方便面厂质量管理体系运作报告.doc

方便面厂质量管理体系运作报告 自我厂建立质量管理体系以来，我们紧紧围绕以顾客为关注焦点，开展各项工作，在进一步提高质量管理工作的同时，全体员工的质量意识有了进一步的提高，为厂的持续发展作出了一定贡献。现将一年来质量体系运行情况报告如下： 一、质量方针和各部门质量目标执行情况： 由厂制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了厂开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。厂质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求进一步展开，既追求高水平，又能保证能够实现。 经过一年来的运行，与体系有关的员工已能够准确地理解厂质量方针和质量目标，并在各项质量活动中能够贯彻执行。我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时纠正偏离质量方针的现象。到今为止，厂质量目标已基本实现。顾客满意率达96%。二、文件管理和执行情况 一年来，我们对文件、资料的贮存、摆放进行了规范，对办公场地的清洁、整齐作了细致的实施，技术质检科使文件归口管理、受控，以防止丢失和损坏。各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守厂制定的各项规章制度，做到分工明确，奖罚分明。三、纠正和预防措施的实施情况对于内审和管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施，并得到了有效实施。今年2月份，厂组织内审员进行了内审。内审中共发现一项一般不符合项。四、人力资源管理工作情况为达到厂所从事与质量有关人员的能力能够达到要求相适应岗位的要求，我们加强了对班组长的培训，以满足规定的要求。我们做了如下以下几点工作：1、厂制定了年度培训计划，各部门根据自己的职责，分别实施了培训，办公室监督实施情况。2、有针对性地组织有关人员培训。培训考核成绩全部合格，合格率达到100%。3、组织各部门对培训效果进行了评价。采取笔式形式进行。培训合格率达100%，全部填写了培训记录。五、合同评审控制根据顾客要求，生产科协调设备科、技术质检科等有关部门对产品进行合同评审，并与销售等单位签订了合同。然后依据与实业公司签订的销售合同和各车间设备能力，编制出生产计划，满足顾客要求。六、生产与产品过程控制1、技术质检科加强了对车间的定期检查与不定期巡查，做到了发现问题及时有效地整改。根据本厂实际情况，制定操作规程、作业指导书，管理制度和相关记录，并进行了有效培训。严格遵守文件规定，由技术质检科进行随机检查，对违规者要追究相关的责任。根据实际情况，对生产员工进行入厂前培训，使每个员工都能认识到质量的重要性。对主要工段员工进行重点培训，以适应岗位要求。2、岗位员工在生产过程中，严守工艺纪律，原材料按照标识分类摆放，机械设备运行良好，各种岗位人员到位，并认真做好交接班，把交接做为一班生产的终点，并由班组长监督执行。 3、原料进厂前，由技术质检科对供方提供检验和验证，合格后方可使用。只有把好原材料关才能使产品质量有保证。原材料进入生产现场后按照标识进行了严格控制，并由专人负责。生产现场做到了物放有序，生产设备专人管理，设备正常运转，无杂乱现象，生产现场秩序井然。4、产品生产过程中，对重点工段的执行进行检查，决不允许不合格流入下道工序，不定时抽查半成品和成品，把质量隐患消灭在萌芽状态。5、厂不定期抽查，检查中发现问题及时下书面通知书并及时整改，重大问题立即停机，并进行相关责任人处理。七、监视和测量设备的控制根据体系文件要求，形成了程序文件，根据产品实现过程的实际需求，进行了合理的有效配置。建立了计量器具、设备台帐，编制了计量手册，制定有周期检定计划，配合县计量监督站2010年9月份对计量器具进行了检定，配合县计量所于2010年12月份对压力表进行了检定，所有检测都按照规定全部完成，并形成了检定证书。八、生产现场安全控制在安全与质量的关系上，认识到两者之间相互包涵相互作用。安全是生产过程中的质量，质量是安全生产的结果。对可能影响安全生产的生产过程进行控制，我们坚持安全是生产的保证。厂严格按照生产现场安全管理制度要求进行。一年来，由于我们始终把安全工作做到实处，使安全管理水平持续改进不断提高，为厂各项工作的顺利进行起到了保驾护航的作用。九、技术质检科管理1、强化质量管理，责任落实到人自我厂运行质量管理体系后，各部门认真组织职工学习质量管理体系标准要求和质量手册，贯彻质量管理标准，强化了质量管理意识。根据标准要求，形成了不合格品控制程序和不合格品管理规定，建立了质量问题登记表。在生产过程中，质检员按照生产及验收标准进行检查和验收，对半成品进行抽检。根据生产计划安排生产品种和数量，并由班组长监督。检查生产工艺、操作执行、记录填写、生产现场卫生管理情况。2、为了确保产品质量，保证产品使用合格原料，技术质检科由专人负责对原材料进厂的验收。对产品外观质量、产品的规格、型号、数量进行检验。由仓库保管作好原辅材料进厂的台帐，不合格品不准进入生产现场。3、坚持生产过程的检验和监督工作。质检科必须按照工艺配方和生产工艺标准要求和设备操作规程进行生产和工序检验。在生产中严格把关，不让不合格品流入下道工序，严格把好产品检验关。十、存在的问题和建议经过一年的运行，不管从产品质量还是在管理水平都有了一定的提高。但是体系运作过程中还在不同程度地存在着一些问题：需加强对质量管理人员质量控制的培训工作改进建议：1、加强各部门质量管理体系要求的培训；2、对各部门质量管理体系严格要求，加强检查和控制，对发现的问题及时采取措施。总结