环境下消费心理问题的探讨.doc

我国电子商务环境下消费心理问题的探讨论文+开题报告+任务书+文献综述+英文翻译+答辩ppt本套论文包括6个doc文档，分别为开题报告、任务书、文献综述、英文原文、英文翻译以及论文正文。另附一个ppt，为答辩时使用。页数论文正文共40页 其他各doc合计过百页字数 正文28993字 摘要 随着网络时代的到来，信息技术的飞速发展，电子商务已经成为全球范围内最为关注的话题之一。电子商务的出现使得当今企业正经历着前所未有的激烈竞争，网络 消费也逐渐走向主流。随着网络的不断发展与完善，以信息流为核心，集信息流、物流、和资金流为一体的电子商务将对传统交易方式产生巨大的冲击，并将以快捷 高效率高效益的显著优势成为新的商务形式。面对电子商务这种新型的交易方式，消费者的心理势必发生相应的变化。了解电子商务环境下消费者的需求特征、掌握 消费者的购物心理和动机，更好地满足消费者需求，是企业在电子商务环境下的市场竞争中立于不败之地的根本。本文以概念分析，对比分析以及举例分析等研究方 法，对电子商务环境下消费者心理特征、变化和影响因素等方面进行分析，研究电子商务环境下消费心理的发展趋势，并且与发达国家的先进电子商务模式相比较， 探讨企业面对我国电子商务环境下消费心理问题应采取的措施，为我国电子商务环境下消费心理的健康发展提出一些建议。关键字关键词：电子商务,网络消费,消费心理,发展趋势,影响因素目录 1 绪论 11.1 研究背景 11.2 电子商务概述 11.2.1 电子商务的诞生和发展 11.2.2 电子商务的定义 21.3 消费心理概述 51.3.1 消费心理的定义和发展 51.3.2 影响消费心理的因素 62 电子商务的发展对消费心理的影响 82.1 电子商务环境下消费者心理发展的趋势和特点 82.2 消费者网上消费的心理分析 92.3消费者网上消费的行为分析 102.4 信息经济对消费心理的影响 123 我国电子商务环境下消费心理的现状与问题 143.1 网络消费的发展现状 143.1.1 网络消费的发展阶段 143.1.2 网络消费在未来消费中的地位 143.2 我国电子商务环境下消费心理存在的问题 153.3 制约电子商务发展的心理因素 163.3.1 网络营销商对消费者心理研究缺乏力度 163.3.2 消费者现阶段对电子商务仍缺乏信任 163.3.3电子商务无法满足某些特定的心理需求 174 企业面对电子商务环境下消费心理的发展应采取的措施 184.1 衡量消费心理健康的依据和基准 184.1.1确定消费心理健康标准的依据 184.1.2 消费心理健康的基本标准 194.1.3 我国社会病态消费心理的表现 204.2 对网络消费的正确分析 214.3 对电子商务的正确认识 234.4 对发达国家网络消费政策的研究 244.4.1 美国 244.4.2 日本 254.4.3 对中国的启示 254.5对消费群体进行分类研究 264.5.1青年人消费心理 264.5.2 中年人消费心理 264.5.3 老年人消费心理 274.5.4 男性消费心理 274.5.5 女性消费心理 284.6 现代企业在电子商务中应采取的措施 304.7 进一步完善网络消费的对策和想法 314.7.1 提升技术、加强安全防范 314.7.2 完善个人信用征信制度 324.7.3 完善与电子支付有关的法律和法规 324.7.4 网站角色定位 324.7.5 政府要加强管理 334.7.6 引导和教育消费者健康消费 335 结论 34参考文献 35参考文献7唐魁玉，尼世伟.基于电子商务的网络消费方式J/OL.中国海洋大学学报，2003（1）：86-88.8姜旭平.电子商贸和网络经济M.北京：清华大学出版社，1998. 9黎志成.电子商务环境下的消费者行为研究J/OL.中国管理科学，2002（6）：88-91.10李大立，孙婷，李正良.电子商务消费者不满意因素分析J/OL.湘潭工学院学报，2002（4）:45-49. 11李玉杰.试论消费心理健康问题J/OL.经济师，2001（5）：16-18.12龙贞杰，刘枚莲.面向电子商务的消费者行为态度模型研究J/OL.社会科学家，2005 (5):19-20.13何明升.发达国家的网络消费管理J/OL.情报科学,2003（3）:44-45.14刘志伟.老年人的消费心理特点及老年市场营销策略J/OL经济师，2001（6）：41-42.15吴芳.现代女性的消费心理J/OL.郑州牧专学报,2004 (4):313-314.16程龙.电子商务安全M.经济科学出版社，2002.17Katz M and Shapiro C.Network Externalities,Competition and CompatibilityJ/OL.American Economic Review.