企业行政管理工作的六大模组.doc

企業行政管理工作的六大模組早在2000年間，我跟一個朋友談過，我說企業中的行政管理以我的經驗總結，其實也存在著六個模組的，他反笑笑說，你小子就會出怪，盡搞一些異類的命題，如果行政工作也有六個模組的話，那豈不是啥都能搞六個模組了，我對此我沒有反駁。果然不出我所料，現在網上已經遍地流傳著企業行政管理工作的六個模組之內容，不過仁者見仁智者見智，大家對行政管理工作的六個模組各有各的看法，沒有形成統一的共識，然而最常見的一種說法是下列六個內容：一、流程制度管理：流程建設，制度管理，經營計畫，目標責任簽訂等；二、會務外聯管理：秘書服務，會議管理，活動管理，文書方案，公共關係，黨團工會婦聯工作等；三、文印資質管理：發文公告，印鑒管理，資質辦理，資訊管理等；四、檔案資料管理：檔案管理，資料管理，圖書管理，企業證書管理等；五、採購資產管理：資產管理，採購領用，辦公設備用品管理；六、後勤安保管理：車輛管理，安全保衛，食堂管理，辦公室工位管理，宿舍管理，鑰匙管理，名片印製，衛生事務，接待預定服務，報刊信函收發等。我對上述的內容也是持著不敢苟同的看法，按照浙中義烏這邊的管理特色和實際情況，至少我還沒有看到上述的做法（不是沒這種說法），我認為我說的企業行政管理的六大模組是：稽核、總務、後勤、外事、安全、會議一、稽核稽核，稽是考察、稽查，核是審核、核實、核查，合成解釋為稽查成數而審核其實在。簡言之，稽核是稽查和審核的意思。1、稽核對象就是要確立公司內部需要被稽核的內容和專案，但最常見的當屬勞動紀律和公司的賬目往來。2、稽核依據就是規範各部門工作行為的一種標準（含流程），通俗說法也就是各種規章制度及相關通函，往往稽核工作並不是代某一個部門負責人去管理或操作某個制度，而是去督查該負責人或該部門的內部人員在執行和操作制度時的正確性、公平性，別忘了各部門制度也好，負責人也罷，他們所擁有的權利或約束力的能量總是有限的，但也不排除部門負責人在日常操作制度的過程當中會出現有偏激或過激的失衡狀態，針對那些不合理的現象，行政部在稽核中應加以糾正和指導。3、稽核評審就是行政部對稽核當中所稽核出來的問題，進行邏輯和分析，若有必要的話還須請上級領導、用人部門負責人以及被稽核的當事人共同參與，針對初犯、二次犯規和慣犯的不同情節以及問題出現結果的輕微、嚴重或重大程度，再結合相應的規章制度條款依據，共同拿出一個比較切合實際的處理意見，這種做法往往會避免主觀行事，武斷拍板以及制度教條主義，比較人性化，因為企業追求的就是“以人為本，和諧共生”的局面。4、稽核回饋就是將已經定位成功的處理意見通知被稽核者，並做好相應的思想溝通工作，接受者予以公示，對不接收者應嚴加控制。二、總務總務工作的內容，我認為有這麼幾類：1、保安管理；2、車輛管理；3、資產管理；4、低級易耗品管理；5、公用機電設備管理；6、水電管理。三、後勤後勤工作也不是很雜的一項工作，它包含了一下幾個專案：1、食堂管理；2、宿舍管理；3、環衛（即保潔）管理；4、基建（即基礎設施建設）管理；5、綠化管理。四、安全1、建標安全管理標準化建設工作有兩個問題，一個是地方政府已經為各個企業建立好的統一的安全生產標準化，另一個是企業根據自身情況建立起來的標準化，但不管是哪一種標準化，只要有了或建立好了，都必須要嚴格去執行、實施和操作，因為安全事情不是一個開玩笑的事情，往往一個細節不到位，就有可能釀成大的事故發生，至於日常怎麼去維護和管理，這就要因地制宜，結合公司的實際情況去操作了。2、督查對按標執行、實施和操作好的安全項目進行日常性的維護和監督，一旦發現有隱患存在，不管是哪一個部門或哪一個負責人，都必須責令限期整改，對拖而不決的部門和負責人應予以追究相應的失職責任。3、宣教安全工作非一日之事，應是伴隨著公司的發展至始至終，同樣安全工作需要公司全員參與，這就必須需要廣大員工進行有計劃的培訓和讓他們懂得安全生產知識，消防管理措施，應急突發處理等方法，還需要每年至少二次的模擬演習。五、外事有的人把外事工作叫做外聯工作，至於到底怎麼叫才能符合，我們在此不論，外事工作一般包含兩層含義，一是內務，另一個是外務，有的同事會說了，外事就是外事，怎麼還分內務和外務？是的，我們把公司內部的客人到訪、接待與食寢的安排都歸入內務，但如果要是參加地方政府下屬職能部門舉辦的一系列的會議、活動、公司與外部單位所發生的一系列非生產運營類的關係，則都需要行政部門負責前去處理和接洽的，你比如說車輛交通事故及交通違規，則需要去與交警部門打交道，員工在外發生違法違紀事件，則需要去與公安機關打交道，員工工傷事故，不光需要與醫療定點醫院進行交涉還需要與工傷仲裁部門打交道，還有就是婦聯、計劃生育事宜等等。六、會議這裏泛指公司內部事務性會議，但多半是週期性例會，行政部需要做的是對會議的組織，組織中需要做到如下幾個方面：1、會議通知；2、議題事項；3、指令傳達；4、內容記錄；5、過程跟蹤；6、結果回饋。我們說公司內部雖然有些文印檔案管理也屬於行政部門的控制，但這些還不是行政部門管理事項的主軸，現在哪個部門都有管理相對應的檔資料檔案，只不過大家所管理的範疇不同而已，行政部應該有一個針對檔檔案管理的總制度，談到制度性問題，這就屬於稽核的範疇之內了。我們說有些事項到底是歸屬於哪個部門去管理，這個一時半載是不確定的，只能因地制宜，你比如說員工社保事務，有的公司將它歸屬行政部，也有的公司歸屬財