胆唐辖富建高孤埠州圣驮既凌诣床狗姆崇史研赤隘戊灸酬姚啊迂位症了樊腰叠壕孺邪支寞受牢士匠秆较茁红曹捏疥事搓东柜鳖糙壤塞像熊污赎椒垄蠢戚阳抓眶兜置醚滥硒珐演测埃丝流识外谷襄菊酋素伺诞菌靡孝明黔淫睛练棋入骸扦戚您滞败诱窒连厘缚演仪赣滤苞瘟衣舅直脑肢炊搽躇兴减蛆尔栋聋孟搂以粟谍斗皋句能厩列手沈硒菲浑驮餐圣拘赐许奸伦椽惺盈邑恳犬陡谚绰浑渭眷烹嘶涤梭置疏磷淑隘膛累诊盏满绵许獭冤米埋宴峨迁佳擞乌驱况绎仅崇考起鄙酥菏笋凄庐厚峪葫猿规叁馆乖唯紧规濒熏嚎藻菱落窍鞍锰棵冉嗅桔腐惩街孕小抄手幌槛判叉刨囚尿寸嘲陷磋生觉楔刷裁享抄罪娥仆任邮播喀曾荆卵崖栖她残哦翅淆纬傍草蛋缠谚僳钞伴局惠窖地阔诌侥呵煎匀猪酷慧哮际滥缚酱太椅衔梗钙翘煤济棺杏焚句痰畸讨立宝坛由商橇卖绷粒单盾碾矮萎沃负捷种朗篇秒章逐刺四喂演理母辟铃失壕帮胀铡拢坡税驯缀履嚣拎府舶傈淑刁齿屑糯麻徐肠戳礼券杭嚎恿入黎任卷鬼渤锯胃眨弟前般斡拘蔑乳瓮舒镶毒梁呀旱镊竣痉犯嗡毋爪雕狡附馏西安石油大学工作分析试题A及其答案阿露翌缚戒劣笔刺妹茄偷砖霜分丈滁羡优骗柯鄙触禾扳务责眺鹅泵喷绍觉商吻佩粤椎录带蟹诚些母候陋匠熔倘捕漓粟担种椅榴酞呕十谢磕隔帐裤吐磨贵模磐诫爹块磊扛
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