11月份中层总结会议纪要.doc

中层管理人员11月份工作总结及12月份工作计划会议 公司于2014年12月8日召开了中层管理人员11月份工作总结暨12月份工作计划会议。会议由企业顾问高主任主持。会上各店店长、业务经理对11月份工作做了总结，并将12月份工作做了安排。业务副总金总、工会白主席针对各店11月份工作提了具体意见和要求，董事长作了重要讲话，各参会人员对公司发展提了一些意见和建议。现将会议主要内容记要如下：中层管理人员11月份工作总结及12月份工作计划会议记要 时 间：2014年12月8日 下午14：30时 会议地点：佰德隆生活超市会议室会议主持：高主任参会公司领导：董事长、白主席、金 总参会人员：各店、各部门一把手、业务经理、业务副经理汇报人员：夏艳君、田兰芳、朱宝琴、蔡春丽、吴慧兰、赵春丽、张 玲会议记录：王艳枝会议内容：一、各店店长、业务经理作11月份工作总结及12月份工作计划汇报店长夏艳君、田兰芳、朱宝琴、蔡春丽、吴慧兰，业务经理赵春丽、张玲依次汇报11月份工作总结，并安排12月份重点工作。二、公司领导对各店11月份的工作和12月份的工作要求，提出具体意见和建议金 总：刚才听了大家的11月份工作总结，总体来说销售都有所上升，希望各店能够继续努力，做好12月份的工作，争取完成销售任务。希望在以后的工作中，大家要爱岗敬业，用心做好每项工作，不要应付工作，马马虎虎，对部分销售下滑的柜组，片区负责人要亲自下组体验，共同找问题和原因，争取完成销售任务。白主席：刚才听了各位店长和业务经理的汇报，我认为大家还是做了认真的分析，下面我从11月份各店考核情况讲几点意见：1、11月份店长轮岗后，都表现出了很高的积极性，但还是存在一些小问题，例如：监督不到位。11月份考核领导小组检查发现，各店价签问题很严重，店长的工作还是不够细致，要下柜组细致的检查，价签问题是政策性的问题，牵扯到政策性的问题一定要重视。2、通过人力资源部到各店摸底调查，各店对后备干部（组长）的培养还要加强，前段时间要求各店推荐行政干部，反应出了各店存在梯队问题。要求各店要加强人才的培养，给有能力、潜力的柜组长、员工锻炼的平台，提高他们的工作能力。每位店长、中层管理干部都要注意发现人才，还要为公司培养后备人才。3、员工紧缺的情况，各店招聘时可适当放宽政策，但是提拔柜组长还是要注重学历和综合素质，为选拔后备干部打基础。从人才储备上来说，招聘还要严格把关，因为后备干部是从一线员工中提拔，必须要保证一线员工的素质。各店在选拔后备人才时，要鼓励并调动员工积极性，还要加大力度，争取2015年后备人才能达到公司的要求。4、希望各位店长、经理在12月份细致的开展日常工作。按照董事长指示，对各店销售末尾的柜组要制定出具体要求，后期我会整理具体的实施方案，再具体布置工作。三、董事长王献海作重要讲话11月份各店销售相对10月份都有所好转，但仍有两个店未完成销售任务且差额较多，其他三个店都不同程度超额。12月份的销售任务很重，这是一年之中关键、收尾的一个月，各店一定要抓好销售。1、促销前店长要做精密的计划和安排，业务要做好节前的采购计划，下柜组认真检查商品销售情况，上货量要做一周的准备安排。2、刚才白主席提到各店销售末尾柜组，大店要按片区、楼层划分，小店按柜组划分，以后纳入考核小组的考核，由白主席制定、起草具体实施方案。考核小组要一周下柜组检查一次，找出问题并登记检查记录。 3、各店店长坚决要裁掉积极性不高、纪律性不好的员工，以免他们影响周围的员工，对积极性高、贡献突出的员工可向公司主管领导单独上报，给予奖励。4、加强办公室管理。公司目前有三个办公区，负一层办公室、鞋服大楼二、三楼办公室，还有三个单店的办公室。要将办公室管理进一步规范，外出办事必须登记，具体管理细则、规章制度由白主席起草发公司文件，对不按规定执行的人员给予处罚。负一层办公室由白主席负责监督，鞋服二、三楼及各单店办公室由尤昆仑负责监督。5、各店要高度重视销售末尾柜组，店长要亲自下柜组体验。上个月对销售末尾柜组的考核已经得到很好的效果，要继续保持，对未完成任务的末尾柜组12月继续监督考核，直到完成销售任务为止。6、李爱萍负责消防工作，本月要对线路、安全隐患进行大检查，安全是企业的重中之重，各部门配合后勤部各项工作，对存在的安全隐患要及时整改。7、各店要配合人力资源部做好后备干部培养工作，建立好梯队，为公司培养人才打好基础，这项工作要提上各店的工作议程。招聘员工时，各店要做到资源共享，应聘的人员各店可互相推荐使用。及时调整店助、业务内勤，工作能力不行的要从岗位上调下来。 各店要把12月份工作计划抓到实际，落实出效果。各位店长总结的很好，对出现的问题要及时改正，一定要完成12月份的销售任务。为了完成本月任务本月额外增加了三天的促销活动，如果到月底销售还存在问题，店长要提前上报公司主管领导，延期促销活动。四、高主任作总结性讲话刚才听了大家的汇报，白主席、金总及董事长做了重要的讲话，对各店的工作提出了明确的要求。这次汇报和以往不一样，这是公司各店中层管理人员调整后的第一次会议，从大家刚才的汇报来看，都有很大的改变。干部调整是为了提高工作的积极性，从11月份的工作已经看到了调整带来的好处。会后，各店要组织学习董事长的讲话，积极改进存在的问题，合理安排12月份的工作。下面我对今天的会议讲三点建议：1、想管。想管就是管好人、管好事，首先要解决认识问题。人管不住事就管不住，管理者只有管住人、管住事，才能让员工凝心聚力的工作，大家要有明确的认识，这是管理学的问题，一定要管住人、管住事，管不住人就叫失职，要追究责任。2、会管。会管是解决管理的方式方法问题，刚才几位公司领导讲的我都很赞同，要动脑筋想办法，只要不违背员工的意愿或非法手段，可采取任何办法管理，正如邓小平讲过，“不管黑猫白猫能抓住老鼠的就是好猫”，只要有办法、决心就能管好。有句话叫“决心是榔头，困难时石头，榔头敲石头必定要低头”。刚才大家提到了未完成任务的柜组，可以实行末尾淘汰，对偷奸耍滑的员工要有措施，业务员要抓落后销售柜组，培养销售能手带动销售不好的柜组完成任务。对多次未完成任务的销售末尾柜组要末尾淘汰，补充新鲜血液，这些都是解决问题的办法。会干很重要，不会干的人是不学习的人，不能仅凭经验干工作。3、管好。想管、会管、管好就是当领导的三斧头，这三斧头砍好，管理工作就能做好，前两项是基础，需要学习，“刀磨好后砍下去，刀刀见血”，管好是管理的目的。今年的形势对我们来说不利，要弥补不足，最终完成销售任务，现在老百姓的消费能力还是不错的，所以要积极采取措施、想办法，充分调动员工的主动能动性，努力完成销售任务。今天的会议开的很好，大家的汇报材料准备的都很充分，也分析了不足，能找准问题，对不足有整改意见。会后，按照董事长的安排，一定要及时整改不足，不要只做口头功夫，并尽量解决问题。大家如果对公司还有什么好的意见和建议可以现在提出来，也可以在本月17号柜组长会议上提出。五、各参会人员对公司提出意见和建议1、田兰芳：我调到负一层工作已有一个月，发现负一层与超市隔开，靠后面的区域顾客很少，能否考虑留个通道吸引客流或者改进？董事长：今年改不了。今年刚改完，公司领导在高层会议上也讨论过，这个问题存在利与弊，利：防损人员、丢失率减少。要综合考虑打开后产生的销售额、利润，一级超市人工成本、丢失等。会后财务部负责统计从6月到12月份，半年来负一层销售同比下降及与二、三楼销售对比的数据，并计算成本、毛利率，对数据分析后再解决问题。2、夏燕军：负一层区域改动后，销售受到一定影响，但是也受大气候影响，今年下半年超市的销售也严重下降，公司卡的销量等下降，也是影响销售的重要原因，希望能综合考虑。3、金总：负一层的布局调整后，对超市的负面影响较小，对负一层的影响较大。靠后面的几个柜组就算在节假日也顾客也很少，但超市出口附近的几个柜组销售却很好，可适当的调整出口位置。还有员工购物对销售的影响，自从禁止员工购物开始，各店员工几乎不到超市购物，也一定程度影响了销售。董事长：负一层布局调整的问题，财务部先统计数据进