创意旅行业工作年终总结PPT模板范本.pptx

newstafftraining although you remorethanwelcometoletmeknowifyouuseimagesforawebsite freeimagesandvideosyoucanuseanywhere allimagesandvideosonpixabay 旅行工作年终总结 2019 适用于旅行公司经理年终汇报 目录 01 02 03 04 newstafftraining although you remorethanwelcometoletmeknowifyouuseimagesforawebsite freeimagesandvideosyoucanuseanywhere allimagesandvideosonpixabay 工作概述 01 yourlifecanbeenhanced andyourhappinessenriched whenyouchoosetochangeyourperspective xx旅游景区在20 年被国家旅游局评定为5a级旅游景区 被国家文化部批准为国家文化产业基地 20 年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下 景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣 蓬勃发展的势头 工作概述 01 02 20 年元月1日到5日 20 年7月10日到15日 我公司与中国摄影家杂志社合作 举办了两届xx国际摄影周 每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予 今后国际摄影周活动将继续举办下去 在文化产业发展发面 2013年xx景区也有了较快发展 取得较好成绩 沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用 2013年景区共演出传统剧目 鄂尔多斯婚礼 x多场次 接待游客近x万人 工作概述 1 由于景区服务项目增多 活动范围扩大 企业对用人数量有了较大的需求 为社会提供了更多的就业岗位 2 2013年公司根据自身经济实力的增长情况 大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平 平均每人每月增加x元 3 加强职工素质培训 提高职工服务意识和业务技能 公司利用多种形式对职工进行思想品德 文化知识等方面培训 提高职工公德意识和职业道德观念 4 2013年全年工作中 公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人 今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励 工作概述 为适应xx旅游事业蓬勃发展大好形势 公司董事会高度重视职工队伍建设 采取了一系列积极措施 工作概述 newstafftraining although you remorethanwelcometoletmeknowifyouuseimagesforawebsite freeimagesandvideosyoucanuseanywhere allimagesandvideosonpixabay 项目介绍 02 yourlifecanbeenhanced andyourhappinessenriched whenyouchoosetochangeyourperspective 项目介绍 我想一个人旅行 可以不带相机 也不要带上手机 但一定要背上几本书 在花海里 草丛旁悠然品味 闲淡时光里徜徉书海 travel 我们在年初与各大院校的对口专业联系 为了使他们学到的东西学以致用 我们在社里开设短期的理论与实践培训班 大家自告奋勇 为尽快进入工作岗位而努力学习 项目介绍 售后服务 针对售后服务不到位 电话回访次数不够我们增加了人员 品牌建设 融资渠道 项目套餐 品牌建设需加大力度 为此我们加大了宣传包装力度 针对融资渠道尚待完善 资金不富余的问题 我们加大了融资 问题得到了改善 公司组织开展了新的旅行项目套餐 使公司的收入又达到了新的台阶 项目介绍 为了确保旅游市场 旅行社品牌的提升新客户 老客户 团队 散客都应该要做到常回访 每一个新客户在没有定下来及时回访 并做好详细的处理结果 实行一周一查 行程中的客户也应及时打电话跟踪 质量的好坏 及时汇报 每笔业务最少一个电话 落实到个人 行程结束了的客户要定期回访 每人每周10个电话 包括探访 拜访 回访 只有常沟通才能进一步的了解旅游市场 拉笼客人 保证客源 项目介绍 newstafftraining although you remorethanwelcometoletmeknowifyouuseimagesforawebsite freeimagesandvideosyoucanuseanywhere allimagesandvideosonpixabay 业绩回顾 03 yourlifecanbeenhanced andyourhappinessenriched whenyouchoosetochangeyourperspective 我公司曾获 时报等媒体评为 最受欢迎外地品牌旅行社称号 且在旅游局的倡议下 每月均推出各款特色乡村游 全年组团出游累计过万人 并在20 xx年11月19日协同 日报旅游俱乐部等单位 同xx旅 xx旅一起成功组办了 一环万人游活动 业绩回顾 工作重点 企业知名度 企业将顺利的导入成长期 随着企业制度的进一步完善 和服务标准的进一步科学规范 企业知名度和美誉度的不断提升 由于商场同时还要接待旅游团队 公司将旅行社的工作重点放在商场对于旅行社的宣传 及招商方面的工作 业绩回顾 为提高 旅行社的整体服务水平 年初我们组织参加了 学院的人才交流会 在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社 大大提高了旅行社的接待力量 旅行社为了拓展旅游客源市场 发掘旅游发展潜力 积极配合市区两级旅游管理部门的工作 公司出资多次派旅行社经理出外考察学习 业绩回顾 积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游 通过同行宣传我们的景点 增加了旅游收入 为旅游业的更好发展奠定了基础 10月份派人参加了在北京举办的国内旅游交易会 学到了国内一些知名旅行社的成功经验 同时也扩大了我旅行社的对外影响力 7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会 印发旅游宣传材料近万份 业绩回顾 s w y newstafftraining although you remorethanwelcometoletmeknowifyouuseimagesforawebsite freeimagesandvideosyoucanuseanywhere allimagesandvideosonpixabay 未来规划 04 yourlifecanbeenhanced andyourhappinessenriched whenyouchoosetochangeyourperspective 公司未来的发展目标 是要通过全体职工的共同努力 把xx景区建设成一个绿色 环保 节能 低碳型自然生态旅游区 实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变 成为国内外游客所选择的旅游目的地 未来规划 继续加大管理力度和投资力度 争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用 贯彻落实党的十八届三中全会精神 加快景区文化产业建设 加快文化产业发展步伐 争取将其成为景区新的经济增长点 进一步加强职工队伍建设 做好2014年职工招聘工作 须向社会广泛招聘员工 重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工 在新的一年里 公司要加强创建5a级景区的领导力量 做到组织机构健全 规章制度健全 5a建设作为长期和常态工作来抓 未来规划 继续加强企业内部管理 改善职工生活环境 提高工资福利待遇水平 把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业 通过我们自身不懈努力 公司经济效益也会越来越好 未来规划 01 02 采用建立健全规章制度来弥补不足 建立了讲解员岗位责任制 讲解员培训制度 按上级部门的管理要求 对管理人员 解说人员 保卫人员从各方面进行有针对性的培训 使景区的管理更趋于规范化 未来规划 在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关 从根源上保证旅游的服务质量 积极学习现代治理理念 把员工培训作为全年的工作重点 每月进行员工文化培训 服务理念培训 旅游业务培训 政策法规培训 安全意识的培训等 参照旅行社服务标准和相关政策规定 制定一系列旅游服务质量标准 未来规划 01 02 03 04 newstafftraining although you remorethanwelcometoletmeknowifyou