2013关注民生服务发展活动总结.doc

2013年“关注民生、服务发展”群众满意学校评议活动总结北安市实验中学2013.10.102013年“关注民生、服务发展”群众满意学校评议活动总结我校按照市纠风工作领导小组及教育党委、教育局的统一工作部署，以服务群众为契机，达到群众满意为目的，全面开展“关注民生、服务发展”群众满意学校评议活动。开展“群众满意学校评议”活动是深入学习实践科学发展观和“十八大”精神，加强廉政建设，规范学校办学行为的一项重要工作，是优化经济发展环境的重要举措，是对我校各项工作的一次全面检验和有力促进，对于我们更好地履行教育教学职责，更有效地服务人民群众，具有十分重要的意义。为此学校高度重视，把此项工作作为大事来抓。自从活动开展以来，我校积极宣传发动，采取多种形式征求意见和建议，同时对“群众满意学校评议”活动进行自查自评，并对存在的问题扎实整改，从而使学校的满意度不断提高，达到了预期的目的。现将工作总结如下： 一、 提高认识，广泛宣传发动学校召开了全体教师大会，并在全体教师会上进行了宣传发动。要求全校教师要充分认识创建活动对于提高教学质量，提升教育形象的重要意义。切实统一思想，明确活动内容和方法步骤。通过动员，提高了全体教师参与的积极性、主动性。并组织全体教职工开展了创建满意学校承诺活动，根据“创建群众满意学校”创建内容，向社会、家长进行了公开承诺，自觉接受社会的监督。二、 精心组织，强化工作责任学校按照中国北安市直属教育局委员会关于2013年“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动工作方案的通知要求，结合本校实际，制定了北安市实验中学2013年“关注民生、服务发展”群众满意学校评议活动方案。学校建立了校长亲自抓，班子成员和中层领导分工抓，全体教职工共同抓的工作目标责任制。结合教职工岗位工作职责将工作任务，层层分解和落实到每个岗位每位教职工，并建立了严格的考核考查机制和工作责任追究制度，把工作落到实处。为了使“群众满意学校”评议活动能反映出社会和群众的真实意见，我校聘请了17名家长和3名社区领导做为我校开展群众满意学校评议活动的监督员。9月15日我校召开了监督员征求意见座谈会，增强了社会、家长对学校廉洁从教、依法从教的监督意识，激发了社会、家长对学校工作关注、参与的积极性。三、 全面评议，各项工作扎实有效我校评议活动采取统一领导，全面评议。召开了家长会、监督员座谈会，向教师和学生发了征求意见表，对反映出的问题及时整改。并按方案要求围绕六大方面积极进行自查自评，6月中旬进行了阶段性自评自查，并形成报告上报市教育局党委，开展活动过程中，注重材料的积累和整理，做到了整个过程有自查、有总结。（一） 规范办学方面1、学校坚持规范办学，依法从教，无乱收费、乱摊派等问题，无乱订辅导资料或指定书店购买资料收受回扣，不存在违规有偿补课等问题，高中阶段严格执行“三限”政策。2、认真贯彻落实上级关于改进作风、密切联系群众的相关规定，切实加强作风建设。（二）规范教育收费严格按照国家、省、市文件精神和规定标准收费，不私设收费项目、不超标准收费、不超范围收费；不存在违反服务性收费和代收费规定的问题；严格执行国家教育收费政策，所收学费标准都是经物价部门审批后执行的。并向师生和家长公开各项收费标准。（三）、学校民主管理方面1、认真推行校务公开和学校办事公开制度，设置校务公示板，对涉及师生切身利益的管理事项和人民群众普遍关心的招生、收费等公共服务事项，做到制度健全、运转规范、公开透明。2、学校定期召开领导班子及教师代表大会，对于涉及学校发展的重大问题、重大支出和教职工评优、晋级等事项，通过领导班子及教代会集体讨论决定，力争做到公平、公正、公开。3、针对学校的管理状况，学校积极向学生、家长及全体教职员工征求意见，并及时组织班子成员会议，认真讨论学生、家长以及教师所提出来的意见和建议，并对其所提出的疑惑及时解答，确保学校沟通渠道畅通。（四）规范教师行为方面1、认真组织教师学习教师法、关于进一步加强师德师风建设实施意见、中小学教师职业道德规范，提高教师职业道德、业务素质和专业化水平。学校制定了教师从教20不准。不准在校内违规组织集体补课；不准利用节假日有偿给学生上课；不准擅自校外兼课；不准到其他培训机构和家教中心代课；不准为社会培训机构和家教中心介绍生源获取报酬；不准以任何名义向学生、家长吃、拿卡、要；不准私自设立收费项目乱收费；不准向学生推销文具、及其它用品；不准体罚和变相体罚学生；不准恶意用语言伤害学生；不准歧视后进生；不准上班时间打牌、打游戏；不准上班时间炒股；不准上班时间逛街；不准上班时间搞经商活动；不准上班时间酗酒；不准上课穿拖鞋；不准上课穿在膝盖以上的短裤；不准上课接待校外人员；不准上课接、打电话。突出了对教师的职业道德的规范和要求。2、开展文明示范评比，从思想行为、工作作风、财产安全、卫生环境进行检查评比。从学校开展文明办公室创建活动以来，各办公室都能积极行动，高度重视。各办公室卫生环境都非常好，物品摆放有序，有的办公室能突出专业部特点进行文化布置。文明办公室的创建活动，使教师做到了以身立教，为人师表。通过此项活动的开展，在全校师生中将逐渐形成自觉做文明创建者、维护者和实践者的工作氛围。使师风、教风、学风进一步得到优化，得到了学生和家长的满意，社区群众的好评。（五）管理和服务对象办实事情况1、公开承诺，主动接受社会监督。学校在学校网站、校务公开栏以及本单位教职工、学生和家长会议上公开承诺，并公布了举报电话和电子信箱，接受社会各界监督。2、提升课堂效率，提高学生满意度。校领导班子齐心协力，带领全体教师狠抓教育教学质量。为此，学校加强教师队伍建设，严格教师量化考核标准，学校中层以上领导，堂堂深入听课，周周集中评课，每周不仅评出示范课，更多的是研究如何提高学生学习兴趣的问题。开展了“同课异构”等教研活动。现在，任课教师达到了上每一节课都象上公开课一样备课、上课、讲课。学生们一致反映现在的课堂比以前轻松，但是学的知识比以前更扎实。学校在每月进行的学生对教师满意度测评中，学生对教师的满意度不断上升。为使学生在校期间身心全面发展，学校开设了心理咨询课、生命教育课，用先进的教学方式对学生进行心理辅导。3、开展学生及家长评议教师活动。每学期组织学生及家长对任课教师进行评价，最直接的听取学生及家长对任课教师意见，对于学生及家长反映的问题及时解决，跟踪问效，做到件件有着落、事事有结果。学校为了给学生创造一个舒适的学习生活环境，在市委、市教育局领导下，今年为我校新建了5000平方米的教学楼；改建了4000多平方米的宿舍楼；新建了食堂和室内厕所。学校领导急学生之所急，想学生之所想，学校不但在硬件条件上进行改善，还在宿舍管理服务方面进行了加强。负责住宿生的老师和领导坚持培养住宿生的自理生活习惯，晚间组织住宿生统一上自习。学校的这些做法得到了家长的称赞和学生的认可，同时，也让更多的家长为孩子选择北安市实验中学学习时会更放心。4、着力畅通学校与家长沟通渠道，实现学校与家长的良性互动。为让家长放心学生在校安全，学校实行每天24小时舍务教师值班制，每天由两位领导代班，舍务值班教师吃住在学校。每天学校配两名保安护校；为让班主任与家长保持良好的沟通，实现家、校有效教育，学校每月为班主任补助电话费；为让家长完全了解学校收费情况，实行学校收费公示制度。（六）学校安全管理方面1、为进一步落实校园安全管理责任，提升教职工的安全意识，保障师生生命和财产安全，促进平安校园建设。学校与各职能部门负责人签定了安全工作目标责任书。把安全责任层层落实，使全体教职工对安全工作高度重视，有力的规范了教职工的职责和行为，极大地提高了学校广大教职工“学校无小事，人人有责任”的安全防范意识，增强了安全责任感。学校团委定期组织学生学习安全知识，本学期举办了校内安全防火知识竟赛。一方面增加了同学们的消防知识，另一方面为同学们敲响了警钟、提高了防火救灾的意识，为“创建平安校园”迈出了重要一步。本学期没有发生重大校园安全事故及重大管理事件。每学期我校都组织两次防震防火安全演练，提高了学生的安全意思和自我防护能力。2、重视校园治安综合治理，重视警校协作和区校交流。我校多次聘请北安市铁南派出所警官对学生进行法制讲座。在法律部门的帮助下，我校开展了远离