人力资源管理师职业资格认证培训.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除引领中国人力资源职业化建设金牌认证，助您从容迈进企业核心管理 中国注册人力资源管理师职业资格认证培训暨人力资源总监高级研修班 中国人力资源开发研究会 合肥企业经营者人才公司2010年5月21日 员工任用与量化人力资源管理 主讲人:赵 磊 （9课时）2010年5月22-23日 战略性绩效管理 主讲人:魏志峰 （12课时）赵磊 中国人力资源开发研究会资深顾问，国家职业资格认证特邀顾问，高级培训师/咨询师；曾在某著名企业集团、某电信集团等多家大中型中外合资企业担任高管职务。实践咨询服务过的企业多达40余家，积累了丰富的企业管理实践与咨询经验，并形成了一系列独创性的实践研究总结成果。在国内专业刊物上发表了数十篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入清华大学、人民大学的MBA教材中，影响广泛。魏志峰 实战型管理专家、曾任美资咨询集团公司中国区高级顾问；中科院研究生院、中山大学、清华大学客座教授。擅长企业发展战略、营销组织与销售管理、任职资格管理、组织变革、战略性人力资源领域。主授课程：目标绩效管理。出版专著：任职资格体系设计与实施案例。培训客户包括：深圳燃气、深圳水务、中国人保、广州地铁、广汽丰田、广州立白、中交第四航务工程局、东莞金六福、广百集团、TCL通讯股份、中烟集团、中国燃气集团、华润集团、中兴移动通讯、三一重工等等。2010年5月21-23日（周五周日） 地点：合肥企业经营者人才公司 培训室企事业单位高层管理者及人力资源资深从业者? 参加chrp认证培训：9500元/人（含64课时培训费、教材费、考试评审认证费、午餐等）? 参加公开课培训（只参加培训，不参加认证）：880元/人/天（含资料费、午餐费）5月21日：员工任用与量化人力资源管理精品文档第一部分：企业是否需要人才1.企业发展与战略背景下的人力资源需求与策略2.不同时期人员任用的策略安排与实践3.如何培养任用与培养自己的核心人才队伍4.企业四类人才量化划分工具与介绍第二部分：企业需要什么人才与人力资源基础工作工作分析技术1.工作分析的目的与意义2.工作分析的概念与应用环境分析3.如何进行工作分析量化工作分析的准备与程序4.工作分析常用技术与方法信息收集方法 调查问卷设计 职位分析调查表填写应注意的问题个体面谈 团体面谈 职位信息真实性控制程序5.工作分析的精加工-岗位说明书、工作手册的转写与成稿案例：某一线业务人员的工作手册编制6.撰写职位说明书的步骤：不同性质职位描述模板 管理职位描述模板生产职位描述模板 相关公司职位描述模板第三部分：企业选拔人才的基础胜任力素质模型建立1.胜任力素质模型的定义与应用2.基于核心竞争力的素质模型建立原则3.提炼与研究本企业的素质模型的指标4.如何实现人员招聘与素质模型的应用接口5.案例与研究工具分享第四部分：企业选拔人才策略与企业实践1.企业文化与用人原则的确立2.企业用人标准的选择与案例工具3.企业发展不同发展阶段的人才配置策略与应用4.吸引人才的任职资格标准确定 5.案例与应用工具第五部分：分层分类的人才渠道管理1.内部选拔的渠道建设与管理2.外部人才选拔的渠道及建设3.猎头服务的应用与应对策略第六部分：企业选人的三板斧面试、调查与试工1.面试的概念与应用环境 2.面试的准备与提纲拟订3.结构化面试结构化面试的概念 结构化面试标准的依据 面试题库题型及其编制方法 面试的评分等级和方法4.结构化面试实施步骤及技巧：掌握面试程序的技巧 与被试者建立信任的技巧 把握时间进度的技巧 提问、追问和插话技巧1.面试考官的培养与管理 2.如何进行背景调查3.人才选拔的“窗口管理” 4.入职同化的试工管理第七部分：企业科学选人的体系人才评价中心与技术 1.评价中心的含义与特点 2.评价中心主要方法介绍3.评价中心技术施测要点 4.心理测验的常识介绍5.能力测验常识及工具 6.人格测验常识及工具第八部分：企业人才走的管理离职管理与员工关系管理1.员工离职原因分析 2.企业留人策略3.激励理论及应用 4.企业裁员注意事项5.员工离职面谈 6.离职手续办理5月22-23日：战略性绩效管理第一部分 课程引子1.关于绩效管理困惑的案例 2.绩效管理的案例介绍第二部分 第三代绩效管理1.绩效管理模型的九大要素2.基于战略性KPI为基础的绩效管理3.基于经济增加值EVA为基础的绩效管理4.绩效管理系统的核心构成：考核架构、绩效指标、方法论、支撑系统资料分享：中国企业绩效管理现状调查报告第三部分 如何编写岗位说明书1.如何进行岗位梳理和工作分析2.如何设计岗位说明书的结构3.岗位说明书的编写： 基本信息部分 工作职责部分基础任职资格部分 关键工作领域与关键业绩指标参与的关键流程部分4.岗位说明书的维护与管理第四部分 如何提取绩效指标1.绩效指标KPI的产生源头2.提取指标方法：* CSF关健成功因素法 * ANDSON安达信四纬提取法3.如何从岗位说明书中提取指标4.如何从战略中提取指标 5.如何筛选绩效指标KPI6.如何对绩效指标KPI进行分类7.如何实现绩效指标KPI的量化8.如何对绩效指标KPI进行标准化定义9.如何确定绩效指标KPI的数量、权重11如何对绩效指标KPI进行分数核算12.如何编制绩效指标词典课堂练习：绩效考核量表的运用第五部分 绩效管理的工具介绍1.建立绩效系统的核心工具之一：平衡计分卡2.构建战略地图3.平衡计分卡从团队到个人的运用4.课堂练习：根据案例编制BH公司的战略地图5.建立绩效系统的核心工具之二：冰山素质模型6.素质考核指标的建立流程7.管理能力指标、业务能力指标与形为态度指标第六部分 如何设计绩效管理休系1.绩效管理体系设计过程中的1234原则2.绩效管理体系的“三层架构”和“4+1考核模式”课堂练习：如何设计集团公司的完整绩效考核模式3.如何设计年度综合考核方案4.业绩指标与素质指标的权重关系资料分享：绩效管理体系设计方案、绩效管理手册第七部分 如何实施绩效管理体系1.绩效管理五步法：绩效管理体系推动实施的全过程2.如何进行绩效计划与绩效辅导3.如何寻找最佳流程和方案来支持KPI的实现4.如何以合理的人力资源配制来支持KPI的实现及资源配制来支持KPI的实现5.如何以有效的绩效辅导来支持KPI的实现6.绩效沟通的艺术7.绩效信息数据的收集处理三步法8.绩效管理与薪酬系统的挂钩课堂练习：根据绩效双挂钩的原则计算绩效薪酬9.如何进行绩效改进若确定参加，请填好回执表传真至联系人：报 名 回 执单 位：联系人：手 机：地 址：电 话：邮 编：E-mail：传 真：名单人员参加姓 名性 别部门/职务联 络 手 机缴费金额（元）课 程 选 择：公开课程 5月21日（一天一晚） 5月22-23日（二天） 5月21日-23日（三天一晚）缴 费 方 式： 现金 户 名：合肥企业经营者人才公司 开户行：合肥市徽商银行鼓楼支行转账 账 号：2191012060035261附：CHRP课程安排及讲师介绍时间/课程内 容讲师介绍5月21日（一天）员工任用与量化人力资源管理企业是否需要人才企业需要什么人才与人力资源基础工作工作分析技术企业选拔人才的基础胜任力素质模型建立企业选拔人才策略与企业实践分层分类的人才渠道管理企业选人的三板斧面试、调查与试工企业科学选人的体系人才评价中心与技术 企业人才走的管理离职管理与员工关系管理赵磊 中国人力资源研究会资深顾问，国家职业资格认证特邀顾问，高级培训师/咨询师。在国内专业刊物上发表了数十篇专业研究文章和案例。部分文章荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入清华大学、人民大学的MBA教材中。5月22-23日 （二天）战略性绩效管理课程引子 第三代绩效管理如何编写岗位说明书 如何提取绩效指标绩效管理的工具介绍 如何设计绩效管理休系如何实施绩效管理体系魏志峰 实战型管理专家，中科院研究生院、中山大学、清华大学客座教授。 6月中旬一天人力资源培训与开发认识企业培训构建培训体系 企业培训体系包含模块 培训体系建立步骤培训需求分析与年度培训计划 需求分析与确定目标 组织与战略分析步骤、方法与工具岗位与能力分析步骤、方法与工具 绩效分析步骤、方法与工具 人员发展分析步骤、方法与工具从胜任力模型来分析培训需求 制定培训计划的制定应注意的问题 年度培训计划制定的基本步骤和方法培训师队伍开发和管理 精心设计和策划培训项目方案 成为优秀的培训经理于虹 专业培训师，曾赴新加坡深造，接受过美国LMI、美国Covey Leader Center的专业训练，美国芝加哥大学商学院管理硕士（MBA）。 6月中旬二天全面薪酬管理人力资源管理与企业战略的联系 企业付薪哲学与付薪理念职位分析 职位分析的流程 职位分析的问卷调查 如何进行职位分析面谈 撰写职位说明书内部公平性分析 外部竞争性分析 薪酬结构设计 薪酬管理 幅宽的应用及奖金发放的计算 各类不同人员的薪酬设计薪酬政策的制定 高管人员的长期激励郑力子 高级咨询顾问，中国人力资源Top100金牌培训师，北大光华EMBA，“美国薪酬协会”会员，北京大学、中山大学EMBA特约讲师。曾服务于德勤咨询和西门子管理学院。7月中旬 一天劳动关系调整与劳动争议处理准确理解、