降低家属区电费拖欠率.ppt

2010年QC成果材料 降低家属区电费拖欠率小组名称 中平能化建工集团 机电 QC小组成果发布 葛清品杨怀印时间 二零一零年十二月 节能是我国经济和社会发展的一项长远战略方针 也是当前一项极为紧迫的任务 为推动全社会开展节能降耗 缓解能源瓶颈制约 促进经济社会可持续发展 实现全面建设小康社会的宏伟目标 党中央号召将我国建设成一个节约型社会 并引入创新型国家体系之中 全社会各行业都应引起高度重视 六处家属区集生活与办公为一体 人口密集 更应倡节约能源之风 尽节约能源之责 随着生活区的不断发展 电费拖欠现象越来越严重 这就给 机电 QC小组提出了新的课题 降低家属区电费拖欠率 一 概况 1 小组简介 表一 QC小组简介表 制表人 张云昭制表时间 2009年9月1日 表二 QC小组活动计划和实际进度表制表人 张云昭制表时间 2009年9月1日 2 名词解释 应收电费数 电业局提供的电费数 实收电费数 六处生活部实际收取的电费数 电费拖欠率 应收电费数与实收电费数的差额占应收电费数的比例称为电费拖欠率 应收电费数 实收电费数计算公式 电费拖欠率 100 应收电费数 二 选题理由 三 现状调查 据2009年5至8月的有关数据统计 六处家属区电费拖欠率为 平均18 详见表三 表三 电费拖欠率统计表制表人 刘晓梦制表时间 2010年4月1日 四 目标值确定 1 课题目标 小组经过充分讨论 把课题目标定为家属区电费拖欠率降为2 拖欠率 活动目标柱状图制图人 刘晓梦制图时间 2009年9月5日 2 可行性分析 据有关资料的显示 平煤集团其它子公司在同等情况下 家属区的电费拖欠率为2 我们也有信心达到这个目标 单位领导非常重视 责成机电科 生活部务必完成任务 小组成员多次召开全体会议 针对本次活动课题 集思广益 研究方案 并且得到了电力部门的大力支持 小组成员运用头脑风暴法 对引起家属区电费拖欠的原因进行全面分析 并绘制系统图如下 制图人 葛清品制图时间 2009年9月6日 五 原因分析 从系统图上可看出 造成 家属区电费拖欠 的末端因素有如下7条 监督不力 没有及时拉闸停电 无电费预存功能 线路负荷能力低 维护人员少 没有相应管理系统约束 光线昏暗 电表计量不精确 小组成员对全部末端因素进行逐一确认 1 监督不力 没有及时拉闸停电2009年9月14日 由组长高廷甫带队 和变电所工作人员一起对家属区6 楼48家用户进行用电突击检查 在检查中发现有13户存在窃用电现象 使用大功率用电器但是电表不转或转的较慢 这种行为严重浪费电力资源 并且影响极坏 是要因 六 要因确认 2 无电费预存功能目前 家属区电费拖欠户约为642 18 116户 其中双职工占到了47户 租房户32户 2008年10月1日 我们这些用户进行了一次问卷调查 结果73 的用户抱怨因为不能预存电费 而自己的工作时间又与电费收缴时间冲突 或经常出差所以不能保证按时交电费 由此可见 无电费预存功能是要因 3 线路负荷能力低2009年9月26日 张云昭通过变电所证实 家属区在2008年初按照电力公司及家属区用电实际情况主对线路进行了升级改造 用电量相对较大的单生楼采用YJV22 3 50 2 16电缆 其他家属楼根据楼层高低分别采用YJV 3 35 2 16 YJV 3 25 2 16电缆 这样既满足了用户要求又合理不浪费 为非要因 4 维护人员少变电所现有16名专职维护人员和5名兼职维护电工 故障高峰期可调用候补人员 2008年9月21日 葛清品 张云昭查看了变电所8月份故障维护记录 发现专职维护人员平均每人每天处理故障1起 调用候补人员0次 由此可见 维护人员可以满足要求 为非要因 5 没有相应管理系统约束经生活部证实 家属区公共照明系统有严格的管理制度 根据季节变化调节统一的停送电时间 楼道照明均采用声控灯 这样既方便了用户又节省了电能 为非要因 6 光线昏暗2009年10月12日 成员李俊到18 19 楼现场观察电表箱的安装位置 见下图 电表箱均挂墙安装 电表整齐排列在电表箱内 光线明亮 电表示数清晰可见 不会造成读数误差 因此为非要因 7 电表计量不精确2009年10月13日 成员张云昭随机抽查50户电表到电力公司检测 发现36 的电表老化 读数误差大 已不能准确计量用户所用电量 因此为要因 七 制定措施 我们根据确认的要因制定了相应的对策 见如下对策表 表四 制图人 张云昭制图时间 2009年10月16日 实施一 设立稽查机构和安全用电监督人员管理 监督不力造成用电户窃电现象严重 2009年10月22日 在QC成员的倡导下 生活部设立安全用电稽查小组 郭士印任组长 他带领组员每天不定时对家属区所有用户用电情况进行稽查 发现违章用电者 生活部将根据违章事实和造成的后果追缴电费 情节严重的 停止供电 有违法行为的 给予相应处罚 经过一周的认真排查 2009年12月5日 张云昭等人对家属区所有用电户线路进行检查 没发现任何窃用电现象 八 对策实施 稽查人员正在检查线路 实施二 增加电费预存功能 实行预购电费制度 2009年11月至12月份 郭士印组长委托常工电子对六处家属区用电管理系统进行改造 主要增加电费预存模块 该模块通过设置一个数据包执行任务 再利用专业的软件 完成电费的个人统计和余额统计 能够实时监控电费收缴状况 当余额为零时 系统将自动断电 另外 生活部将收缴电费时间调整为14 00 20 00 这样就避免了一些用户以各种理由拖交电费 该模块投入使用后 家属区用电户都积极预购电费 据2009年1月系统显示 100 用电户预存了电费 系统运行良好 见下图 管理系统软件界面 常工电子资质证书 实施三 对家属区所有电表全部校验 不合格的更换 2010年1月8日 12日 我们邀请平顶山市电力公司对家属区642块电表进行全部校验 结果发现有391块电表经校验后精度能达到要求 仍可以使用 还有151块电表彻底老化已不能使用 我们全部予以更换 满足其计量等级 1 小组对2009年11至2010年2月电费拖欠率进行了统计 具体数据如下 表五 电费拖欠率统计表制图人 刘晓梦制图时间 2010年3月7日从上表可以看出 措施实施后电费拖欠率得到了根本性的降低 达到并超过了我们活动制定的目标 九 效果检查 2 巩固期 为进一步验证活动成果 小组实施了一系统的巩固措施 包括制定安全用电督查制度 不断完善系统升级 定期对电表进行校验等 并收到良好的效果 我们对2010年3月份的巩固期又进行了效果检验 表六制图人 刘晓梦制图时间 2010年3月7日 下面是活动前后效果对比图 制图人 张云昭制图时间 2010年3月7日 拖欠率 3 经济效益 活动支出费用 电表校验费为391 块 10 元 块 3910元 更换新表费 免费开发电费预存模块 151 块 180 元 块 27180元 其它各类支出约为1400元 共计3910 27180 1400 32490元 家属区用电拖欠率由18 下降到1 2 按2009年11月 2010年2月平均电费64868元计算 一年可增加电费收入为 18 1 2 64868 12 130773 元 所以一年可增加经济效益130773 32490 98283元 4 社会效益 在本次QC活动增加的预付电费控制系统 有效地杜绝水电资源浪费 降低人工劳动强度和统计工作量 六处作为本次施工的组织者 培养了一大批人才积累了宝贵的施工经验 为企业以后承接类似的工程打下了坚实的基础 为六处在市场竞争中增添了新的砝码 1 设立安全用电稽查小组 制定安全用电管理办法 加强对用电户安全用电的监督和管理 2 建立定期校验电表制度 维护用电户利益 3 不断升级预存电费系统 实施人性化管理 十 巩固措施 十一 自我评价 1 QC小组成员自我评价表制表人 刘晓梦制表时间 2010年3月10日 制图人 葛清品制图时间 2010年3月1