临泽县2011年志愿者工作总结.doc

临泽团县委2011年志愿者工作总结今年以来，临泽团县委不断完善工作体制，坚持服务大局、服务社会、服务青年的原则，以科学发展观统领全局，团县委秉承“奉献、友爱、互助、进步”志愿者的精神，坚持“服务社会、奉献真情、完善自我、共同进步”的工作宗旨，充分发挥生力军和突击队作用，团结带领团员青年创造性地开展志愿服务工作，为临泽经济社会发展做出了突出贡献。一、主要做法及成效（一）加大宣传力度，营造浓厚氛围，推动志愿服务活动持续发展。精心设计活动载体，不断丰富志愿服务活动内容，并利用报刊、广播、电视、公务网等宣传媒体，加大对志愿者服务的宣传报道力度，努力营造志愿者参与到志愿服务活动中来的良好氛围，进一步推动全县志愿服务活动深入持续开展。组织青年志愿队伍开展保护母亲河、植树造林、清除白色垃圾等环保志愿服务活动，为全县的生态环境建设做出了积极贡献；组织在岗的西部计划志愿者对社区空巢老人、留守儿童等弱势困难群体进行“一助一”结队服务，定期到老人家中打扫卫生，为留守儿童辅导功课等志愿服务；在“六下乡”活动中，各级团组织定期组织志愿者携带科普法律宣传材料，深入到农村乡镇开展服务活动，为推动新农村各项事业的发展发挥了应有作用。通过开展丰富多彩的志愿服务活动，志愿服务精神广泛宣传，志愿服务意识深入人心，志愿服务长效机制效应得以凸现，有效地增强了志愿服务工作的针对性、实效性和持续性。（二）创新管理机制，构建组织网络，志愿者队伍不断壮大。为推动全县青年志愿服务事业的发展，临泽团县委制定了临泽县青年志愿者注册管理办法、修订完善了志愿者考核办法、志愿者安全健康管理等制度。在规范志愿服务活动的基础上，把青年志愿者的精神、热情、专长和社会需要结合起来，推进志愿者招募注册工作，不断壮大志愿者骨干队伍，建立了一批专业高素质的志愿服务队伍，不断提高志愿者服务的规范化、专业化和社会化水平。目前，临泽县志愿服务工作以西部计划大学生志愿者服务工作站依托，引领全县志愿服务活动持续开展，建立环境保护、禁毒、社会治安、消防、医疗卫生、助残等志愿者服务队8个，累计招募志愿者1000多名，初步形成以团县委为核心，乡镇、学校团委组成的横向到边、纵向到底的全县青年志愿者组织网络，逐步建立起了“党政领导、社区推动、部门协同、行业联动、系统互动”的临泽志愿服务新格局。（三）拓展志愿服务领域，丰富志愿服务内容，打造“枣乡临泽”志愿服务品牌。今年以来，临泽团县委把志愿服务列入全年工作重点，组织志愿者坚持开展各种形式的志愿服务活动。围绕扶贫帮困、扶老助残、医疗卫生、文化科技、大型社会活动保障、保护生态环境、应急救援等内容，始终紧紧抓住“学雷锋纪念日”、“志愿者服务日” 、“枣乡旅游艺术文化节”等有利时机，组织开展大型社会保障服务活动，出动2000多人次青少年志愿者参加了科技、文化、卫生、金融、法律等方面的宣传咨询，发放宣传品近1万多份，不断掀起志愿服务的新高潮，进一步彰显了志愿者风采，充分发挥了先锋队和生力军作用。一是组织开展了青年志愿者绿色行动。抓住志愿服务活动日、学雷锋日、保护母亲河日等有利时机，围绕大沙河流域综合治理工程及城乡卫生清洁行动，组织广大志愿者积极开展卫生打扫、环境保护等志愿服务活动。特别是在青年志愿者服务月中，组织全县各部门、各行业积极参与到志愿服务活动中，按照划定的卫生区域，开展卫生大扫除；城区学校团委组织志愿者在县城内开展捡拾垃圾、擦洗护栏、灯具等公益活动；各农村学校团组织按照志愿服务活动安排，结合学雷锋日，组织志愿者深入乡镇集市、田间地头，开展环境卫生治理活动，积极为建设生态文明临泽贡献青春力量。二是组织开展大型社会保障志愿服务活动。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以“青春献临泽、志愿促和谐”为主题，深化青年志愿者行动。特别是在“中国枣乡魅力临泽”旅游文化艺术节活动期间，向社会公开招募青年志愿者，进行了文明服务、接待礼仪等方面的培训，先后为 “亲近大沙河，感受生态美”万人健身跑步、“激情穿越畅游湿地”自行车骑行大沙河及双泉湖湿地及全县职工运动会等大型活动进行志愿服务，向全县人民展现了志愿者的良好形象和当年青年的精神风貌，收到了全县干部群众一致好评。三是组织志愿者开展扶老助残、医疗卫生等志愿服务活动。以“为老服务金晖行动”、青年志愿者“助残行动”等为主要载体，以社区、敬老院为主要场所，以老年人、残疾人、五保户等为重点服务对象，组织动员广大青年志愿者开展以便民服务、生活照料、医疗保健、环境卫生整治等为主要内容的志愿服务，努力为群众排忧解难。组织青年志愿者走进县中心敬老院，对敬老院各处的卫生进行打扫，并对室内内务进行整理；组织医疗卫生青年志愿者对敬老院的老年人进行免费体检看病，发放了部分药品。四是组织开展扶贫帮困帮扶慰问活动。进一步完善了低收入农户青少年基本信息数据库，提高帮扶工作的透明度和针对性。为了让更多的贫困青少年有学上，团县委探索建立了“爱心帮帮团”，以团干部为主力，开展“1+1”结对帮带，从思想上、生活上、学习上对贫困青少年进行帮带，形成健康向上的生活理念和良好的学习习惯，共形成帮扶对子150多对，为改善青少年群体民生、维护社会稳定作出贡献，并加大对低收入农户青少年“助学、助医、助困、助业”关爱行动的宣传力度，动员更多社会力量参与到关爱行动中来。五是开展知识讲座，维护青少年合法权益。继续开展了以“快乐青春，健康成长”为主题的青春健康教育活动，联合教育、计生等部门成立青春健康教育志愿宣讲团，开展青少年青春期健康教育、法制教育、青春励志教育活动。深化“青少年维权岗”创建活动，重点做好未成年人、进城和外出务工青年等青少年群体的维权工作，不断优化青少年成长的社会环境。六是整合服务项目，凸显服务品牌。不断丰富志愿服务内容，整合形成志愿服务项目，形成了以金色枣乡真挚服务行动、蓝色枣乡平安共享行动、绿色枣乡生态环保行动、红色枣乡和谐关爱行动为主体的四大服务项目。通过整合项目，区分类别，以宣传推介临泽、服务文化节庆活动为重点内容，以服务平安建设为专业内容，以生态环保实践、敬老助残、扶贫帮困等为常规内容，分别组织青年志愿者开展系列志愿服务活动，实现志愿服务效果最大化，“枣乡临泽”志愿服务品牌不断凸显。二、存在的问题1.服务项目受局限。目前，社会各领域对志愿服务的需求正不断增加，需要大量志愿者来提供服务，然而就实际情况而言，我们所能提供服务的领域确有一定的局限性。这一方面体现在自身志愿服务工作开展的范围还不够广，还没有涉及到一些社会层面和领域；另一方面，自身的服务的意识和能力有待于进一步提高，需要不断加强服务工作的针对性和实效性。2.志愿者工作队伍不稳定。志愿服务工作需要志愿者来做，来自各领域的志愿者组成了服务队伍，在这支队伍中，广大青年通过参与服务接受锻炼、培养爱心、成长成才。但由于很大一部份志愿者没经过注册、提供服务随意性大、服务水平很不稳定，再加上志愿服务不会通过市场交换得到报酬，所以不利于调动参与者的积极性，在一定程度上造成了工作中亮点不少，但质量不稳、规模较小的情况。3.缺少完善的评估、激励、监督机制和体制保障。志愿者组织自身运转、发展和社会动员能力与社会的发展、群众的需求还不完全适应。志愿服务的组织和管理由各级共青团组织承担，我县志愿者工作的经费投入有限，在一定程度上缺乏必要的经费支持和保障，且在评估、激励、保障制度的建设方面还不够健全，在一定程度上限制了我县志愿服务活动的开展。三、改进措施及意见建议1.抓组织，完善志愿者服务工作的组织体系。以志愿者注册工作为切入点，推动各级志愿服务专门工作机构的建立和调整充实，健全志愿者服务站、服务队等基层组织。尤其要规范、引导新经济组织、新社会组织中的志愿者组织，探索新型志愿者组织自身建设发展的载体和途径。以发展志愿服务工作骨干队伍为着力点，努力建设以注册志愿者为主、管理型志愿者为核心的高素质、多层次、相对稳定的志愿者队伍，重点加大对学校、社区志愿者工作的指导，壮大学校、社区志愿者队伍，注重发挥好他们在志愿服务中的骨干带动作用，进而带动更多的青年和社会公众参与志愿服务。以实现立体化层级管理的优势服务为立足点，坚持因地制宜、分类指导的原则，建成以西部计划大学生志愿者服务工作站为总站、青年志愿者分队为龙头、以各类志愿者服务小组为分支机构的多层次的服务体系，逐步形成志愿者工作站服务队（站）志愿者的三级服务网络。2.抓重点，不断深化志愿服务品牌项目。以3月5日志愿者服务日为契机，在城区，以公益便民服务为重点，突出为困难群体服务，开展以道德宣讲、科普咨询、禁毒宣传、生活照料、医疗保健、法律援助、文化娱乐、环境保护和“一助一”、“多助一”长期结对帮扶等为主要内容的志愿服务；在农村，按照新农村建设要求，结合农村生产生活需求，组织科技、教育、文化、卫生、法律援助等行业志愿者进乡镇、进农村、进农家等活动，面向农村贫困家庭开展结对帮扶和共建活动，以扎实的服务来不断志愿服务的社会影响力。广泛推行志愿者注册制度，积极发挥管理型志愿者和志愿者骨干的作用，加强志愿者服务站点、服务团队和服务基地建设，依托辖区内机关、学校、企事业单位，大力发展社区志愿结对服务，整合各类资源深入开展志愿者助残行动、为老服务“红色枣乡和谐关爱行动”、维护社会治安志愿者“蓝色枣乡平安共享行动”、大型社会保障服务活动“金色枣乡真挚服务行动”，以专项行动、特色项目为带动，着力开发推广更多适应基层实际、利于普遍开展的志愿服务项目，努力在提升服务质量、层次、规模上求突破，见实效。大力实施保护母亲河为主的“绿色枣乡生态环保行动”，组织广大志愿者开展义务宣传、捡拾垃圾、植绿护绿等志愿服务活动，建立青年林，开展生态文化宣传和实践服务活动。积极争取省项目办支持，努力加大“西部计划”项目争取和实施力度，在保持原有规模的基础上继续扩大在我县的实施范围和人数，进一步完善管理服务工作，落实“谁用人、谁受益、谁负责”和“培养与使用并重”的原则，强化服务单位管理责任、促进志愿者自我管理，切实提高我县“西部计划”项目工作的水平。3.抓创新，进一步拓展服务领域。紧密结合工作实际，在工作机制、服务项目、服务手段、队伍建设上推陈出新，在探索创新中进一步拓展服务领域、健全服务网络、扩大社会影响。深化志愿者扶贫接力计划，逐步建立经常化的招募机制和服务时间长短结合的服务机制，使招募对象、服务时间、服务地域、服务方式等方面更加灵活，探索“扶贫接力”的新途径和城乡互动搞服务的新载体。总结西部计划志愿者服务工作站的经验，依托相关部门开展专项注册，建立不同层次、不同专业类型的志愿者队伍。积极争取党政支持，不断推进大型活动志愿服务工作，主动承接大型活动和重点工程的志愿服务工作，按照公开招募、自愿报名、择优选拔、集中培训、统一管理的原则，采取组织招募与社会招募相结合的方式，招募专业和通用两类志愿者队伍为大型活动提供医疗卫生、现场服务、应急救援等服务，探索建立大型活动志愿服务的长效机制。4.抓机制，为志愿服务活动的持续深入开展创造条件。根据志愿者工作实际，逐步完善志愿服务工作的宣