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文档简介

建设型公共关系 组员 徐娟吴倩许荣李岩徐霄倪晴怡纪楠 1 定义 建设型公共关系是社会组织初创时期或新产品 新服务首次推出时期 为开创新局面进行的公共关系活动模式 2 目的 在于提高美誉度 形成良好的第一印象 或使社会公众对组织及产品有一种新的兴趣 形成一种新的感觉 直接推动组织事业的发展 3 建设型公共关系活动的重点 宣传和交际 建设型公共关系实施的重点 主动向公众介绍自己 主动接近各方面朋友 尽量使更多的公众了解企业 关注企业 接近企业 以取得公众的信任和支持 4 建设型公共关系一般采用方法 开业广告 开业庆典 新产品试销 新服务介绍 新产品发布会 免费试用 免费品尝 免费招待参观 开业折价酬宾 赠送宣传品 主动参加社区活动 建设型公共关系活动内容 主动向社会公众介绍情况举办大型的公关活动向社会征集企业名称 徽标向社会招聘高级人才 6 组织在社会公众中的影响和人一样 如果总是一成不变 守着一种固定的形式 显示不出新的活力 树立不起新的形象 随着时间的推移 就会被公众所淡忘 因此对于一个组织来说 必须时刻注意公众中的自我形象 以种种努力来引起公众的关注和社会的重视 7 建设型公共关系的特点 创新 开拓 8 举例说明 国外厂商利用一些节日 纪念日的机会 向老客户赠送一些小礼品 举行一些活动 来加强感情 联络发展厂商与顾客之间的关系 日本东京的许多公司每天早晨总是派出几名公司职员 在街头向路人散发引有公司名称 地址 服务项目的香水纸巾 9 开展建设型公共关系活动应把握的原则 选择有利时机选择恰当地点练好内功掌握分寸 选择有利时机 对于建设型公共关系来说 选择时机十分重要 公司挂牌 商场开业 产品上市 都要注意研究公众的需要 选择有利时机 让企业在公众中有良好的 第一印象 对企业先产生的兴趣 再转为理解 支持的态度和行动 这种模式一般适用于 企业始建 新产品 新服务推广初期 更换厂名店名 改变产品商标或包装 11 选择恰当地点 根据产品的特点或公司的性质 或目标对象的不同 选择有利的场所 突出新产品或新形象的特点 让人过目不忘 12 不管是为了一炮打响来个开门红 还是为了开创组织的新局面 赢得新市场 都必须首先在产品规格 质量 花色品种 外观设计等服务项目以及服务态度的改进上下工夫 这是组织建立新形象的基础工作 这个工作做得不好 开创新局面将成为一句空话 练好内功 13 掌握分寸 为了让组织迅速获得公众的认同 或者让新产品 新服务迅速占领市场 必须通过各种传播媒介大力宣传组织的新情况 新进展 新产品 新服务 以便让公众了解组织 理解组织 但是又是不能露出过多宣传的痕迹 宣传中应掌握分寸 以诚相待 不宜自我吹捧 言过其实 以免引起公众的反感 因此在宣传策略上 建设型公共关系的重点应放
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