2011国考国税面试系列.docx

全国免费咨询电话：400-610-95262011国考国税面试系列尚政公考研究院整理面试失真原因与对策针对2011年国家公务员面试中的国家税务局面试，发表一系列的指导性文章，希望能帮助广大考生顺利通过面试考试。本篇是关于面试“失真”原因与对策的文章。国税局面试作为一种对国税局面试考生的测评手段，也有不足之处。如最大的一个不足之处是有的国税面试考生本来是有实力的，是在本次参加国税面试的考生中内在素质能力最强的，但是由于种种原因没有得到充分体现，这种现象就是“面试失真现象”。“面试失真现象”是指在测评中由与目的无关的因素所引起的使结果不准确或内外在不一致的现象。面试中“失真”的原因分析及对策如下：一、应试国税面试的考生主要是因为考生缺乏面试技巧和经验、对测评内容理解不正确、对测评标准把握不准确、缺乏与考官有效沟通的能力和技巧等。因此，国税面试考生先前需要有充分的准备或适当的培训。二、应试国税面试的考生怎样对待考官尽管国税面试的考官都是由有考官资格的人或经过严格培训合格的人来担任的，但每个人都或多或少有对考生的主观倾向，即“首因效应”、“第一印象”。“第一印象”的负面影响、连续作战所带来的精力减少，都会造成面试“失真”。因此，严格对考官的要求，尽量减少国税面试考生的人数，可有效减少面试“失真”现象。三、应试国税面试考生怎样准备试题国税面试的题目是面试的关键，它决定国税面试的内容和方向。其实，国税面试就是通过国税面试题目的刺激引起考生的反应以达到对其了解和评价的目的。国税面试题目方面的原因主要有：题目针对性不强、题目不易被理解、题目过于简单化(表面化)、题目本身的社会称许性过高、提问的方式不当等。这就要求对试题进行有效设计，并要求考官严格按照题本发问。社会称许性，即题目本身的答案仅仅反映了一般社会价值倾向，考生很容易表现出反应偏差，投其所好，按照对题目的社会价值判断而不是自己的实际情况作出回答的倾向。四、应试国税面试的考生在技术方面的准备国税面试考官要根据一定的原则和标准对考生的回答和反应进行评判，不能随意进行评判。评判原则和标准是与面试题目一起制定出来的。如果对某个国税面试题目的测评的制定缺乏经验，应该先找一些同类无关人员做一下面试预测，根据他们的反应来制定评判标准。考官对测评标准的掌握也需要不断演练，积累经验。在正式2011年国税面试考试之前，考官组还应作评判标准的一致性探讨。为克服在测评标准制定及其度量方面的面试“失真”现象，通常采用的计分方法是体操裁判员评分的办法(去掉一个最高分和一个最低分，取中间分数的平均值)。试题类型大盘点国税面试的内容主要涉及六个大的方面的内容：外在形象、内在气质、语言流畅程度、责任感和进取心、个人的素质及综合能力、个性特点等。因为考查内容繁多，所以，国税面试的试题也有很多不同的类型。在前两篇文章中，我们介绍了“国税面试失真的原意与对策”，为你国税面试准备打好基础;紧接着发表了“国税面试考试特性大揭秘”，为你国税面试的考试中的注意事项做好准备。然后在这篇文章中，会为你将遇到的面试试题类型，做了如下汇总。一般情况下，国税面试的内容主要涉及六个大的方面的内容：外在形象、内在气质、语言流畅程度、责任感和进取心、个人的素质及综合能力、个性特点等。因为考查内容繁多，所以，国税面试的试题也有很多不同的类型。(一)从表现形式，国税面试试题类型的划分从试题表现形式的角度，可以把国税面试的试题类型划分为封闭式问题、开放式问题、假设式问题、压迫式问题和连串式问题。1、国税面试试题：封闭式问题封闭式问题是指只要求考生作出简单回答的问题。例如，你是什么时候参加工作的?你在大学学的是行政事业管理吗?假如今天你遇到一件很高兴的事，你将以什么方式表达?请从下列选项中进行选择：a.下班回家自己喝几杯酒;b.下班后邀几位好朋友喝酒逗乐;c.下班后向自己的家人讲述，并与家人一起分享快乐;d.像往常一样，没什么特别的。2、国税面试试题：开放式问题开放式问题是指提出的问题要求考生不能只用简单的一个词或一句话来回答，而必须另加解释、论述，才能圆满回答的问题。例如，你想向考官展示什么?你在目前的单位做什么工作?经常要与哪些人打交道?你有什么体会?3、国税面试试题：假设式问题假设式问题是以虚拟式的提问了解考生的反应与应变能力、思维和解决问题的能力等，有时为了婉转地表达某种意思，也可用此提问方式。例如，通过你今天的表现，我们决定不录取你，你如何看待呢?4、国税面试试题：压迫式问题压迫式问题是指带有某种挑战性，其目的在于创造情景压力，以此考查考生的应变力与忍耐性的试题。这种问题一般是提起考生的某些短处或不足，或从考生的回答中引出新问题。例如，这次选拔的职位专业性很强，与你所学的专业相差很远，你怎么能让我们相信你能胜任这个职位的工作?5、国税面试试题：连串式问题连串式问题主要用于考查考生的反应能力、思维的逻辑性和条理性以及驾驭全局的能力等。例如，你作为一次培训活动的负责人，你该怎么组织?邀请的老师和学员纷纷出现食物中毒，面对这种情况你怎么办?在处理过程中，又有人以此为由故意闹事，你怎么办?后经查处，发现中毒事件是购买了劣质食品，你如何看待食品安全问题?再如，你到局长办公室去汇报工作，进门之后发现正副局长在因为你的过错发生争吵，你该怎么办?事后，副局长向你说局长的坏话，你该怎么办?再后来，局长得知副局长向你说他的坏话，向你来核实情况，你会怎么办?(二)从包含内容角度，国税试题类型的划分从试题所包含的内容角度，可以把税务面试的题型划分为背景型试题、情景型试题、行为型试题、智能型试题和意愿型试题。1、国税面试试题：背景型试题这一类型主要用于初步了解考生的志向、学习、工作等基本背景，并为以后提问收集话题。例如，请你谈谈你现在所在学校(单位)的整体情况;请你谈谈你以前的工作经历;请你谈谈你最难忘的一件事等。2、国税面试试题：情景型试题这一类型是用来考查考生的应变能力、自我情绪控制、组织计划协调能力。例如，单位新录用了一批公务员，假如领导要你组织他们去某个基层单位参观，你准备如何做好这项工作?如果领导安排你去做一项调查，你怎么组织?3、国税面试试题：行为型试题这一类型是用于考查考生行为技巧和能力，如考查人际交往的意识和技巧、组织协调能力，特别是解决组织间矛盾问题的能力。例如，生活、工作中需要与各种各样的人交往，请你回忆一下，你遇到最难打交道的一个人或几个人。你和同事工作有分歧，你该如何解决?为了把事情办好，你做了哪些努力?结果如何?4、国税面试试题：智能型试题这一类型是通过对比较复杂的社会热点问题的讨论，考查考生的综合分析能力，也在一定程度上考查了考生对社会问题的关注程度。这类试题一方面考查考生对观点本身能否作出正确评价，或能否言之有理，另一方面要求考生提出切实可行的建议。例如，“村外别墅花园，村内断壁残垣。家有汽车摩托，灵魂却在堕落。”结合新农村建设，谈谈你对这句话的理解。再如，长江大学三名大学生为救助两名落水儿童不幸牺牲，有人认为值得，有人认为不值得，你怎么看?5、国税面试试题：意愿型试题这一类型主要用于考查考生的求职动机与拟任职位的匹配性、考生的价值取向和生活态度。例如，你为什么报考现在的岗位?这次报考如没有被录用，你将有何打算?税务考试大揭秘国税面试是根据国家公务员税务面试的测试目的，在设定的场景中，通过交谈或其他方式，判断国税面试考生的个性、能力等内在的基本素质。针对2011年国家公务员面试中的国家税务局面试，发表一系列的指导性文章，希望能帮助广大考生顺利通过面试考试。在上面文章中，我们介绍了“国税面试失真的原意与对策”，为你国税面试准备打好基础;这篇是关于“税务面试考试特性大揭秘”的文章，为你国税面试的考试中的注意事项做好准备。国税面试是根据国家公务员税务面试的测试目的，在设定的场景中，通过交谈或其他方式，判断国税面试考生的个性、能力等内在的基本素质，它具有以下特性：(一)对象上限定国家税务系统公务员面试的对象，严格限于参加报考公务员税务岗位、参加笔试且达到规定标准的合格者。(二)目的上限定国税面试的目的，旨在弥补国家公务员税务笔试中存在不易考查内容的不足，考查笔试合格者在能力素质、个性特征、进取心和责任感等方面与拟任国家税务岗位的适应程度。(三)内容不固定国税面试内容的不固定性体现在：国税面试内容因国家税务工作岗位(如包括税务文字岗位、稽查岗位、征收岗位)不同、因报考者的经历和背景等情况不同、因报考者在面试中回答问题的情况不同而无法固定。这里需要进一步说明的是，很多考生有这样的误区：认为结构化面试因为试题固定，其出题思路、评分参考也是固定的。其实，这是错误的。试题表面上相同，但对不同的岗位、不同的地方、不同的考生来说，回答的内容是不固定的。(四)测查点全面国税面试既可以考查考生的仪态仪表、风度、口头表达能力、反应能力和自我情绪控制能力，也可以考查国家税务笔试考试中难以观察和测评到的考生自然的、内在的素质，如人生观、价值观和创新能力等。所以，国税面试在一定程度上可以解决“高分低能”的问题。国税面试，只要时间充足，设计精细，手段适当，就可以测评考生的各种素质。(五)能力上间接在国税面试中，最为关键的是了解、把握考生内在的基本素质，而要达到这一目的，靠直来直去的问答是难以奏效的，这是因为：其一，素质是抽象的东西，对它的测评是一种间接性的推测，即通过素质表现出来的某些特征及行为的评价来推断内在的素质，也就是说素质评价的直接对象是表现出的行为特征，而不是素质本身;其二，人们在回答问题时，往往趋同于社会称许性高的答案，反映不出其真实思想。为了避免这种问题，提问要具有间接性，即“意在话外”。例如：如果直接问考生“如果把你录取为公务员后，你会提出辞职吗?”对这个问题的回答一般都是否定的;如果问“你会在什么情况下提出辞职?”就可推测出其对工作的满意程度和工作的稳定性、进取心等。(六)信息上互通在国税面试过程中，考生是和考官面对面交流的(交流不仅仅是口头语言的交流，还包括肢体语言的交流)。考官按照既定的程序将测评要素、测评内容及测评结果等信息传送给考生;同时，考生又以接受刺激信号后的行为反应将信息反馈给考官，并通过考官的情态、举止，判断考官的价值取向、评价标准及对自身应答表现的态度，以此调节自己的应试行为，了解面试应答的结果。此外，考生在应答的过程中还将透过考官传递的信息了解拟任职位、招聘单位的有关情况。事实上，国税面试过程就是考官与考生都希望从对方的言行举止中尽可能多地获取有价值信息的过程。(七)评判上主观国税面试是在人与人之间进行的一种测评活动，考官在对考生的表现进行评价时，虽然被要求按照一定的参考标准进行评价，但考官的主观体验也会不可避免地参与其中。因此，考官的水平高低对能否较为准确地评价考生具有重要的影响。(八)现场可比较在国税面试过程中，特别是在集体面试过程中，考官就像医生对病人可实行全面的“望、闻、问、切”那样，通过察言观色，听语气、听语调、听内容，看服饰、看气色、看表情，可以对考生本人进行纵向的、深层次的判断。然后再进行横向的比较，来辨别考生之间的优劣。一个人的内在素质，就单个人进行“孤立”的测评，往往难以定论，而把报考同一职位的考生都放到整个被测评的人群中去比较，则横向的比较就很明显了。特别是在无领导小组讨论面试中，410名考生同时出现、作答，现场可比性就更加明显，使“优中选优”的活动得到进一步的保证。(九)