行政人事部2011年年度工作计划--书面版.docx

行政人事部2010年年度计划前言为配合公司2010年度营销目标的实现，加强行政人事工作的准确性与计划性，根据公司2010年各项的发展计划和经营目标，行政人事部制定了本年度计划:人力资源工作，行政管理工作第一部分：人力资源类工作一、人员招聘1、现状分析：（1）2010年是公司快速发展的一年，人力需求将迅猛增加、逐步到位。（2）利用公司号召力和春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些来自机械行业尤其是电动车行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。（3）改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应2010年人才猛增需求。（4）在2010年员工考核的基础上实现2010年的内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。2、目标概述： 公司目前正处在变革时期，2010年总体人力资源目标做到三点：满足岗位需求，保证人才储备，实现梯队建设3、实施方案：（1）招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如智联招聘、中华英才网、51job网等。（2）猎头招聘：高层管理岗位的招聘方式（3）人才市场现场招聘：保持与天津及周边地区各大小人才市场联系，参与大型招聘会、金领招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式；（4）内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工；（5）熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式；（6）学校现场招聘：对于生产基础岗位员工实行学校招聘，其他岗位慎用； 4、实施细则：（1）人力资源管理和行政管理分别考虑，前期需要增设人事主管1名，招聘培训专员1名（下半年），薪酬绩效专员1名(第二季度）。行政管理方面需要优化部门主管。（2）招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。（3）做好各项准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告扩大公司的形象宣传；制作公司宣传品或宣传板等。（4）安排面试：面试方法的选定；面试专员的选定；面试题的拟定；面试结果的反馈、录用决策效率提高等，年中完善并规范指导部门内部各项工作的人力资源手册，作为今后人力资源部工作指导书。 二、绩效考核1、分析 根据2010年末的公司新制度体系的要求来看，绩效考核工作所面临的问题已经从技术性问题向组织管理性问题上转变。绩效考核工作体现了公司对全体员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务： 一是健全绩效指标（KPI），逐步减少主观考核比重； 二是抓好绩效过程监控； 三是严格施行考核结果反馈和应用，及时面谈；四是规范考核方式，并与薪酬挂钩。2、目标： 绩效考核工作的根本目的不是处罚，而是激励员工不断改善。 3、实施方案：（1）继续完善绩效考核管理办法和配套文件、表格；补充新增设岗位考核指标；（2）考核结果与薪资挂钩，逐步将所有项目参与横向考核范畴。（3）通过面谈和反馈等方式，重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证绩效考核工作的良性运行；（4）推行过程是一个贯穿全年的持续工作。行政人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立合理、公平、有效的绩效评价体系。 4、实施细则：（1）绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。（2）绩效评价体系并非是行政人事部门的单独工作，在操作过程中是以公司总经理及各中心总监与总经理助理为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。（3）绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 三、员工培训1、分析： （1）各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度暂时没有建立，计划年终建立该制度并纳入绩效考核指标体系中；（2）未能系统化管理和规范化实施，培训存在盲目性，多为应付式的培训；（3）培训方式单一，多为课堂讲授为主，缺少互动和反馈，效果不明显；（4）培训考核机制不健全，进而影响到培训效果的达成；（5）未设立专门的培训专员、培训讲师队伍未能形成。 2、目标： （1）员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。（2）通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。（3）2010年下半年行政人事部将对员工进行系统、规范的培训与开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。 3、实施方案： （1）培训大纲的制订：根据各部门年初提报的培训需求，建立年度培训纲要，分解到每月，由行政人事部监督执行。（2）讲师培养计划：选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开发培训课程的课件，建立讲师花名册，并给与一定补助。（3）重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训和廉政培训等。（4）培训制度修订：第一季度完成培训管理制度。（5）培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息，对受训人进行考核，并于工资体现，对讲师进行打分。四、员工职业规划1、分析： （1）根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计；（2）明确各岗位的发展通道的能力素质标准；（3）明确公司晋升制度，确保员工个人发展空间； 2、目标： （1）编制各岗位的职业发展通道，形成员工晋升管理制度文件；（2）着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导；（3）实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合； 3、实施方案： （1）第三季度前后完成员工晋升管理制度及相关配套文件；（2）内部发展渠道描述： A、技术职称发展途径； B、行政级别发展途径； C、个人薪酬发展途径； D、内部横向发展途径；（3）外部发展渠道描述：公司委培个人深造途径第二部分：行政类工作工作内容一、企业文化生活序号 项目 内容描述 1员工生日会晚会上以团队竞技为主，对于优胜者给予一定奖励，单月进行。2登山活动员工旅游项目之一，既做为员工福利又可以对优胜者给予奖励。3拓展活动组织各系统员工在上半年和下半年参加拓展训练各一次。4重要节日活动生日、母亲节、妇女节等发放节日礼品，传递节日祝福。5春节联欢会 年度优秀员工颁奖、年度优秀供应商颁奖。春节年会聚餐和抽奖活动。6企业文化研讨会讨论、学习和总结公司企业文化。75S评比活动安排检查和张榜公布成绩，年终时给予优秀部门奖励。8公司周年庆典组织新闻发布会或周年庆典活动。 9公司人报公司人报创办的参与，发布重要信息。10员工大会采用休闲的形式与行政人事部长进行聊天，现场解决问题，双月进行。二、制度建设工作：1、制度是工作经验的总结，是工作效果达成的保证；2、制度的编者和修订遵循现实工作的需要，同时要有前瞻性；3、制度不能一蹴而就，而是一个持续改善的过程；序号 制度名称 完成时间1员工晋升管理办法编制2010年12月1日前 2人力资源手册编制2010年5月30日前3培训管理办法修订2010年9月30日前4公司文控管理办法编制2010年4月1日前 5团队活动管理办法编制2010年4月1日前6IT运维管理制度编制2010年3月1日前 7公司文控管理办法修订2010年12月1日前8其他制度的修改和完善 全年进行 三、法务建设战略建设思路：1、设立专门的法务人员负责公司法务工作；2、前期可以由兼职的法务人员承担工作；3、后期考虑一名专职的法务人员负责日常工作及涉外工作；序号工作项目范围详细内容1新工厂建设相关资质证明社内/社外资质证书等文档建立2机关政要关系保障社外加强公司社会交往能力 3劳资纠纷社内处理并预防劳资纠纷4合同评审社内/社外 审核公司级各类合同5商业纠纷社外 处理并预防公司经营活动带来的纠纷四、信息化建设思路：围绕有力于工作效率提高、解决实际问题，分步分期实施，确保效果达成；序号名称详细内容1条码管理系统实现条码系统与ERP管理系统的整合2ERP管理系统提高系统使用效率、 发挥系统全部功能3办公OA系统提高工作效率、实现无纸化办公、节约成本 4信息安全管理系统对重要数据加密处理，保护商业机密5视频、电话会议平台实现总部与分公司沟通顺畅、高效，节省成本6人力资源管理系统考勤、培训、劳动合同、绩效考核、薪资等管理内容7知识库查询系统（配合OA）总结工作成果方便检索查询五、文控体系建设思路：1、行政人事部下新设立“文控室”或“档案室”，招聘专职的“文控专员” 或“档案专员”；2、编制公司文控管理办法；3、将所有重要制度、信函和图纸、公章等进行管控，对所有输出设备进行管控；4、主要注意力放在对管理体系的有效辅助及绩效改善上，而不能降低效率； 5、计划完成时间：等待公司办公室改造或搬迁规划时列入考虑。六、日常行政事务建设思路：1、接待：接待服务主要是人对人的工作，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。 2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率100%。3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。 4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器等依据以坏、旧换新的原则领用。5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。 6、在建工程，监督质量，督促工期；零星修缮，及时发现，及时维修。 七、安全保卫工作思路:1、安全保卫工作是行政后勤管理工作的一个重点，2010年度首先要做的是更新保卫人员，包括监控室人员，稳定保卫人员队伍。 2、多和派出所沟通，争取他们更多支持，日常特别是节假日，让警车多来巡逻（如果可行的话）。 3、和路政及交通管理部门沟通，大门两边缓冲带及北边十字口红绿灯安装。 4、消防事故应急预案，经常演练，定期对保卫人员进行消防培训。 5、