宁波市专业技术人员继续教育课说服人心的力量分答案.doc

说服人心的力量1.下列不属于说服之道的具体内容的是（ ）。（3.0分）A.以人格魅力吸引人B.以真挚情感打动人C.以坚定信仰感召人D.以命令的方式要求人我的答案：D答对2.说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（ ）使对方改变态度、认知甚至行为。（3.0分）A.沟通B.诱导C.买卖D.命令我的答案：A答对3.要把事情处理好，紧要关头（ ）必须第一时间出场全权负责。（3.0分）A.权威人物B.相关利益人C.事故负责人D.新闻媒体我的答案：A答对4.我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（ ）。（3.0分）A.权力安排B.心理分析C.武力预备D.利益相关方分析我的答案：D答对5.（）是说服人心力量之源。（3.0分）A.承诺B.尊重C.互信D.价值共识我的答案：D答对6.张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（ ）。（3.0分）A.说服之道B.威严之行C.威信之言D.霸权之权我的答案：A答对7.“人类独有的能力是，说服人或被人说服 ”是英国著名哲学家（）的名言。（3.0分）A.罗素B.培根C.莫尔D.贝克莱我的答案：A答对8.在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（）原则。（3.0分）A.包容B.互利C.语境D.尊重我的答案：C答对9.从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（ B）。（3.0分）A.用好权力B.有效沟通C.说服人心D.强制执行我的答案：C答错10.一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。公正力从领导思维角度说体现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（ ）。（3.0分）A.观察B.倾听C.表达D.行动我的答案：D答对1.用权方式包括（）。（4.0分）A.恰当选择命令B.劝说C.交易D.奖惩我的答案：ABD答错2.作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，要做到（ ），切忌模棱两可。（4.0分）A.语气坚定B.实在可靠C.可操作D.可预见、可衡量我的答案：ABCD答对3.领导要懂得包容。包容就是给予（ ），允许其在一定范围内自我认知和自主选择纠错的行动。（4.0分）A.空间B.金钱C.时间D.精力我的答案：AC答对4.一名合格的领导，应具备的思维能力有（ ）。（4.0分）A.战略思维B.批判思维C.辩证思维D.法治思维我的答案：ABCD答对5.领导力具体包括（）。（4.0分）A.领导思维B.领导语言C.领导行为D.领导气度我的答案：AC答对6.跨越三个世纪的三次演讲有（ ）。（4.0分）A.1863年11月19日林肯演讲B.1963年8月28日马丁路德金演讲C.2013年8月28日奥巴马演讲#1990年2月11日曼德拉演讲我的答案：ABC答对7.林肯在葛底斯堡战役公墓落成纪念演讲中提出的口号包括（ ）。（4.0分）A.民享B.民有C.民用D.民治我的答案：ABD答对8.领导行为可以包括（）。（4.0分）A.观察B.倾听C.行动D.表达我的答案：ABCD答对9.老子将领导力划分四个层次，这四个层次是（）。（4.0分）A.下知有之B.亲而誉之C.畏之D.侮之我的答案：ABCD答对10.说服力原理框架包括（）。（4.0分）A.说服B.沟通C.谈判D.用权我的答案：ABD答对1.要想征服人心，不仅要有权还要有威。威望、威信、威严是在日常生活中表现出来的。（3.0分）我的答案：正确答对2.说服人心要用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息，不让对方产生多种解读，避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。（3.0分）我的答案：正确答对3.沟通的目的是为了消除误解，为说服做准备。（3.0分）我的答案：正确答对4.给予尊重，对方才会宽心。尊重的态度决定人心的距离。（3.0分）我的答案：正确答对5.要说服老百姓，就要打铁必须自身硬。要严格党纪党法，用党内反腐败来说服老百姓。（3.0分）我的答案：正确答对6.领导人手中有权力，要慎用节用硬权力，用权不能给人强势之感，更多地通过沟通直至说服来解决。（3.0分）我的答案：正确答对7.想要沟通谈判成功，是不需要妥协的。（3.0分）我的答案：错误答对8.在做好承诺、尊重、互信等原则后，修辞用语就不是很重要