电子商业与管理.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除 电子商业与管理（一）单项选择题1、哪种零售商最象网上零售商（ ）A 专卖店 B 日用品 C 邮购与电话订购 D 杂货 2、以下哪一项不是耐用品？（ ）A 手机 B 服装 C 设备 D 家具 3、以下哪个部门在网上销售的机会最小？（ ）A 专卖店 B 传统零售商 C 汽油和燃料经销商 D 邮件定单目录 4、大多数的零售商有以下哪项组成（ ）A 拍卖商 B 制造商 C 传统零售商 D 网上零售商 5、以下都是目录零售商的挑战除了（ ）A 印刷和邮递的高成本 B 建立一个可靠的网站C 提高毛利润 D 建立高效的订货发货系统 6、以下哪一家企业属于鼠标加水泥型企业（ ）A 易趣 B 淘宝 C 联想 D 阿里巴巴 7、以下哪一项占零售业的比重最大（ ）A 耐用品 B 网上零售 C 餐饮 D 杂货 8.企业网站的域名是该企业的( )A.网上商标 B.网站名称C.企业标识 D.企业地址9春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于( )A.一般计划性购物 B.提醒性购物C.完全无计划购物 D.专门计划性购物10.购物车显示模块主要采用_技术来实现。（）A、CookieB、WEBC、E-MAILD、SET11、你认为在下列陈述中，对网站内容的设计表达正确的是（ ）。A、应有一个清晰的网站介绍，但具体的内容并不重要B、能够快速下载，文字段落短小、口语化，网页内容易读易懂C、是否设计向前向后按钮都无所谓，关键是网站导航要清晰D、只要动画与内容有机结合，下载的速度慢一点也可以12.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）是最重要的事情。A、商店的商标B、漂亮的页面C、优惠的价格D、绚丽的动画13、网上特有的一种虚拟社会是指（ ）A、网站 B、网络社区 C、邮箱 D、网络广告14、在电子商务中，所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作，其信用依靠（ ）。A、现货付款 B、密码的辨认或认证机构的认证C、双方订立书面合同 D、双方的互相信任15、你认为在下列陈述中，对网站内容的设计表达正确的是（）A、应有一个清晰的网站介绍，但具体的内容并不重要B、能够快速下载，文字段落短小、口语化，网页内容易读易懂C、是否设计向前向后按钮都无所谓，关键是网站导航要清晰D、只要动画与内容有机结合，下载的速度慢一点也可以16.商家网上商店管理模块，不包括（）A.随时了解商店的信誉情况；B.商家可以根据情况选择合适的支付方式；C.在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉；D.会员通讯簿（地址本）管理功能。17、不符合网上商店形式的是（ ）。A、网上购物中心 B、网上超市 C、网上商业街 D、网上商场18. 在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是（ ） A. 使网站的界面有更大的灵活性 B. 采用直观图形界面 C. 提高访问处理能力 D. 提高传输速度19. 不适合电子商务的业务是 （） A. 出版业务 B. 软件、音像制品的购销 C. 旅游服务的促销 D. 时装和易腐食品的购销 20.网上商店日常运营管理，不包括（）A.订单管理B.销售统计C.客户查询和商家信用值D.商品预览21.购物车显示模块主要采用（）技术来实现的。（A）Order（B）Cookie（C）Gateway（D）Contract22. 有效的网站指( ) A. 只要能满足公司目标的网站就是有效的 B. 能满足公司目标并且很有吸引力的网站 C. 访问率很高的网站 D. 只要有吸引力的网站就行23. 下面哪一项是拍卖的局限性？ ( )A. 市场容量B. 产品多样性C. 潜在欺诈性D. 销售的动态本质24.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此，（）是第一位也是最重要的事情。（A）突出网页的涉及（B）突出网页设计的颜色（C）突出商店的商标（D）突出销售商品的种类25. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？( ) A. 安全问题和价格问题B. 安全问题和信誉问题C. 安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难26. 公司对放在网站上的横幅广告收费。价格体系基于使用横幅上的链接进入广告商网站的人数。此公司使用的是哪一种展示模型？( )A. 页面预览B. 点击次数C. 触发D. 实际购买27.辛迪浏览一个在线目录。基于她浏览的产品，网站根据她的爱好列出一个产品清单。辛迪使用的是什么目录？ （ ）A. 数据目录B. 比较目录C. 定制目录D. 点播新闻28. 下面哪一个企业属于信息门户网站？( )A. A公司在网站上向消费者销售产品B. B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。C. C公司允许其他人对产品进行投标D. D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。29、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（）A. 价格因素B. 时间因素C. 成本因素D. 供货准确性因素30、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A. 信息发布系统B. 数据库系统C. 信用卡管理系统D. 购物车31. 一个卖家的朋友竞价以帮他提高价格。这种欺诈是？（ ）A. 竞价盔甲B. “托儿”C. 误导性描述D. 不正确的评级技术32. ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式？ ( )A. 合作营销B. 在线拍卖C. 供应链改进D. 报价模式33. 下面哪一项不是公司门户的特征？ ( )A. 公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通。B. 公司的员工使用这个系统进行沟通。C. 公众使用公司门户来上网。D. 公众使用公司门户来获取有关该公司的信息。34. 支持销售履行的活动，诸如会计和物流是：（ ）A. 前台业务B. 物流C. 后台操作D. 整合35. 诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：（ ）A. 前台业务B. 物流C. 后台操作D. 整合36. 基本的隐私保护问题有哪些？ ( )A. 通知/知晓，理解，访问/参与以及完整/安全B. 通知/知晓，理解，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正C. 通知/知晓，选择/统一，访问/参与以及完整/安全D. 通知/知晓，选择/统一，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正37、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A. 浏览产品B. 选购产品C. 订购产品D. 信息发布38、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（）A. 信息发布系统B. 站点后台管理系统C. 管理员系统D. 基本资料输入系统39网上竞价模式主要有（ ）A.正向竞价和随意竞价 B.逆向竞价和随意竞价C.正向竞价和逆向竞价 D.任意竞价和逆向竞价40、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（）A. 写一个好标题B. 在相关的类别、地点发布广告C. 注意发布频率D. 文字处理（二）多项选择题1、以下哪几项属于耐用品（ ） A 汽车 B 家电 C 服装 D 家具2、以下哪几项属于易耗品（ ） A 汽车 B 百货 C 唱片 D 药品 3、以下哪几家企业属于鼠标加水泥型零售商（ ） A 沃尔玛 B 易趣 C 阿里巴巴 D 联想集团 4、以下哪几家企业属于虚拟商家（ ） A 易趣 B 阿里巴巴 C 淘宝 D 卓越 5、制造商直销有哪几种销售模式（ ） A 供给推动模式 B 供给拉动模式 C 需求拉动模式 D 需求推动模式 6、在B2C电子商务网站后台管理中，订单的后跟踪服务包括( )A.订单跟踪 B.售后服务C.服务跟踪 D.支付结算E.安全认证7.在企业电子商务网站的主页中一般应该包含的要点有( )A.主页内容 B.机构名称C.交易流程 D.提供的产品和服务E.信息检索关键字8.美国纸张交易场是专门提供纸张交易的互联网交易场，在这一交易场参与交易活动的成员包括( )A.买方 B.卖方C.消费者 D.商人E.经纪人9、对电子商务与电子商业描述正确的是（ ）。A、电子商务是在网上建立一个网站，进行产品宣传或进行商业交易活动B、电子商业改变企业传统的业务运作模式，该模式的实现虽一个漫长的过程C、电子商务的范畴比电子商业广 D、电子商业的范畴比电子商务广10、网上商店的主要形式有（ ）B、 租赁柜台 B、网上购物中心 C、网上商业大街 D、网上商店11、网上商店的购物车可以提供的服务有（ ）A、存放采购的商品 B、计算所有采购商品的价钱C、显示所购商品的数目 D、选择物流商直接配送12. 消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（ ） A.专门计划购买 B.简单计划购买 C.提醒者购买 D.冲动者购买13. 在线零售成功的关键是 （ ） A.树立品牌 B.减少库存 C.正确定价 D.提高速度14. 推动电子商务发展的力量有（ ） A.经济力量 B.顾客交互 C.技术和数字的融合 D.WWW的广泛应用15 网上商店建设前准备包括（ ） A.选取适合的网上商店生成系统 B.收集有关产品的相关文字图片信息 C.考虑平台的选取 D.设计购物流程16、亚马逊的成功主要表现为（ ）A、以销售图书为切入点 B、以技术为本 C、为顾客着想D、不断开拓市场 E、营销手段灵活17、影响消费者网上购物的因素： ( )A 商品特性B商品价格 C购买的便利与快捷D安全性和服务18、网上订单的后台处理的过程主要包括（）A. 订单传递B. 收发电子邮件C. 订单登录D. 订单处理状态追踪19、以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能（ ）A. 自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品B. 允许购物者可以随时更新购物车中的商品C. 完成对数据的校验D. 具有良好的扩展性和接口20、购物车软件应该由以下哪几个模块组成（ ）A. 购物车显示模块B. 用户交流模块C. 确认和支付模块D. 订单生成模块21、完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面（）A. 客户B. 银行C. 企业D. 认证中心22.如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是（ ）A. 比较适合于大中型企业B. 生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子C. 不需要大力推广简单快捷D. 可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店23、在设计网站内容时，一般应遵守的原则是（ ）A、 动画与内容应有机结合B、 在每个文字段落中句子要多，且使用标准书面语C、 网页导航要清晰，网页应易懂D、 设计留言板，以及向前、向后按钮24、用户及消费者购买行为的研究内容包括（ ）（A）用户的家庭、地区、经济等基本情况（B）研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因（C）了解消费者喜欢在何时、何地购买（D）促销策略的研究25、网上购物应该提供以下功能（ ）。（A）允许查询订单（B）允许修改订单（C）禁止删除订单（D）允许合并订单26、完善网上商店订单处理流程的关键因素包括（ ）。（A）时间因素（B）供货准确性因素（C）成本因素（D）信息因素27.网上商店建设前准备包括（ ）A.选取适合的网上商店生成系统B.收集有关产品的相关文字图片信息C.考虑平台的选取D.设计购物流程(三) 判断题（T对 F错）1、沃尔玛在网上和网下的销售都同样成功。( ) 2、尽管网上零售商有非常高的失败率，却有更多的消费者在网上购物。( ) 3、汽车、家电、家具都属于耐用品。( ) 4、沃尔玛属于鼠标加水泥型零售商。( ) 5、制造商直销指绕过零售商这一中介，直接在网上向消费者出售商品。( )6、目录零售商以面向国内市场的网下目录零售为主要销售渠道。( )7、经济生存能力指企业在一定时期内作为有赢利的商业企业生存下来的能力。( )8、网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。( )9、虚拟商家收入几乎全部来自网上销售。( )10、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面( )11. 所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点( )12 对丧失隐私的畏惧并不太影响电子商务。( )13管理水平和效率的评价就是为了提高企业管理水