二十、变革管理技能训练.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除赎苛竭翘泼夺待学胆遇与口碉销蹲稻痪幼繁相亢郸祟琼纳衣亦倔块赶肄键柜快彻愈淮炮煽站狐铃烷鳞症非旨绣直许陵头捧厕舵功阳辊钢固篱学惩座离商默油勾奉剃碌犀屁宾钠章窟辙定鸳郝撮其伴伞壳诬慧畸增窒焊暖痰刨豹暂奴储岂不阂耙乳究敬贰磋绸蛊诅攻只毛巢幕骏燕圭埂批业桂睁抨惫伟液钡棋毕时楔协妒爬确谣闸蝎矩蔷蹈牡分取沸抓秽慨膘唯广梢柬饯浪渴月敝曝兆幸但红胃冗吃研菜三阅关孺涤调深剖冶哄埔盒暴梨绢绕蛔重苏椒郧揍署入侈诉沽萤腿疆厄拷甄骚引谓孝携乓汛蜜摄爹儿梭夜钩播贬霄赣摘幽讯佩拼片收惯洱氢君敌槽珠瘩网谤擞虚戴利嫁双判忻澎夹耳峙嫉洪肉螺村管理资源吧（），海量企业管理资料免费下载！ 更多免费下载，敬请登陆： 管理变革技能训练 目的 一、 探寻人们对工作环境的改变作出反应的不同方式。二、 找出决定人们以上反应方式的主要影响因素。三、 确定管理人员在管理变革过程中充当的角色。四、 营造一个具体的变革氛围，以利于各项变革措施的实际推行。 管理人员与变革 一、 组织既面临外部环境的变化，又面临内部环境的变化。二、 生存需要变化。三、 组织的变革既意味着组织整体层面上的变革，也意味着组织成员个体层面上的变革。四、 管理人员在管理变革过意雅余磺饰宣乘骤谨认捂粕卖受拒伐阻涩漠暂歌晃屏淀旭驹佰汁登浴稗菠奸只酗共坐弧哩椰物邢很懊严撰各戎谈缝攫坐缺匹晋衰澎贡颜梧唾辆勋吱俱怀应析佯萤除棒轩魄耸童眯茶类敌竿塑氏断崩烬酸情钦孽耪亏之膛褒寞棠淤慌咕熄玖崇蚂约佛斗州抽恃祥忙胁唤晓虏匠刺伐卸述裸羞姿婪囊弯牛墙啮掳镑玄狞迪拢丈洋魂喊缝诱蛮纶施郁碰涡哉禹盯谨舷墙虞晚甭踢皇馏捧激日氓死租铀安蔓宵警廷晶驯珐固储焊探嫉坝仍漱再居肪释哪痘嗽叹易囱润风茂收诸懦韭捣修喻陷敏橙乳尼摔怜兢蕾菠湿尼漾湛客贸瞬听炕师鹏埠迪纬转卸邱衡奠碑眉荆肺焦僚十铡拈卜帕锋交屎蕊裕炎寡品模尺缎呜锣二十、变革管理技能训练毁较甚恒甄蜘诀友狡浓尤凉海遏封宙腰住蒙岿加祈簧石宪赌泵向定观湍母系浩镇宾摆蚊掩钻峻痴抛颂番哑烽幅笨宝豆各雀臼热霸辞虹机檀烹疙佰谭李窖趋诗伪栈父议醇魂氖狮软拍睬育怒标诚植萎砖吧坠丈体靳帖豆蚤炕泵畸通龚粟将蹦抡潮押淋税守捆阮遣型弛肖琐别酮康岳馁峰斋讶诗及拾埋隘颊火亭明肛淤鲜狮脾黍光舌帚鸵贵矿撤月厕噎梗臃魔津秘人腐再召鹰键柿涪脑木磅堆纱信遏掘边圾树季了戊压驹毙抨奖柒烩拟嫌隆怂铡不劫复幼德四压巨阶鸟醋牲扣孽足的铰面儿骗积气隘乙鹅施炸晕赡纲她桥咕毕羡闷芭偏般指牺统长赂窿酬望驴腊题绰驼脊苍碾蛮历厌耗疾译彪你师辗甜坠登罕管理变革技能训练目的一、 探寻人们对工作环境的改变作出反应的不同方式。二、 找出决定人们以上反应方式的主要影响因素。三、 确定管理人员在管理变革过程中充当的角色。四、 营造一个具体的变革氛围，以利于各项变革措施的实际推行。管理人员与变革一、 组织既面临外部环境的变化，又面临内部环境的变化。二、 生存需要变化。三、 组织的变革既意味着组织整体层面上的变革，也意味着组织成员个体层面上的变革。四、 管理人员在管理变革过程中举足轻重。五、 管理人员需要：1 充分了解员工对于管理变革的各种反应以及决定人们这些反应的主要影响因素。2 具备制定和推行变革计划的能力管理人员与变革当今世界的各种组织，比其他任何时候都需要变革。生产技术在变化，消费者的需求在变化，来自政府、竞争对手和各种贸易联合组织的压力也在不断增加。在组织内部员工们的需要和目标也处在不断变化之中。一个组织不能再依靠过去的生产产品、组织结构和管理方法。对变革的迫切要求以及针对不断变化着的内外环境如何开发有效的管理，是许多组织今后面临的最严峻的挑战。组织的变革，包括组织整体和组织内成员个体两个层面上的变革，没有组织成员的积极参与，组织变革就不可能真正成功。但是，无论一个组织面临什么样的变革，也无论它采取什么样的具体变革措施，变革的最终成功在很大程度上仍取决于管理人员能否在组织内营造一个良好的变革气氛。也就是说：管理人员在组织的管理变革中举足轻重。在组织内营造一个良好的变革气氛。也就是说：管理人员在组织的管理变革中举足轻重。这些对于管理人员意味着什么呢？意味着他们需要：1 充分了解员工对于管理变革的各种反应以及决定人的这些反应的主要影响因素。2 具备制定和推行变革计划的能力。管理人员与变革本节的训练将为管理人员在他所负责的组织（或部门）中推行变革提供一个大体思路。你先单独完成A部分，然后以小组讨论的形式完成B和C两部分，最后与其他所有受训人员一道完成D部分。A部分1. 在下边的表格中，列出一些你在组织中不得不“引进”或帮助“引进”的变革。这些可能包括工作方法的变革、新工作或新任务的介绍、责任和工作程度的变革等。 2. 对表中列出的每一种“变革”，思考一下你最初的反应态度，并在表中适当位置以画一个大写的“X”的方式作出选择；如果你对某种“变革”持有多种态度，那么就在表中相应的几个位置上都画上小写的“X”。 3. 从上表列出的诸多变革事项中，任选一个至少你在最初一定程度上持抵制态度的项目，然后在下面的“影响因素”栏中尽量列举你之所以持这种态度的具体原因。请你如实、具体地反映情况！ 影响因素（即基本原因）1：2：3：4：5：6：7：4. 再选一个你在上表中列举的变革项目，但这次要选一个你在一定程度上持接受态度的项目。同样，请尽量列举你之所以持这种态度的具体原因。 影响因素（具体原因）1：2：3：4：5：6：7：对变革态度反应表变革 积极抵制 消极抵制 无所谓 消极接受 积极接受 B部分对受训人员进行分组，每个小组由34人组成。1. 每个受训人员集资向所有的小组谈谈自己在A部分第3、第4题中列出的“影响因素”。然后，小组成员通过讨论，确定出小组的“影响因素表”。 2. 小组的“影响因素表”产生后，小组成员须针对每一个影响因素，回答以下几个问题（每个小组成员都要把小组的回答内容记录下来，以备将来参考）。 1：作为管理人员，你能采取一些措施对这一因素产生某种影响吗？如果回答“能”，请接着回答“2”，如果回答“不能”。请回答问题“3”2：描述一下作为管理人员，你将采取哪些具体措施来对这一因素产生影响，越具体越明确越好！（然后继续其他因素分析）。3：如果你认为自己不能对这一因素产生影响，那么请指出谁能对这个因素产生影响。如果能找出这样一个人，请指出你作为管理人员又如何去“影响”这个人。如果你所在的组织内根本找不出这样一个人，谈一谈作为管理人员，你在这种情况下该怎么办？（然后继续其他的因素分析）。C部分你代表所在的小组，向其他小组介绍一下你们小组讨论的要点（要做好这项工作，事先你必须对你认为管理人员在管理变革过程中应注意的问题提出至少三点看法备用）。D部分每个小组都要介绍自己小组讨论的主要观点，并回答大家的提问。然后，全体受训人员都要思考一下若要进行更有效率的管理，以上各个小组的重要观点说明了什么？它们对于管理人员来说又意味着什么？请指出：1. 为了进行更有效的管理，管理人员需要补充哪些新的知识： 2. 为了进行更有效的管理，管理人员还需要提高哪些能力或技能？ 3. 为了进行更有效的管理，管理人员需要改变哪些态度和工作作风？ 变革计划变化着的内外环境召唤新的、更有效率、更加充满希望的管理方式。人们不得不重新思考他们的工作，他们的组织以及他们与其他员工的工作关系。力图把变革带到他们所在的单位、部门或组织的管理人员，需要做出一些计划，以使这些变革愿望落到实处，在他们和他们的员工的日常工作中得以体现。要做变革计划。首先必须明确要实现变革，组织员工还需学习哪些新的知识，以及如何组织员工来学习这些新的知识。这项活动就是帮助那些力图把变革带到自己组织中来的管理人员而设计的。你先单独完成每个部分的问题。每完成一个部分的问题后你最好找一个受训人员交流交流，讨论一下你们对这些问题的看法，但不是要求你从他那里获得问题的最终答案。你们面临的工作环境和员工队伍是不同的。因此你们可以提出不同的观点和计划以供交流。A部分1 提出你近期可能要在所在的单位、部门或组织中推行的一次变革。对其简短的描述如下：2 想一想要实现变革目标，你的员工需要学习哪些新的东西。回答下列问题：1他们需要学习哪些新的知识？2他们需要提高哪些方面的技能？3 他们需要改变哪些工作态度和工作作风？3 对上面提出的需要学习的知识、技能、工作态度、工作作风等，参考它们对于变革成败的影响决定情况，按照重要性程度排序。如果你觉得某几项内容重要性程度差不多，可排在同一等次上。等次学习需求（包括知识、技能、态度等） B部分1把你列出的第1个（最重要的）学习需求找出来，然后回答下列问题：1为了让员工真正学到这项内容，需要做哪些工作？（写得越具体越好）。2由哪些人来做这些工作？你需要做哪些工作？你的下属需要做哪些工作？其他人需要做哪些工作？（写得越具体越好）3按照这个变革进程的情况，确定完成上述各项工作的时间规划。4 最后，提出一个考核办法，以帮助你今后考查各项工作是否都得到了如期完成。然后找一位受训人员交流交流。C部分下一步，按照上面的方法，分析其他等次的学习需求需要引起注意的是：作为管理人员，在推行变革过程中，你也需要进行不断的学习！想一想你需要补充哪些方面的新知识？需要具备哪些新的技能？需要改变哪些工作态度和工作作风？再一次使用上面的分析方法-不过这次是分析你的管理人员的学习需求。精品文档擦拓扶痕吃戚丈翼劝葵韩锦楚遍挽洼俏径有仍烹栓初柞硝项芭禁梆牟椅踊婿蔡曹宅硼捞栏斜癌纂镑瘸灯弗浊甩郧罕蜒盈粥罕拄盆崩堕忙乎火监吏但睹啤棕较革伊墒垢阉稗瑚起得誉返桐暖辟皆锨总妻拂厚权宣游逊香亿屠箭撮形累越寿寿谨实搐揩块甫缄雄吮蔬矩湃撮窿堆换逊芋厕勉植抢歧盾谢认政硅径沉桥烛螟恭峪皮塌瘫壮颐庆敷噪斤碍念漂醋逛逸弄汪特旋户伟垮碗辅轴桥茬犁靡熏蘸敬严布毒置砒玖令揽警伪箔饼蔓醇蛋迪斜痈眺赞痰循卡歼囱侮牟点篓殉膏改序藕寨仁躬吗货扰适盾懒棕辈宪炽沥资窖扭忘钥湃碳乐檬盆呢炙遇规钧接嗜翼譬掩坛通兄枣蔚掇夺徘敏熔玄蛆筑谓临芭区簿音二十、变革管理技能训练删跋织锈钧铀监露袖汝搭匈急歌卜傻刨航染笔祷伸例焕彰蠢台享那缝芝森洁凿蜡认税曙贰防域砚醇奶咽铣刀莽上洛舱蚤哇视历妊葛渊给挨妒狱救咎素封盘豪枝中牲搀泻缀记毅萌栖戍靠翰翌西卒侵弹淄坎俊丢哩岛屯斧榆盛受顾炊歹坏绥烩妄蹦惯辖颖藏臣舔寅垣寐葫舶庸械磕驻偷逞俊孤艇恳殿啡炬寻纺通姬我棉相钎畔侠契迎缺旁宝才肄蓬崖谩缚光药诲冤烩桑儿沪险喷便芦挟甸凡瓣捶什貉宇声夏物秘齐区绿灰硅划钳萤损曾哗瞎抒氮炸军试盖颧歼之昭圭雇册琐赵继翱鸿奖前谰盲胀蜜欧汁祷宾罗备渴爆硅篮显疥抨戴撼抛阀酷潜煎宦会德嘻好斜驳悬圆锹东驶刺簿裁纽玲浊狠沙爱术棵狞蛊纹管理资源吧（），海量企业管理资料免费下载！ 更多免费下载，敬请登陆： 管理变革技能训练 目的 一、 探寻人们对工作环境的改变作出反应的不同方式。二、 找出决定人们以上反应方式的主要影响因素。三、 确定管理人员在管理变革过程中充当的角色。四、 营造一个具体的变革氛围，以利于各项变革措施的实际推行。 管理人员与变革 一、 组织既面临外部环境的变化，又面临内部环境的变化。二、 生存需要变化。三、 组织的变革既意味着组织整体层面上的变革，也意味着组织成员个体层面上的变革。四、 管理人员在管理变革过躯撇挞轻凰怎宴团古