办事处2014年年度总结提纲.doc

深圳市红牛实业有限公司办事处2013年年度总结提纲要求：客观、有内容，突出自己具体工作和贡献；不得空喊口号，脱离实际。办事处主任：（20分钟）一、 销量完成情况： （简要）1、经销商销量、库存、净销量分析；分销商、直供二批销量、库存、净销量分析。2、各细分区域市场销量、库存、净销量分析（关外到各镇、关内到各细分区域市场），分析各细分区域增长潜力。（要分析销量增长的原因，办事处对销量增长的贡献。）二、 通路精细化管理总结：二级管理推进进度、合同化管理、全程管理执行情况，以及存在的问题、改进措施。三、推广、渠道工作总结（简要）：1、各类渠道开发维护、效果分析总结；2、终端工作存在的问题及建议；3、促进物使用的总结与建议。四、办事处内部管理（简要）：办事处人员流动率分析，人员管理总结、建议。突出办事处主任在团队管理中所起作用。五、14年市场规划：1、销量增长来源 2、推进销量增长措施 六、需要公司人员、费用。通路高代：（15分钟/人）一、销量完成情况： 分销商、直供二批销量、库存、净销量分析。分析销量增长原因，重点突出自己所发挥的作用。二、通路精细化管理总结：1、分销商、直供二批销量完成率、履约率，分销商销量占比分析，通路三级客户履约率及货流管理总结。2、发货记录单、惠让核对工作分析，改进建议。3、高代如何进一步提升精细化管理和全程管理；四、价格、市场秩序、生动化工作总结，突出自己如何做和存在的问题。五、14年主要工作方向，改进（创新）思路。司机：（10分钟）1、 车辆行驶里程、油耗情况介绍；2、 日常保养、安全驾驶情况介绍；3、 主要工作介绍；4、 其他。信息员：（10分钟）一、 工作概况（简要）。二、 销量完成情况：1、办事处通路销量、库存、净销量、销量达成分析；2、终端驻代（含渠道高代）销量及达成分析；三、 通路和终端客户资料维护与管理的总结：1、通路客户资料维护与管理的总结；2、终端客户资料（含渠道高代）客户资料维护与管理的总结；四、 CRM、BW和OA系统使用情况总结：1、通路：进销存、营销计划书、认购合同等工作总结；2、终端：各种拜访问卷的提交（驻代）、导入及报表输出工作的总结；3、OA系统使用情况总结；五、 审核与核查工作的总结及分析：1、通路发货记录单审核；2、终端订单核查；3、驻代查岗；六、 2014年主要工作方向，改进（创新）思路。督导专员：（15分钟）一、人员及市场介绍1、员工情况分析（年度内入/离职人数、获奖人数、晋升人数，并简要谈谈自己的看法）2、区域情况介绍（区域年销量、面积、自然客户数量、负责员工、费用网点数量、费用客户年销量）3、竞品信息介绍（12种区域内主要竞品的销量、铺货率、终端费用投入、成长趋势）4、其它专项介绍二、工作成果1、销售方面：（销量、三项考核。提醒：从哪些维度分析销量和三项考核，督导应该有自己的想法，本次不拟作限定）2、生动化方面（样板店、样板线路数据和图片展示， 及优秀生动化执行经验介绍）3、其它方面（如有特别亮点，请展示）三、不足之处（提核心的一点）四、2014年规划1、区域规划（终端拜访片区的划分、区域通路及终端年销量设定、区域重点维护渠道、重点开发渠道重点开发渠道需统计出该渠道的客户数量、配送商设定、配送商年销量目标）2、生动化样板区域规划（、选定区域；、制定办事处对该区域的生动化目；、沟通资源客户需求和公司支持；、确定执行方案；、鼓舞员工；、执行；、评估与纠偏）根据以上步骤，列出执行时间计划表3、渠道销售及费用投入规划（按月、分渠道列出终端销售目标、拟执行的费用客户数量。）4、团队建设规划（办事处内部竞赛规划、终端人员学习培训规划、优秀员工培育计划该项需列出阶段和时间表）5、其它方面的规划渠道高代（商场、工厂）：（10分钟）一、两项主要绩效达成情况分析；1、销量达成情况分析:分析1-10月销量达成情况，对比2012年增长率；从销量增长来源，分析出个人工作对增长贡献；2、新客户开发情况总结分析A、B类卖场、重点工厂、特大型工厂、潜力渠道开发情况；3、市场覆盖率分析结合普查数据，按客户分类分析可控率；二、本区域活动客户执行与投入分析：1、各渠道销量占比，费用投入情况；2、签约率的达成分析 ； 3、单点销量产出、费用率；4、竞品项目投入分析；5、2013年陈列活动执行总结（常规生动化，WOW竞赛）；三、市场情况介绍；1、区域内整体BC商场/工业区环境分析，机会点发掘；2、竞品在商场/工业区的投入情况分析，红牛投入机会点发掘；四、对分公司市场开发、人员管理的建议。五、2014年主要工作方向，改进（创新）思路（B类卖场、工厂客户开发；销量提升、亮点展示、竞品打击）。驻地业代：（10分钟/人） 一、销量、成功率、活跃客户、无效客户分析：（ 协销区域仅对销量进行分析）。二、生动化、样板线建设执行情况介绍。从样板店、吊旗、背胶、ABS投放等方面来展开,突出自己如何做。三、各渠道线下活动执行情况介绍（协议客户的红牛销售情况及协议项目执行分析介绍，有何不足和建议）。四、在人员激励项目中个人总结（简单介绍自己获得的频次，主要说明自己如何做到）；五、对现在所负责区域内的潜力渠道开发的建议、生动化建设的想法。（ 可开发哪些新