2020年新业务员培训资料.doc

新业务员培训资料 企业培训除了考虑企业发展需求外，更要重视对员工个人职业生涯的设计、情商和潜能的发挥，使培训也为员工个人事业发展做准备，这样的培训，就会变“要你培训”为“我要培训”，才能取得比较理想的效果。 培训目的：为让新员工尽快熟悉公司的组织结构及工作流程，了解公司发展历程、文化、政策、岗位知识等;鼓舞新员工的士气，增强新员工对公司的归宿感和凝聚力，降低公司人员流失率，提升公司整体核心竞争力。 培训范围：适用于公司新入职业务人员 方案内容： 1、新业务员在人事行政部办理完入职手续后到市场部报道，由部门负责人在部门内部开简短的欢迎介绍会。 2、由市场部管理人员给新员工发放岗位的培训资料、公司相关培训资料。 3、以上工作结束后参加市场管理科安排的新业务员入职培训。 4、新业务员一共参加五个阶段的培训，周期大至在15-30天; 培训时间：周期(15-30天)每天培训7小时 第一阶段：入职强化培训(市场部) 培训方式：PPT课件、讲座式 培训时间：2小时 企业简介：公司成立时间、发展历程、各年度及阶段的重大新闻和事件，公司的企业文化及愿景。 公司组织架构、人力资源、经营业绩 公司业务范围及主导产品 制度：人事行政规章制度(作息时间、请销假程序、薪资福利、入离职管理); 财务制度(报销流程、借还款管理、出差费用申报与要求，工资管理) 办公设备的使用培训(打印机、传真机、扫描仪的使用方法)。 员工义务和责任 第二阶段：行业与产品知识培训(市场部) 培训方式：PPT课件、讲座式 培训时间：2天 产品综述 产品的发展历史与应用 公司产品在该行业的现状(产品技术、竞争力、产品覆盖率等)。 产品知识介绍 主要供货业绩 公司的主要竞争对手情况 第三阶段：销售专项培训(市场部) 培训方式：PPT课件、讲座式 案例分析(讨论或头脑风暴) 培训时间：5天 关键业务流程 内部资源介绍 销售管理制度 客户类型与决策(客户价值理念及客户类型与决策的培训) 准客户的寻找和接近(如何寻找目标客户，哪些客户是我们的有效客户?) 公司产品问答 典型异议的处理(如何化解客户的异议，让你就更接近客户) 销售案例分析 竞争对手研究 第四阶段：生产部培训(业务员自我实践，选择性培训内容) 现场实操式培训 培训时间：5天(动态原则) 方式：现场实践 了解工序及作业指导; 了解公司产品系列的工序过程，工艺要求、参数要求、作业要求。 第五阶段：质检部培训(业务员自我实践培训内容，选择性培训内容) 现场实操式培训 培训时间：5天(动态原则) 方式：现场实践 公司产品分类了解，对照产品列表与实物进行详细了解。 产品模块的了解(外观、调试技巧、技术参数与要求、配置、功能、原理等) 成套系统的集成了解(各部件产品在系统中的作用、功能、安装调试技术、配置、原理) 说明： 1、新业务员经过第一至第三阶段的培训后，按照自己的学习进度由人事行政部安排到生产系统(质检部、生产部)进行自我实践培训，要求掌握以上生产部、质检部的培训内容。 2、经过第一至第五阶段的培训后由