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浅谈槟榔谷的不足之处以及改进的建议作者：符超然、张民承、李翰、张馨元、蓝子青、陈晶苗、于淼摘要：甘什岭槟榔谷原生态黎苗文化旅游区是国家4A级旅游风景区，一个优秀的风景区需要人人共同努力去完善和提高，需要在实践中不断改进。在本次社会实践中，本组同学经过对甘什岭槟榔谷原生态黎苗文化旅游区的考察，发现该旅游区存在的不足，提出具体建议，并经过了细致整理。关键词：槟榔谷、黎苗文化、民族特色、商业性、建议槟榔谷概况甘什岭海南原住民文化游览区占地面积369亩，地处三亚市与保亭县交界处甘什岭自然保护区境内，距三亚市仅28公里。景区由原甘什黎村、原生态苗寨和原神秘雨林三大板块构成。由于景区位处海南岛屿的脊梁五指山山脉的甘什岭自然保护区内，两边森林峻峭，中间是一条连绵数公里的槟榔谷地，故称槟榔谷。主要有以下三大部分组成：（1）原甘什黎村，主要包括以下景点：龙被雕塑墙、黎族图腾艺术馆、非物质文化遗产陈列馆、黎锦纺织区、百年谷仓群、甘什村、隆闺、隆奥雅、黎族文身馆、船型屋、酿酒坊、黎族民间古乐表演区、藤竹工艺坊、.黎族陶艺馆、黎族历史影视厅、黎族民居、牛文化展馆。（2）原生态苗寨，主要包括以下景点：蚩尤文化长廊、刀山火海特技区、苗家民居、高空滑索。（3）原神秘雨林，主要包括以下景点：神秘雨林、石祖崇拜区、母树崇拜区、子树、蛇王洞、山海楼、雨林露营区、图腾崇拜区、坡垒观赏区、雨林茶楼。由上看出，槟榔谷内景点繁多，为游客呈现了一个多民族、多文化、多形态的，集观光游览、休闲娱乐、文化展示为一体的多元复合型旅游风景区。槟榔谷也因此先后被评为“海南省游客满意十佳旅游景点”、 “保亭黎族苗族自治县民族文化工作突出贡献集体奖”、 “中国最佳历史文化旅游品牌景区”，近年还荣膺国家AAAA级景区。但经本组同学实地体验和调查发现，在槟榔谷的运营过程中存在以下几点问题：1.景区的民族特色不足、不纯正（1）图腾的展示黎族的图腾崇拜随着母权制度的产生而产生，黎族的图腾特点是认为人们的某一血缘联合体和某一种动植物之间存在着某种联系，所以黎族的传统黎族的图腾多为鱼（龙）、葫芦瓜、鸟、牛和猫等动植物。景区重点展示以牛为主的图腾崇拜，其他图腾的展示较少。并且本组同学发现，在景区内有佛教“卍”标志的图腾。这是景区图腾标志的错误，也是对黎族文化理解的错误；在图腾馆中，展示了各式各样的黎族图腾，但小组成员发现这些图腾与非洲原始部落图腾艺术相近，没有更好地突出本土少数民族的特色，甚至可能掺有胡编乱造的成分。出现这种状况的原因，一是对少数民族特色有更深层的理解，或是曲解了少数民族的图腾崇拜意义；二是过分追求华丽的展示效果，没能把真实的图腾特色展示出来，反而给人眼花缭乱之感。建议：（2）一些较为主要的民族特色没能展现出来景区展现了一些黎族特色美食，如竹筒饭、烤鱼、蜂蜜炒椰肉、山兰酒等。在海南，黎族还有自己独特的口味酸食。传统的黎族人民因为世局深山，山路崎岖，交通不便，鱼肉类和新鲜蔬菜匮乏，于是各家各户制作坛子来腌制食物，使食物能更长时间地保存。久而久之，酸食成了黎族的特色食系。这一食系既然是海南黎族的特色，又能代表海南黎族的饮食文化，就应该有所展现，本景区疏忽了这一要点。（3）黎苗文化分辨不清在实地体验的过程中，小组成员均感觉到文化体验和景区名称有所不符。景区为“黎苗文化”，但是实际参观游览时，不论是景点还是导游的讲解黎族和苗族文化的出现总是分分合合，并没有一个整体的合理统一，让游客有文化错乱的不合理感受。2.景区的商业性过强槟榔谷景区的内部环境优秀，营造了较为良好的自然环境和人文环境，但由于游客数量有逐渐增加的趋势，槟榔谷已出现商业性明显过强的现象。经本组调查，槟榔谷景区主要有服装、饰品、食物、天然药物和特色黎锦这五类旅游商品。以下是详细介绍：一服装类1.哈、杞、润、赛、美孚五大方言族的特色服饰；2.原始树皮衣（以国家二级保护树种“见血封喉”制成，目前定价35000/件）二饰品类1.橡胶籽项链；2.苗银首饰；3.雕刻牛角梳、牛骨梳、牛骨烟斗等；4.雕刻挂件、小雕塑三食物类1.槟榔制品（槟榔烟，槟榔纤维布）；2.烤冲浪鱼；3.蜂蜜炒椰肉；4.柠檬椰子汁；5.黎族米（bing）酒；6.竹筒饭 四天然药物类1.过江龙；2.牛大力；3.金不换五黎锦（其中包括黎锦制作的背包、披肩、挂饰、儿童服装等，种类繁多，价格昂贵）根据旅游商品的特点评判标准主：1.实用性；2.艺术性；3.纪念性。对比发现上述五个类别的旅游商品无一满足着三种特性，如：服装类做工较差无人问津（其中树皮衣以破坏保护树种为代价牟取暴利）；饰品类不具特色（绝大多数饰品遍布国内许多旅游景点）；食物类在岛内各地均有销售（其中槟榔和蜂蜜炒椰肉有知名企业批量生产）；天然药物类贵在养生，有一定的药用价值，但并不足以吸引游客；据当地导游介绍，该景区黎锦为传统工艺制造，众所周知黎锦不仅工艺复杂，且传承者越来越少，如今鲜有人继承，无法大批量的制造，此处所谓“传统制造”的黎锦难免有欺骗顾客之疑。现今国内各大景点均设有旅游商品销售处，景区一定程度的商业化不可避免。但由于具有高性价比的旅游商品越来越少（缺乏艺术性、实用性）、各地旅游商品的趋同（缺乏纪念性）和过度的宣传推销（干扰观赏风景的兴致），使得游客对旅游商品逐渐失去兴趣甚至心生厌倦。建议各旅游景点专于制造实用、美观、独具特色的旅游商品，在要求数量之前必先保证质量，与此同时需注意资源的合理分配，不利用稀有资源牟利，注重生态环境的保护和可持续发展。3.景区的工作失误（1）关于历史实情与基本逻辑的漏洞在“上刀山下火海”的表演中，主持人说到：“观众朋友们看，这些是青岛啤酒赞助的玻璃渣”传统黎族工艺中并没有玻璃制造技术，但该表演却用玻璃渣来做道具，这既不符合历史实情，也不符合基本逻辑，是一个大漏洞。或许主持人是不经意地随口一提，却让观众感觉到“植入广告”的意味。“植入广告”在生活中不少见，这虽然没有给观看带来太大的影响，但众多观众仍表示不愿在表演中看到“植入广告”的现象，尤其是在短小的节目中。不排除是主持人“随口”的可能，但为了满足观众的观赏需求，建议加强主持语言的使用，努力做到给游客最完美的节目享受。建议：可以在解说过程中运用更多有创意的语言，把观众的好奇心和互动性调动起来，让游人积极参与到节目中。一使语言上显得更加艺术，让人能感受到景区工作人员更高的文化修养；二能更好地满足观众的心理需求，避免“植入广告”的现象给人们带来不快。（2）管理力度不够在大型民俗歌舞表演槟榔古韵中，不遵守观看规则的游客不在少数，如吸烟、摄像、坐在水池边观看演出等，这些现象均反应了游客的道德素质低下、文明意识弱等。虽然景区工作人员对此类不合乎规定的举动进行了制止，但是力度所差甚远，没能及时、彻底地进行正确引导和管理。一个景区环境的优美、安全的保障，不仅与游客们的自觉密切相关，工作人员的管理和调度也是非常重要的。面对反复出现的不文明行为，该思考的是如何能有力、有效地制止，在严格的管理下展现一个真正的优秀风景区。建议：加强巡逻力度，确保能及时发现不文明行为；加强劝说力度，一定要坚持不懈、彻底、有效地说服不文明的游客即使改正；制定合理、严谨的明文规定，包括环境方面、人身安全方面、景区设施保护方面等更为详细、更为醒目的提醒游客的行为规范；加强惩罚力度，对待某些顽固游客，一定要让游客深刻认识到保护景区环境、人身安全的必要性，必要的时候给予一定的惩罚，给不文明者一个有力的警告。（3）基础设施建设和规划不完善本组成员在游览景区的过程中发现，景区的路线复杂，道路大多为石子路，并且有高低起伏的小缓坡。道路虽然有特色，没有考虑到景区之间的紧密衔接、文化内容的连贯，容易让游客产生疲乏于走路的感受；没有考虑到特殊人士的需要。景区的洗手间已为特殊人士设立了专用设施，但道路方面的专用设施却没能建设规划完备，在设施方面稍有欠缺，。建议：在保持道路特色的基础上，优化景点和道路之间的联系，使道路和各个分景区保持良好的衔接，让游客在行走途中感觉不到艰难；同时可在在景区的每一处，尽可能设立特殊设施，更加周全的考虑到特殊人士的需求。如在道路方面，设立方便轮椅推行的平面缓坡。（4）讲解工作不够细致船型屋，是海南传统黎族的特色民居。传说古时的南海，有个小岛国俚国。本国的丹雅公主因为先后取了她的三位丈夫都相继去世，她被巫师认为是扫帚星。国王无奈，只得让她乘着独木舟，带上些食物，在汪洋上漂泊任其生死。丹雅公主顺流而飘，飘到一个人迹罕至、风景秀丽的小岛上。从此，丹雅公主就在岛上居住下来。她竖立几根木头，把乘载她的独木舟倒扣在木头上作为屋顶，四周围上茅草，这就是船型屋的雏形。后来丹雅公主的独木舟被腐蚀，她就用茅草作为屋顶，这就是往后船型屋的基本造型。虽然在游览过程中我们看到了许多船型屋，但导游并没有介绍关于船型屋的来历。船型屋历史悠久，对黎族人民意义重大，在上千年的历史长河中已演变成黎族的一种文化，导游应更加细致的去诠释这种文化，让游客真正能感受到这种影响一个少数民族上千年的文化内涵。建议：在介绍一个少数民族传统民居、传统食品、传统风俗时，可以从地理环境对它们的塑造、历史资料对它们的记载、少数民族人们对它们内涵的诠释、它们对少数民族人们生活方面的影响等来详细讲解，要让游客能了解到它们的来历、它们所富有的意义，让游客真正能在游览过程中了解到某种文化在一个民族中传承的意义。（5）对原住民的影响观光过程中小组成员感受到原住民质朴热情，景区特色鲜明，一切其乐融融，似乎没有什么不妥。可换个角度，但本小组对于槟榔谷的开发有以下几点疑虑：一、 景点的设定是否破坏了当地的生态环境。二、 嘈杂的音乐声是否划破了山谷的宁静。三、 景区内的利益冲突是否浑浊了部落朴素的本质。四、 往来的旅客对住民的围观与拍照是否是对住民的不敬。综上，槟榔谷的开发与建设是否是对原住民的一种打扰。建议：一、 面对环境的开发和保护，理想的模式是在开发中保护，在保护中开发，开发与保护并行，走可持续发展道路。在槟榔谷总体规划时起就应根据资源状况，进行科学估算载客能力，建设与环境协调的基础设施，购置配套的生活垃圾处理设备，尽可能在景区（点）建设中维护景观原貌，使之体现人与自然环境的永久和谐，从而将对环境资源的破坏降到最小程度。若难以实现两方面的均衡，应该以环境的保护为重，放眼长远利益。二、 在进行表演时应该要注意控制表演的时间段、时长、频率以及背景音乐的大小，以免打扰到原住民的日常生活。还建议在住民的生活区和景点之间构造防护林，美化环境、调节生态的同时又有效地阻挡了外界的喧嚷，使住民有一个清静的环境，营造和谐的氛围。三、 景区的开发中少不了商业色彩，但是首先要树立对景区开发正确的认识。既然我们是对当地的索求，理应保证当地住民的利益，无论如何开发，前提是让当地的老百姓受益，这是开发旅游业的根本目的。所以，不可欺压当地住民，住民应该的到景区营业额中的固定比例的份额，坚持利益共享，共同发展的思路，便可有效减少利益冲突，更可增加住民对景区积极的态度，共同繁荣。四、 要对景区内安排的原住民给予充分的尊重，尊重他人不仅仅是一种态度，也是一种美德。旅客要做到对住民诚恳友善，不随意拍照，特别是拍原住民前应先征求允许。景区要做到不扰乱住民的生活作息时间，给予他们足够的活动