邮政营业员职业技能鉴定考试模拟试题（初）.doc

邮政营业员职业技能鉴定考试模拟试题（初）(2010-04-12 17:49:26)一、 填空题（每题1分，满分25分）1、我国邮政编码最后两位是投递局（区）的编号。2、国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费0.40+(14*0.20)+3=6.20元。3、本地出版的报刊称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。外国出版的外文报刊，称为“进口报刊”。 外国出版的中文版报刊，称“进口中文版报刊”4、英译汉：Sorry,Ididntquitefollowyou.对不起，我不太明白。5、当计算机发生故障时，首先要找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采取妥善的方法进行排除。6、印刷品应在邮局窗口经收寄人员验视内件后封装交寄，收寄时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记。7、接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为出口邮件。8、营业窗口主要收寄给据邮件及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常邮件。9、营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“领取邮件通知单”交投递部门。10、国内快递包裹的最大尺寸以能装入？号邮袋为限。11、国内邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。12、报刊按文版划分为中文版、外文版、少数民族文版。13、营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字首拼。14、弋阳的拼音注释是yi yang。15、营业操作系统登录时，应输入员工工号、密码、台席后，回车才能进入系统。16、邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。17、投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为进口邮件。18、勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。19、浙江省的简称是浙，省会是杭州。20、英译汉：airparcel航空包裹。21、已经售出的邮资凭证不得兑换现金。22、国际邮件分为函件、包裹和特快专递邮件三类。23、国内汇兑业务按处理时限分为普通汇款、电子汇款、加急汇款、和特急汇款。24、国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。25、特快专递邮件以加盖带有“邮资已付？”字样的特快专递邮件收寄日戳，表示付费。二、单项选择题（每题1分，满分25分）1、（ A ）可以作国内存局候领邮件交寄。A、给据邮件B、普通邮件C、特快专递邮件D、以上均可2、营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（D）”显示“物”表示物品型。A、AB、QC、WD、P3、支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时时间，并提前（C）天对外告示。A、3B、2C、1D、0.54、营业窗口受理各类邮件，验视、封装时间除外，每件处理时限（D）分钟。A、6B、5C、4D、35、营业操作系统窗口收寄挂号函件寄达局名可通过多种方式输入，方式用（B）功能键切换。A、【F1】B、【F2】C、【F3】D、【F4】6、印刷品的最大重量限度为（D ）千克。A、10B、15C、28D、357、特快专递邮件经（B）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。A、一B、二C、三D、四8、开拆（D）袋、套，要双人会同处理。A、普通包裹B、快递包裹C、挂号函件D、保价信函9、使用电信方式办理国内电子汇兑的查询、撤回、更改业务的手续费为每件（B）元。A、1B、2C、3D、510、挂号盲人读物应收取（D）。A、全部资费B、基本资费C、免收资费D、挂号费11、收寄寄往台湾的（B），按照寄香港、澳门的资费标准收费。A、特快专递邮件B、函件C、包件D、邮件12、交寄国内印刷品时，重量在（C）克以上的，要用坚韧的包装材料包装，用绳作“井”字形捆扎。A、100B、200C、500D、500013、（ B）是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。A、夹钳B、邮政日戳C、邮袋D、袋牌14、贵州省简称贵或（A），省会城市设在贵阳。A、黔B、渝C、蜀D、滇15、我国邮政编码采用（C）位阿拉伯数字组成。A、4B、5C、6D、716、国内邮件的挂号费为每件收取（A）。A、3.00元B、2.00元C、1.00元D、0.50元17、不能附回执的邮件有（ C）A、保价信函B、挂号印刷品C、平常邮件D、普通包裹18、国内保价信函的最高保价限额为（ C ?）元。A、5000B、50000C、100000D、无上限19、国内普通包裹的最大重量限度为（ C）千克。A、17B、28C、35D、4020、对应在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件）和按照规定准许寄件人不纳费交寄的邮件都应在封面正面加盖（C ）。A、 收寄日戳B、免费戳记C、邮件种类戳记D、以上都不是21、不需局内投交的邮件是（C ）A、保价信函B、投交邮政专用信箱的邮件C、平常信函D、存局候领邮件22、寄往香港平信12克的资费为（A ）元。A、1.5B、2.8C、4.00D、4.5023、平常印刷品专袋的最高重量不超过（D? ）千克。A、5B、10C、30D、4024、国际汇款每笔最高限额为（A ）美元。A、1000B、1500C、2000D、500025、报刊退订时，应按每种/次收取（D ）元退订手续费。A、0.50B、1.00C、1.50D、2.00三、多项选择题(每题1分，满分20分。)1、按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、（BCD）和月报。A、周一报B、周报C、旬报D、半月报2、装有（ACD ?）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。A、国库券B、书面通信C、存折D、居民身份证3、下列邮件可以作挂号函件寄递的有（ACD ）A、盲人读物B、明信片C、包裹D、印刷品4、下列属于有效证件的是（AB）。A、护照B、军官证C、游泳证D、学生证5、邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（ABD）的道德准则和行为规范的总和。A、职业义务B、职业责任C、职业规范D、职业行为6、建设邮政营业服务规范是邮政为建设（ABCD）的经营环境的必然选择。A、上下贯通B、左右和谐C、内求团结D、外求发展7、国内给据邮件局内投交完毕后，应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖（AB）。A、经手人名章B、投递通知单日戳C、投递包裹日戳D、妥投戳记8、营业操作系统中地名的输入方式有（AC）。A、邮码输入B、代码输入C、拼音输入D、声音输入9、寄往部队的邮件，其封面需写明部队的（ABC ?）。A、番号B、名称C、地址D、代号10、市场等于（ABC ）之和。A、购买欲望B、人口C、购买力D、分销渠道11、属于国际航空函件资费第一组的国家有（AC）。A、日本B、沙特C、哈萨克斯坦D、澳大利亚12、邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（AB ?）。A、寄件人B、汇款人C、收件人D、邮政局13、收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时，应当在（ABCD?）上加盖“邮政公事”戳记。A、包裹封面B、相关收据C、相关存根D、相关详情单14、下列物品从苏州寄往法国，应按信函寄递的有（AC ）。A、私人通信B、公文C、相片D、打印的新闻稿件15、国内普通包裹详情单打印（或填写）完毕，应将（AD）联牢固的粘贴在包裹上。A、一B、二C、三D、四16、邮件容器的管理标准：“五有”内容包含：（ABCD ）(进出有登记)A、 管理有专责B、使用有计划C、请领有手续D、存放有专处。17、用户用邮时应承担的义务（ABC ）A、遵守禁寄限寄物品的规定B、用户交寄的邮件符合法律规定C、 照章纳费D、知情权18、若封皮上（AB ）的包裹，不予收寄。A、标有“”标志B、写明“不能倒置（侧置）”字样C、盖有红杯戳记D、写明收件人名址19、各类证件可以按（AC）交寄。A、 信函B、印刷品C、包裹D、特快专递20、信箱、信筒主要用于收寄（CD）。A、平常函件B、平常邮简C、平常信函D、平常明信片四、判断题(每题1分，满分30分。)1、()软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。2、()国内特快专递邮件包括特快专递信函和特快专递包裹。3、()营业人员应提前五分钟到岗，做好班前准备工作，并按规定营业时间准时对外营业。4、()国内邮政业务资费主要分为基本资费和附加资费。5、()盖销邮票时，应盖在邮票的右下角四分之一处。6、()平常明信片必须露封交寄，不可以附寄或附饰任何物品。7、()国际水陆路明信片资费每件3.50元。8、()上门揽收是特快专递邮件的主要收寄方式。9、()大连是国际主要航空邮路通达局。10、()整订报刊费的计算公式是订期数月、季、半年价订阅份数。11、()报表必须按信函交寄。12、()邮政夹钳和单据在每日工作结束后，交专人妥善保管。13、()汉丹襄黔川渝铁路线经鄂、陕、渝、川、黔5省市。14、()各类邮件收寄后要妥为保管，防止丢失、损毁或发生其他泄密等事故，并按规定的班次和时间封发。15、()输入设备主要有键盘、鼠标、扫描仪、光笔等。16、()按国内印刷品寄递的书籍、目录、教材、期刊等，必须具有统一的出版书号或证号。17、()白边红字包裹袋牌表示内装包裹。18、()每人每次限寄卷烟、雪茄烟一件，不准一次多件或多次交寄。19、()邮政专营指的是物品寄递未经邮政企业委托，任何单位或者个人不得经营。20、()国际邮件每保100元或其零数保价费为3.00元。21、()各类邮件袋套的开拆应尽量同其他工作（收寄、封发等）场地分开，以免开拆邮件与其他邮件混杂，造成差错。22、()中央处理器也称CPU，是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。23、()遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，不能投交邮件。24、（）邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间权责关系的印信。25、（）订户离开原址，所订报刊，本省范围内可根据订户要求办理改寄，省际间和部队订阅的报刊不办理改寄。26、（）单证照专递业务