工作总结(新)2.doc

2009年工作总结2009年是全面贯彻党的十七大精神的重要一年，是“十一五”规划的开拓奋斗之年。一年来，我处在市城市管理局的正确领导下，以“三个代表”重要思想和“科学发展观”为指导，以城乡环境综合治理为契机，把握机遇，迎接挑战，全面完成了全年各项目标任务。一、专项工作（一）惠民工程认真践行惠民承诺，积极组织实施。1月13日，完成了互通路后段34套太阳能路灯安装工作，1月19日，完成了清乌复线（蓝湖国际段）115套路灯安装工作，结束了该路段有路无灯的历史，让市民享受建设成果，将 “以人为本、惠民便民”的思想落到实处。（二）城乡环境综合治理城乡环境综合治理作为今年的重点工作，我处高度重视，自觉树立大局意识、责任意识，认真研究，积极开展工作。1、加强领导，确保实效。成立了处城乡环境综合治理工作领导小组，由行政一把手负总责，从民生出发，在制定城乡环境综合治理方案的同时，起草市政设施管理办法、标准、规划等规范性文件及无障碍设施改造方案等，配合解决治理中的相关问题，落实工作责任，确保了城乡环境综合治理工作正常有序的开展。2、广泛动员，强力推进。积极参加市城管局组织的城乡环境综合治理工作会，并多次召开处工作专题会，起草并制定城乡环境综合治理方案、标准、规划、工作意见等文件，全面传达、落实、宣传城乡环境综合治理工作情况，将城乡环境综合治理工作贯彻落实到基层各工作点上。通过局域网、板报等形式深入、透彻地介绍城乡环境综合治理工作的重要性，充分调动全处职工的积极性和创造性。同时，认真做好了相关资料的收集、整理、归档等工作，上报报表72份。编辑市政管理信息45期，努力营造“人人参与，共建美好家园”的良好氛围。3、做好维护，集中治理。结合我处工作实际，按照“清洁化、秩序化、优美化、制度化”的标准要求，对辖区内的市政设施实施了集中治理。共治理人行道1674平方米，铺筑沥青路面135平方米，清理桥梁伸缩缝866米，维修道路交通隔离栏3300米，清洗栏杆5500米，铁艺栏杆刷漆美化3350米；清洗路灯3235盏，光彩灯具83盏，清理小广告1526张，路灯杆补漆452基，处理横幅36张，破损广告架7幅，路灯控制柜及配电箱刷漆123个等，以具体的工作将城乡环境综合治理活动切实落到实处并取得实效。二、市政管理市政设施维护管理是城市管理体系中的重要环节。一年来，市政处坚持以“优质服务”为宗旨，以推进“道路、路灯、排水”三大系统工程为主线，积极完善落实社会服务承诺制、安全生产责任制，不断提升市政管理水平，努力为市民营造一个优美、舒适的生活、工作环境。（一）道路工程1、维护工作正常有序开展。在对道路设施的维护管理工作中，市政职工严格依据养护要求，始终坚持“想到、走到、看到、说到、做到”的“五到”要求。今年正常维修人行道2550平方米，沥青道路527平方米；调整路沿石249米；修复道路交通隔离栏及人行护栏12602平方米。同时，对瓜子坪、中房等处人行天桥及“火红的攀枝花”等城市形象雕塑进行了维护维修和日常保洁，确保管辖范围内道路路面平整、人行天桥清洁、人行护栏完好，全年市政设施完好率达95%以上。2、便民专项工作落到实处。为给市民提供 一个便捷、安全的出行条件，我处克服施工难度大，技术要求高等困难，先后实施了学园路遂道防渗漏及美化工程、友谊商场人行道安全隐患治理工程、隆庆路排水治理、沥青路面大修、港湾式出租车临时停靠站点改造等多项便民专项工程。对临江路、江南三路等处坡度大、磨损严重的人行道实施了防滑刻纹处理，共刻纹34000平方米；对钢花路沥青路面实施了大修，共治理路面6700平方米；在攀枝花大道中段、苏铁中路等处新增5个港湾式出租车停靠站点，在中心广场、五十四广场、密地桥等处新增31个临时停靠站点。（二）路灯工程1、日常检修。目前，我处管辖路灯和光彩灯饰电缆线路长达419000米，市政管理部分路灯及景观灯已达23180盏，光彩灯饰20485米。为克服管域广、人员少、灯具多、设备少等实际困难，我处一是坚持日常巡查制度，及时排除故障；二是抓好辖区内光彩灯饰管理养护的同时，协调大楼业主做好光彩灯饰维护管理，确保我市夜景整体亮化水平；三是在确保亮灯率的同时，日常维护和紧急抢修并重，保证了重大活动中路灯设施的正常运行。全年共检修路灯4511盏/次，恢复线路6246米，处理故障130次等，确保亮灯率和路灯设施完好率均达98%以上。2、节能减排。积极响应国家号召，大力开展节能减排工作，降低了能源损耗。一是充分利用路灯监控系统，对全市132个路灯及景观灯控制点进行数字化管理，准确控制开关灯时间，有效地控制了电能浪费，实现了科学节能；二是大胆使用新技术、新材料，对新安装的路灯均采用发光效率高、功率低的节能灯具和国家推荐的绿色照明光源；三是根据城市路段车流量及人流量等具体情况，在确保安全的前提下，实行半夜灯（即将半幅路灯关闭或隔盏关闭），从而达到既满足基本照明功能，又节约了能源的“双赢”效果。通过一系列行之有效的措施，2009年共节约电费300余万元，实现了良好的经济效益和社会效益。（三）排水工程1、设施治理。一方面对排水不畅的设施及时进行了清理疏通，全年共清理、疏通雨、污水井14998座/次，雨水口3163座/次，伸缩缝816米，明、暗沟5976米，雨、污水管道3163米；更换雨、污水井盖107套；清淤648立方米。另一方面为解决部分道路排水不畅的问题，我处今年陆续对金沙江大道中段、钢城大道西段、苏铁中路、攀枝花大道南段等处排水系统进行了改造治理，共新增平面式雨水口10座，侧立式雨水口26座，雨、污水管道80米，排水沟加盖1800米，改造后排水系统不仅消除了安全隐患，并且在雨季期间发挥了较好的防洪效果。2、城市防洪。汛前，建立健全了各级防洪机构，完善的城市防洪体系，制定了周密的城市防洪应急预案，加大对辖区内排洪设施、雨污管道、挡墙边坡的巡查力度和防洪设施检修工作，成立了127人的防洪抢险队伍，调集了污泥清运车、装载机等抢险机械设备共32辆，沙袋5000 个，编织袋10000个，防汛物资和器材准备充分，有利地保障了防洪抢险工作的需求；汛期，加大巡查力度，实行24小时值班制，在防洪重点地段安排专人定点负责，一旦出现堵塞、水浸街现象，现场人员立即清理疏通，确保行人、行车安全。今年我处共起草制定处防洪预案、防洪安全责任追究制度、汛期报告制度等防洪抢险相关文件10份，进行防洪抢险共计50余次，清理边坡塌方共计1300m3, 出动人员993人次、车辆316台次，确保全年无一起防洪事故发生，有利地保障了市民生命、财产安全；汛后，做好了各项防洪资料及相关数据的统计、整理和总结，为来年防洪工作的有序开展提供了依据。（四）服务承诺2009年，我处继续推行社会服务承诺制，秉承“一诺千钧重，千辛万苦轻”的宗旨，公布社会服务承诺电话（3326666），并积极参与“12319”城建服务热线。一方面我们积极改进工作作风，从提高自身工作质量入手，把职责范围内的工作做到位，从而降低污水堵塞、人行道破损等事故发生的机率，使市民报修次数日趋减少；另一方面按照首问负责制原则，认真做好服务承诺电话接听、记录工作，及时处理群众来电、来访及投诉，做到“声音好、态度好、处理好、反映好”。对接到的报修电话，做到小故障不过夜，大故障不超过24小时，件件投诉有调查、有处理、有结果、有回音。全年共接群众报修电话184个,办结率和及时率均达 100 %。（五）安全生产年初，我处成立了安全工作领导小组，学习并制定相关文件21份，同时与下属各单位签定了两级安全、防火责任书。在职工中广泛开展安全、消防教育，做到警钟常鸣，增强了职工安全意识，并推进安全生产、消防工作责任制，时时树立“防范胜于救灾、隐患险于明火、责任重于泰山”的意识，把安全生产作为各项工作的重中之重来抓，做到勤检查、严督促，确保了全年无重大安全事故发生，人员伤亡率为零。（六）物资采购围绕市政维护材料采购管理业务为重点，强化采购管理，采取有效措施，严格控制采购成本，全年实际完成采购额157万余元，共进行大宗物资招标采购2次，共签合同5份，零星采购17次，圆满完成了全处物资采购供应工作。三、党建工作围绕市政管理各项业务工作，按照“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”的思路，强化党的建设，为实现各项工作目标提供强有力的思想保证和组织保证。（一）认真开展学习实践活动，增强党员干部落实科学发展观的自觉性和坚定性按照中央和省、市委开展深入学习实践科学发展观活动的总体要求，今年3月至8月，我处全体党员参加全党第二批学习实践活动。在学习调研阶段，重点抓了全处党员的思想发动、学习培训、专题调研、思想解放大讨论等工作；在分析查找问题阶段，重点抓好了处领导班子专题民主生活会和党员专题组织生活会两项工作，重点查找出了我们在贯彻落实科学发展观方面存在的问题和不足，深刻剖析了原因，制定了整改方案，并积极付诸实施。最后，通过函询、走访等方式，请党代表、人大代表、政协委员、专家学者、服务对象、基层单位代表、职工代表等50名同志对我处“单位整改落实方案、解决突出问题的评价”和“单位组织开展学习实践活动情况”进行了满意度测评，好评率达98%。（二）积极开展城乡党组织互助工程按照市委关于开展城乡党组织互助的通知文件精神，处党委与仁和镇干坝塘村党支部签订了攀枝花市城乡党组织互帮互助协议，协商了互助事宜，明确了互助措施，为干坝塘村送去了养殖、种植、健康教育等书籍共450余本，将城乡互助工作落到实处。（三）加强精神文明建设，努力构建和谐大集体今年，我处在保持省级文明单位的基础上，继续巩固创建成果，丰富创建内容，以构建和谐社会为目标，把精神文明建设工作同其它业务工作同布置、同考核、同总结，做到了常抓不懈。四、自身建设以建立学习型机关、服务型机关、创新型机关为目标，以班子建设为抓手，以队伍建设为核心，以廉政建设为重点，认真落实岗位责任制，加强内部规范管理，强化干部队伍素质。（一）加强班子建设，提高领导干部执行力2009年，市政处领导班子一是深入理论学习，着重在理论联系实际和加强党性修养上下工夫；二是牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨，切实把“人民满意不满意、高兴不高兴”作为衡量工作成效的标准，想群众之所想，急群众之所急，深入职工群众开展调查研究，认真听取职工群众意见，关心职工群众工作和生活，帮助他们解决实际困难和问题；三是进一步端正了思想作风与工作作风，紧紧围绕中心工作，带领全处职工，真抓实干，做好了市政设施规划建设、维护管理工作，把市政事业发展水平提高到一个新的高度。（二）强化队伍建设，提高职工队伍战斗力1、加强职工教育。切实加强集体主义思想的教育和引导，在全处范围内，尤其是在党员、干部中提倡无私奉献精神。大力宣传和表彰党员、干部中关心集体、热爱集体的好人好事，教育、引导全处职工牢固树立集体主义观念，增强全处的凝聚力和战斗力。加强对干部职工职业道德、职业纪律教育，教育全处职工不断改进和提高服务群众、服务社会、服务基层的方法和水平，树立服务人民的市政职工形象，建立一支既有专业技术水平，又能及时有效维护的市政管理队伍。2、建立考核机制。建立完善了科学的实绩考核评估，将技能培训与考核及技能比赛有机结合起来，奖勤罚懒，根据工作进行综合考评；建立和完善干部职工谈话提醒制度，坚持领导干部能上能下制度，逐步改变“干好干坏一个样，干多干少一个样”的局面，形成鼓励先进、鞭鞑后进的良好氛围；积极鼓励专业技术人员刻苦学习专业技术知识，提高业务能力，建立严格的专业技术能力考核和评价制度；鼓励全处职工在各项工作中树立创新意识，不断提高工作成效。3、强化法律意识。加大法律、法规教育力度，增强依法行政意识。加强对行政诉讼法、行政许可法等法律法规的学习，举办法律专题讲座2次，解决个别干部职工的法纪观念淡薄问题；落实执法责任，严厉查处不依法行政的不正之风，进一步增强干部职工法纪观念，使干部职工自觉规范执法行为，树立良好的行政执法形象。4、完善管理制度。在已制定的管理制度和岗位责任制基础上，进一步完善，坚持按制度办事，用制度管人，解决制度不完善、落实不得力、管理不规范的问题，并紧密结合自身实际，采取查漏补缺的方法，切实加强内部管理，推动市政队伍建设制度化和规范化。5、规范服务行为。根据市政设施管养要求，紧密结合我市市政设施的维护维修新情况、新问题，突出行业特点，进一步完善市政设施维护维修操作基本规范。做到施工前刊登公告，履行告知义务；施工中制作安民告示、施工公告等警示标牌，确保文明施工，耐心服务。6、加强政务公开。对维修队、路灯所、设施科的职能职责、办事内容、办事程序等凡属公开范围的内容一律向社会公开，认真实行一次性告知制和限时办结制，规范服务管理行为。（三）抓好廉政建设，增强纪检部门监管力一是以教育为主，对党员干部进行了党风廉政方面的宣传教育和警示教育，确保受教育面达95%以上，引导党员干部自觉克服理想信念和作风方面存在的问题，切实加强了自身拒腐防变的能力；二是结合我处实际情况，完善了党风廉政建设目标管理责任制，明确了责任内容、责任追究，使廉政建设做到一级抓一级，层层抓落实；三是把党风廉政建设和反腐败工作同业务工作紧密结合，做到“一岗双责”，同部署、同检查、同总结；四是加强监管力度，坚决杜绝了“吃、拿、卡、要”和“四难”现象发生，严禁以任何名义向服务对象摊派，严禁超标准收费或以其它名目收费。五、维稳及其它工作按照谁主管、谁负责的原则，健全机构，增强防范意识，严格维稳值班制度，对发“两会”、“五一”、“国庆”等重点时段进行提前排查，其中，调解职工家庭纠纷2起，接待和处理职工来信来访43次，做到了件件有落实，事事有回音，确保了稳定。高度重视，做好离退休工作，全年走访慰问离退休人员120余人次，办理离退休职工死亡6起，组织离退休党员开展民主评议，全体党员均为合格，其中5名被评为优秀党员。做好了综合治理、档案管理、爱国卫生、扶贫帮乡等工作。六、存在问题（一）生产基地急待解决由于炳草岗大桥工程建设，我处城市道路桥梁管理所、城市路灯管理所、物资供应站办公生产基地于1997年至2001年先后被占用了20余亩。炳草岗大桥二期建设将完全占用该宗地，上述单位将全部搬迁。解决生产基地问题早已迫在眉睫。（二）养护维修及配套设备急需更新近年来，随着城市的建设与发展，市政设施管辖量日益增加。我处养护设备进行部分更新，养护手段得到一定的改善，促进了市政设施的管养水平的提高。但是仍有部分设备老化，带病工作。如加长货箱灯杆运输车、桥梁维护监测设备、沥青道路养护车、铣刨机等配套设备的急需完善、更新。（三）维护人员严重缺乏城市化进程的加快，管辖范围不断扩大，导致我处维护人员严重缺乏。以路灯管理为例，我处现管辖城市路灯24088盏（含景观灯），参照建设部路灯管理标准1人管辖250盏路灯的要求，应配备路灯管理人员96名，但目前现有人员仅为27名和临时工5名。同样，我处城市道路桥梁管理所和城市排水管理所现共有职工70名，承担着城市建成区内城市道路、城市排水、城市桥涵、城市防洪及其附属设施管理工作，维护人员也严重不足，希望在可能的条件下增加人员编制。一年来，我处全体干部职工坚持科学发展观，围绕城市管理中心工作，大力开展城乡环境综合治理，强化管理求创新、正视困难谋发展，圆满完成了全年各项工作任务。在明年的工作中，我们将积极借鉴同行的先进经验，在城管局的正确领导下，以科学发展观为指导，牢固树立“亲民城管、和谐城管、法制城管”的工作理念，进一步解放思想、增强责任心，强化执行力、用心想事、不断创新。以全面治理、精心管理、争创一流的工作，促进我市发展。2010年工作要点2010年，我处将坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，统一认识，做好计划，科学决策，落实责任，加强市政设施维护与管理，提高服务质量，使市政管理水平更上一个台阶。一、行政工作（一）专项工作1、城乡环境综合治理紧紧围绕城乡环境综合治理工作，按照攀枝花市城乡市政设施专项整治标准，积极推进市政设施的日常维修和管理工作，做好道路隔离栏基座防锈美化及对城市雕塑的清洁、人行道上树框整理、小广告清理等环境治理工作，突出治理效果。针对铁井盖、护栏、灯具等研究防盗方法和措施，预防和减少损失。注重资料收集、整理，及时向专项指挥部报送数据、方案、工作进展等相关资料。2、专项工程完成攀枝花大道东段（民建段）、密地桥加油站段沥青路面的治理工程；滨江大道桥梁期维修加固比选与施工，积极与发改委、财政局联系争取资金，力争实施清乌复线后段、乌龟井至格里坪段路灯安装工程，攀枝花大道南段道路及人行道大修工程，滨江大道12座桥梁维修加固期工程。（二）市政管理1、道路工程积极争取资金，更换炳草岗大街人行道地砖，并设置残疾人通道，对竹密路、木棉路、东区至渡口桥等局部拥包、破损约8000的沥青路面及对格萨拉大道、金沙江大道中段破损较为严重的4500进行修补，对龟裂路面进行灌缝处理。同时，坚持巡查、督查制，认真开展市政设施巡查工作，及时发现并处理问题。2、路灯工程对全市路灯的用电安全进行全面检查，做好所辖路灯杆、控制柜、光彩灯饰等设施设备维护维修；节能降耗、强化路灯监控管理，做好LED的试用和相关数据的采集工作，根据经费落实情况对全市36台变压器进行安全检测，对长寿路高压电缆进行改造；对机场路陈家垭口隧道电缆实施架空改造。按攀府发200945号文规定，做好城市照明部分事权划分工作。3、通道桥梁积极探索桥梁通道科学管理的新途径。坚持桥梁专人观察登记制度，定期维护制度，在争取做好桥梁维修加固专项工程的同时，力争对人大转盘、竹湖园地下通道路面进行防滑处理，对部份天桥进行美化处理。4、排水工程争取资金，对管辖范围内1000余座沉降的雨污水井进行调整或更换，改造因施工等造成残缺或堵塞的机场路排水沟，完善格萨拉大道排水系统遗留问题。5、防洪工作总结2009年防洪工作的经验，制定2010年处防洪工作预案，完善防洪值班、抢险制度及防洪物资设备检查制度，在雨季前，有计划地对排洪设施进行检查和清掏，争取资金对良友排洪沟进行治理。6、物资采购进一步完善内部物资采购管理的各项制度、规定，加强物资采购、供应的计划性，发挥集中采购的优势，在采购的质量和及时性上下功夫，及时完成工作所需各项物资的采购工作。7、商业街做好职工思想教育及职工队伍稳定工作，按照城乡环境治理要求，做好市场设施维修及场容场貌的治理工作。加强市场管理，创造良好的经营环境，确保市场稳定，按城管局要求，积极稳妥地开展相关工作。8、安全工作坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强安全生产教育和培训，提高职工安全意识，规范安全生产行为。对职工劳动防护用品使用情况进行督促检查，做好重点部位特别是商业街大棚消防安全工作。加强车辆管理和驾驶员安全教育，以及计算机信息网络安全教育，确保全年安全任务完成。9、维稳工作不断完善维稳工作机制，坚持维稳值班制度，加强各部门之间的协调配合，及时掌握干部职工思想动向，采取有效措施，做好调解工作，减少矛盾的发生，确保我处稳定。10、工会工作及离退休工作按照市委、市政府、市城管局的要求，加强工会工作，切实抓好维稳、信访工作，为改革和发展的顺利进行提供坚强的组织保证。继续做好扶贫帮困、人民调解、行政调解工作，为改革发展创造稳定的内部环境。做好离退休职工的服务、管理工作。11、认真做好事业单位岗位实施方案落实的各项工作，妥善处理和解决岗位设置实施过程中存在的问题和矛盾。做好事业单位绩效工资的实施工作。12、认真搞好综合治理、计划生育、初级保健、爱国卫生、信访接待、档案管理、扶贫帮乡及其他工作。二、党务工作（一）抓好学习教育，加强思想政治工作1、把学习贯彻党的十七大、十七届四中全会精神以及省委、市委其他大政方针作为主要学习内容，并结合市政工程管理行业特点抓好理论政策、法律法规、职业道德教育，以提高职工理论修养和整体素质。2、增强思想政治工作的针对性、实效性。针对我处基层单位、机关科室、窗口单位等不同工作性质的职工，分别加强爱岗敬业、服务基层、优质服务等思想教育；坚持谈话制度，在职工受奖、受处分或有违纪苗头、思想波动时，以及干部提拔、交流前，组织均派人找其谈话，以达到既鼓励成绩、增强信心又警示诫勉、防微杜渐的效果。（二）加强党组织自身建设1、坚持民主管理，大力推进党务、政务公开。凡涉及我处改革与发展、职工切身利益的重大问题，既要广泛听取职工代表、党员干部的意见，又要采取公示、中层干部会等多种形式进行情况通报；同时以党政组织名义公开设置“意见箱”，保证党员、职工的合理化意见能够得到及时反映、认真落实。2、坚持党建工作督导制度。每年党委至少要专门研究一次基层党支部建设工作，确定目标，制定措施，根据支部的不同特点进行分类指导；为了使各支部更好地开展党建活动，增强党建活动的灵活性、实效性，处党委继续向支部划拨活动经费；加强对党群干部的业务培训；实行基层党支部党建工作目标责任制。3、抓好民主生活会，开展“创先争优”、“