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文档简介

营销物流系 公共关系学 第四章公共关系组织机构及从业人员 古人云 德者居上 能者居中 智者居侧 工者居下 各居其位 各司其职 诸事自然顺遂 第一节公共关系部门 一 公共关系部的地位与职能 公共关系部的地位介于领导部门与职能部门之间 负责沟通和协调领导决策人员与其他职能部门之间的关系 同时沟通和协调各个职能部门之间的关系 并负责向相关领导部门提供信息并协助分析 判断和决策 组织内部 公共关系部的地位介于本组织与其公众之间 对外代表组织 对内代表公众 通过传播沟通活动 保持组织与公众之间的双向沟通 组织外部 一 公共关系部的地位 二 公共关系部的职能 协调交往职能 传播宣传职能 决策参谋职能 信息情报职能 公共关系部的职能 二 组织公共关系部的原则 三 公共关系部的模式 一 职能型 二 公众对象型 三 工作区域型 第二节公共关系公司 是由各专业的公共关系专家组成 运用专门知识 技能和经验 受客户委托 专门从事公共关系活动和咨询的服务性机构 公共关系公司 一 公共关系公司的特点与职能 一 公共关系公司的特点 整体规划的经济性 提出的建议 方案具有权威性 社会联系的广泛性 分析 评价问题具有客观性 公共关系公司特点 二 公共关系公司的职能 二 公共关系公司的种类 1 综合性的公关咨询服务公司2 专项公关咨询服务公司 从服务项目看 1 独立经营的公关公司2 与广告公司合并的公关公司 从经营方式看 行政部门审计部门专业部门国际业务部门 几个主要部分 三 公共关系公司的工作原则 四 客户选择公共关系的标准 第三节公共关系从业人员 一 公共关系从业人员的基本素质 二 公共关系从业人员的职业准则 中国国际公共关系协会会员行为准则 于2002年12月6日经中国国际公共关系协会第三次会员代表大会审议通过 决定于2003年1月1日实施执行 三 公共关系从业人员的培养与考评 人际交往能力 沟通的效力 38 语调 55 表情 7 语言在这一公式中 着重强调了表情 语调等非语言的成分在人际沟通中的重要性 尽管这个公式是怎么得出的不得而知 但在人与人的沟通中非语言行为确实有着奇异的效力 请问 这个公式带给你怎样的启发 你
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